2024年保潔勞務(wù)分包合同的售后服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年保潔勞務(wù)分包合同的售后服務(wù)條款本合同目錄一覽1.分包范圍及內(nèi)容1.1分包范圍1.2分包內(nèi)容2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)要求3.服務(wù)時間及地點(diǎn)3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點(diǎn)4.勞務(wù)人員配備4.1勞務(wù)人員數(shù)量4.2勞務(wù)人員資質(zhì)5.勞務(wù)費(fèi)用及支付5.1勞務(wù)費(fèi)用金額5.2勞務(wù)費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量保障措施6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決時間限制9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同的履行和監(jiān)督11.1履行合同的方式和程序11.2合同履行過程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款14.簽署及附件14.1合同簽署日期14.2合同附件列表第一部分：合同如下：第一條：分包范圍及內(nèi)容1.1分包范圍（1）住宅小區(qū)保潔服務(wù)；（2）辦公樓保潔服務(wù)；（3）公共設(shè)施保潔服務(wù)；（4）專項(xiàng)保潔服務(wù)。1.2分包內(nèi)容（1）清潔地面；（2）清潔玻璃；（3）清潔衛(wèi)生間；（4）清潔廚房；（5）垃圾處理；（6）消毒殺菌；（7）其他保潔服務(wù)。第二條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求2.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）地面清潔度達(dá)到甲方要求；（2）玻璃清潔度達(dá)到甲方要求；（3）衛(wèi)生間清潔度達(dá)到甲方要求；（4）廚房清潔度達(dá)到甲方要求；（5）垃圾及時清理，達(dá)到甲方要求；（6）定期進(jìn)行消毒殺菌，達(dá)到甲方要求；（7）其他保潔服務(wù)滿足甲方要求。2.2服務(wù)要求（1）按照甲方規(guī)定的工作時間提供服務(wù)；（2）按照甲方規(guī)定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)；（3）嚴(yán)格按照甲方提供的保潔方案進(jìn)行服務(wù)；（4）服從甲方的管理監(jiān)督；（5）遵守甲方的保密規(guī)定。第三條：服務(wù)時間及地點(diǎn)3.1服務(wù)時間乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方規(guī)定的工作時間提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)地點(diǎn)提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條：勞務(wù)人員配備4.1勞務(wù)人員數(shù)量乙方根據(jù)甲方要求，提供足夠數(shù)量的勞務(wù)人員，確保保潔服務(wù)的順利進(jìn)行。4.2勞務(wù)人員資質(zhì)（1）具備相關(guān)保潔技能；（2）具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（4）具備健康證明。第五條：勞務(wù)費(fèi)用及支付5.1勞務(wù)費(fèi)用金額乙方向甲方提供的保潔服務(wù)，雙方協(xié)商確定勞務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2勞務(wù)費(fèi)用支付方式（1）每月5日前，甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)情況，進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)用的核算；（2）每月10日前，甲方將勞務(wù)費(fèi)用支付給乙方；（3）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償。第六條：服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）定期對勞務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識；（2）建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（3）建立健全的衛(wèi)生消毒制度，確保服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照約定提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償；（2）甲方未按照約定支付勞務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金；（3）雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）繼續(xù)履行合同義務(wù)；（2）支付違約金；（3）賠償因此給對方造成的損失。第九條：爭議解決方式9.1爭議解決途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時間限制雙方在爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)未能協(xié)商解決的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。10.2合同變更程序合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同終止條件合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同終止；雙方同意提前終止合同的，經(jīng)書面協(xié)商一致后，合同終止。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，應(yīng)當(dāng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為【】年。第十二條：合同的履行和監(jiān)督12.1履行合同的方式和程序雙方按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)等履行合同義務(wù)。12.2合同履行過程中的監(jiān)督與協(xié)調(diào)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三條：合同的解除13.1合同解除的條件一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。13.2合同解除的程序合同解除應(yīng)當(dāng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，合同解除。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)當(dāng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，依法履行合同義務(wù)；（2）雙方在合同履行過程中發(fā)生的問題，應(yīng)積極溝通，共同解決；（3）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助履行合同義務(wù)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條：第三方介入的條件和方式第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三方介入的條件和方式包括但不限于：（1）中介方提供信息匹配、咨詢服務(wù)；（2）監(jiān)管方進(jìn)行現(xiàn)場檢查、合規(guī)指導(dǎo)；（3）技術(shù)支持方提供軟硬件支持、技術(shù)升級；（4）服務(wù)提供方提供輔助服務(wù)、資源共享。