客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同書

合同編號：__________客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同書甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方提供客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、維護(hù)及升級等。1.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)服務(wù)符合國家的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施工作，并按照甲方的要求進(jìn)行培訓(xùn)和售后服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方提供的客戶管理系統(tǒng)，乙方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用提供續(xù)簽服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.3雙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、付款方式及時(shí)間4.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期付款方式，具體付款進(jìn)度及金額雙方另行協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款時(shí)間及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付違約金。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方提供的客戶管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）甲乙雙方應(yīng)確保在簽訂合同前已充分溝通，明確雙方的需求和期望，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。（2）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確?？蛻艄芾硐到y(tǒng)技術(shù)服務(wù)符合相關(guān)要求。（3）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供技術(shù)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。（4）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格保守對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，避免因泄露導(dǎo)致?lián)p失。（5）雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。2.解決辦法：（1）如乙方未按照約定時(shí)間完成開發(fā)和實(shí)施工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。（2）如乙方提供的客戶管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。（3）如甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)，并有權(quán)解除合同。（4）如甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，可通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向法院提起訴訟。法律名詞解釋：1.合同法：是指調(diào)整合同關(guān)系及合同當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范總稱。2.知識產(chǎn)權(quán)法：是指調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)的取得、行使、保護(hù)等方面的法律規(guī)范總稱。3.商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.友好協(xié)商：是指合同當(dāng)事人之間在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，通過溝通、協(xié)商解決合同爭議的方式。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.場合：甲方為金融行業(yè)企業(yè)，客戶管理系統(tǒng)涉及大量敏感數(shù)據(jù)。補(bǔ)充條款：鑒于甲方所從事的行業(yè)特點(diǎn)，乙方應(yīng)采取更加嚴(yán)格的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查和漏洞修復(fù)。2.場合：乙方為初創(chuàng)公司，甲方對其技術(shù)實(shí)力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)有一定顧慮。補(bǔ)充條款：為減輕甲方的顧慮，乙方可提供第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對其技術(shù)能力和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評估的證明文件。同時(shí)，乙方應(yīng)承諾在合同履行期間，提供與甲方業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配的技術(shù)支持和服務(wù)。3.場合：甲方對乙方開發(fā)的客戶管理系統(tǒng)有定制化需求。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供定制化的客戶管理系統(tǒng)。雙方應(yīng)在合同中明確定制化需求的范圍、功能、交付時(shí)間等，以確保乙方能夠滿足甲方的特殊需求。4.場合：甲方希望在使用客戶管理系統(tǒng)的同時(shí)，乙方提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)甲方的要求提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。雙方應(yīng)明確現(xiàn)場技術(shù)支持的時(shí)長、人員、服務(wù)內(nèi)容等，并在合同中予以約定。附件列表：1.客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同簽訂授權(quán)書2.客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)需求說明書3.客戶管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.客戶