電子商務(wù)師四級(jí)測(cè)試題含參考答案

電子商務(wù)師四級(jí)測(cè)試題含參考答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.有關(guān)不能出現(xiàn)在標(biāo)題中的詞語，以下說法不正確的是()。A、不允許在標(biāo)題中加入無關(guān)于本商品的描述B、不允許在標(biāo)題中添加“打折、包郵”等對(duì)獎(jiǎng)品的描述C、不允許亂用與本商品無關(guān)的淘寶熱推關(guān)鍵詞D、不允許放錯(cuò)類目和屬性正確答案：B2.（）指在分揀過程中用手工完成對(duì)分揀區(qū)域的確認(rèn)、快件的揀取等動(dòng)作。A、半機(jī)械自動(dòng)分揀B、自動(dòng)分揀C、手工方式分揀D、分揀作業(yè)正確答案：C3.電子郵件營(yíng)銷（EDM）通常也被稱為()。A、許可E-mail營(yíng)銷B、電子公告板營(yíng)銷C、非許可E-mail營(yíng)銷D、企業(yè)郵件營(yíng)銷正確答案：A4.信息的安全級(jí)別絕密級(jí)只限（）級(jí)別的人使用．A、企業(yè)高層B、企業(yè)中層以上管理層C、公司員工D、黑客正確答案：A5.貴賓型客戶屬于（）客戶細(xì)分。A、根據(jù)客戶的重要性劃分B、根據(jù)客戶的忠誠(chéng)度劃分C、根據(jù)客戶與企業(yè)所處的關(guān)系劃分D、根據(jù)客戶提供價(jià)值的能力劃分正確答案：A6.WAN是指（）A、城域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、校園網(wǎng)正確答案：C7.下列任務(wù)最適合用Excel來完成的是（）。A、設(shè)計(jì)制作—份“快樂的讀書”電子報(bào)B、統(tǒng)計(jì)學(xué)校校園歌手大賽成績(jī)C、加工手機(jī)拍攝的照片D、制作“理想需要奮斗”主題班會(huì)演示文稿正確答案：B8.B2G是（）的縮寫。A、企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù)B、企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)C、企業(yè)與政府的電子商務(wù)D、企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)正確答案：C9.帖子是論壇推廣的重中之重，寫作時(shí)一定要兼顧搜索引擎和()兩個(gè)方面。A、用戶體驗(yàn)B、堅(jiān)持原創(chuàng)C、即使回復(fù)D、文筆優(yōu)美正確答案：A10.店鋪違規(guī)行為處理結(jié)果，()可以撤消。A、騙取他人財(cái)物行為B、待您處理的違規(guī)C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為D、違規(guī)記錄正確答案：B11.計(jì)算機(jī)信息計(jì)量單位中的K代表（）。A、2^8B、10^2C、10^3D、2^10正確答案：D12.選擇好圖片，點(diǎn)擊()，就會(huì)在手機(jī)版淘寶上顯示自適應(yīng)大小的寶貝詳情頁(yè)。A、生成手機(jī)端寶貝詳情B、生成PC端寶貝詳情C、生成手機(jī)版寶貝詳情D、生成電腦版寶貝詳情正確答案：C13.2015年7月，我回頒布了新修訂的2015版《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》，將我國(guó)現(xiàn)有的職業(yè)歸為8個(gè)大類、75個(gè)中類、434個(gè)小類、（）個(gè)職業(yè)。A、1521B、1461C、1481D、1367正確答案：C14.下列有關(guān)矢量圖的描述中，錯(cuò)誤的是()A、無論放大多少倍，它們的邊緣依然會(huì)保持光滑可見B、存儲(chǔ)的是與位置、大小、顏色和寬度有關(guān)的數(shù)據(jù)C、矢量圖無法直接轉(zhuǎn)換成位圖格式D、不需要包含屏幕上每個(gè)像素的信息正確答案：C15.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（）．A、身份認(rèn)證B、客戶服務(wù)中心C、支付網(wǎng)關(guān)D、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)正確答案：D16.搜索引擎優(yōu)化（SEO）通過對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使網(wǎng)站信息在()結(jié)果中排名靠前顯示。A、元搜索B、自然搜索C、優(yōu)化搜索D、半人工搜索正確答案：B17.裝貨或倉(cāng)庫(kù)裝卸時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品外箱運(yùn)輸標(biāo)志和裝卸標(biāo)志（），以引起其他工作人員的注意。