遼寧省第二屆職業(yè)技能大賽（互聯(lián)網(wǎng)營銷賽項）理論參考試題及答案

遼寧省第二屆職業(yè)技能大賽（互聯(lián)網(wǎng)營銷賽項）理論參考試題及答案單選題1.做好情緒管理的三個步驟是（）。A、如何有效處理情緒一認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒—我為什么會有這種情緒B、我為什么會有這種情緒——如何有效處理情緒一認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒C、認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒—繼續(xù)享受這種情緒——如何有效處理情緒D、認(rèn)識自己出現(xiàn)的情緒—我為什么會有這種情緒——如何有效處理情緒參考答案：D2.作為真正的職業(yè)傳播者,應(yīng)切實關(guān)心公眾利益和國家利益。這句話符合施拉姆的那種報刊理論?（）A、集權(quán)主義理論B、自由主義理論C、社會責(zé)任理論D、蘇維埃理論參考答案：C3.著名的五W模式有誰提出?（）A、奧斯古德B、勒溫C、霍夫蘭D、拉斯韋爾參考答案：D4.主播要做好數(shù)據(jù)分析，首先要明確（）。A、數(shù)據(jù)分析目標(biāo)B、傳達(dá)理念C、刺激成交D、提出需求參考答案：A5.主播想要提升語言親和力的技巧不包括（）。A、語言要雋永含蓄B、語言要清晰委婉C、多用敬語D、多補(bǔ)妝參考答案：D6.主播定期舉辦（）可以提高粉絲的參與感。A、商品分享B、抽獎C、話題討論D、粉絲活動參考答案：D7.仲裁過程中,被訴單位在接到申請書副本的（）天內(nèi)提出書面答辯A、10B、11C、9D、12參考答案：A8.直播在線人數(shù)不穩(wěn)定時，可以采用（）,讓用戶養(yǎng)成觀看習(xí)慣的改進(jìn)策略。A、新用戶B、流量指標(biāo)C、固定開播時間D、在線人數(shù)參考答案：C9.直播預(yù)熱時，能夠增加用戶參與熱情的方法是（）A、突出嘉賓B、增加預(yù)算C、延長時間D、重復(fù)預(yù)熱參考答案：A10.直播選品技巧：選擇顏值高的產(chǎn)品、（）、選擇復(fù)購率高的產(chǎn)品、選擇便于運輸?shù)漠a(chǎn)品、選擇其他主播直播間銷量較好的產(chǎn)品和根據(jù)粉絲需求選品。A、有影響B(tài)、庫存量大C、選擇品質(zhì)過硬的產(chǎn)品D、利潤高參考答案：C11.直播需采購的必要設(shè)備有：攝像頭、麥克風(fēng)、獨立聲卡、麥克風(fēng)支架、（）和LED環(huán)形補(bǔ)光燈。A、商品架B、防噴罩C、沙發(fā)D、貨架參考答案：B12.直播現(xiàn)場的插線接口距離要規(guī)劃好，避免很多線繞來繞去，出現(xiàn)安全隱患。這屬于（）。A、直播間空間的優(yōu)化B、直播間燈光的優(yōu)化C、直播間設(shè)備的優(yōu)化D、直播間人員的優(yōu)化參考答案：A13.直播前準(zhǔn)備工作策劃腳本的設(shè)計包含選品、（）、確定直播方式、確定直播間活動、寄樣品、準(zhǔn)備創(chuàng)建直播間所需的相關(guān)材料及直播宣傳預(yù)熱。A、確定主播人選B、上架產(chǎn)品C、錄視頻D、設(shè)計海報參考答案：A14.直播前的物料準(zhǔn)備中，哪一項不屬于線上物料?（）A、直播間封面圖B、預(yù)熱海報C、預(yù)熱海報D、胸卡參考答案：D15.直播目的分析包括（）、用戶、目標(biāo)三方面。A、展示亮點B、傳達(dá)理念C、產(chǎn)品D、提出需求參考答案：C16.直播結(jié)束后，新媒體團(tuán)隊可以利用百度指數(shù)、（）、相關(guān)問答數(shù)量等數(shù)據(jù)，檢驗直播對于產(chǎn)品品牌與口碑的效果。A、在線人數(shù)B、流量指標(biāo)C、人氣指標(biāo)D、大眾點評星級參考答案：D17.直播腳本測試中，以下環(huán)節(jié)排在最后的是（）。A、劇透今日新款和主推款B、教粉絲怎么領(lǐng)優(yōu)惠怎么成功拍下C、做呼聲較高產(chǎn)品的返場演繹D、強(qiáng)調(diào)明天幾點準(zhǔn)時開播參考答案：B18.直播間的整體風(fēng)格取決于（）。A、場地的大小B、品牌商的要求C、產(chǎn)品或主播的風(fēng)格D、燈光的布局參考答案：C19.直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量同樣可以用數(shù)值來衡量，即直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量=（）,數(shù)值越低，代表策劃質(zhì)量越低。A、新用戶量/在線人數(shù)?100%B、成交單量/在線人數(shù)?100%C、內(nèi)容直播時長/在線人數(shù)?100%D、成交單量/評論數(shù)據(jù)?100%參考答案：D20.直播過程中，有經(jīng)驗的主播往往會把庫存產(chǎn)品分成多次上架售賣，不會一次售空，這樣做是為了制造（）。A、饑餓營銷B、痛點營銷C、驚喜D、優(yōu)惠參考答案：A21.直播過程是企業(yè)或個人建立用戶情感信任的機(jī)會，因此直播可以成為企業(yè)或個人（）的渠道。A、品牌形象B、成交數(shù)量C、轉(zhuǎn)化成交D、獲得粉絲參考答案：D22.直播電商通常最值得關(guān)注的流量指標(biāo)就是（）。A、離線人數(shù)B、在線人數(shù)C、人氣指標(biāo)D、成交數(shù)量參考答案：B23.直播電商的效果并存在唯一性，一切都與直播前設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)系，結(jié)合上文的數(shù)據(jù)指標(biāo)和企業(yè)參與直播電商的目標(biāo)，大體上可以分為三個情況對效果進(jìn)判斷：品牌曝光、用戶感受和（）。A、成交單數(shù)量B、新用戶C、轉(zhuǎn)化成交D、頁面瀏覽量參考答案：C24.直播電商產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化，讓直播的粉絲變成產(chǎn)品的客戶，實現(xiàn)了觀看直播的用戶、喜歡主播的粉絲到（）的進(jìn)程。A、品牌形象B、體驗產(chǎn)品的客戶C、成交數(shù)量D、用戶情感信任參考答案：B25.直播的目的，告訴團(tuán)隊成員通過這場直播需要完成的銷售目標(biāo)，需要提升的（）,口碑，現(xiàn)場期望達(dá)到的觀眾數(shù)量等信息。A、知名度B、市場要求C、好感度D、關(guān)鍵詞參考答案：D26.只追求（）而不追求精準(zhǔn)率的直播，很有可能"叫好不叫座",收獲了大量人氣但是沒有收獲數(shù)量或提升品牌。A、展示亮點B、傳達(dá)理念C、刺激成交D、觀眾數(shù)量參考答案：D27.只有%的傳播史用語言來進(jìn)行的?（）A、5B、15C、25D、35參考答案：D28.針對網(wǎng)絡(luò)消費者的（）,應(yīng)該以一口價為主，營造高端大氣的印象A、求名心理B、求實心理C、求新心理D、隱秘性心理參考答案：A29.在中國大多數(shù)家庭都有電視機(jī)，從核心產(chǎn)品層面上看，人們在生活中真正需要的是（）A、物美價廉的電視機(jī)B、高性能、滿足視聽需要的終端設(shè)備C、信息和娛樂D、自我實現(xiàn)的滿足感參考答案：C30.在直播中不應(yīng)該做出讓粉絲感到低俗不雅的行為，以下娜項是可以在直播中表現(xiàn)的行為（）A、與粉絲職聊天或者互動時使用攻擊性低俗詞語B、對其他主播或者其他公會組織進(jìn)行辱罵C、公開表示對直播平臺不滿或者其他言語攻擊D、誦過合適的方式與粉絲互動參考答案：D31.在直播中.可能會出現(xiàn)粉絲互動不夠熱烈的情況，這個時候要求主播有一些響應(yīng)的辦法去調(diào)動粉絲的積極性，不包括（）A、用更豐富或者有趣的表情和動作，來增加趣味性B、積極感謝送禮物的粉絲，讓他們有重視感。C、可以宣傳粉絲群，或者與粉絲互動讓他們點歌.增加粉絲的存在感D、漫罵粉絲，強(qiáng)迫他們互動參考答案：D32.在直播視頻中，大多采?。ǎ┡臄z，這樣可以讓觀眾看到主播完整的臉部特征和表情動作。A、正面方向拍攝B、斜側(cè)方向拍攝C、正側(cè)方向拍攝D、背面方向拍攝參考答案：A33.在直播過程中，出現(xiàn)了粉絲質(zhì)疑產(chǎn)品的真實性時，以下策略不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、現(xiàn)場試用產(chǎn)品B、主播做出保證C、講述使用經(jīng)歷D、包郵并提供運費險參考答案：B34.在長時間頻繁使用相機(jī)后難免會沾上一些灰塵，清理灰塵可以（）。A、用毛刷掃去B、用手擦去C、用布擦去D、用嘴吹掉參考答案：A35.在線人數(shù)是直播間流量的（）。A、核心指標(biāo)B、粉絲存量C、人氣指標(biāo)D、成交數(shù)量參考答案：A36.在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中,（）是屬于核心位置的職能A、生產(chǎn)管理職能B、財務(wù)管理職能C、營銷職能D、人事管理職能參考答案：C37.在下列圖標(biāo)中，適用于分析預(yù)熱渠道流量趨勢的是（）A、散點圖B、餅狀圖C、折線圖D、柱狀圖參考答案：C38.在危機(jī)情況下，能保持冷靜并找出最佳的應(yīng)對辦法，表明這個企業(yè)主具有（）A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、堅韌不拔C、處理危機(jī)的能力D、風(fēng)險承受能力參考答案：C39.在淘寶網(wǎng)賣家中心，可以使用官方營銷工具，以下哪項不屬于（）。A、搭配套餐B、限時打折C、天天特價D、滿就送參考答案：C40.在所有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，每一層和它的上層之間的關(guān)系是（）。A、利用上層提供的服務(wù)B、向上層提供服務(wù)C、上層將它的信息增加了一個D、沒有關(guān)系參考答案：B41.在使用剪映APP編輯短視頻時，如果想生成上下帶背景中間寬屏的視頻，則需要導(dǎo)入（）方式拍攝的素材。A、橫屏B、豎屏C、近景D、特寫參考答案：A42.在商品流轉(zhuǎn)過程中,不持有商品所有權(quán),只賺取傭金或手續(xù)費的中間商是（）A、批發(fā)商B、零售商C、經(jīng)銷商D、代理商參考答案：D43.在人數(shù)不多的新直播間，采用派發(fā)紅包的方式提升直播間人氣，下列做法中不正確的是（）。A、讓用戶進(jìn)入粉絲群，在群內(nèi)發(fā)紅包B、介紹完一款商品后立刻發(fā)紅包C、拿著手機(jī)對著鏡頭展示搶紅包的人數(shù)D、讓用戶關(guān)注主播參考答案：B44.在確定調(diào)研對象后,營銷人員通過（）向互聯(lián)網(wǎng)上的個人主頁、新聞組和郵件清單發(fā)出相關(guān)查詢A、電話B、E-mailC、主頁D、網(wǎng)站參考答案：B45.