問卷調(diào)查法完整版本

問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法一、問卷調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點二、問卷調(diào)查法的種類三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)四、問卷的編制五、問卷調(diào)查的實施

一、問卷調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點問卷調(diào)查法是調(diào)查者將事先設計好的問卷發(fā)放給被調(diào)查者，讓其在規(guī)定的時間內(nèi)回答完畢，然后收回并進行匯總統(tǒng)計，以取得所需資料的一種調(diào)查方法。問卷是研究者按照一定研究目的編制的，遵循一定的維度來設計的，對于被調(diào)查的問題，研究者可以不提供任何答案，也可以提供備選的答案，還可以對答案的選擇規(guī)定某種要求。問卷調(diào)查法

一、問卷調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點問卷調(diào)查法的優(yōu)點在于：方便實用，省時，花錢少；由于可以不署名，在某種情況下結(jié)論比較客觀；能收集大樣本信息資料，收效打；便于歸類整理，能做量的統(tǒng)計處理，使調(diào)查結(jié)果具有一定代表性。問卷調(diào)查法

一、問卷調(diào)查法的含義及優(yōu)缺點問卷調(diào)查法的局限在于：如果問卷中的問題不明確或題量過大，或被調(diào)查者不合作都會影響結(jié)論的代表性；應用范圍較廣，搜集的資料往往是表面的，還不能深入了解深層次的內(nèi)心世界真實情況；若部分調(diào)查對象不作答，難以知道不回答的原因，也會影響問卷的效度。問卷法的運用，關鍵在于編制問卷，選擇被試和結(jié)果分析。問卷調(diào)查法

二、問卷調(diào)查法的種類項目自填式問卷調(diào)查代填式問卷調(diào)查報刊問卷郵政問卷送發(fā)問卷訪問問卷電話問卷調(diào)查范圍很廣較廣窄較窄可廣可窄調(diào)查對象難控制和選擇，代表性差有一定控制和選擇，但回復問卷的代表性難以估計可控制和選擇，但過于集中可控制和選擇，代表性較強可控制和選擇，代表性較強影響回答的因素無法了解、控制和判斷難以了解、控制和判斷有一定了解、控制和判斷便于了解、控制和判斷不太好了解、控制和判斷回復率很低較低高高較高回答質(zhì)量較高較高較低不穩(wěn)定很不穩(wěn)定投入人力較少較少較少多較多調(diào)查費用較低較高較低高較高調(diào)查時間較長較長短較短較短問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型常見的問卷種類分別是：結(jié)構(gòu)型問卷、非結(jié)構(gòu)型問卷、綜合型問卷。①結(jié)構(gòu)型問卷：也稱為封閉型問卷，是把問題的答案事先加以限定，只允許被調(diào)查者在問卷所限的范圍內(nèi)進行靠近作答，不允許另有答案。此類問題的答案都是提前準備好的固定答案。只能選擇其中一個或幾個作答。如：你一個月的生活費大約是多少？a.300元以下；b.300-500元；c.500元以上問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型②非結(jié)構(gòu)型問卷：也稱為開放型問卷，指的是問卷的題目回答大多是被調(diào)查者自由作答，并非固定應答問題的問卷。此類問卷，提出問題時不列出可能答案，由被調(diào)查者自由陳述，常見的題型大多是填空式的和問答式的。如：你最喜歡的老師是：＿＿＿＿＿＿問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型非結(jié)構(gòu)型問卷適用于以下情況：一是較深層次的問題研究。被試者不受研究者和題目答案選擇范圍已定的限制，按各自對問題的理解進行作答。因而能夠如實地反映出被調(diào)查者的態(tài)度、特征、對有關情況的了解程度以及所持的看法的依據(jù)等。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型二是在研究初期，對所研究的問題或所研究的對象還不是十分清楚的情況下，采用開放式問卷，來幫助研究人員設計封閉型問卷。一般做法是：在小范圍內(nèi)進行問卷調(diào)查，對于收集的資料進行歸納分析。在掌握相當?shù)馁Y料后，再采用結(jié)構(gòu)型問卷進行大規(guī)模的調(diào)查和進行定量分析。因此，在一定程度上，開放式問卷正式封閉式問卷的基礎。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型采用非結(jié)構(gòu)性進行調(diào)查時，收集到的資料往往很豐富、具體，能得到很多意想不到的有價值的資料。但是由于答案不集中，較為分散，所以，難以對答案進行橫向比較，不易進行統(tǒng)計處理。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)1、問卷的類型

