2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)維護(hù)與支持1.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化1.3故障排查與解決1.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)2.技術(shù)支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)3.3技術(shù)支持人員職責(zé)4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式5.技術(shù)支持服務(wù)效果保障5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率5.2故障解決時(shí)效性5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)7.違約責(zé)任7.1技術(shù)支持方違約7.2接收方違約8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更和解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.其他條款10.1技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3法律適用11.附件11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明11.2技術(shù)支持人員名單11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.雙方簽字蓋章12.1技術(shù)支持方簽字蓋章12.2接收方簽字蓋章13.合同簽訂日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)維護(hù)與支持本合同有效期內(nèi)，技術(shù)支持方應(yīng)提供724小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行。對(duì)于出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)支持方應(yīng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。1.2系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)支持方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。每次升級(jí)和優(yōu)化后，技術(shù)支持方應(yīng)提供相關(guān)文檔，詳細(xì)說(shuō)明升級(jí)和優(yōu)化的內(nèi)容、效果以及可能的影響。1.3故障排查與解決技術(shù)支持方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的系統(tǒng)故障后，立即進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。如遠(yuǎn)程診斷無(wú)法解決問(wèn)題，技術(shù)支持方應(yīng)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和解決。故障解決后，技術(shù)支持方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的故障原因和解決方案報(bào)告。1.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)技術(shù)支持方應(yīng)為甲方提供技術(shù)人員培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、故障排查等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式可以為在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或者培訓(xùn)資料提供。技術(shù)支持方應(yīng)在培訓(xùn)前提供培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)后提供培訓(xùn)記錄。第二條技術(shù)支持服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時(shí)間本合同簽訂后，技術(shù)支持服務(wù)立即開始。2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始時(shí)間起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則服務(wù)結(jié)束時(shí)間自動(dòng)延長(zhǎng)。第三條技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成技術(shù)支持方應(yīng)組建專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供服務(wù)。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，能夠處理各種技術(shù)問(wèn)題。3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)技術(shù)支持方應(yīng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其具備最新的技術(shù)和行業(yè)知識(shí)。所有技術(shù)人員均應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證書。3.3技術(shù)支持人員職責(zé)技術(shù)支持人員的主要職責(zé)是提供及時(shí)、準(zhǔn)確的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。技術(shù)支持人員還應(yīng)定期向技術(shù)支持方匯報(bào)服務(wù)情況，及時(shí)反饋甲方需求和問(wèn)題。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)人員數(shù)量等因素確定。具體費(fèi)用計(jì)算方式如下：技術(shù)維護(hù)與支持：人民幣_(tái)___元/月系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：人民幣_(tái)___元/次故障排查與解決：人民幣_(tái)___元/次技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)：人民幣_(tái)___元/人·天4.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持服務(wù)效果保障5.1系統(tǒng)正常運(yùn)行率技術(shù)支持方應(yīng)確?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)器正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%。如因技術(shù)支持方原因?qū)е路?wù)器運(yùn)行時(shí)間低于此標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)支持方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2故障解決時(shí)效性技術(shù)支持方應(yīng)在接到甲方報(bào)告的故障后4小時(shí)內(nèi)提供解決方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。如因技術(shù)支持方原因?qū)е鹿收辖鉀Q時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間，技術(shù)支持方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量技術(shù)支持方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，如服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)支持方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，確保對(duì)方的信息不被泄露給第三方。如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1技術(shù)支持方違約技術(shù)支持方如未按本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或未履行保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：對(duì)于未按約定提供服務(wù)的，技術(shù)支持方應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)的天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用×1%。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，技術(shù)支持方應(yīng)按照合同約定或甲方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。對(duì)于未履行保密義務(wù)的，技術(shù)支持方應(yīng)支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式為：泄露信息的價(jià)值×10000元。