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機(jī)號碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法參考答案：B46.在當(dāng)今，新媒體直罹作為一種通過網(wǎng)鉻技術(shù)傳播的直播方式，提高了時效性，以下（）和大眾傳播媒介是時效性最差的A、振紙B、廣播C、雜志D、電視參考答案：C47.在Photoshop中，如果一張照片的結(jié)果不夠清晰，可用下列哪種濾鏡彌補(bǔ)?（）A、中間值B、銳化C、風(fēng)格化D、去斑參考答案：B48.在B2B網(wǎng)站中,商品合理定價是網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃之一。以下選項中不屬于網(wǎng)上定價戰(zhàn)略的是（）A、低價戰(zhàn)略B、競價戰(zhàn)略C、等價戰(zhàn)略D、折扣戰(zhàn)略參考答案：B49.在（），孔雀受到該國人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。A、英國B、法國C、委內(nèi)瑞拉D、泰國參考答案：D50.與疑慮心理的客戶打交道時，應(yīng)注意（）A、用略高于廠價去吸引他們B、說明自己，產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)得起考驗C、注意文字描述中寫明“包裝物”“造型”等字眼D、文字描述中要突出產(chǎn)品實惠、耐用等字眼參考答案：B51.應(yīng)用于網(wǎng)頁、電商圖像的色彩模式應(yīng)該是（）A、RGBB、CMYKC、LABD、HSB參考答案：A52.營銷活動的起點是（）A、商品生產(chǎn)B、滿足需要C、制定計劃D、招聘人員參考答案：B53.營銷策劃適合（）產(chǎn)品。A、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品B、銷量不好的產(chǎn)品C、虛擬產(chǎn)品D、所有產(chǎn)品參考答案：D54.以下直播腳本的內(nèi)容體現(xiàn)直播的考核標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、直播目標(biāo)B、直播人員C、直播時間D、直播主題參考答案：A55.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是（）A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟(jì)技術(shù)通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)參考答案：A56.以下網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布常用的媒介屬于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇的是（）A、新浪新聞B、瓜子二手車C、天涯論壇D、華為官網(wǎng)參考答案：C57.以下說法錯誤的是?（）A、電子商務(wù)中要求用戶的定單一經(jīng)發(fā)出，具有不可否認(rèn)性B、電子商務(wù)中的交易信息要防止在傳輸工程中的丟失和重復(fù)C、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)保證交易過程中不泄漏用戶的個人信息D、電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該完全杜絕系統(tǒng)延遲和拒絕服務(wù)的情況發(fā)生參考答案：D58.以下屬于付費預(yù)熱形式的是（）A、淘寶超級推薦B、淘寶微淘圖文C、社群海報D、視頻號視頻發(fā)布參考答案：A59.以下那種情況屬于類目錯放?（）A、碗放在餐具類目B、碟子、盤子放在餐具類目C、叉、勺、筷放在餐具類目D、不銹鋼蒸鍋放在餐具類目參考答案：D60.以下哪項屬于淘寶客營銷計劃開通條件，（）。A、賣家信用等級二心以上B、參與了消費者保障計劃C、賣家店鋪動態(tài)評分各項分值不得低于4.8分D、店鋪狀態(tài)正常且出售中的商品數(shù)大于等于5件參考答案：B61.以下哪項是服務(wù)最重要的特征。（）A、不可感知性B、不可分離性C、不可儲存性D、差異性參考答案：A62.以下哪項是法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。（）A、認(rèn)證中心B、銀行C、物流配送中心D、因特網(wǎng)參考答案：A63.以下哪項內(nèi)容可以在新媒體直播中出現(xiàn)（）A、宣揚邪教，迷信的B、侮辱和誹謗他人的C、帶有挑戰(zhàn)的戶外徒步運動D、不文明行為的，如攀爬古跡參考答案：C64.以下哪項不屬于店鋪淘金幣營銷活動（）。A、淘金幣抵錢B、收藏店鋪送淘金幣C、點擊商品送淘金幣D、寫評論送淘金幣參考答案：C65.以下哪項不屬于電子郵件營銷需要注意的點。（）A、進(jìn)行拼寫檢查B、采用自己的廣告語言C、需要采用word文字信息D、提供可點擊的URL參考答案：C66.以下哪項不屬于避免成為垃圾郵件應(yīng)該注意的點。（）A、精心制作標(biāo)題B、設(shè)置“退訂”鏈接C、加入白名單D、加入黑名單參考答案：D67.以下哪項不是判斷一個網(wǎng)站人氣的標(biāo)準(zhǔn)。（）A、網(wǎng)站的建立時間B、網(wǎng)站的綜合信息量C、網(wǎng)站的信息更新量D、網(wǎng)站的環(huán)境信息量參考答案：A68.以下哪項不是關(guān)鍵詞廣告的特點。（）A、形式比較復(fù)雜B、形式比較簡單C、顯示方式比較合理D、可以隨時查詢流量統(tǒng)計參考答案：A69.以下哪個選項不是施拉姆的報刊理論（）A、資本主義理論B、集權(quán)主義理論C、自由主義理論D、蘇維埃理論參考答案：A70.以下哪個搜索引擎屬于目錄型搜索引擎。（）A、網(wǎng)易B、谷歌C、百度D、以上都不是參考答案：A71.以下哪個關(guān)于MONDEX卡的說法是錯誤的。（）。A、卡內(nèi)金額能被兌換成任何貨幣用于國際間的購買B、一旦遺失可以立即掛失C、數(shù)字簽名技術(shù)的使用使該卡的支付比現(xiàn)金支付更安全D、能通過ATM機(jī)方便地增加卡中金額參考答案：B72.以下哪個公司網(wǎng)站是在網(wǎng)上設(shè)立獨立的虛擬店鋪。（）A、華為B、海爾C、衣優(yōu)庫D、京東參考答案：D73.以下哪個不屬于直播前的物料準(zhǔn)備（）A、樣品B、臺詞C、背景板D、預(yù)熱海報參考答案：B74.以下哪個不是常用的拍攝設(shè)備（）A、三腳架B、相機(jī)C、穩(wěn)定器D、顯示器參考答案：A75.以下關(guān)于直播間定價說法錯誤的是?（）A、直播間與實體店鋪一樣，要有完整的控價體系B、隨著年底大促活動節(jié)奏加快，需實時調(diào)整直播間價格C日常直播售價要與秒殺價作區(qū)分D秒殺價可以與活動價同價參考答案：B76.以下關(guān)于新媒體主播職業(yè)定位不正確的是（）A、新媒體主播是新媒體節(jié)目形態(tài)的“把關(guān)人”B、新煤體主播是所在節(jié)目的“窗口C、新媒體主播是跟受眾沒有關(guān)系的獨立存在D、新媒體主播是社會輿論的倡導(dǎo)者參考答案：C77.以下關(guān)于俯拍鏡頭特點描述不正確的是（）A、俯拍是鏡頭由高處向低處拍攝B、俯拍鏡頭給人一種俯視的感覺C、俯拍鏡頭的特點常用于表達(dá)浩瀚的大場景D、用俯拍鏡頭表現(xiàn)人物，確實給人一種高大威猛的感覺參考答案：D78.以下關(guān)于電商直播說法不準(zhǔn)確的是（）A、電商直播必須在室內(nèi)演播室進(jìn)行直播B、電商直播更全面的傳遞了商品的信息C、電商直播能夠提高線上銷售轉(zhuǎn)化率D、電商直播能夠解決電商用戶的某些購買痛點參考答案：A79.以下不屬于消費者購買動機(jī)的是（）購買動機(jī)A、實用性B、新奇性C、激勵性D、美感性參考答案：C80.以下不能參加天天特價活動的是（）。A、開店時間≥90天B、非虛擬交易動態(tài)評分三項指標(biāo)≥4.6C、實物寶貝交易≥90%D、加入消保，加入7天無理由退換貨，消保金=900元參考答案：D81.移動營銷需要與完善的什么功能搭配。（）A、聲控功能B、PS功能C、手機(jī)定位功能D、語音功能參考答案：C82.移動電子商務(wù)對系統(tǒng)的安全需求不包括（）A、身份認(rèn)證B、接入控制C、數(shù)據(jù)可靠性D、不可否認(rèn)性參考答案：C83.一女主播在駕車過程中進(jìn)行直播，并且時不時地對看境頭聊天，邊開車邊看手機(jī).并多次違章.后被交警欄下。下列說法正確的是哪一項?（）A、女主播構(gòu)成危險駕駛B、女主播構(gòu)成交通章事C、對女主播應(yīng)按照治安管理處罰法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰D、女主播構(gòu)成重大事故罪參考答案：C84.一家成功的企業(yè)既要滿足顧客的需要，又要贏利；既要向人們提供想要的產(chǎn)品，又要為（）帶來利潤A、老板B、企業(yè)主C、店主D、賣家參考答案：B85.頁面（）可以在網(wǎng)站或網(wǎng)店后臺通過“流量分析”功能獲得。A、瀏覽數(shù)據(jù)B、流量指標(biāo)C、人氣指標(biāo)D、成交數(shù)量參考答案：A86.要同時移動多個圖層，需要先對它們進(jìn)行（）操作。A、圖層鏈接B、圖層格式化C、圖層屬性設(shè)置D、圖層鎖定參考答案：A87.學(xué)習(xí)職業(yè)（）,掌握職業(yè)道德知識。A、思維方法B、思想意識C、道德規(guī)范D、生活方式參考答案：C88.選擇賣點明確的產(chǎn)品.也就是要選擇在外觀、款式、質(zhì)地和（）等方面擁有較為顯著特點的產(chǎn)品。A、銷量好B、評價高C、功能D、退貨率低參考答案：C89.新媒體主橫作為一種新興職業(yè)，隨著個人的努力和人氣的積系，會逐漸成為有影響力的社會公眾人物，具有重大社會責(zé)任，應(yīng)當(dāng)追求（）A、高人氣高B、收益C、個人個性D、德藝雙馨參考答案：D90.新媒體團(tuán)隊可以統(tǒng)計直播前后的（）,計算直播效果。A、成交數(shù)量B、用戶忠誠度C、大眾點評星級分值D、客戶瀏覽量參考答案：C91.消費者的需求具有多樣性、（）、伸縮性和可誘導(dǎo)性的特點。A、社會性B、層次性C、安全性D、激勵性參考答案：B92.向用戶表示感謝，并預(yù)告下場直播的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，將普通用戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實粉絲；引導(dǎo)用戶在其他媒體平臺上分享本場直播或本場直播中推薦的商品。這是屬于直播營銷活動的哪一個執(zhí)行環(huán)節(jié)?（）A、直播預(yù)熱B、直播開場C、直播過程D、直播結(jié)束參考答案：D93.線下服務(wù)行業(yè)（如飯店、美發(fā)店、酒店、電影院等）的品牌口碑情況，通?？梢越柚ǎ┑男羌墧?shù)據(jù)進(jìn)行分析。A、人氣指標(biāo)B、轉(zhuǎn)粉率C、用戶粘性D、大眾點評參考答案：D94.