③綜合性問卷：一般是以封閉型的題目為主，根據(jù)需要加上若干開放型題目。也就是說，將研究者比較清楚、有把握的問題作為封閉型問題提出，而對那些調(diào)查者尚不是十分明了的問題作為開放型問題，只不過數(shù)量不多，這樣給被調(diào)查者一定的自由度。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的類型雖然各有不同，但一般而言，一份完整的問卷由以下部分構(gòu)成：標題、前言、指導語、個人資料、問題與選擇答案、編碼、結(jié)束語等。

①標題：是調(diào)查內(nèi)容高度的概括，它既要與調(diào)查內(nèi)容一致，又要切忌太大，要以小見大。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)②前言：是問卷前面的開頭，有人稱之為封面信。一般包括以下內(nèi)容：問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)如：親愛的家長：近來，幼兒外語學習成為社會各界普遍關注的熱門問題，為了使幼兒外語學習能夠更加科學和規(guī)范，我們特進行此次調(diào)查，本問卷旨在了解您對幼兒外語學習的態(tài)度和您孩子外語學習的狀況，您的回答對我們至關重要，調(diào)查數(shù)據(jù)將作為科學研究的依據(jù)。本問卷不用填寫姓名，答案也沒有對錯之分，請您根據(jù)自己的情況如實填寫，我們將對調(diào)查內(nèi)容嚴格保密。衷心地感謝您對我們工作的支持！華東師范大學教育學系

“幼兒外語學習研究”課題組成員

2002年10月(1)調(diào)查的內(nèi)容、目的與意義

(2)關于匿名的保證，消除被調(diào)查者的顧慮

(3)對被調(diào)查者回答問題的要求(4)調(diào)查者的個人身份或組織名稱

(5)如是郵寄的問卷，寫明最遲寄回問卷的時間

(6)對被調(diào)查者的合作與支持表示感謝問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)③指導語：主要是用來指導被調(diào)查者填寫問卷的一組說明或注意事項，如果需要，還可以附有樣例。指導語要簡明易懂，使人一看就明白如何填寫。指導語主要有以下幾種類型：選擇答案數(shù)目的說明、填寫答案要求的說明、選出答案做記號的說明、答案適用于哪些被調(diào)查者的說明。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)③指導語：選擇答案數(shù)目的說明：如果問卷的題型有多種，指導語一般在填寫須知中說明；如果問卷的題型不多，也可以直接寫在問題的后面，如“選擇一項”、“有幾項選幾項”、“可以多選”等。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)③指導語：填寫答案要求的說明例如，凡在回答中需選擇“其他”一項作為答案的，請在后面的“

”中用簡短的文字注明實際情況。

填寫須知：

—如果遇文字提示“可以多選”，則可選擇多于一個的選項，只要你認為合適的都要選上。

—如果您選擇“其它”這一選項，請務必在————上或空格內(nèi)寫明相關內(nèi)容。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)選出答案做記號的說明：一般用圓括號“()”或方框“口”來限定答案前或后的空間，并要求回答者在他要選擇的答案前或后的圓括號或方框內(nèi)做記號。如：請在你所選答案前的（）內(nèi)打上√：您孩子的性別：(1)男(2)女請在你所選答案前的口內(nèi)打上√：您的家庭居住地：口城市口集鎮(zhèn)口農(nóng)村問卷調(diào)查法三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)

③指導語：答案適用于哪些被調(diào)查者的說明：問卷中有的問題可能只是適用于某一類人。當這類問題出現(xiàn)時，可說明由特定的一類人填寫，其他的人則跳過這些問題。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)④個人基本資料：其中要求填寫的項目，一般都是在研究中考慮到的變量。研究中不涉及到的項目，就不一定在個人基本情況中出現(xiàn)，以保持問卷的簡潔。如：1．您的性別:(1)男(2)女2．您的教齡______年3．您的學歷(含在讀):(1)高中或中專(2)大專(3)本科(4)碩士(5)博士4．您所在單位:______________學校5．您所在的學校的性質(zhì):(1)民辦(2)公辦(3)公辦轉(zhuǎn)制(4)其他____6．您的職務(可多選)(1)校長(2)教導主任(3)教研組長(4)一線教師(5)其他______7.您所教的年級：(1)初一(2)初二(3)初三問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)⑤問題與選擇答案

