餐飲服務(wù)2024詳細(xì)就餐協(xié)議條款

餐飲服務(wù)2024版詳細(xì)就餐協(xié)議條款版A版本合同目錄一覽1.餐飲服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容2.客戶就餐權(quán)益2.1就餐時(shí)間2.2就餐地點(diǎn)2.3就餐人數(shù)3.餐飲服務(wù)提供方責(zé)任3.1餐飲質(zhì)量3.2餐飲安全3.3環(huán)境衛(wèi)生4.客戶義務(wù)4.1遵守餐廳規(guī)則4.2支付費(fèi)用4.3愛護(hù)公共設(shè)施5.特殊情況處理5.1餐廳臨時(shí)關(guān)閉5.2菜品短缺5.3意外事故6.費(fèi)用及支付方式6.1餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)費(fèi)用6.3支付時(shí)間7.協(xié)議有效期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律途徑9.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與使用9.3信息安全措施10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任判定10.3違約賠償11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止協(xié)議11.3協(xié)議解除后的權(quán)益處理12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施13.附則13.1協(xié)議的解釋13.2補(bǔ)充條款13.3合同的生效14.附件14.1餐廳菜單14.2服務(wù)項(xiàng)目列表14.3客戶就餐指南第一部分：合同如下：第一條餐飲服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于：1.2.2具體服務(wù)項(xiàng)目列表詳見附件。1.3服務(wù)內(nèi)容1.3.2服務(wù)時(shí)間、方式及地點(diǎn)：第二條客戶就餐權(quán)益2.1就餐時(shí)間2.1.1甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)享用乙方提供的餐飲服務(wù)，具體就餐時(shí)間如下：2.1.2特殊節(jié)假日或活動(dòng)期間，就餐時(shí)間及方式如有調(diào)整，以乙方公告為準(zhǔn)。2.2就餐地點(diǎn)2.2.1甲方應(yīng)在乙方指定的就餐區(qū)域就餐。2.2.2若甲方需要在特定區(qū)域就餐，需提前與乙方協(xié)商確認(rèn)。2.3就餐人數(shù)2.3.1甲方就餐人數(shù)不得超出協(xié)議約定的范圍。2.3.2如甲方需增加就餐人數(shù)，應(yīng)提前通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可實(shí)施。第三條餐飲服務(wù)提供方責(zé)任3.1餐飲質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證餐飲質(zhì)量，確保食品符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)食品進(jìn)行質(zhì)量檢查，并保存相關(guān)記錄。3.2餐飲安全3.2.1乙方應(yīng)采取必要措施確保甲方就餐安全。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行食品安全培訓(xùn)，并要求員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1乙方應(yīng)保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，確保甲方就餐環(huán)境舒適。3.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)餐廳進(jìn)行清潔和消毒。第四條客戶義務(wù)4.1遵守餐廳規(guī)則4.1.1甲方應(yīng)遵守乙方的餐廳規(guī)則，包括但不局限于：4.1.2如有違反，乙方有權(quán)要求甲方改正或終止提供服務(wù)。4.2支付費(fèi)用4.2.1甲方應(yīng)按協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付就餐費(fèi)用。4.2.2甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。4.3愛護(hù)公共設(shè)施4.3.1甲方應(yīng)愛護(hù)餐廳內(nèi)的公共設(shè)施，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。4.3.2甲方不得擅自移動(dòng)或損壞餐廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施。第五條特殊情況處理5.1餐廳臨時(shí)關(guān)閉5.1.1如乙方因故需要臨時(shí)關(guān)閉餐廳，應(yīng)提前通知甲方。5.1.2因餐廳關(guān)閉導(dǎo)致甲方無法就餐的，乙方應(yīng)按約定方式處理。5.2菜品短缺5.2.1如乙方因不可抗力或其他原因?qū)е虏似范倘?，?yīng)提前告知甲方。5.2.2乙方應(yīng)盡力提供替代菜品，確保甲方就餐不受影響。5.3意外事故5.3.1如甲方在就餐過程中發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)立即采取措施救治，并通知甲方家屬。5.3.2因甲方故意或重大過失導(dǎo)致意外事故的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條費(fèi)用及支付方式6.1餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1.2特殊菜品或服務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另見附件。6.2服務(wù)費(fèi)用6.2.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間：6.3支付時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在就餐結(jié)束后按約定方式支付費(fèi)用。6.3.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按約定收取滯納金。第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在協(xié)議執(zhí)行過程中的任何爭議。8.1.2如協(xié)商不成，雙方可尋求第三方調(diào)解。8.2調(diào)解程序8.2.2調(diào)解程序自調(diào)解機(jī)構(gòu)收到調(diào)解申請(qǐng)之日起啟動(dòng)。8.3法律途徑8.3.1如調(diào)解失敗，雙方同意將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。