工作計劃與SMART原則

工作計劃與SMART原則摘要本文檔旨在闡述如何將SMART原則融入工作計劃制定中，以提升目標的明確性、可達性、相關(guān)性、時限性和重要性，從而提高工作效率與成果的質(zhì)量。目錄1.什么是SMART原則？2.工作計劃的重要性3.如何制定符合SMART原則的工作計劃3.1具體性（Specific）3.2可測量性（Measurable）3.3可實現(xiàn)性（Achievable）3.4相關(guān)性（Relevant）3.5時限性（Timebound）4.實例分析5.結(jié)語1.什么是SMART原則？SMART是目標管理中的一種廣泛應(yīng)用于項目管理原則，具有以下五個基本特征：具體性（Specific）：目標的定義清晰明確，非模糊不清?？蓽y量性（Measurable）：目標是可量化和可監(jiān)控的，以結(jié)果為導(dǎo)向?？蓪崿F(xiàn)性（Achievable）：目標具有現(xiàn)實性和可行性，而非天方夜譚。相關(guān)性（Relevant）：目標與整體業(yè)務(wù)或個人發(fā)展密切相關(guān)，而不是脫離實際的空想。時限性（Timebound）：目標有明確的時間框架，能夠控制時間進度。2.工作計劃的重要性有效的工作計劃是實現(xiàn)組織和個人目標的關(guān)鍵，它幫助：明確方向和任務(wù)。優(yōu)化資源分配。提升團隊協(xié)作與溝通。監(jiān)測進度與評估成果。3.如何制定符合SMART原則的工作計劃3.1具體性（Specific）明確目標和任務(wù)，不要使用模糊的語言。要把“提高效率”明確為“將抱怨次數(shù)減少20”。3.2可測量性（Measurable）設(shè)置具體的度量標準，以便能夠追蹤進度和成果?！伴_發(fā)完全遵照用戶需求的產(chǎn)品功能，其中細節(jié)需按時編號并更新到需求文檔中”。3.3可實現(xiàn)性（Achievable）確保目標在當(dāng)前資源和能力范圍內(nèi)是可達成的，避免設(shè)置過于雄心勃勃不切實際的目標。3.4相關(guān)性（Relevant）確保目標對整體工作或個人成長是相關(guān)的，不要將精力分散在不相關(guān)或次要的任務(wù)上。3.5時限性（Timebound）為每一目標設(shè)置明確的截止日期或時間節(jié)點，以便跟蹤進度與緊迫感。4.實例分析實例1：銷售團隊目標設(shè)定具體性：目標是對第四季度的三名頂尖銷售人員定下每月100萬美元的銷售額目標?？蓽y量性：每月通過系統(tǒng)跟蹤銷售數(shù)據(jù)，可以測量銷售額的達成比例?？蓪崿F(xiàn)性：查看歷史數(shù)據(jù)和目前市場情況，確保設(shè)定目標在當(dāng)前情況下是可達成的。相關(guān)性：目標直接與公司年度銷售目標掛鉤。時限性：目標設(shè)定為第四季度的每個月。實例2：個人學(xué)習(xí)博客提升具體性：目標是將博客的每月讀者增長20?？蓽y量性：通過GoogleAnalytics跟蹤每月新的獨立訪客數(shù)量。可實現(xiàn)性：結(jié)合目前博客的數(shù)據(jù)以及增長的歷史表現(xiàn)，確保持續(xù)增長是現(xiàn)實的。相關(guān)性：個人知識和技能提升，對職業(yè)生涯有直接影響。時限性：將目標設(shè)于每一個月，使它具有清晰的截止點。5.結(jié)語通過以SMART原則為基礎(chǔ)制定工作計劃，可以在保證目標清晰、可測量、可行且與整體目標相關(guān)的情況下，賦予任務(wù)明確的時間限制，從而提高工作效率與成果的達成質(zhì)量。無論是對于個人還是團隊，SMART原則都是確保行動計劃成功且高效的關(guān)鍵。工作計劃與SMART原則（1）一、工作計劃概述工作計劃是明確目標、分解任務(wù)、制定行動方案、分配資源和設(shè)定時間表的一種詳細制定程序，為實現(xiàn)預(yù)定目標提供一個有條理、可執(zhí)行的框架。二、SMART原則SMART是一個常用的目標設(shè)定方法，其原則如下：Specific(具體化)：目標必須明確和具體的，避免模糊不清或?qū)挿旱拿枋?。Measurable(可衡量)：目標必須包含可衡量的指標，以便追蹤進展和確定目標是否實現(xiàn)。Achievable(可實現(xiàn))：目標必須是可達的，過高或不切實際的目標容易導(dǎo)致挫敗感和動力下降。Relevant(相關(guān))：目標必須與整體目標和組織戰(zhàn)略相關(guān)，確保資源和精力用于最重要的方向。Timebound(有時間限定)：目標必須設(shè)定完成時間，這有助于提高效率和責(zé)任感，避免長期拖延。三、基于SMART原則的工作計劃撰寫步驟1.