下面選項中，哪個不應(yīng)該是主播及時對剛進(jìn)入直播間觀眾說的話（）。A、你是誰B、歡迎新進(jìn)直播間的朋友們C、感謝您的支持D、寶寶們你們好參考答案：A95.下面幾點對直播講解是怎樣一個功能"的認(rèn)識哪個說法是錯誤的?（）A、直播講解是一個直播看點視頻片段B、直播講解的生成需要確保寶貝主圖中有一張白底素材圖C、直播講解是淘寶中啡的缸視穎渠道D、直播進(jìn)解能快速定位某款商品的講解參考答案：C96.下列運動鏡頭中常用于結(jié)束性或結(jié)論性的鏡頭的是。（）A、推鏡頭B、拉鏡頭C、搖鏡頭D、甩鏡頭參考答案：B97.下列選項中，不能提高社群活躍度的方法是?（）A、話題互動B、活動抽獎C、線上沙龍D、售后引導(dǎo)參考答案：D98.下列四項中，受客觀因素的影響最直接、表現(xiàn)最不穩(wěn)定的是A、表層消費文化心理B、淺層消費文化心理C、深層消費文化心理D、娛樂消費文化心理參考答案：A99.下列屬于主播直播基本能力的是（）。A、語言表達(dá)能力B、商品講解能力C、直播控場能力D、商品帶貨能力參考答案：A100.下列屬于跟隨被拍對象保持等距離運動移動鏡頭的是（）A、跟鏡頭B、拉鏡頭C、推鏡頭D、甩鏡頭參考答案：A101.下列哪種服務(wù)不能在Internet上實現(xiàn)（）A、網(wǎng)上美容B、網(wǎng)上購物C、網(wǎng)上圖書館D、網(wǎng)上醫(yī)院參考答案：A102.下列哪一類屬于直播宣傳物料（）A、直播設(shè)備B、直播腳本C、直播預(yù)告海報D、直播產(chǎn)品參考答案：C103.下列哪個要素不屬于FAB商品賣點提煉法?（）A、情感B、功能C、商品理念D、形狀參考答案：A104.下列關(guān)于直播的說法，錯誤的是：（）。A、在直播的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間B、直播最重要的是將產(chǎn)品的賣點介紹清楚，顧客的問題可以不用回應(yīng)C、在直播過程中，當(dāng)顧客提出疑問時，主播應(yīng)做到積極回應(yīng)，不逃避、不爭辯、不抬扛D、在直播過程中，促單的方法包括限時、限量、限本場、限時間點參考答案：B105.下列關(guān)于意見領(lǐng)袖的表述,正確的是（）A、意見領(lǐng)袖未必是大人物B、意見領(lǐng)袖的影響力是綜合的C、意見領(lǐng)袖不喜歡社交活動D、意見領(lǐng)袖集中在特定的社會階層參考答案：A106.下列關(guān)于手機(jī)開播過程中,遇到直播畫面卡頓后的解決方法說法錯誤的是?（）A、檢查手機(jī)電量,使用電量充足的備用手機(jī)開播B、檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò),切換確保穩(wěn)定的WIFI或4G網(wǎng)絡(luò)C、結(jié)束直播APP進(jìn)程,重新打開進(jìn)入,恢復(fù)該直播D、不用自查,直接找小二反饋參考答案：D107.下列（）不是參加淘金幣活動商品的規(guī)范圖片要求。A、尺寸480?480像素B、圖片大小≤1MC、商品背景為白色D、商品居中參考答案：A108.我國于1999頒布了第一版（）。A、《中華人民共和國職業(yè)教育法》B、《中華人民共和國勞動法》C、《中華人民共和國職業(yè)分類大典》D、《工人考核條例》參考答案：C109.我國大多數(shù)商品和服務(wù)的價格實行（）。A、市場調(diào)節(jié)價B、政府指導(dǎo)價C、政府定價D、個人定價參考答案：A110.文明安全生產(chǎn)是職業(yè)道德的（）。A、一般條件B、重要規(guī)范C、基本要求D、社會要求參考答案：B111.為保護(hù)消費者的權(quán)益，許多國家的法律賦予消費者在一定期間內(nèi)試用商品，并無條件解除合同的權(quán)利。這個無條件退貨或解除合同的期間，被稱為（）A、解除合同期B、變更合同期C、撤消合同期D、冷卻期限參考答案：D112.微信指數(shù)計算范圍不只包括微信搜索數(shù)據(jù)，還包含（）及朋友圈公開轉(zhuǎn)發(fā)的文章。A、訂單數(shù)量B、用戶粘性C、公眾號文章D、頁面瀏覽量參考答案：C113.微信訂閱號（）年認(rèn)證一次。A、4B、3C、2D、1參考答案：D114.網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)域化，區(qū)域搜索.推送技術(shù).移動定位等營銷技術(shù)加速了區(qū)域營銷的在線應(yīng)用。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。（）A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、精準(zhǔn)的客戶群參考答案：D115.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的貨款結(jié)算方式一般采用（）A、交易者單獨結(jié)算模式B、網(wǎng)上支付模式C、交易中心統(tǒng)一集中結(jié)算模式D、貨到付款模式參考答案：C116.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)具有及時性、互動性、（）和客戶化等特點。A、私密性B、分層次C、個性化D、數(shù)據(jù)化參考答案：C117.網(wǎng)絡(luò)廣告屬于（）A、順勢拉進(jìn)型B、強(qiáng)勢推進(jìn)型C、隨機(jī)型D、無聲型參考答案：A118.完整的招聘程序有4個階段，按順序分別是（）。A、招聘、選拔、錄用、評估B、招聘、錄用、選拔、評估C、招聘、錄用、評估、選拔D、招聘、評估、洗拔、錄用參考答案：D119.通過線條狀物體的匯聚來連接畫面主體和背景元素，將觀眾的視線引向畫面深處，具有增強(qiáng)畫面張力與沖擊力的作用。這一描述說的是。（）A、對角線構(gòu)圖B、引導(dǎo)線構(gòu)圖C、框架式構(gòu)圖D、三分法構(gòu)圖參考答案：B120.通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷站點的宣傳吸引用戶訪問，樹立企業(yè)網(wǎng)上品牌形象，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的活動是（）A、站點推廣B、站點服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)廣告D、網(wǎng)絡(luò)促銷參考答案：A121.通常來說，直播間產(chǎn)品的內(nèi)容策劃質(zhì)量數(shù)值每場直播都低于5%意味著數(shù)值偏低。比如1000條評論至少要達(dá)成（）單成交。A、3%B、50C、10%D、15%參考答案：B122.條形碼中反射率較高的部分，一般指條形碼中的空白處，是（）A、條形碼的暗條B、條形碼的亮條C、條形碼的粗條D、條形碼的細(xì)條二、判斷題（共20題，每題0.5分，共10分）參考答案：B123.天天特價是以扶持淘寶賣家為宗旨的唯一官方平臺，活動只針對集市賣家的。天天特價頻道各活動中的日常招商活動是哪一類活動?（）A、類目活動B、清倉C、主題活動D、10元包郵參考答案：A124.天天特價頻道活動中，下列活動屬于非固定活動是（）。A、類目活動B、清倉C、主題活動D、10元包郵參考答案：C125.天天特價的定價中，比如一口價是1元，平銷價格就應(yīng)該是（）元，天天特價活動的價格就是（）元。A、0.490.7B、0.50.8C、0.80.5D、0.70.49參考答案：D126.提高直播帶貨的投入產(chǎn)出比，需要多方面準(zhǔn)備，以下不符合的是（）。A、直播前準(zhǔn)備工作B、準(zhǔn)備好直播腳本C、在電視黃金時間段多打廣告D、直播時間控制在1-2小時左右參考答案：C127.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦人（）A、馬云B、馬化騰C、邵亦波.譚海音D、李彥宏參考答案：A128.淘寶類目搜索的入口是（）。A、淘寶搜索框欄B、淘寶首頁主題市場C、買家后臺D、掌柜熱賣參考答案：B129.談判過程中，正常情況下，視線接觸對方臉部的時間應(yīng)占全部談話時間的（）。A、10%~20%B、20%~30%C、30%~60%D、60%~100%參考答案：C130.所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，就是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的（）。A、標(biāo)準(zhǔn)B、工作要求C、職業(yè)道德境界D、修養(yǎng)參考答案：C131.所謂電子支付，是指以電子計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為手段，將負(fù)載（）取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流程，并具有實時支付效力的一種支付方式。A、有特定信息的電子數(shù)據(jù)B、有秘密信息的電子數(shù)據(jù)C、有一般信息的電子產(chǎn)品D、有通用信息的電子數(shù)據(jù)參考答案：A132.蘇寧易購屬于（）A、電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站直接銷售產(chǎn)品模式。B、電子商務(wù)企業(yè)建網(wǎng)站提供交易平臺模式。C、制造商建網(wǎng)站銷售模式。D、傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷售模式。二、判斷題（共20題，每題0.5分，共10分）參考答案：D133.屬于常見的構(gòu)圖方式的是（）A、上下構(gòu)圖法B、中心構(gòu)圖法C、散點構(gòu)圖法D、明暗構(gòu)圖法參考答案：B134.收集、使用消費者個人信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A、合法B、正當(dāng)C、有益D、必要參考答案：C135.適用于兒童用品，運動休閑，時尚產(chǎn)品主題，常采用（）字體設(shè)計風(fēng)格A、穩(wěn)重挺拔B、秀麗柔美C、活潑有趣D、蒼勁古樸參考答案：C136.市場經(jīng)濟(jì)世界的媒介體系又稱為什么?（）A、東方媒介體系B、南方媒介體系C、西方媒介體系D、北方媒介體系參考答案：C137.市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）。A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、競爭的道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念參考答案：B138.使用原材料，如皮革、布料、金屬等，來制作新產(chǎn)品的企業(yè)是（）A、零售業(yè)B、制造業(yè)C、批發(fā)業(yè)D、服務(wù)業(yè)參考答案：B139.使企業(yè)的產(chǎn)品被不同的消費者接受，去適應(yīng)每一位消費者的需求。