A、向上B、向下C、向內(nèi)D、向外正確答案：D18.訂單處理的第一步是（）。A、接受訂貨B、訂單輸出C、存貨查詢D、訂單確認(rèn)正確答案：A19.下面哪個(gè)不是客戶的組成部分（）。A、中間客戶B、消費(fèi)者客戶C、公利客戶D、外部客戶正確答案：D20.在店主和主顧之間，（）充當(dāng)了橋梁的作用。A、倉(cāng)庫(kù)B、快遞公司C、供應(yīng)商D、分撥中心正確答案：B21.凡是經(jīng)過數(shù)量檢驗(yàn)的商品，都應(yīng)該填寫()。A、入庫(kù)單B、出庫(kù)憑證C、驗(yàn)收記錄單D、入庫(kù)計(jì)劃正確答案：C22.數(shù)據(jù)監(jiān)控報(bào)表的分析維度通常不包括（）。A、產(chǎn)品維度B、空間維度C、時(shí)間維度D、情感維度正確答案：D23.電子商務(wù)師是指在互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)上，從事商務(wù)活動(dòng)的人員。其主要有以下工作任務(wù)。（）A、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)工具和技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)狀況和銷售數(shù)據(jù)分析。B、運(yùn)用相關(guān)工具和技術(shù)，進(jìn)行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)編輯、裝飾及內(nèi)容維護(hù)。C、進(jìn)行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)網(wǎng)上交易及運(yùn)營(yíng)管理。分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站。D、以上都是正確答案：D24.在淘寶購(gòu)物時(shí)，挑選好目標(biāo)商品可點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”進(jìn)行支付；暫時(shí)不想買時(shí)，可點(diǎn)擊“()”方便日后購(gòu)買。A、加入購(gòu)物車B、加入收藏夾C、關(guān)注評(píng)論D、關(guān)注店鋪正確答案：A25.有關(guān)電子郵件的構(gòu)成內(nèi)容中不屬于必填項(xiàng)的是()A、抄送B、主題C、內(nèi)容D、收件人正確答案：A26.下列不是搜索引擎部分組成的是（）A、搜索器B、索引器C、檢索器D、USB正確答案：D27.下列哪個(gè)不是文件下載工具?（）A、eMuleB、ThunderC、EasyBurningD、BitComet正確答案：C28.商品發(fā)出后，應(yīng)隨即在()上核銷，并保存好發(fā)放憑證。A、出庫(kù)憑證B、商品調(diào)撥單C、提貨單D、物品保管賬簿正確答案：D29.下列方法中，哪個(gè)方法不適用于提升客單價(jià)（）。A、在爆款T恤旁邊做另外一款T恤的關(guān)聯(lián)搭配B、購(gòu)買一件包郵C、在店鋪?zhàn)鎏籽b的搭配銷售D、客服推薦引導(dǎo)客戶多件購(gòu)買正確答案：B30.下列不是搜索引擎按其工作方式的不同的是（）A、元搜索引擎B、全文搜索引擎C、目錄搜索引擎D、關(guān)鍵字搜索引擎正確答案：D31.下面哪個(gè)不屬于內(nèi)容營(yíng)銷（）。A、段子類B、文字類C、音頻類D、圖片類正確答案：A32.在當(dāng)?shù)氐姆诸愋畔⒕W(wǎng)站發(fā)布信息，有利于以城市為單位進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，以下屬于分類信息網(wǎng)站的是()。A、慧聰網(wǎng)B、淘寶C、58同城D、阿里巴巴正確答案：C33.以下不屬于虛假?gòu)V告情形的是（）。A、虛構(gòu)使用商品或者服務(wù)的B、商品或者服務(wù)不存在C、根據(jù)商品或者服務(wù)真實(shí)信息描述D、以虛假引人誤解的內(nèi)容正確答案：C34.商品價(jià)格經(jīng)常變動(dòng)，商家如何找到最佳采購(gòu)時(shí)機(jī)，最大程度降低采購(gòu)成本（）。A、運(yùn)用已有的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)采購(gòu)時(shí)間B、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的采購(gòu)時(shí)機(jī)C、將波動(dòng)價(jià)格和平均價(jià)格進(jìn)行劃分和對(duì)比D、是否是最佳采購(gòu)時(shí)機(jī)，全看運(yùn)氣正確答案：A35.