2024年國際郵輪旅游業(yè)務(wù)合作合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年國際郵輪旅游業(yè)務(wù)合作合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方主體1.2乙方主體第二條合作內(nèi)容2.1郵輪旅游服務(wù)2.2旅游線路及行程安排2.3旅游產(chǎn)品銷售與推廣第三條合作期限3.1合作開始日期3.2合作結(jié)束日期第四條業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范4.1預(yù)訂與確認(rèn)4.2游客信息管理4.3服務(wù)質(zhì)量保障第五條費(fèi)用與分成5.1甲方承擔(dān)的費(fèi)用5.2乙方承擔(dān)的費(fèi)用5.3旅游收入分成比例第六條營銷與推廣6.1市場(chǎng)宣傳策略6.2聯(lián)合營銷活動(dòng)6.3廣告費(fèi)用承擔(dān)第七條培訓(xùn)與技術(shù)支持7.1乙方培訓(xùn)安排7.2技術(shù)支持與服務(wù)第八條風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估8.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3賠償金額計(jì)算方式第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)與期限第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同簽訂地法律13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他約定14.1合同的附件14.2雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方主體1.2乙方主體第二條合作內(nèi)容2.1郵輪旅游服務(wù)甲方同意向乙方提供國際郵輪旅游服務(wù)，包括但不限于：郵輪船票預(yù)訂、郵輪艙位分配、郵輪行程安排、郵輪港口接送等。2.2旅游線路及行程安排甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，提供多條郵輪旅游線路供乙方選擇，包括但不限于：地中海航線、加勒比海航線、遠(yuǎn)東航線等。每條線路的行程安排應(yīng)包括：航線港口?？?、旅游活動(dòng)安排、郵輪娛樂項(xiàng)目等。2.3旅游產(chǎn)品銷售與推廣乙方作為甲方郵輪旅游產(chǎn)品的代理商，負(fù)責(zé)在中國地區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售與推廣工作。乙方應(yīng)利用自身的銷售渠道和市場(chǎng)資源，積極推廣甲方的郵輪旅游產(chǎn)品，并按照雙方約定的分成比例計(jì)算和支付乙方應(yīng)得的銷售收入。第三條合作期限3.1合作開始日期雙方同意，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為3年。3.2合作結(jié)束日期合作期限屆滿前3個(gè)月，乙方如希望繼續(xù)合作，應(yīng)向甲方提出書面續(xù)約申請(qǐng)。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和乙方合作表現(xiàn)決定是否同意續(xù)約。第四條業(yè)務(wù)流程與操作規(guī)范4.1預(yù)訂與確認(rèn)乙方根據(jù)客戶需求向甲方預(yù)訂郵輪艙位，并提供預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、出行日期等信息。甲方在收到乙方預(yù)訂信息后，進(jìn)行艙位確認(rèn)，并向乙方提供確認(rèn)號(hào)及行程單。4.2游客信息管理乙方負(fù)責(zé)收集并管理游客個(gè)人信息，包括但不限于：姓名、性別、國籍、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼等。乙方應(yīng)確保游客信息的準(zhǔn)確性，并按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求進(jìn)行信息安全管理。4.3服務(wù)質(zhì)量保障甲方應(yīng)確保提供給乙方的郵輪旅游服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和游客需求，包括但不限于：郵輪設(shè)施維護(hù)、餐飲服務(wù)質(zhì)量、客房清潔衛(wèi)生、游客安全保障等。如游客對(duì)服務(wù)質(zhì)量有投訴，甲方應(yīng)積極處理，并采取措施改進(jìn)。第五條費(fèi)用與分成5.1甲方承擔(dān)的費(fèi)用甲方承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于：郵輪船票費(fèi)用、港口費(fèi)用、旅游活動(dòng)費(fèi)用、郵輪公司員工服務(wù)費(fèi)用等。5.2乙方承擔(dān)的費(fèi)用乙方承擔(dān)的費(fèi)用包括但不限于：銷售與推廣郵輪旅游產(chǎn)品的廣告費(fèi)用、市場(chǎng)宣傳費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。5.3旅游收入分成比例第六條營銷與推廣6.1市場(chǎng)宣傳策略乙方根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方提供的郵輪旅游產(chǎn)品信息，制定市場(chǎng)宣傳策略，包括但不限于：廣告投放、線上線下活動(dòng)、宣傳資料制作等。6.2聯(lián)合營銷活動(dòng)雙方可共同舉辦聯(lián)合營銷活動(dòng)，以提高郵輪旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和銷售量?；顒?dòng)方案由乙方提出，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。6.3廣告費(fèi)用承擔(dān)乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)郵輪旅游產(chǎn)品廣告費(fèi)用，并按照雙方約定的比例分?jǐn)倧V告費(fèi)用。第八條風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)郵輪旅游業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估，包括但不限于：天氣風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)等。8.2應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行針對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并確保乙方了解和掌握。應(yīng)急預(yù)案包括但不限于：突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施、游客疏散方案、醫(yī)療救援預(yù)案等。第九條違約責(zé)任與賠償9.1甲方違約責(zé)任甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際損失計(jì)算。9.2乙方違約責(zé)任乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體賠償金額根據(jù)雙方約定和實(shí)際損失計(jì)算。9.3賠償金額計(jì)算方式賠償金額根據(jù)受損方的實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于：直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失、第三方索賠等。賠償金額的計(jì)算和支付方式由雙方另行約定。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。10.3法律途徑如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭(zhēng)議，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件合同履行過程中，如因市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)等發(fā)生變化，雙方同意變更合同的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同解除條件合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方同意解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和分成等事項(xiàng)。