8.2接收方違約接收方如未按本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其他合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：對(duì)于未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，接收方應(yīng)支付技術(shù)支持方滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期支付的天數(shù)×服務(wù)費(fèi)用×0.05%。對(duì)于未履行其他合同義務(wù)的，接收方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付技術(shù)支持方違約金，違約金計(jì)算方式為：因未履行義務(wù)導(dǎo)致的損失金額。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟解決。第十條其他條款10.1技術(shù)支持服務(wù)地點(diǎn)技術(shù)支持服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條附件11.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明11.2技術(shù)支持人員名單11.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十二條雙方簽字蓋章12.1技術(shù)支持方簽字蓋章12.2接收方簽字蓋章第十三條合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方等。1.2第三方責(zé)任界定第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或產(chǎn)生糾紛，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉甲乙方根據(jù)合同約定，委托第三方完成部分合同義務(wù)；甲乙方根據(jù)合同約定，接受第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)；甲乙方與第三方發(fā)生其他與本合同履行相關(guān)的關(guān)聯(lián)交易。2.2第三方介入程序當(dāng)甲乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同約定程序進(jìn)行。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自讓第三方介入本合同履行過(guò)程。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過(guò)程中，僅對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)，不對(duì)甲乙方的其他合同義務(wù)和權(quán)利產(chǎn)生影響。3.2第三方賠償責(zé)任限額如第三方因其提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在問(wèn)題，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方的賠償責(zé)任限額為其收取的報(bào)酬金額。如沒(méi)有報(bào)酬金額，則根據(jù)實(shí)際情況和第三方過(guò)失程度確定賠償限額。第四條第三方選擇和解除4.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。甲乙方有義務(wù)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，并有權(quán)要求乙方提供第三方的相關(guān)資料。4.2第三方解除甲乙方均有權(quán)在合同履行過(guò)程中，解除與第三方的合作關(guān)系。解除合作關(guān)系的理由包括但不限于第三方無(wú)法滿足合同約定、第三方存在違法行為等。解除合作關(guān)系后，第三方應(yīng)立即停止提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，并承擔(dān)因解除合作關(guān)系給甲乙方帶來(lái)的損失。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)其在合作過(guò)程中獲得的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密，保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.2第三方保密期限第三方的保密期限自其介入本合同之日起算，至合同終止或解除之日止。5.3第三方保密義務(wù)履行第三方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保甲乙方的信息不被泄露給無(wú)關(guān)第三方。如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約情形第三方如未按本合同的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，或未履行保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照甲乙方的合理要求進(jìn)行改進(jìn)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。如第三方違約給甲乙方造成損失，第三方應(yīng)根據(jù)損失金額進(jìn)行賠償。第七條甲乙方與第三方糾紛解決7.1甲乙方與第三方糾紛解決方式如甲乙方與第三方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方糾紛解決時(shí)效甲乙方與第三方糾紛的解決時(shí)效為自糾紛發(fā)生之日起六個(gè)月。如超過(guò)時(shí)效，甲乙方喪失了對(duì)第三方的追究權(quán)利。第八條甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利和義務(wù)8.1甲乙方對(duì)第三方的權(quán)利甲乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。如第三方違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方對(duì)第三方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方相應(yīng)的報(bào)酬。如甲乙方未支付報(bào)酬，第三方有權(quán)停止提供產(chǎn)品或服務(wù)，并追究甲乙方的違約責(zé)任。第九條合同的變更和解除9.1合同變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議進(jìn)行變更。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。9.2合同解除如甲乙方與第三方解除合作關(guān)系，導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙方有權(quán)解除本合同。解除合同后，甲乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)維護(hù)與支持、系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化、故障排查與解決、技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等。附件2：技術(shù)支持人員名單本附件列出了提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間、支付方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)支持方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；2.技術(shù)支持方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密泄露；3.接收方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；4.接收方未履行其他合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.技術(shù)支持方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約事項(xiàng)涉及的金額×1%。2.技術(shù)支持方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，技術(shù)支持方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失金額確定。3.接收方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未支付服務(wù)費(fèi)用的金額×0.05%。4.接收方未履行其他合同義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付違約金。示例說(shuō)明：如技術(shù)支持方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方報(bào)告的系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方可以根據(jù)合同約定要求技術(shù)支持方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)技術(shù)支持合同，由甲方（接收方）與乙方（技術(shù)支持方）簽訂。2.甲方：指本合同中的接收方，即需要技術(shù)支持服務(wù)的單位或個(gè)人。3.乙方：指本合同中的技術(shù)支持方，即提