2024年監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)協(xié)議范本

2024年標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)概述2.2保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1硬件設(shè)備保養(yǎng)2.2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)2.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.保養(yǎng)服務(wù)期限3.1保養(yǎng)服務(wù)開始日期3.2保養(yǎng)服務(wù)結(jié)束日期4.保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督5.1保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行流程5.2保養(yǎng)服務(wù)監(jiān)督與評估6.設(shè)備維修與更換6.1設(shè)備維修6.2設(shè)備更換7.技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持范圍7.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排8.保修與售后服務(wù)8.1保修政策8.2售后服務(wù)承諾9.協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止10.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.2爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)14.4雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指簽訂本協(xié)議并接受乙方提供保養(yǎng)服務(wù)的客戶。（2）乙方：指簽訂本協(xié)議并提供甲方監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的服務(wù)提供商。（3）監(jiān)控設(shè)備：指甲方擁有的，由乙方進(jìn)行保養(yǎng)的各類監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（4）保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議約定，對甲方的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、升級(jí)等保養(yǎng)服務(wù)。第二條保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1保養(yǎng)服務(wù)概述乙方應(yīng)為甲方提供全面的監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)，確保甲方的監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，提高設(shè)備使用壽命。2.2保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1硬件設(shè)備保養(yǎng)（1）定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備硬件無損壞、無故障。（2）對設(shè)備的電源線、信號(hào)線等連接部分進(jìn)行檢查，確保連接正常、安全。（3）對設(shè)備的散熱系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保散熱系統(tǒng)正常工作，防止設(shè)備過熱。（4）對設(shè)備的內(nèi)部灰塵進(jìn)行清理，確保設(shè)備內(nèi)部清潔。2.2.2軟件系統(tǒng)維護(hù)（1）定期對監(jiān)控設(shè)備軟件進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。（2）對監(jiān)控設(shè)備軟件進(jìn)行巡檢，確保軟件運(yùn)行正常，無病毒、無故障。（3）對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）提供監(jiān)控設(shè)備的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（2）為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，包括監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)等知識(shí)。第三條保養(yǎng)服務(wù)期限3.1保養(yǎng)服務(wù)開始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2保養(yǎng)服務(wù)結(jié)束日期保養(yǎng)服務(wù)結(jié)束日期為協(xié)議有效期屆滿之日。第四條保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.1保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算（1）硬件設(shè)備保養(yǎng)費(fèi)用：每臺(tái)設(shè)備每月____元。（2）軟件系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：每臺(tái)設(shè)備每月____元。（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用：每次培訓(xùn)____元。4.2保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)保養(yǎng)服務(wù)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。第五條保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督5.1保養(yǎng)服務(wù)執(zhí)行流程乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)服務(wù)流程如下：（1）乙方提前與甲方溝通，約定保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間。（2）乙方攜帶必要的工具和配件，到甲方現(xiàn)場進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)。（3）乙方對甲方的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（4）乙方將保養(yǎng)服務(wù)情況告知甲方，并由甲方簽字確認(rèn)。5.2保養(yǎng)服務(wù)監(jiān)督與評估甲方應(yīng)對乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。如甲方對乙方的服務(wù)有任何不滿，甲方有權(quán)向乙方提出改進(jìn)要求。第六條設(shè)備維修與更換6.1設(shè)備維修在保養(yǎng)服務(wù)期間，如甲方的監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__小時(shí)內(nèi)，派員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。6.2設(shè)備更換如監(jiān)控設(shè)備因故障無法修復(fù)，乙方應(yīng)為甲方提供原廠正品替換設(shè)備，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。第八條保修與售后服務(wù)8.1保修政策（1）乙方提供的監(jiān)控設(shè)備，自購貨之日起享有__年的原廠保修服務(wù)。（2）保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。8.2售后服務(wù)承諾（1）保修期外，乙方提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。（2）乙方承諾在接到售后服務(wù)請求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第九條協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更（1）任何一方提出變更協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。（2）協(xié)議變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。9.2協(xié)議終止（1）本協(xié)議的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自行終止。（2）如一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，對方有權(quán)立即終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任（1）任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。（2）乙方未按照約定時(shí)間提供保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲履行違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。10.2爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式（1）提交給雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交給甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。（2）如雙方約定在中華人民共和國以外的法院訴訟解決，雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確約定具體的法院。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容（1）雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。（2）保密內(nèi)容的具體范圍和保密期限由雙方在保密協(xié)議中約定。12.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。12.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。13.3合同解除任何一方提前解除本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方確認(rèn)后解除。解除協(xié)議后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中關(guān)于保密、爭議解決等條款仍然有效。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)（1）雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)采用掛號(hào)信或特快專遞方式送達(dá)。（2）通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中約定的地址，如有變更，應(yīng)書面通知對方。14.2合同附件本協(xié)議附件為雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)參數(shù)說明書、保修卡等。14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)如本協(xié)議因解除而終止，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助，確保解除后的權(quán)利與義務(wù)得到妥善處理。14.4雙方簽字蓋章本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議即刻生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供的硬件設(shè)備保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持與培訓(xùn)的具體服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)周期。2.附件二：監(jiān)控設(shè)備保修卡列明甲乙雙方關(guān)于設(shè)備保修的條款，包括保修期限、保修范圍、保修服務(wù)流程等。3.附件三：保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間及支付方式。4.附件四：技術(shù)培訓(xùn)課程安排詳細(xì)安排甲方人員的培訓(xùn)課程，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等。5.附件五：監(jiān)控設(shè)備維護(hù)記錄表用于記錄監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)情況，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等。6.附件六：違約行為記錄表用于記錄雙方在履行合同過程中的違約行為，包括違約事項(xiàng)、違約時(shí)間、違約后果等。7.附件七：爭議解決申請表用于申請解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)支付延遲履行違約金。例如，如果乙方遲延提供服務(wù)超過__個(gè)工作日，則應(yīng)支付當(dāng)期保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用的一半作為違約金。2.乙方提供的保養(yǎng)服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付違約金。例如，如果乙方提供的服務(wù)未能解決設(shè)備故障，則乙方需重新提供服務(wù)，或支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。3.甲方未按約定時(shí)間支付保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。例如，如果甲方遲延支付費(fèi)用超過__個(gè)工作日，則乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并收取每日__元的滯納金。4.甲方未按約定使用監(jiān)控設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和后果，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控設(shè)備：指符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的監(jiān)控設(shè)備，包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.保養(yǎng)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期