下列哪項(xiàng)不是電子郵件的特點(diǎn)（）。A、與信件相比，速度快得多B、可傳送多媒體信息C、價(jià)格低D、一封郵件一次只能發(fā)給一人正確答案：D36.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的（）A、物質(zhì)基礎(chǔ)B、觀念基礎(chǔ)C、現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)D、技術(shù)基礎(chǔ)正確答案：C37.（）是指防止潮氣浸入包裝件而影響內(nèi)裝物品質(zhì)的一種包裝方法。A、防銹包裝B、防振包裝C、防水包裝D、防潮包裝正確答案：D38.專業(yè)的時(shí)尚門戶網(wǎng)站的特點(diǎn)是人群時(shí)尚，特別是女性比較集中，是推廣時(shí)尚健康、女性用品的好渠道，以下網(wǎng)站不屬于此類網(wǎng)站類型的是()。A、OnlyLadyB、瑞麗女性網(wǎng)C、58同城D、精品網(wǎng)正確答案：C39.生意參謀中把最近7天瀏覽量較上一個(gè)周期7天下跌()以上的商品為流量下跌商品。A、0.6B、0.5C、0.3D、0.4正確答案：B40.客戶總價(jià)值即其所獲得的全部利益，不包括（）。A、服務(wù)價(jià)值B、形象價(jià)值C、員工價(jià)值D、產(chǎn)品價(jià)值正確答案：C41.下列不是殺毒軟件的是（）．A、QQB、360C、瑞星D、金山毒霸正確答案：A42.消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)力，簡(jiǎn)稱（）。A、知情權(quán)B、安全權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)正確答案：B43.有關(guān)網(wǎng)關(guān)型第三方支付平臺(tái)模式，下列說法錯(cuò)誤的是()A、不必與銀行一一簽約B、消費(fèi)者就是其真正的客戶C、節(jié)省成本D、第三方支付平臺(tái)扮演著“通道”的角色正確答案：B44.電子商務(wù)師職業(yè)屬于社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)與生活服務(wù)人員大類的批發(fā)與零售服務(wù)人員中類的（）人員小類。A、銷售B、批發(fā)C、團(tuán)購(gòu)D、零售正確答案：A45.微型計(jì)算機(jī)的內(nèi)存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正確答案：A46.按博客內(nèi)容來源、知識(shí)產(chǎn)權(quán)可將博客分為()、非商業(yè)用途的轉(zhuǎn)載性質(zhì)的博客，以及二者兼有之的博客A、原創(chuàng)博客B、個(gè)人博客C、企業(yè)博客D、名人博客正確答案：A47.運(yùn)費(fèi)模板內(nèi)容不包括()。A、售后保障B、郵遞的方式C、寶貝的發(fā)貨地址D、計(jì)價(jià)方式正確答案：A48.寶貝詳情頁(yè)的寬度一般是()，高度自定。A、750pxB、1920pxC、1080pxD、800px正確答案：A49.有關(guān)原創(chuàng)內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的是()。A、內(nèi)容要有價(jià)值B、要長(zhǎng)篇大論才能吸引用戶C、內(nèi)容要符合目標(biāo)人群定位D、內(nèi)容要有較強(qiáng)的傳播性正確答案：B50.以下對(duì)收發(fā)郵件雙方的描述中正確的是()A、在郵件傳遞的過程中必須都是開機(jī)的B、應(yīng)約定收發(fā)郵件的時(shí)間C、不必同時(shí)打開計(jì)算機(jī)D、必須同時(shí)打開計(jì)算機(jī)正確答案：C51.以下不屬于標(biāo)題中營(yíng)銷性關(guān)鍵詞的是()A、限時(shí)搶購(gòu)B、買一送二C、特價(jià)包郵D、男裝正確答案：D52.（）是指借助論壇平臺(tái)和產(chǎn)品信息進(jìn)行營(yíng)銷策劃和推廣，提升口碑和美譽(yù)度，達(dá)到推廣目的的一種常見營(yíng)銷推廣活動(dòng)A、郵件營(yíng)銷B、微信營(yíng)銷C、論壇營(yíng)銷D、博客營(yíng)銷正確答案：C53.搜索引擎采集信息先要確定（）和恰當(dāng)?shù)乃阉饕娴墓ぞ?。A、信息收集B、網(wǎng)絡(luò)信息C、關(guān)鍵詞D、內(nèi)容正確答案：C54.人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成和應(yīng)當(dāng)遵守的最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則是（）。