8.3.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，除非法律另有規(guī)定。第九條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全9.1個(gè)人信息保護(hù)9.1.1乙方承諾保護(hù)甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。9.1.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施確保甲方的個(gè)人信息安全。9.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與使用9.2.1乙方收集的甲方數(shù)據(jù)僅用于提供餐飲服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于其他未經(jīng)甲方同意的目的。9.3信息安全措施9.3.1乙方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)甲方的信息安全。9.3.2乙方應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃。第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任判定10.2.1違約責(zé)任的判定應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)。10.2.2乙方在判定違約責(zé)任時(shí)應(yīng)公正無私。10.3違約賠償10.3.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失及違約方的違約程度確定。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.1.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.2終止協(xié)議11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未竟事宜。11.3協(xié)議解除后的權(quán)益處理11.3.1合同解除后，乙方應(yīng)退還甲方未使用部分的費(fèi)用。11.3.2雙方同意解除合同后，互不追究對(duì)方的責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于：12.1.2不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)立即通知甲方。12.2不可抗力后果12.2.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，恢復(fù)合同履行。12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施12.3.1雙方應(yīng)共同制定不可抗力事件應(yīng)對(duì)措施。12.3.2雙方同意在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)合同履行。第十三條附則13.1協(xié)議的解釋13.1.1本協(xié)議未盡事宜，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。13.1.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2補(bǔ)充條款13.2.1如雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。13.3合同的生效13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條附件14.1餐廳菜單14.1.1菜單內(nèi)容詳見附件。14.2服務(wù)項(xiàng)目列表14.2.1服務(wù)項(xiàng)目列表詳見附件。14.3客戶就餐指南14.3第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐廳菜單詳細(xì)列出餐廳提供的所有菜品，包括菜品名稱、描述、價(jià)格等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等信息。附件三：客戶就餐指南詳細(xì)列出客戶就餐的注意事項(xiàng)，包括就餐時(shí)間、就餐地點(diǎn)、就餐流程等信息。附件四：特殊菜品或服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出特殊菜品或服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括菜品名稱、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等信息。附件五：調(diào)解機(jī)構(gòu)信息詳細(xì)列出雙方同意的調(diào)解機(jī)構(gòu)的信息，包括調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、調(diào)解程序等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付就餐費(fèi)用。2.甲方未按約定人數(shù)就餐。3.甲方在就餐過程中故意損壞餐廳設(shè)施。4.乙方未按約定提供餐飲服務(wù)。5.乙方未保證餐飲質(zhì)量安全。6.乙方未保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付就餐費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.甲方未按約定人數(shù)就餐，乙方有權(quán)要求甲方支付差額費(fèi)用。3.甲方在就餐過程中故意損壞餐廳設(shè)施，甲方應(yīng)照價(jià)賠償。4.乙方未按約定提供餐飲服務(wù)，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.乙方未保證餐飲質(zhì)量安全，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.乙方未保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生，乙方應(yīng)立即采取措施改善，并承擔(dān)因此造成的甲方損失。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付就餐費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：逾期支付金額的5%作為滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定的行為。3.賠償：指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.調(diào)解：指通過第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭議進(jìn)行調(diào)解