免稅店會(huì)員服務(wù)管理規(guī)定

免稅店會(huì)員服務(wù)管理規(guī)定合同編號(hào)：__________鑒于甲方為一家依法成立的免稅店，乙方為愿意遵守甲方會(huì)員服務(wù)規(guī)定的自然人或法人，甲乙雙方為共同維護(hù)會(huì)員權(quán)益，規(guī)范會(huì)員服務(wù)管理，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條會(huì)員資格及申請(qǐng)1.1甲方會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員和白金會(huì)員，分別享有不同的權(quán)益和優(yōu)惠。1.2乙方申請(qǐng)成為甲方會(huì)員，應(yīng)向甲方提供真實(shí)有效的身份證明材料，并填寫會(huì)員申請(qǐng)表。1.3甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整會(huì)員資格及相應(yīng)權(quán)益，并對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。第二條會(huì)員權(quán)益2.1普通會(huì)員（1）享有免稅店商品9折優(yōu)惠。（2）享有積分累計(jì)及兌換權(quán)益。（3）參加甲方舉辦的會(huì)員活動(dòng)。2.2銀卡會(huì)員（1）享有普通會(huì)員權(quán)益。（2）享有額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。（3）享有生日當(dāng)天專享優(yōu)惠。（4）優(yōu)先參加甲方舉辦的各類VIP活動(dòng)。2.3金卡會(huì)員（1）享有銀卡會(huì)員權(quán)益。（2）享有更高額度的積分兌換。（3）享有全年無(wú)限次專享優(yōu)惠。（4）享有專屬客服服務(wù)。2.4白金會(huì)員（1）享有金卡會(huì)員權(quán)益。（2）享有更高級(jí)別的積分兌換。（3）享有全年無(wú)限次專享優(yōu)惠。（4）享有全球免稅店VIP服務(wù)。第三條會(huì)員義務(wù)3.1乙方應(yīng)遵守甲方的會(huì)員服務(wù)規(guī)定，維護(hù)甲方合法權(quán)益。3.2乙方提供的身份證明材料應(yīng)真實(shí)有效，如有虛假，甲方有權(quán)取消乙方會(huì)員資格。3.3乙方不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借或借給他人使用會(huì)員卡，如發(fā)現(xiàn)有此類行為，甲方有權(quán)沒(méi)收會(huì)員卡，并取消乙方會(huì)員資格。第四條會(huì)員卡的使用與管理4.1甲方應(yīng)在會(huì)員卡上明確標(biāo)注會(huì)員等級(jí)、有效期等信息。4.2乙方持會(huì)員卡可在甲方指定的商品或服務(wù)上享受相應(yīng)權(quán)益。4.3會(huì)員卡不得用于非法用途，如發(fā)現(xiàn)有此類行為，甲方有權(quán)沒(méi)收會(huì)員卡，并取消乙方會(huì)員資格。4.4會(huì)員卡遺失或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按甲方規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第五條隱私保護(hù)5.1甲方尊重乙方隱私權(quán)，不得泄露乙方個(gè)人信息。5.2甲方有權(quán)使用乙方提供的信息進(jìn)行會(huì)員服務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他目的。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照約定提供會(huì)員服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)取消其會(huì)員資格，并依法追究其法律責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證明材料3.會(huì)員申請(qǐng)表4.會(huì)員卡5.會(huì)員權(quán)益明細(xì)表6.積分兌換規(guī)則7.會(huì)員活動(dòng)日程表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供會(huì)員服務(wù)，如未按約定時(shí)間提供服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容不符合約定等。2.乙方提供虛假身份材料，或轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借會(huì)員卡給他人使用。3.乙方在甲方的會(huì)員服務(wù)中涉及非法行為。4.甲方泄露乙方個(gè)人信息，或未按約定使用乙方提供的信息。三、法律名詞及解釋：1.免稅店：指依法設(shè)立，享有國(guó)家稅收優(yōu)惠政策，向消費(fèi)者提供免稅商品的商店。2.會(huì)員卡：指甲方發(fā)放給乙方的，用以證明乙方會(huì)員身份的卡片。3.會(huì)員權(quán)益：指乙方作為甲方會(huì)員所享有的權(quán)益，包括優(yōu)惠、積分累計(jì)與兌換、活動(dòng)參與等。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或損害對(duì)方利益的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按照約定提供會(huì)員服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。如甲方逾期未履行，乙方可要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方提供虛假身份材料。解決辦法：甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假身份材料后，應(yīng)立即取消乙方會(huì)員資格，并依法追究其法律責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借會(huì)員卡給他人使用。解決辦法：甲方發(fā)現(xiàn)乙方有此類行為，應(yīng)立即沒(méi)收會(huì)員卡，并取消乙方會(huì)員資格。4.問(wèn)題：甲方泄露乙方個(gè)人信息。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全保護(hù)措施，如發(fā)生泄露事件，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為新注冊(cè)會(huì)員辦理會(huì)員卡。2.甲方為乙方提供會(huì)員權(quán)益。3.乙方使用會(huì)員卡在甲方購(gòu)買商品。4.