急診與急救管理制度

急診與急救管理制度第一章總則第一條為保障患者生命安全和醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范急診與急救服務(wù)流程，訂立本管理制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部急診科室和急救中心，包含醫(yī)生、護(hù)士、技師等相關(guān)工作人員。第三條急診與急救服務(wù)應(yīng)堅持“以患者為中心”的原則，做到快速、準(zhǔn)確、合理、科學(xué)、安全。第四條急診與急救服務(wù)應(yīng)遵守醫(yī)療倫理和行業(yè)規(guī)范，保密患者隱私，敬重患者權(quán)益。第二章急診與急救服務(wù)流程第五條急診接診流程患者到達(dá)急診科室后，由護(hù)士進(jìn)行初步評估并記錄患者基本信息。護(hù)士應(yīng)依據(jù)患者病情進(jìn)行分級，緊急情況應(yīng)立刻報告醫(yī)生。醫(yī)生依照患者分級進(jìn)行診斷和治療，必需時可進(jìn)行各項檢查。醫(yī)生應(yīng)及時向患者及家屬解釋診斷和治療方案，征得患者同意后執(zhí)行。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)做好急診記錄，包含患者基本信息、主訴、體征、診斷和治療情況等。第六條急診察看室管理流程醫(yī)生依據(jù)患者病情決議是否收治入急診察看室。護(hù)士應(yīng)及時將患者轉(zhuǎn)送至察看室，并做好接診和收治準(zhǔn)備工作。護(hù)士應(yīng)緊密關(guān)注患者病情變動，及時報告醫(yī)生并采取必需的處理措施。患者在察看室內(nèi)應(yīng)定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等指標(biāo)，并記錄在病歷中。醫(yī)生要定期查房，評估患者病情，訂立出院或連續(xù)察看的決策。第七條急診轉(zhuǎn)診流程當(dāng)急診科室無法處理患者病情時，必需時應(yīng)及時轉(zhuǎn)診至其他科室或協(xié)作醫(yī)院。轉(zhuǎn)診應(yīng)由醫(yī)生負(fù)責(zé)，報告相關(guān)科室并與接診醫(yī)生進(jìn)行溝通溝通。護(hù)士應(yīng)幫助醫(yī)生完成轉(zhuǎn)診準(zhǔn)備工作，包含患者病歷、檢查結(jié)果、診斷看法等資料的整理。轉(zhuǎn)診后，原急診科醫(yī)生應(yīng)與接診醫(yī)生進(jìn)行溝通，了解患者病情和轉(zhuǎn)診結(jié)果。第八條急診處理流程依據(jù)患者病情和急診科室設(shè)備資源情況，醫(yī)生應(yīng)選擇合適的處理方式。急診處理包含藥物治療、手術(shù)處理、特殊檢查等，醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者具體情況推斷并執(zhí)行。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)緊密搭配，確保處理過程中的安全和有效性。急診處理完成后，醫(yī)生應(yīng)及時記錄相關(guān)操作和治療效果，并向患者及家屬進(jìn)行解釋和引導(dǎo)。第九條急救管理流程醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的急救中心，配備必需的設(shè)備和人員。急救中心應(yīng)及時響應(yīng)急救懇求，快速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行急救工作。急救工作應(yīng)依照現(xiàn)有急救指南進(jìn)行，醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)有相關(guān)急救證書。急救人員應(yīng)與現(xiàn)場相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通協(xié)作，確保急救工作的順利進(jìn)行。第三章急診與急救服務(wù)質(zhì)量掌控第十條急診與急救服務(wù)質(zhì)量管理醫(yī)院應(yīng)建立急診與急救服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量可控。質(zhì)量管理部門應(yīng)定期對急診與急救服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。醫(yī)院應(yīng)開展急診與急救服務(wù)質(zhì)量意外事件的定期分析和總結(jié)，訂立改進(jìn)措施。第十一條急診與急救服務(wù)安全管理醫(yī)院應(yīng)建立急診與急救服務(wù)安全管理制度，確保服務(wù)過程中的安全。護(hù)士應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項感染掌控政策，做好消毒和隔離措施。醫(yī)生和護(hù)士在服務(wù)過程中應(yīng)保持專注和耐性，不能因個人情緒影響服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)定期組織急救演練和培訓(xùn)，提高急救人員的應(yīng)急處理本領(lǐng)。第四章法律責(zé)任與監(jiān)督第十二條法律責(zé)任醫(yī)院急診科室和急救中心的醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德開展工作。對于違反法律法規(guī)的行為，醫(yī)院將依照規(guī)定進(jìn)行處理，并向相關(guān)部門報告。第十三條監(jiān)督機制醫(yī)院應(yīng)建立急診與急救服務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督機制，監(jiān)督各級科室的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。患者和家屬對急診與急救服務(wù)有投訴的，醫(yī)院應(yīng)及時處理并作出回應(yīng)。第五章附則第十四條本管理制度自發(fā)布之日起生效，并由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋。第十五條本管理制度的修改和增補，由醫(yī)