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的哪項內(nèi)容。（）A、客戶定制B、客戶評價C、客戶的信息需求D、精準(zhǔn)的客戶群參考答案：A140.使客戶得到精神上的滿足，指的是以下客戶服務(wù)的特征中的哪一項。（）A、不可分性B、無形性C、有價性D、獨特性參考答案：B141.實現(xiàn)企業(yè)價值觀經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是（）。A、供應(yīng)商B、職工C、投資人D、經(jīng)銷商參考答案：B142.什么是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù).業(yè)務(wù)信息傳送的載體。（）A、用戶B、因特網(wǎng)C、物流配送D、銀行參考答案：B143.深化技能人才評價制度改革的意見提出：技能人才評價要更趨科學(xué)，要遵循技能人才成長規(guī)律，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，注重（）培育，建成涵蓋品德、知識、能力、業(yè)績等多維要素。A、工匠精神B、勞模精神C、勞動精神D、職業(yè)道德參考答案：A144.社群運維有自身的一套邏輯理論。對于此項內(nèi)容，下列描述中不正確的是哪項?（）A、必須要有排則，比如，社群成員加入要通過申請，入冊要接受都規(guī)，行為要接受獎懲等以此保證社揮提范，這就是儀式感原則。B、多組織討論。分享等活動，以保證在群內(nèi)有話說，有事做，有收獲的社群質(zhì)量。這就是參與感原則。C、通過對某主趣審物的分工、協(xié)作，執(zhí)行等，以此保證社群的戰(zhàn)斗力。這就是執(zhí)行力原則財D、多進(jìn)行線上和線下的互助、活動等，有利于保證社承的凝聚力。這就是歸屬感原則。125.小明的直播問粉絲互動熱情非常高，在線客服根本忙不過來。想用智能主播助理提參考答案：C145.社群生命周期中第三個周期是什么?（）A、成熟期B、萌芽期C、高速成長期D、沉寂期參考答案：A146.商務(wù)禮儀著裝中TPO原則中的T指的是（）A、著裝打扮要與地點環(huán)境相適應(yīng)。B、著裝打扮應(yīng)考慮此行的目的是什么。C、著裝要突出個人風(fēng)格、個人品位D、著裝打扮應(yīng)考慮時代的變化、四季的變化、及一天時段的變化等。參考答案：D147.商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價.功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文字信息B、圖片信息C、其他信息D、電子信息參考答案：A148.商品代碼是商品的數(shù)字代碼，是人與（）之間的辨別標(biāo)識。A、設(shè)備B、人C、產(chǎn)品D、物流參考答案：A149.商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜。稱為（）A、企業(yè)內(nèi)部物流B、采購物流C、銷售物流D、退貨物流參考答案：A150.商品不管采用什么樣的分類方法不符合以下（）分類方法。A、沒有任何要求B、滿足商品分類管理的要求C、能從本質(zhì)上區(qū)分商品，保證分類明確D、能劃分所有的商品，且每種商品只能有唯一的分類類別參考答案：A151.商場導(dǎo)購、保險從業(yè)人員、房地產(chǎn)中介,這些屬于企業(yè)促銷組合中的（）A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、廣告D、公共關(guān)系參考答案：A152.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）。A、相關(guān)性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則參考答案：D153.如果是蜜蠟這類本身就有顏色和質(zhì)感的珠寶，建議直播間采用（）的光源設(shè)備。A、2000KB、5700KC、3000KD、4000K參考答案：B154.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購物口授的第一個，且打“熱”字標(biāo)，應(yīng)該確保喔個操作必須做到（）A、該寶貝前三個上架到腳物口籠，是賣的比較好的寶貝B、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數(shù)量缸過6個C、該寶貝上架以后點擊量高D該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高參考答案：B155.如果你想要指定的寶貝展現(xiàn)在購物口授的第一個，且打“熱”字標(biāo)，應(yīng)該確保哩個操作必須做到（）A、該寶貝前三個上架到腳物口籠，是賣的比較好的寶貝B、該寶貝第一個上架，同時直播間寶貝數(shù)量缸過6個C、該寶貝上架以后點擊量高D、該寶貝最后一個上架，且寶貝點擊量高參考答案：B156.人氣指標(biāo)對應(yīng)直播間（）。A、互動數(shù)量B、互動質(zhì)量C、用戶粘性D、頁面瀏覽量參考答案：A157.人們從什么時候開始認(rèn)識物流。（）A、1901年B、1921年C、1998年D、2000年參考答案：A158.清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！辈棠痴f，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）。A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么,你不知道C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來D、做人的原則在我心中，不在外面參考答案：D159.企業(yè)需要對（）環(huán)境進(jìn)行調(diào)查。A、政治法律環(huán)境B、市場營銷環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、技術(shù)資源環(huán)境參考答案：B160.企業(yè)維護(hù)企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的（）。A、凝聚力B、內(nèi)部精神動力C、創(chuàng)造力D、外部精神動力參考答案：B161.企業(yè)請名人做廣告促進(jìn)消費流行的擴(kuò)展速度是基于消費者的（）A、從眾心理B、模仿行為C、易受暗示性D、攀比心理參考答案：A162.企業(yè)號短視頻在展示產(chǎn)品或品牌信息時，下列說法不正確的是。（）A、若產(chǎn)品創(chuàng)意不足，可借助周邊產(chǎn)品側(cè)面展示B、用短視頻畫面?zhèn)让嬲宫F(xiàn)產(chǎn)品火爆程度C、挖掘產(chǎn)品跨界用途吸引用戶的注意力D、直接展示產(chǎn)品亮點屬于硬廣告，會降低權(quán)重參考答案：D163.企業(yè)產(chǎn)品的競爭力來自產(chǎn)品“賣點”,以下哪個不是（）。A、新穎B、獨特C、奇異D、缺點參考答案：D164.女主播在某實名認(rèn)證網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)一篇對于自己的造謠文章，經(jīng)查，文章的發(fā)布者是同直播平臺的另一女主播。下列說法正確的是哪一項（）A、因是同一平臺女主播。避免把事情鬧大，影響平臺的利益，對此事應(yīng)視而不見B、只要侵犯了自己的權(quán)益，就應(yīng)要求對方立即刪帖.并保留采取法律手段的權(quán)利C、為了平臺利益，雙方應(yīng)私下處理此事，可以給予對方一定的封口費D、女主播應(yīng)進(jìn)行反擊，在一些不用實名認(rèn)證的網(wǎng)站發(fā)布污蔑對方的文章參考答案：B165.哪項不屬于在預(yù)熱內(nèi)容中透露嘉賓的作用（）A、彰顯直播活動的規(guī)模與影響力B、產(chǎn)生名人效應(yīng)C、提升個人知名度D、擴(kuò)大傳播效果參考答案：C166.哪本書的出版標(biāo)志著傳播學(xué)的正式誕生（）A、《大眾傳播的責(zé)任》B、《傳播學(xué)概論》C、《報刊的四種理論》D、《大眾傳播》參考答案：D167.某旅游公司在網(wǎng)上推出“按單服務(wù)”旅游項目，旅客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是（）。A、營銷技術(shù)數(shù)字化B、客戶關(guān)系戶動化C、產(chǎn)品服務(wù)定制化D、溝通響應(yīng)適時化參考答案：C168.某廣告主在其發(fā)布的廣告中，損害了未成年人以及殘疾人的身心健康，則其依法應(yīng)承擔(dān)（）。A、民事責(zé)任B、刑事責(zé)任C、行政責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任參考答案：A169.某粉絲是女主播的狂熱粉絲，把自己整容成女主播的模樣，旁人真假難辨。隨后該粉絲以女主播的名義接辦各種廣告代言，女主播渾然不知。下列說法正確的是哪一項（）A、因為該粉絲的容貌屬于自己，所以并不侵犯女主播的肖象權(quán)B、粉絲冒名頂替女主播接拍廣告的行為侵犯了女主播的肖像權(quán)C、粉絲把自己整容成女主播的模樣侵犯了女主播的肖像權(quán)D、粉絲把自己整容成女主播的模樣侵犯了女主播的名譽(yù)權(quán)參考答案：B170.每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項目的數(shù)量是（）。A、寬度B、長度C、深度別D、關(guān)聯(lián)度參考答案：B171.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探參考答案：B172.列顏色不適用于直播間背景色的是（）A、灰色B、品牌色C、咖色D、白色參考答案：D173.連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A、專業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化參考答案：C174.利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的犯罪行為適用我國（）關(guān)于侮辱罪、誹謗罪的規(guī)定。A、《憲法》B、《刑法》C、《網(wǎng)絡(luò)安全法》D、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》參考答案：C175.老用戶的（）決定了直播間的氛圍好壞，越是好的互動氛圍，直播間留下新用戶的概率就越大。A、訂單數(shù)量B、互動量多少C、內(nèi)容直播D、頁面瀏覽量參考答案：B176.老干媽、滴滴、摩拜等產(chǎn)品,在導(dǎo)入期以低價銷售或紅包補(bǔ)貼,以盡快占有市場。這屬于新產(chǎn)品上市策略中的（）A、撇脂策略B、高價策略C、滲透策略D、低價策略參考答案：C177.