第十二條保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務(wù)與期限雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后三年內(nèi)有效。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用國法律。13.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1合同的附件本合同附件包括：合同履行所需的各種文件、資料、證明等。14.2雙方簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方介入的相關(guān)條款，甲乙雙方特此約定如下：第一條第三方定義1.1第三方指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、法人或其他組織。包括但不限于：中介方、旅游服務(wù)供應(yīng)商、旅游景點(diǎn)運(yùn)營方、交通運(yùn)營商等。第二條第三方介入情形2.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)，可能需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助。第三方介入的情形包括但不限于：旅游線路安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂、交通安排等。第三條第三方責(zé)任3.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方仍有義務(wù)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三方對(duì)甲乙雙方不直接產(chǎn)生合同權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以降低雙方的風(fēng)險(xiǎn)。4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額限制、責(zé)任范圍限定、賠償責(zé)任免除等。具體責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)合同中明確。第五條第三方違約處理5.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，甲乙雙方應(yīng)先嘗試與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙雙方可根據(jù)本合同約定采取相應(yīng)措施。5.2第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。具體賠償金額和方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自泄露第三方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。6.2甲乙雙方在涉及第三方權(quán)益的事務(wù)中，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則進(jìn)行處理。第七條第三方參與合同履行7.1第三方介入本合同履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方參與合同履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。第八條第三方變更或更換8.1如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商變更或更換第三方。8.2變更或更換第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保新的第三方符合合同約定和服務(wù)質(zhì)量要求。第九條第三方稅費(fèi)和費(fèi)用9.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供服務(wù)或協(xié)助產(chǎn)生的稅費(fèi)和費(fèi)用。如稅費(fèi)和費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，應(yīng)在相關(guān)合同中明確。9.2第三方收取的費(fèi)用應(yīng)合理，不得高于市場(chǎng)平均水平。第十條甲乙雙方的協(xié)助義務(wù)10.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行其合同義務(wù)，包括但不限于：提供必要的業(yè)務(wù)支持、信息溝通、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等。10.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同情況，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和合同履行進(jìn)度。第十一條合同的變更與解除11.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面合同，如需變更或解除，應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定，經(jīng)各方協(xié)商一致后進(jìn)行。11.2合同變更或解除后，各方應(yīng)按照約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和分成等事項(xiàng)。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1第三方如違反書面合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方賠償金額的計(jì)算和支付方式由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十三條爭(zhēng)議解決方式13.1第三方介入的合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可采取調(diào)解、仲裁或法律途徑解決。13.2爭(zhēng)議解決過程中，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，共同維護(hù)合同的正常履行。第十四條其他約定14.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面合同，為本合同不可分割的組成部分。14.2甲乙雙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同及相關(guān)文件，確保合同履行過程中的證據(jù)完整性。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：郵輪旅游服務(wù)詳細(xì)安排包含郵輪航線、停靠港口、旅游活動(dòng)、餐飲服務(wù)、娛樂項(xiàng)目等信息。2.附件二：乙方銷售與推廣策略包含乙方市場(chǎng)宣傳計(jì)劃、廣告投放方案、線上線下活動(dòng)安排等。3.附件三：培訓(xùn)資料包含乙方員工培訓(xùn)課程、操作手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四：應(yīng)急預(yù)案包含突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施、游客疏散方案、醫(yī)療救援預(yù)案等。5.附件五：保密協(xié)議明確雙方對(duì)保密信息的管理和保護(hù)義務(wù)，包括信息范圍、保密期限等。6.附件六：第三方服務(wù)合同樣本7.附件七：旅游產(chǎn)品銷售分成計(jì)算公式詳細(xì)說明旅游產(chǎn)品銷售分成的計(jì)算方法和示例。8.附件八：旅游保險(xiǎn)條款包含旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠程序等信息。9.附件九：游客須知包含游客出行的注意事項(xiàng)、行李規(guī)定、船艙設(shè)施使用說明等。10.附件十：合同履行進(jìn)度報(bào)告模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定提供郵輪旅游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方未按時(shí)支付分成收入的，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定銷售和推廣郵輪旅游產(chǎn)品，或未達(dá)到銷售目標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如果甲方未能按約定提供郵輪旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方銷售目標(biāo)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償因未能完成銷售目標(biāo)而產(chǎn)生的損失。說明三：法律