問題和選擇答案是問卷的主體部分。問題是問卷的核心內(nèi)容，編制的問題要簡潔明了，要適應被調(diào)查者的程度，符合研究的目的要求。至于用開放式答案還是封閉式答案，則應根據(jù)實際情況而定。采用封閉式答案要按標準化測驗的要求設計題目和答案，答案要準確，符合實際，便于選擇。問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)⑥編碼對于樣本數(shù)量較大的調(diào)查問卷，為了便于計算機的匯總、分類和統(tǒng)計，一般要設立編碼欄。編碼就是給每個問題及其答案編上數(shù)碼。一般編碼放在問題的右邊，編碼的序號與問題的序號相一致(見樣例)。如果樣本數(shù)量較小的調(diào)查，或采用手工匯總的調(diào)查，可不設編碼欄。問卷調(diào)查法三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)⑥編碼請您根據(jù)自己的情況，在下列合適的數(shù)字上用“○”表示，除特殊說明外，均為唯一選擇。編碼欄中的“□”處請勿填寫。(編碼欄)1、性別(1)男(2)女 1□2、年齡(1)31歲—35歲(2)36歲—40歲(3)41歲—45歲2□(4)46—50歲(5)51歲以上3、職業(yè)(1)科技人員(2)企事業(yè)單位行政/管理人員3□(3)職員／商務人員(4)私人企業(yè)業(yè)主(5)工人

(6)家庭主婦(夫)(7)教師(8)軍人(9)農(nóng)民

(10)醫(yī)務人員(11)失業(yè)人員(12)自由職業(yè)者(13)其他——4、文化程度(1)小學及以下(2)初中、技校 4□(3)高中、中專(4)大專(5)大學及以上問卷調(diào)查法

三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)⑦結(jié)束語一般采用以下的表達方式：結(jié)束語要對被調(diào)查者的合作再次表示感謝，以及提醒被調(diào)查者不要漏填與復核的請求。如：問卷到此結(jié)束，請您再從頭到尾檢查一次是否有漏答與錯答的問題。最后，衷心地感謝您對我們調(diào)查的熱情支持！問卷調(diào)查法三、問卷的類型和基本結(jié)構(gòu)2、問卷的基本結(jié)構(gòu)⑦結(jié)束語提出本次調(diào)查研究中的一個重要問題，以開放式答案的形式放在問卷的結(jié)尾。例如，在對“幼師女生重要他人的調(diào)查”問卷的結(jié)尾處，可安排如下一、二個開放式問題：你崇拜過誰嗎？如果有，請按你崇拜的強烈程度，由強到弱寫出他們的名字，并說一說你崇拜他們的理由，以及他們對你產(chǎn)生的具體影響表現(xiàn)在哪些方面？問卷調(diào)查法

四、問卷的編制1、問卷的制作流程第四步：問句排序第二步：設計調(diào)研項目第一步：明確調(diào)研主題第五步：編寫其他部分第六步：問卷評估第七步：測試第八步：付印第三步：著手構(gòu)造問句問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計①問句構(gòu)成問句不僅包括詢問的語句，而且還包括回答這個問題的基本答案和回答問題的方法說明：問句不一定是以發(fā)問的口吻或形式表現(xiàn)出來，而常常是敘述一個情況或事實，然后征求被調(diào)查者的意見。問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計②問句種類事實性問句、態(tài)度性問句和原因性問句封閉式問句和開放式問句系統(tǒng)型問句和非系統(tǒng)型問句其他問句的類型：過濾性問句、提問式問句、探求式問句、強度式問句、核實式問句問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計③單選題、多選題、排序題、跳轉(zhuǎn)問題單選題。在設計問題答案時，要求被試只能選擇一個答案，具有強制性，對這類問題的設計通常需要嚴密。多選題。在設計問題答案時，被試可選擇幾個答案，較單選題更容易被接受。但為了對被試的答案進行控制，或者數(shù)據(jù)分析的需要，往往會限制選擇的最多個數(shù)。問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計③單選題、多選題、排序題、跳轉(zhuǎn)問題排序題。要求被試在選擇答案時按優(yōu)先順序排序。有兩種情況，一是從多個答案中選擇幾個排序，二是對全部的答案進行排序。一般選擇第一種情況。跳轉(zhuǎn)問題。指被訪者在回答了某些特定問題之后，才能回答另外一些相關的問題。問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計④單一問題與復合問題單一問題。指一個問題設計一道題，并設計相應答案。復合問題，指將若干個平行問題（問題不同但答案設計相同的問題）用一張表格表達出來，所有的問題共用一個答案選項。設計復合式問題的目的是簡化問卷設計，縮短問卷長度，當然會增加問卷的理解難度。問卷調(diào)查法