拉斯韋爾傳播模式有五個環(huán)節(jié),傳播學(xué)對其中第一個環(huán)節(jié)的研究稱（）A、受眾研究B、控制研究C、內(nèi)容研究D、媒介研究參考答案：B178.客戶服務(wù)人員在向客戶道歉時以下說法不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ、深感歉疚B、非常慚愧C、我真笨D、多多包涵參考答案：C179.考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時間C、返利的形式D、返利的附屬條件參考答案：C180.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會,也有產(chǎn)品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、純風(fēng)險D、價格風(fēng)險參考答案：A181.局域網(wǎng)的覆蓋范圍是（）公里。A、10公里以內(nèi)B、100公里以內(nèi)C、上千公里D、上萬公里參考答案：A182.經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處（）元以下的罰款。A、4000B、5000C、6000D、8000參考答案：B183.經(jīng)過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)近期直播間直播內(nèi)容單一，此時應(yīng)該（）。A、主播加強(qiáng)引導(dǎo)B、主播開發(fā)新的直播內(nèi)容C、主播更換直播產(chǎn)品D、主播更換助理參考答案：B184.接收郵件者愿意接收其郵件的發(fā)件人的名單，指的是（）A、博客B、有效郵件C、電話簿D、白名單參考答案：D185.將相應(yīng)的解決方案放在網(wǎng)上，當(dāng)客戶需要時，就可以自行到網(wǎng)上查找相應(yīng)的解決方案。屬于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征的哪一項。（）A、降低服務(wù)的不可感知性B、突破服務(wù)時空的不可分離性C、提供相對規(guī)范.統(tǒng)一的服務(wù)D、改善服務(wù)的不可儲存性參考答案：D186.將為生產(chǎn)所需從供應(yīng)商處采購的原材料.零部件，從供應(yīng)商處運回廠內(nèi)。稱為（）A、退貨物流B、銷售物流C、生產(chǎn)物流D、采購物流參考答案：D187.將品牌口碑?dāng)?shù)據(jù)與直播目的中的產(chǎn)品進(jìn)行比對，看直播是否有效地傳達(dá)了（）,讓觀眾對產(chǎn)品感興趣、對產(chǎn)品優(yōu)勢有了解。A、展示亮點B、產(chǎn)品的理念C、刺激成交D、提出需求參考答案：B188.計算機(jī)設(shè)備淘寶站外投放價格=。（）A、淘寶站內(nèi)投放價格B、淘寶站內(nèi)投放價格×移動折扣C、淘寶站內(nèi)投放價格×站外折扣D、淘寶站內(nèi)投放價格×（站外折扣+其它折扣）參考答案：C189.即時通信、聊天室等即時客戶服務(wù)手段的不斷推出，既縮短了客戶服務(wù)的時間，又提高了客戶的滿意度。這表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的（）優(yōu)勢。A、降低客戶服務(wù)的成本B、提高客戶服務(wù)的效率C、提供更高層次的服務(wù)D、客戶尋求服務(wù)的主動性增強(qiáng)參考答案：B190.獲得粉絲的喜愛是主播直播是否成功的因妻之一，以下哪項，是尊重粉絲的表現(xiàn)（）A、表演斷斷續(xù)續(xù)，不連貫B、忽視粉絲的禮物或者文字C、直播過程漫不經(jīng)心，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)，中斷表演等D、如果有粉絲打堂，要及時回復(fù)，表達(dá)謝意。參考答案：D191.活動結(jié)束后（）內(nèi)，不得以低于天天特價活動價報名其他活動或在店鋪里促銷。A、15天B、30天C、60天D、90天參考答案：B192.花淘金幣，全網(wǎng)購物抵錢，認(rèn)準(zhǔn)寶貝詳情頁金幣抵扣標(biāo)志，可按（）享受購物抵扣。A、1:10B、1:100C、1:1000D、1:10000參考答案：B193.互聯(lián)網(wǎng)營銷作為一種全新的營銷模式，其創(chuàng)新之處就在于新媒體技術(shù)和平臺的廣泛介入，因此，從業(yè)人員需要具備基本的（）。A、商業(yè)素養(yǎng)B、新媒體素養(yǎng)C、綜合素養(yǎng)D、職業(yè)素養(yǎng)參考答案：B194.互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣阿成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。這體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷的（）特點。A、成長性B、個性化C、整合性D、超前性參考答案：C195.互動數(shù)量是直播間（）的核心指標(biāo)。A、成交數(shù)量B、人氣活躍程度C、用戶粘性D、頁面瀏覽量參考答案：B196.關(guān)于直播溝通技巧說法正確的是（）A、主播在直播的時候一定要注意自己的語言，避免說出一些會誤傷部分人群的話。B、主播在直播時要真誠，可以快意恩仇。C、為了增加信息量，主播語速要盡可能快。D、主播在直播時要保持微笑，不要有其他表情。參考答案：A197.關(guān)于對新媒體案例進(jìn)行有效拆解的七種方法，以下說法正確的是（）A、三方觀點拆解法B、效果數(shù)據(jù)拆解法C、同類對比拆解法D、以上都是參考答案：D198.根據(jù)搜索引擎優(yōu)化原則，網(wǎng)頁文本內(nèi)容應(yīng)在（）之間。A、50-100個字B、60-120個字C、80-150個字D、100-250個字參考答案：D199.根據(jù)涉及的策劃時間長短不同，營銷策劃可分為（）。A、長期策劃B、營銷戰(zhàn)略策劃和營銷戰(zhàn)術(shù)策劃C、短期策劃D、全程策劃和單項策劃參考答案：B200.根據(jù)合同標(biāo)的（）的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務(wù)合同。A、實體形式B、內(nèi)容C、性質(zhì)D、價值參考答案：C201.負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)信息內(nèi)容的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。（）A、國家互聯(lián)網(wǎng)信息局B、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室C、地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室D、國家互聯(lián)網(wǎng)直耀辦公室參考答案：B202.服務(wù)是你為別人所做的一些事情，他們愿意因此付錢給你，如镲鞋、（）和送貨、修理自行車等。A、養(yǎng)殖B、送信C、種植D、銷售參考答案：B203.對直播運營團(tuán)隊中的人員進(jìn)行分組，并明確各人員的職責(zé)，屬于直播方案的哪一要點（）。A、直播目標(biāo)B、預(yù)算C、時間節(jié)點D、人員分工參考答案：D204.對于能夠識別的獨特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品，消費者習(xí)慣上愿意多花時間和精力去購買，則該類消費品屬于（）。A、便利品B、選購品C、非渴求物品D、特殊品參考答案：D205.對一場直播活動進(jìn)行（）,首先需要從數(shù)據(jù)層面進(jìn)行分析。A、粉絲數(shù)量B、直播問答時長C、粉絲畫像數(shù)據(jù)指標(biāo)D、復(fù)盤參考答案：D206.對競品分析，我們依據(jù)（）,核心價值和延伸服務(wù)來進(jìn)行研究。A、供需狀況B、品牌影響C、用戶習(xí)慣D、物流水平參考答案：C207.對經(jīng)銷商而言最重要的是（）。A、客戶B、制造商C、政府D、競爭者參考答案：A208.對不定型購買者要做到（）。A、耐心服務(wù)B、快速出貨C、當(dāng)好參謀D如實介紹商品參考答案：C209.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認(rèn)性（）。A、不可修改性B、信息的穩(wěn)定性C、數(shù)據(jù)的可靠性D、交易者身份的確定性參考答案：D210.道德是人類特有的一種社會現(xiàn)象。馬克思主義科學(xué)地揭示了道德的起源，認(rèn)為道德起源干（）。A、人性中的情感、欲望B、“天”的意志或“神的后示C、人類的歷史發(fā)展和人們的社會實踐D、人先天具有的某種良知和善良意志參考答案：C211.到一個陌生的直播，為保證安全，首先應(yīng)該（）。A、走向人少的地方B、避開人流C、觀察保安位置D、觀察安全出口的位置參考答案：D212.當(dāng)供應(yīng)商采用貨到付款的方式與其他企業(yè)交易商品,則會引起（）A、物流在前,商流在后B、商流在前,物流在后C、商流與物流同時發(fā)生D、商流迂回,物流直達(dá)參考答案：A213.單品腳本中測試環(huán)節(jié)中，“適合任何膚質(zhì)的護(hù)膚品”屬于（）環(huán)節(jié)。A、品牌介紹B、直播間注意點C、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化D、利益點強(qiáng)調(diào)參考答案：C214.大市場營銷觀念是著名的營銷學(xué)者（）提出來的。A、菲利普·科特勒B、麥卡錫C、邁克爾·波特D、彼得·杜拉克參考答案：A215.從事新媒體直播的主播不應(yīng)該有以下哪種行為（）A、堅持為人民服務(wù)B、為社會主義服務(wù)C、自覺弘揚社會主義核心價值觀D、直播中促使粉絲大量花錢買禮物打堂參考答案：D216.從什么來分，可以將物流分為國際物流.區(qū)域物流.國內(nèi)物流和地區(qū)物流。（）A、空間B、性質(zhì)C、物流在社會再生產(chǎn)中的作用D、物流過程參考答案：A217.處理客戶投訴的接受投訴階段，應(yīng)（）。A、提出解決措施B、進(jìn)行語言解釋C、認(rèn)真傾聽，安慰客戶D、及時將處理結(jié)果向投訴客戶反饋參考答案：C218.除虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動（）天。A、30B、45C、60D、90參考答案：D219.成交單數(shù)量是考核（）的核心指標(biāo)，代表直播內(nèi)容和電商銷售達(dá)成了統(tǒng)一。A、直播電商轉(zhuǎn)化B、新用戶C、內(nèi)容直播D、頁面瀏覽量參考答案：A220.常用的電子商務(wù)案例比較分析方法不包括（）A、概念比較法B、理想類型比較法C、縱向比較法D、橫向比較法參考答案：A221.常見的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊類，普通信息交流類和專業(yè)商務(wù)操作類。