A、生活道德B、職業(yè)道德C、社會(huì)公德D、家庭道德正確答案：C55.博客推廣技巧不包括()。A、博客信息要完善B、必須添加多個(gè)鏈接C、博客內(nèi)容要“精”D、博客內(nèi)容要有規(guī)律更新正確答案：B56.傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)，而（）由于融入了系統(tǒng)理論和一體化經(jīng)營(yíng)的理念，特別是供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用，使現(xiàn)代物流的內(nèi)涵與外延較傳統(tǒng)物流都有了明顯的變化。A、現(xiàn)代物流B、基礎(chǔ)物流C、物流服務(wù)D、供應(yīng)鏈正確答案：A57.以下哪些類目商品支持7天無理由退貨（）。A、虛擬卡密類商品B、機(jī)票類商品C、食品/零售/茶葉/特產(chǎn)D、旅游類商品正確答案：C58.在網(wǎng)站完成后，想要使用戶搜索到相關(guān)網(wǎng)站結(jié)果，就要把所推廣的網(wǎng)站提交到搜索引擎目錄中，這稱為()。A、搜索引擎登錄B、搜索引擎排名C、搜索引擎營(yíng)銷D、搜索引擎優(yōu)化正確答案：B59.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（）。A、思想怪異的人B、物質(zhì)條件充裕的人C、受過高等教育的人D、具有堅(jiān)定意志的人正確答案：D60.保證信息不泄露給未經(jīng)授權(quán)的人稱為信息的（）．A、有效性B、不可否認(rèn)性C、完整性D、保密性正確答案：D61.下列有關(guān)電子郵件的說法，哪個(gè)是正確的?()A、電子郵件的使用方式中，客戶端方式與www方式相比更加方便、快速、但配置、維護(hù)工作量也較大。B、foxmaill和macroexpress都是郵件客戶端程序C、只有同一網(wǎng)站郵件服務(wù)器的用戶才可以互相收發(fā)郵件D、通過電子郵件，用戶只能傳送文本信息正確答案：A62.對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)很熟悉的人屬于意見領(lǐng)袖中的()A、生活經(jīng)驗(yàn)豐富的普通人B、權(quán)威人士C、教師和新聞工作者D、社會(huì)名人和明星正確答案：A63.精準(zhǔn)的論壇定位才能為營(yíng)銷的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，工業(yè)品類進(jìn)行論壇營(yíng)銷時(shí)可選擇綜合性B2B網(wǎng)站論壇，如()A、網(wǎng)易B、新浪C、淘寶D、阿里巴巴正確答案：D64.網(wǎng)紅與主播的關(guān)系是（）A、是包含關(guān)系，網(wǎng)紅包括主播B、是相交關(guān)系，部分主播是網(wǎng)紅C、沒有任何關(guān)系D、是并列關(guān)系，網(wǎng)紅就是主播正確答案：B65.廣義電子商務(wù)指的是（）。A、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展B、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)C、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等D、DD包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動(dòng)正確答案：D66.將產(chǎn)品按照要求的數(shù)量裝入包裝容器的操作稱為（）。A、充填B、裹包C、捆扎D、封口正確答案：A67.第三方支付系統(tǒng)的主體包括消費(fèi)者、商家、第三方支付平臺(tái)、()和銀行。A、工商管理機(jī)構(gòu)B、物理機(jī)構(gòu)C、消費(fèi)機(jī)構(gòu)D、認(rèn)證機(jī)構(gòu)正確答案：D68.想要提高用戶的成就感，就要(A、體驗(yàn)主題模糊B、將營(yíng)銷思想強(qiáng)行灌輸給用戶C、專注于產(chǎn)品的銷量D、以體驗(yàn)為導(dǎo)向做設(shè)計(jì)正確答案：D69.第三方支付平臺(tái)支付模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、使用方便B、支付擔(dān)保業(yè)務(wù)可以在很大程度上保障收款人的利益。C、安全D、支付成本高正確答案：D70.降低配送成本的途徑不包括（)A、合并配送B、混合配送C、專業(yè)化配送D、差異化配送正確答案：C71.以下說法不正確的是()。A、查看淘寶其他消費(fèi)者對(duì)商品評(píng)價(jià)及總體得分，對(duì)自己購(gòu)買有一定的參考價(jià)值。B、淘寶檢索商品時(shí)可以按根據(jù)需求選擇具體選項(xiàng)C、登錄淘寶首頁(yè)在搜索欄輸入要購(gòu)買的商品名稱即可完成搜索。