第三條：第三方責(zé)任界定第三方介入后，其責(zé)任界定如下：（1）中介方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的信息和服務(wù)，如因信息不準(zhǔn)確或服務(wù)不到位導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）監(jiān)管方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)過程，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權(quán)要求乙方整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償；（3）技術(shù)支持方負(fù)責(zé)提供技術(shù)保障，如因技術(shù)問題導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量問題，技術(shù)支持方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）服務(wù)提供方負(fù)責(zé)提供輔助服務(wù)，如因服務(wù)提供方原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額第三方介入后的責(zé)任限額如下：（1）中介方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方的責(zé)任限額不超過其收費(fèi)金額的2倍；（2）監(jiān)管方的責(zé)任限額不超過其監(jiān)管費(fèi)用的2倍。第五條：第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通甲方、乙方與第三方介入方應(yīng)當(dāng)建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保合同順利履行。如出現(xiàn)爭議，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條：第三方介入的變更與終止第三方介入的變更與終止，需經(jīng)甲方、乙方和第三方介入方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第七條：第三方介入的保密義務(wù)第三方介入方應(yīng)當(dāng)遵守本合同保密條款，確保在合同履行過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等得到妥善保護(hù)。第八條：第三方介入的合同解除如第三方介入方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，甲方和乙方均有權(quán)解除合同，并按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：第三方介入的爭議解決第三方介入方與甲方、乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：第三方介入的附加條款本合同未盡事宜，甲方、乙方和第三方介入方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。附加條款與本合同具有同等法律效力。第十一條：第三方介入的履行和監(jiān)督甲方、乙方與第三方介入方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)地點(diǎn)等履行合同義務(wù)，并接受雙方的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。第十二條：第三方介入的解除和終止第三方介入的解除和終止，不影響本合同其他條款的效力。本合同另有約定的，從其約定。第十三條：第三方介入的效力本合同第三方介入條款自甲方、乙方和第三方介入方簽字（或蓋章）之日起生效，作為本合同不可分割的一部分。第十四條：第三方介入的說明本合同第三方介入條款旨在明確各方在合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)，確保合同順利履行。第三方介入方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本合同第三方介入條款的修正，不影響本合同其他條款的效力。本合同另有約定的，從其約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：保潔服務(wù)項(xiàng)目清單附件2：保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件3：勞務(wù)人員資質(zhì)證明附件4：保潔服務(wù)工作計(jì)劃附件5：勞務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件6：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查記錄附件7：保密協(xié)議附件8：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件9：監(jiān)管服務(wù)協(xié)議附件10：中介服務(wù)協(xié)議附件1詳細(xì)要求：列出保潔服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，如住宅小區(qū)保潔、辦公樓保潔等。附件2詳細(xì)要求：詳細(xì)描述保潔服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔度、衛(wèi)生等要求。附件3詳細(xì)要求：提供勞務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括身份證、職業(yè)資格證書等。附件4詳細(xì)要求：列出保潔服務(wù)工作的詳細(xì)計(jì)劃，包括服務(wù)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。附件5詳細(xì)要求：明細(xì)列出勞務(wù)費(fèi)用的支付標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件6詳細(xì)要求：記錄服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查的過程和結(jié)果。附件7詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。附件8詳細(xì)要求：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確技術(shù)支持內(nèi)容、技術(shù)升級、維護(hù)等。附件9詳細(xì)要求：監(jiān)管服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式、監(jiān)管責(zé)任等。附件10詳細(xì)要求：中介服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確中介服務(wù)內(nèi)容、信息匹配、咨詢等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按照約定支付勞務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供保潔服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償。2.甲方未按照約定支付勞務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，對方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如乙方未能按照約定的服務(wù)質(zhì)量提供保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額作為賠償。例如，如果乙方未能達(dá)到約定的清潔度標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方在7天內(nèi)整改至符合標(biāo)準(zhǔn)，并從勞務(wù)費(fèi)用中扣除500元作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.保潔服務(wù)：指乙方按照甲方要求，提供清潔、整理、消毒等清潔服務(wù)活動。2.勞務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于支付保潔服務(wù)人員的工資、保險、福利等費(fèi)用。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供保潔服務(wù)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)的行為。5.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括繼續(xù)履行合同義務(wù)、支付違約金、賠償損失等。6.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。7.監(jiān)管服務(wù)：指監(jiān)管方對乙方提供的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。8.保密協(xié)議：指雙方約定對合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等予以保密的協(xié)議。本合同中的保潔服務(wù)指乙方按照甲方要求提供的清潔服務(wù)活動，包括但不限于清潔地面、玻璃、衛(wèi)生間、廚房等。勞務(wù)費(fèi)用是指甲方支付給乙方的，用于支付保潔服務(wù)