（）A、資源交流類B、身份許可類C、信息發(fā)布類D、專業(yè)操作類參考答案：C222.產(chǎn)品可能是你自己制作的東西，也可能是（）,如椅子、面包、服裝、皮包。A、你提供的服務(wù)B、你提供的優(yōu)惠C、你提供的信息D、你進(jìn)貨之后再銷售出去的東西參考答案：D223.產(chǎn)品可能是你企業(yè)自己制作的東西，如工具、服裝和（）等都是產(chǎn)品。A、烘焙產(chǎn)品B、陽光C、雨水D、空氣參考答案：A224.采用新浪微博、今日頭條進(jìn)行短視頻宣傳引流，屬于引流方法中的（）。A、硬廣引流B、視頻引流C、軟文引流D、直播引流參考答案：B225.采用搜索引擎優(yōu)化時，關(guān)鍵詞經(jīng)驗值一般在幾個上下。（）A、3B、5C、8D、10參考答案：B226.部分用戶可能在正式開播前幾分鐘進(jìn)入直播間，為防止用戶流失，建議主播提前進(jìn)入直播間暖場，這屬于互動的哪個環(huán)節(jié)（）。A、直播創(chuàng)意插曲B、直播互動策劃C、直播前預(yù)熱策劃D、直播戰(zhàn)役策劃參考答案：C227.不同行業(yè)的B2B電子交易市場在功能上可能有一定的差別，但總的來說都是屬于（）A、垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站B、信息發(fā)布平臺類網(wǎng)站C、綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站D、網(wǎng)上商城類網(wǎng)站參考答案：B228.百度創(chuàng)辦人（）A、馬云B、馬化騰C、邵亦波.譚海音D、李彥宏參考答案：D229.按照光線造型劃分，共有5種光線。不屬于直播間內(nèi)常用到的燈光是（）A、主光B、輔助光C、側(cè)光D、頂光參考答案：C230.TCP/IP協(xié)議屬于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本組成部分的哪一種（）A、資源B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議參考答案：D231.PHOTOSHOP生成的源文件格式是（）。A、PSDB、EPSC、PHPD、JPG參考答案：A232.OBS在直播領(lǐng)域是廣泛使用的.它屬于（）A、直播輔助軟件B、直播控制軟件C、值播平臺自帶直播伴侶D、手機(jī)直播軟件參考答案：A233.CPC是以下哪個數(shù)據(jù)指標(biāo)（）A、按展現(xiàn)付費B、用算法優(yōu)化展現(xiàn)扣費C、按點擊付費D、按注冊之類行動扣費參考答案：C234.2000年以前,新媒體運營主要以下面哪種運營方式為主導(dǎo)（）A、用戶運營B、產(chǎn)品運營C、活動運營D、內(nèi)容運營參考答案：A235.“線下價499,報了名立減300,199上架!321上架”,這句話屬于直播帶貨話術(shù)中的哪個環(huán)節(jié)（）A、催單B、開單C、觀察流量D、憋單參考答案：B236.“某一產(chǎn)品大類（產(chǎn)品線）中所包含產(chǎn)品項目的多少”指的是產(chǎn)品組合的（）A、寬度B、長度C、深度D、相關(guān)性參考答案：C237.“貨比三家”的購買行為體現(xiàn)出消費者的購買動機(jī)是（）A、情感動機(jī)B、理智動機(jī)C、情緒動機(jī)D、惠顧動機(jī)參考答案：B238.___是指接受委托提供廣告設(shè)計、制作、代理服務(wù)的自然人、法人或者其他組織。（）A、廣告發(fā)布者B、廣告主C、廣告經(jīng)營者參考答案：C239.（）指訪問直播間的總?cè)藬?shù)。A、RTB、IPC、總UVD、UV參考答案：C240.（）指的是當(dāng)日下單人數(shù)除以當(dāng)日瀏覽人數(shù)。A、新用戶B、流量指標(biāo)C、下單比例D、在線人數(shù)參考答案：C241.（）直播電商就是主播單獨在鏡頭前的賣貨行為。A、正確B、錯誤參考答案：B242.（）只要主播多引導(dǎo)用戶互動點贊，讓直播間活躍，就能引導(dǎo)消費者進(jìn)行購買。A、正確B、錯誤參考答案：B243.（）又稱戰(zhàn)略款、形象款，它承擔(dān)著提供信任背書、提升品牌形象的作用。A、印象款B、引流款C、福利款D、品質(zhì)款參考答案：D244.（）又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策參考答案：C245.（）雅虎屬于關(guān)鍵詞型搜索引擎。A、正確B、錯誤參考答案：B246.（）網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意是依據(jù)確定的廣告主題進(jìn)行整體的構(gòu)思活動。A、正確B、錯誤三、多項選擇題（共10題，每題1分，共20分）參考答案：B247.（）是指用比較長的時間，對一個場景、一場戲進(jìn)行連續(xù)地拍攝，形成一個比較完整的鏡頭段落。A、長鏡頭B、短鏡頭C、移動鏡頭D、固定鏡頭參考答案：A248.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法參考答案：C249.（）是指為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用的一種或多種廣告媒體的交互作用的市場營銷體系。A、時間營銷B、直接營銷C、推銷D、銷售促進(jìn)參考答案：B250.（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、度量衡檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、機(jī)械性能檢驗法參考答案：C251.（）是每個企業(yè)必不可少的部分A、場所B、顧客C、融資D、合伙人參考答案：A252.（）是客戶服務(wù)的最重要特征。A、不可分離性B、不可儲存性C、不可感知性D、規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)參考答案：C253.（）是活動運營的根基A、整合策劃B、過程執(zhí)行C、活動發(fā)布D、目標(biāo)分析參考答案：B254.（）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。A、InternetB、用戶C、認(rèn)證中心D、銀行參考答案：A255.（）認(rèn)為，在談判這種意志力的競賽和搏斗中，談判者態(tài)度越強(qiáng)硬，其最后的收獲也就越多。A、價值型談判B、軟型談判C、價格型談判D、硬型談判參考答案：D256.（）企業(yè)物流是生產(chǎn)和流通企業(yè)圍繞其經(jīng)營活動所發(fā)生的物流。A、正確B、錯誤參考答案：A257.（）目前網(wǎng)銀錢包的服務(wù)內(nèi)容主要包括網(wǎng)銀錢包賬戶和網(wǎng)銀支付服務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案：A258.（）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，無需中介者參與，可減少交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤參考答案：A259.（）價值是商品的自然屬性。A、正確B、錯誤參考答案：B260.（）互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立直播內(nèi)容審核平臺，對互聯(lián)網(wǎng)新聞信息直播及其互動內(nèi)容實施先審后發(fā)管理。A、正確B、錯誤參考答案：A261.（）對于消費者觀看直播時的疑惑，主播應(yīng)該多引導(dǎo)用戶進(jìn)行評論，并主動回答，從而打消消費者疑慮進(jìn)而實現(xiàn)購買。A、正確B、錯誤參考答案：A262.（）頂客讓渡價值最大化策略，可以使企業(yè)獲.谷歌主要根據(jù)鏈接分析和競價排名來對搜索結(jié)果進(jìn)行排序的。得更多的利潤。A、正確B、錯誤參考答案：A263.（）電子商務(wù)法首先要解決的問題就是確保網(wǎng)上交易主體的真實存在，并且確定哪些主體可以進(jìn)入虛擬市場從事在線業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案：A264.（）的作用在于為主播補(bǔ)光，一般裝修時會將該燈對準(zhǔn)主播臺、地面和背景布等投射位置。A、環(huán)型燈B、LED燈C、射燈D、燈箱參考答案：C265.（）垂直搜索引擎就是輸入一個關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中便會出現(xiàn)各種相關(guān)信息。A、正確B、錯誤參考答案：B266.（）OEM生產(chǎn)，稱為定點生產(chǎn)，俗稱代工生產(chǎn)。A、正確B、錯誤參考答案：A267.（）IP地址就是指網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議。A、正確B、錯誤參考答案：A268.（）Dell公司屬于電子市場。A、正確B、錯誤參考答案：B269.（）B2C模式可以分為兩種，一種是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和購買，是無形商品的交易。A、正確B、錯誤參考答案：B270.（）B2C的B是Business,意思是企業(yè)，2則是to的諧音，C是Customer,意思是消費者，所以B2C是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。A、正確B、錯誤參考答案：A多選題1.組成網(wǎng)頁的三要素是（）A、符號B、文字C、圖形D、超級鏈接E、域名參考答案：ABCD2.主播在直播前需要準(zhǔn)備哪些工作?A、熟悉腳本B、整理個人形象和情緒C、配合燈光調(diào)校工作D、擬定直播中引導(dǎo)粉絲加自己私人微信號的話術(shù)參考答案：ABC3.主播在直播過程中，需要運用或掌握的技能有（）A、對直播間氣氛的控場能力B、對直播內(nèi)容的即興演繹能力C、對直播內(nèi)容的變現(xiàn)能力D、對處理突發(fā)事件的能力參考答案：ABCD4.主播在營造直播間氣氛時，具體要求有（）。A、依據(jù)在線粉絲的情緒變化而變化B、依據(jù)直播間場景來主動制造氣氛C、激起、促進(jìn)粉絲的情緒變化D、主播自己主動開心起來參考答案：ABCD5.主播可以通過以下哪些手段可以提高直播間流量。（）A、提升玩法，多上一些“引流款商品。B、主播在推薦商品時，要提升自己的引導(dǎo)力、感染力和親和力。C、商品的類目、性價比、價格要與目標(biāo)用戶相匹配。D、改善直播間的布景，提升用戶的觀看體驗。參考答案：ABCD6.主播可以通過（）方法提升直播話題技巧。A、閑聊生活B、學(xué)習(xí)積累C、模仿D、蹭熱點參考答案：AB7.植入廣告的方法有（）A、道具植入B、臺詞植入C、劇情植入D、獎品植入?yún)⒖即鸢福篈BCD8.直播轉(zhuǎn)場引起下文的話術(shù)技巧包括（）。