D、淘寶上銷售額最多的商品一定是好商品。正確答案：D72.python中想用一個(gè)變量來表示出生年份,下列命名中()項(xiàng)最可取A、birthYearB、birth_yearC、b_yD、birthyear正確答案：B73.()是及時(shí)、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段。A、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)B、數(shù)據(jù)監(jiān)控C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)采集正確答案：B74.下面哪個(gè)不是物流的發(fā)展趨勢(shì)（）。A、敏捷物流B、多元化物流C、綠色物流D、電子物流正確答案：B75.將產(chǎn)品的特點(diǎn)與顧客的利益需求有效的結(jié)合，屬于下列哪種接近顧客的方法？（）A、利益接近法B、利用事件法C、介紹接近法D、問題接近法正確答案：A76.食物中所含蛋白質(zhì)的多少屬于食品的()。A、色香味形B、可消化率C、營(yíng)養(yǎng)成分D、發(fā)熱量正確答案：C77.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，下列哪些說法是正確的?()A、只有通過收集的商務(wù)信息,都屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。B、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準(zhǔn)確性。C、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。D、使用網(wǎng)絡(luò)載體，存儲(chǔ)起來難度相當(dāng)大，而且不易查找。正確答案：B78.在同一地域范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變商品的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動(dòng)稱為（）。A、裝卸搬運(yùn)B、包裝C、入庫(kù)D、出庫(kù)正確答案：A79.下列不屬于信息分類的原則（）。A、系統(tǒng)性B、可擴(kuò)充性C、科學(xué)性D、便捷性正確答案：D80.競(jìng)價(jià)排名是客戶為自己的網(wǎng)頁(yè)購(gòu)買關(guān)鍵字排名，()的一種服務(wù)。A、按展現(xiàn)付費(fèi)B、按流量付費(fèi)C、按行動(dòng)付費(fèi)D、按點(diǎn)擊付費(fèi)正確答案：D81.某件商品，商家會(huì)定價(jià)9.98元，而不是9.94元，這個(gè)定價(jià)策略是（）A、尾數(shù)定價(jià)B、地區(qū)定價(jià)C、差別定價(jià)D、折扣訂價(jià)正確答案：A82.關(guān)于如何最大限度發(fā)揮員工潛力的“3R”理論，3R是指責(zé)任、承認(rèn)以及（）A、授權(quán)B、控制C、信任D、獎(jiǎng)勵(lì)正確答案：A83.職業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行()的結(jié)果。A、發(fā)展B、強(qiáng)化C、分配D、分工正確答案：D84.假設(shè)有兩個(gè)變量分別是x和y，其中x=3，y=5，以下選項(xiàng)中，()不能交換兩個(gè)變量中的值A(chǔ)、x，y=y,xB、t=x;X=y;y=tC、x=x+y;y=x-y;x=x-yD、x=y:y=x正確答案：D85.演唱會(huì)門票會(huì)分VIP票和普通票，定價(jià)策略是（）A、地區(qū)定價(jià)B、折扣定價(jià)C、心理定價(jià)D、差別定價(jià)正確答案：D86.Web的工作模式為()的客戶/服務(wù)器模式A、開放式B、封閉式C、訪問式D、只讀式正確答案：A87.根據(jù)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不同需要，進(jìn)而確定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中所處的不同位置過程為（）A、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇B、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查C、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分D、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)定位正確答案：D8