四、問卷的編制2、問卷的問句設計⑤直接問題、間接問題、假設問題直接問題是指調(diào)查什么問什么，開門見山，多數(shù)問題都采用直接問題。對于一些敏感性問題，為了避免被試在調(diào)查過程中產(chǎn)生抵觸而采用間接性的問題。假設問題是一種強迫性的問題，即給出一個前提，不管被試是否接受，都必須按設定的條件來做答，主要分析被試的選擇傾向。問卷調(diào)查法

問卷的問句設計例題問題類型請問您最近半年購買服裝的金額是多少？

(1)300元以下(2)301-500元(3)501-700元(4)700元以上單選題在以下品牌中，請說出您所知道的品牌？

（1）班尼路（2）真維斯（3）佐丹奴（4）堡師龍（5）蘋果（6）U2（7）其它多選題在購買品牌休閑服時，您最重視的三個因素？(1)___(2)___（3)___（1）品質(zhì)（2）價格（3）服務水平（4）款式（5）推廣方式（6）舒適合體（7）體現(xiàn)個性（8）品牌形象（9）流行性（10）其他排序題你是否擁有貴賓卡？（1）無（跳轉(zhuǎn)至下題）（2）有（繼續(xù)答）你持有以下哪些品牌的貴賓卡？（1）班尼路（2）真維斯（3）佐丹奴（4）堡師龍（5）蘋果（6）U2（7）其它跳轉(zhuǎn)題

問卷的問句設計例題您認為以下各屬性，哪一個休閑服品牌最優(yōu)(請從卡片中選擇)?問題類型請問您最近半年購買服裝的金額是多少？

(1)300元以下(2)301-500元(3)501-700元(4)700元以上單一問題復合式問題屬性款式品質(zhì)廣告服務價格褲類T恤外套整體選擇品牌

問卷的問句設計例題問題類型你的服裝消費態(tài)度是：

(1)

新潮(2)

保守(3)

豪華(4)

實用直接問題你目前的工作職位是：（1）沒有工作（2）一般職員（3）中級管理人員（4）高級管理人員（5）其它間接問題：該問題可間接了解被訪者收入層次如果你購買了一件質(zhì)量有問題的服裝，你會：（1）回到購買點要求換貨（2）回到購買點要求退（3）沒時間處理，但會降低對該店或品牌的評價并告知朋友（4）自認倒霉，不再購買該品牌服裝（5）會通過公司熱線電話尋找處理辦法假設問題

四、問卷的編制3、問卷的問句排序①熟悉的問題在前②簡單的問題在前③感興趣的問題在前④態(tài)度問題在前⑤開放式答案在最后問卷調(diào)查法

四、問卷的編制4、問卷的問句設計原則

①與問題匹配提出什么問題，就要在問題的可能范圍內(nèi)確定答案。②語言簡單易懂一個問題往往有2—10個答案，從方便被調(diào)查者的閱讀、比較和作答角度來講，答案也是越簡潔越好。問卷調(diào)查法

四、問卷的編制4、問卷的問句設計原則③答案無交叉：答案與答案之間不應該有交叉，它指的是答案相互之間不能重疊或包含。

如：你每天晚自習的時間是_____a.1小時b.1小時至2小時c．2小時至3時d.3小時以上

問卷調(diào)查法

四、問卷的編制4、問卷的問句設計原則③答案無交叉：應修改為：你每天晚自習的時間是_____a.1小時以內(nèi)（含1小時）b.1小時以上至2小時

c.2小時以上至3小時d.3小時以上問卷調(diào)查法

四、問卷的編制4、