A、提問互動B、說明商品特色C、強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)D、制作直播稀缺感參考答案：AB9.直播間人氣少怎么辦?（）A、人氣少不開播,等人氣多了再播B、人氣禮物傳送門或者直播間送禮物C、引導(dǎo)直播間分享直播間D、和現(xiàn)有直播間的粉絲打好關(guān)系就好參考答案：BC10.直播間互動玩法有（）。A、發(fā)紅包B、抽獎C、連麥D、促銷活動參考答案：ABCD11.直播風(fēng)險防范要素有：環(huán)節(jié)設(shè)置、（）和平臺資質(zhì)。A、主持詞審核B、彈幕監(jiān)控C、侵權(quán)檢查D、軟硬件測試參考答案：ABCD12.在資源合作談判中，我們應(yīng)該保護(hù)什么樣的心態(tài)?（）A、平等B、誠實互信C、為對方著想D、感恩參考答案：ABCD13.在與加拿大人進(jìn)行商務(wù)交往時應(yīng)注意（）A、赴約時要求準(zhǔn)時B、日常生活中喜歡白色的百合花C、不要將加拿大人與美國相比較D、銷往加拿大的商品要有英法文對照參考答案：ACD14.在線消費者保護(hù)問題產(chǎn)生的原因是電子商務(wù)市場的（）A、便捷性B、虛擬性C、開放性D、被動性E、隨意性參考答案：ABC15.在網(wǎng)頁上常用的圖像格式有（）A、JPEGB、TXTC、GIFD、XSLE、DOC參考答案：AC16.在談判中應(yīng)遵循的謀略有（）。A、談判者順從對方的需要B、談判者使對方服從自身的需要C、談判者同時服從對方和自己的需要D、談判者違背自己的需要參考答案：ABCD17.在談判過程中，常用的限制性因素主要有（）。A、經(jīng)濟(jì)限制B、權(quán)利限制C、資料限制D、時間限制參考答案：BCD18.在賣方市場條件下,企業(yè)一般容易產(chǎn)生（）A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、生產(chǎn)觀念D、競爭觀念E、營銷觀念參考答案：ABC19.在FrontPage2000中可以插入鏈接的選項有（）A、超級鏈接目標(biāo)在站點站點連接的帶寬B、超級鏈接目標(biāo)在本地局域網(wǎng)C、超級鏈接怒表在全球廣域網(wǎng)D、超級鏈接目標(biāo)指向電子郵件E、以上答案都對參考答案：ABCDE20.有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧參考答案：AD21.以下選項屬于商品的興味集中點的有（）。A、商品的運用價值B、盛行性C、耐久性D、經(jīng)濟(jì)性參考答案：ABCD22.以下屬于美國人的談判風(fēng)格的是（）。A、外露直率，能直接地向?qū)Ψ奖砺冻稣鎿?、熱忱的情緒B、辦事比較趕緊利落，總是興致勃勃地開始談判，樂意以積極的態(tài)度來謀求自己的利益C、贊賞那些精于討價還價，為取得經(jīng)濟(jì)利益而施展手法的人D、對“一攬子”交易感興趣參考答案：ABCD23.以下哪些賬號需要養(yǎng)號（）A、新申請的賬號B、需要轉(zhuǎn)型C、平時刷視頻的內(nèi)容包括各種類型D、最近播放量持續(xù)下跌且不足完播率500參考答案：ABCD24.以下哪些屬于常用構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)安全防衛(wèi)系統(tǒng)的方法（）A、防火墻B、數(shù)據(jù)加密C、認(rèn)證身份D、網(wǎng)絡(luò)控制E、系統(tǒng)構(gòu)架參考答案：ABCD25.以下關(guān)于直播間活動玩法說法恰當(dāng)?shù)氖?A、小宇為了對工作作出更好的時間分割，提高直播的工作銜接，以周為單位編寫活動計劃B、小字為了清一波庫存，將少量的斷色斷碼款設(shè)為秒殺款C、小宇在日常直播中，在中控臺設(shè)置了新人關(guān)注專享優(yōu)惠券D、小宇在店長節(jié)的直播前，為了寵粉促銷策劃了買一贈一的活動參考答案：ABCD26.要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）A、需求特征B、購買行為模式C、購買時間D、購買動機(jī)E、支付能力參考答案：ABD27.養(yǎng)號的方法有哪些（）A、選擇10-20個和自己同頻博主進(jìn)行關(guān)注B、點贊和自己同頻博主C、轉(zhuǎn)發(fā)同頻博主獲取粉絲D、每天花20-30分鐘觀看同頻博主視頻參考答案：AD28.許可電子郵件營銷的三個基本要素是什么?（）A、用戶許可B、電子郵件傳遞信息C、信息對用戶用價值D、有規(guī)律發(fā)送參考答案：ABC29.形體素質(zhì)訓(xùn)練三部曲指（）。A、站姿B、坐姿C、走姿D、舞姿參考答案：ABC30.小明最近直播間在做活動，粉絲互動積極性很強(qiáng)，以下幾項回復(fù)功能設(shè)置可以優(yōu)先考慮的有?A、活動B、優(yōu)惠C、快遞D、質(zhì)量參考答案：ABC31.小明是剛剛?cè)腴T的直播運營，對于公司貨品不是很熟悉，在給主播選品的時候可以盡量往幾個方向挑選?A、豐富度B、性價比C、做瑕清倉D、稀缺性參考答案：ABD32.銷售人員回答顧客異議時,提前回答的優(yōu)點有（）.A、銷售人員主動提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率B、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售氛圍C、使顧容感到銷售人員非常坦率D、銷售人員主動提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會大事化小,小事化了參考答案：ABCD33.銷售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運營的關(guān)鍵B、買賣關(guān)系的橋梁C、對付競爭的砝碼D、信息傳遞的使者參考答案：ABCD34.銷售代理的方式有（）。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理參考答案：ABCD35.銷售促進(jìn)預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、對成本效益的考慮B、過于簡單化的決策規(guī)劃C、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定D、市場份額變動參考答案：ABC36.銷售促進(jìn)與其他促銷方式相比，具有（）特征。A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)參考答案：ACD37.消費者認(rèn)識需要是由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、正面刺激C、負(fù)面刺激D、外部刺激參考答案：AD38.現(xiàn)代營銷理論的基本內(nèi)容有（）A、市場分析與研究B、營銷對象及其選擇C、企業(yè)營銷戰(zhàn)略與營銷策略D、推式生產(chǎn)E、綠色物流參考答案：ABC39.下面哪些是對百度指數(shù)的介紹（）A、百度指數(shù)是統(tǒng)計關(guān)鍵詞搜索量的工具B、百度指數(shù)中“用戶關(guān)注量”的依據(jù)是百度網(wǎng)頁搜索C、百度指數(shù)與百度風(fēng)云榜的數(shù)據(jù)一模一樣D、從直觀圖型顯示，可以獲得關(guān)鍵詞在百度搜索量的穩(wěn)定性參考答案：ABD40.下列選擇中，屬于短視頻與直播視頻的相同點的有（）A、拍攝技巧B、視頻內(nèi)容方面C、演員演員直播內(nèi)容的方法上D、都具有展示信息的作用參考答案：ABCD41.下列行為中，屬于不正當(dāng)競爭行為的是（）。A、利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品B、處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓的商品C、抽獎式的有獎銷售，最高獎金額超過5000元D、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)業(yè)、歇業(yè)降價銷售商品參考答案：AC42.下列對傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點的描述正確的是（）。A、具有較大的靈活性，可以隨時、任意地淘汰或選擇分銷渠道B、易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強(qiáng)C、渠道成員各自追求自己利益最大化，會使整體分銷效率下降D、渠道成員之間缺乏信任感和忠誠度，難以形成長期的渠道成員關(guān)系參考答案：ACD43.西方人普遍認(rèn)為“13”這個數(shù)字是兇險或不吉利的，常以（）代替A、“14（A）”B、“12（B）”C、“13（B）”D、“13（A）”參考答案：AB44.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、填表說明C、正文D、問卷編號參考答案：ABD45.微博逐步取代博客的影響力，除了更適應(yīng)移動終端之外，還有如下哪些主要原因?（）A、碎片時間B、入門簡便C、隨時間自動更新D、互動性強(qiáng)參考答案：ABD46.網(wǎng)站地圖的說法正確的是（）A、讓搜索蜘蛛可以瀏覽到整個網(wǎng)站B、有利于增加網(wǎng)站的收錄C、提升關(guān)鍵詞的排名D、便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取內(nèi)容參考答案：ABD47.網(wǎng)上直接調(diào)查根據(jù)采用調(diào)查方法不同,可以分為（）A、網(wǎng)上查詢法B、網(wǎng)上問卷調(diào)查法C、網(wǎng)上觀察法D、網(wǎng)上實驗法E、-mail調(diào)查參考答案：BCD48.網(wǎng)上間接調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集與企業(yè)營銷相關(guān)的（）等信息A、市場B、消費者C、競爭者D、宏觀環(huán)境E、技術(shù)參考答案：ABCD49.網(wǎng)上單證出現(xiàn)的問題來自網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境,包括（）A、硬件設(shè)備B、數(shù)據(jù)庫C、網(wǎng)上購物單證系統(tǒng)軟件D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參考答案：ABC50.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷一定優(yōu)于傳統(tǒng)營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品不再標(biāo)準(zhǔn)化C、網(wǎng)絡(luò)營銷將促進(jìn)品派的全球化管理D、網(wǎng)絡(luò)營銷將加劇價格歧視的不利影響E、網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低成本參考答案：BCDE51.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊表現(xiàn)在（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷一定優(yōu)于傳統(tǒng)營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷使得產(chǎn)品不再標(biāo)準(zhǔn)化C、網(wǎng)絡(luò)營銷將促進(jìn)品牌的全球化管理D、網(wǎng)絡(luò)營銷將加劇價格歧視的不利影響E、網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低成本參考答案：BCDE52.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、對象局限于網(wǎng)上用戶B、用戶地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、缺乏真實性參考答案：ABCD53.通過立法對大眾傳媒進(jìn)行控制,其法律主要有（）A、新聞法B、廣告管理法C、誹謗罪法D、保障隱私權(quán)法E、證券交易法參考答案：ABCD54.提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感的措施主要有（）A、優(yōu)化市場的營銷環(huán)境B、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化C、制定營銷道德規(guī)范D、奉行社會營銷觀念參考答案：ABCD55.提煉賣點：從產(chǎn)品的三種屬性去提煉法則。一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括（）三個層次。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、促銷產(chǎn)品參考答案：ABC56.淘寶直播主要有以下哪些形式?（）A、達(dá)人直播B、明星直播C、店鋪直播D、企業(yè)直播參考答案：AC57.談判中常見的用語主要有（）A、禮節(jié)性的交際語言B、專業(yè)性的交易語言C、彈性語言D、幽默語言參考答案：ABCD58.數(shù)據(jù)庫營銷中，數(shù)據(jù)可分為哪幾類?（）A、企業(yè)購買數(shù)據(jù)B、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)C、網(wǎng)絡(luò)免費數(shù)據(jù)D、企業(yè)外部數(shù)據(jù)參考答案：BD59.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組軟件,它具有以下哪些功能（）A、數(shù)據(jù)庫定義功能B、數(shù)據(jù)庫管理功能C、通信功能D、數(shù)據(jù)庫修改功能參考答案：ABC60.生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于（）A、供不應(yīng)求，因而消費者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C、成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴(kuò)大市場D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高參考答案：AC61.身份認(rèn)證的目的是確定系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的訪問者是否是合法用戶,主要采用（）鑒別訪問者的身份A、視網(wǎng)膜掃描B、密碼C、指紋D、圖像E、IC卡參考答案：ABCE62.商務(wù)談判中,運用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以利益C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以誘佴參考答案：ACD63.商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是（）A、態(tài)度誠懇B、務(wù)實C、堅定D、坦率參考答案：ABCD64.如何提升點贊?（）A、正能量標(biāo)題B、標(biāo)題引導(dǎo)點贊C、內(nèi)容引導(dǎo)點贊D、BGM引導(dǎo)點參考答案：ABCD65.如果直播在直播過程中，有粉絲疑似黑粉，以下哪種情況可以判定是黑粉的?A、無緣無故的辱罵，說話沒有條理性B、說話一般比較嗆，碰到為主播說話的還會嗆普通路人C、在直播間沒有購買過東西，但是經(jīng)常說話D、抓著一個點不放，別人說什么都聽不進(jìn)去參考答案：ABD66.如果你在直播間想用優(yōu)惠券鼓勵粉絲關(guān)注互動，哪些方式是你可以在發(fā)放優(yōu)惠券的時候優(yōu)選的呢?A、開播就發(fā)優(yōu)惠券，不停的反復(fù)彈優(yōu)惠券，口播引導(dǎo)領(lǐng)券B、設(shè)置領(lǐng)取條件為：點贊、關(guān)注、分享、評論、進(jìn)寶貝詳情或觀看時長C、每吸粉五個就發(fā)一波優(yōu)惠券，老粉發(fā)大額優(yōu)惠券D、設(shè)置領(lǐng)取條件為：鐵粉及以上，鉆粉及以上參考答案：AC67.讓直播間人流量多的做法正確的有（）A、打造爆款段子B、粉絲推廣C、后臺刷粉D、親朋好友推薦參考答案：AB68.企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品組合的方式有（）。A、擴(kuò)展產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品線更新C、加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度D、品牌擴(kuò)展參考答案：AC69.能夠反映誠實守信基本要求的做法是（）。A、忠誠所屬企業(yè)B、掩蓋企業(yè)內(nèi)幕C、無條件維護(hù)企業(yè)形象D、保守企業(yè)秘密E、不關(guān)心不打聽參考答案：AD70.哪種類型的網(wǎng)絡(luò)適合個人做地方網(wǎng)站運行（）A、分類信息網(wǎng)站B、視頻網(wǎng)站C、地主論壇D、BLOG參考答案：AC71.哪些屬于SEO中的作弊行為（）A、利用網(wǎng)站的漏洞，偷偷地放上網(wǎng)站的鏈接B、假冒知名公司名C、內(nèi)容中大量穿放無意義的關(guān)鍵詞D、關(guān)鍵詞堆砌參考答案：ABCD72.目前,已廣泛運用EDI的領(lǐng)域有（）A、貿(mào)易領(lǐng)域B、制造業(yè)C、運輸業(yè)D、政府部門E、以上答案都對參考答案：ABCDE73.某賣化妝品的公司打算在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，有哪些渠道可以投放?（）A、找廣告聯(lián)盟B、找廣告代理C、找中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心D、直接找商務(wù)人參考答案：ABD74.綠色營銷發(fā)展的新特點有（）A、包括信息營銷、綠色營銷、政治營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、整合營銷B、綠色營銷日益成為政府和社會各界擁護(hù)及支持C、綠色營銷過程中將面臨更多的市場差異D、綠色營銷逐漸被提到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度參考答案：ABCD75.邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索B、邏輯是談判中的探測器C、邏輯是談判中的論證手腕D、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器參考答案：ABCD76.可以通過以下哪些方式得到用戶信息（）A、通過網(wǎng)站注冊B、通過郵件銷售C、通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D、通過活動收集參考答案：ABCD77.卡爾·霍蘭夫?qū)鞑W(xué)的主要貢獻(xiàn)是（）A、倡導(dǎo)親身實踐內(nèi)容分析法B、創(chuàng)立傳播學(xué)派的耶魯學(xué)派C、由微觀入手,對傳播技巧進(jìn)行開拓性研究D、運用控制實驗法研究E、首創(chuàng)群里勞動力學(xué)和場論參考答案：BCD78.絕對分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作（）分析。A、與計劃資料對比B、與一般指標(biāo)對比C、與前期資料對比D、與先進(jìn)指標(biāo)對比參考答案：ACD79.據(jù)庫營銷的雙重意義是哪兩個（）A、提升廣告價值B、降低營銷成本C、實行精準(zhǔn)營銷D、提升數(shù)據(jù)的價值參考答案：CD80.經(jīng)商標(biāo)局注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)，其類型主要包括（）A、商品商標(biāo)B、服務(wù)商標(biāo)C、集體商標(biāo)D、證明商標(biāo)參考答案：ABCD81.建立一個網(wǎng)站三個硬件條件是（）A、外鏈B、空間C、域名D、程序參考答案：BCD82.寒暄是會客中的開場白，下列用語中屬于觸景生情型的是（）A、在會議室前問“早上好，開會嗎？”B、在會議室前問“早上好，在忙什么呢？”C、在食堂問“吃過了嗎？”D、在食堂問“好久不見，近來怎樣？”參考答案：AC83.管理竄貨效果的對策有（）。A、歸口管理，權(quán)責(zé)清楚B、樹立合理的差價體系C、增強(qiáng)銷售通路管理D、增強(qiáng)營銷隊伍的樹立與管理參考答案：ABCD84.關(guān)系營銷和交易營銷的主要區(qū)別是（）A、交易營銷的核心是交易，關(guān)系營銷的核心是關(guān)系B、交易營銷把視野局限于目標(biāo)市場上，關(guān)系營銷所涉及的范圍則廣的多C、交易營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，關(guān)系營銷更加強(qiáng)調(diào)保持顧客D、交易營銷不太強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)，關(guān)系營銷高度強(qiáng)調(diào)顧客服務(wù)參考答案：ABCD85.關(guān)鍵詞的質(zhì)量度提升有哪些作用（）A、提升推廣結(jié)果的排名B、降低關(guān)鍵詞的點擊率C、提升創(chuàng)意的飄紅D、降低關(guān)鍵詞最低展現(xiàn)價格參考答案：ABD86.顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品或服務(wù)是所期望獲得一組利益，主要包括（）A、產(chǎn)品價值B、服務(wù)指南C、人員價值D、形象價