確定目標明確總體目標是什么，并將其分解成更小的、可操作的目標。每個目標都應(yīng)該符合SMART原則。2.列出具體的行動步驟為實現(xiàn)每個目標，需要進行哪些具體行動？詳細列出所有必要步驟，并為每個步驟設(shè)定完成期限。3.分配資源哪些人力、物力、財力以及其他資源需要投入到實現(xiàn)目標的過程中？4.建立進度跟蹤機制如何追蹤每個步驟的進展？設(shè)定定期的匯報時間，并使用圖表、表格等工具進行記錄和分析。5.進行風(fēng)險評估和應(yīng)急預(yù)案有哪些可能發(fā)生的風(fēng)險可能會阻礙計劃的順利實施？如何應(yīng)對這些風(fēng)險？6.定期調(diào)整和更新計劃在計劃實施過程中，需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和更新，確保計劃仍然有效和可行的。四、工作計劃的模板。|||目標||具體目標||行動步驟|何時完成|負責(zé)人|任務(wù)描述|資源需求||||||||資源分配||人力||物資||資金||其他||進度跟蹤||匯報時間||評估指標|五、總結(jié)工作計劃與SMART原則（2）一、引言制定有效的計劃是提高工作效率、實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。SMART原則可以為我們提供制定工作計劃的有效指南。二、SMART原則SMART是英文單詞Specific(具體)、Measurable(可衡量)、Achievable(可實現(xiàn))、Relevant(相關(guān))和Timebound(限時期)的首字母縮寫。它提供了一套明確的目標設(shè)定方法，有助于確保計劃的有效性和可執(zhí)行性。XXX(具體)目標必須明確具體，不可含糊或籠統(tǒng)。提高銷售業(yè)績?nèi)狈唧w性，而“提高本季度銷售額至少5”則明確具體。XXX(可衡量)目標必須能夠被量化，以便跟蹤進展并評估結(jié)果。提升客戶滿意度模糊難測，而達到至少90的客戶滿意度則可量化。XXX(可實現(xiàn))目標必須設(shè)定在合理的范圍內(nèi)，并可通過努力和資源實現(xiàn)。設(shè)定過于雄心勃勃的目標只會讓人失去動力。XXX(相關(guān))目標必須與你的長期目標和公司戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。確保每個目標都為你的最終目標做出貢獻。XXX(限時期)目標必須設(shè)定明確的截止日期，這有助于提高工作效率和確保目標的實現(xiàn)。三、工作計劃示例目標：提高產(chǎn)品推廣效果，提升品牌知名度SMART目標：具體:開發(fā)并執(zhí)行一對一營銷活動，針對年輕用戶群體?？珊饬?提高微信公眾號粉絲數(shù)15、微博轉(zhuǎn)發(fā)量20及關(guān)注度10?？蓪崿F(xiàn):制定合理的預(yù)算和時間安排，確定合適的合作平臺。相關(guān):直接提升品牌在目標用戶群體中的知名度和影響力。限時期:在三個月內(nèi)完成目標。行動方案：1.市場調(diào)研:深入了解目標用戶群體，分析他們的喜好和行為。2.內(nèi)容創(chuàng)作:開發(fā)吸引目標用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括視頻、圖片和文字等。3.平臺推廣:通過微信公眾號、微博等平臺進行內(nèi)容發(fā)布和推廣。4.合作推廣:與相關(guān)KOL或平臺合作，擴大品牌影響力。5.數(shù)據(jù)分析:定期跟蹤數(shù)據(jù)，評估活動效果，并及時進行調(diào)整。四、總結(jié)運用SMART原則制定的工作計劃，能幫助你更清晰地認識目標，制定更加實際可行的方案，最終提高工作效率，實現(xiàn)目標。五、注意事項SMART原則是一個指導(dǎo)原則，并非硬性規(guī)定。靈活運用，根據(jù)具體情況進行調(diào)整。制定工作計劃后，要定期進行回顧和修改，確保計劃的有效性和可行性。與團隊成員溝通，確保每個人都了解目標和行動方案，并共同努力實現(xiàn)目標。工作計劃與SMART原則（3）一、引言完善的工作計劃是提高效率、實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。SMART原則提供了設(shè)定目標和制定計劃的實用框架，幫助您清晰、具體地定義目標、明確行動步驟，并評估取得進展。二、SMART原則SMART是一個首字母縮略詞，代表著以下五個關(guān)鍵特征：Specific(具體)：目標要清晰、具體，避免模糊或抽象。不要說“提高銷售”，而要說“在本季度內(nèi)將銷售額提高15”。Measurable(可衡量)：目標要有明確的標準和度量方式，以便能夠追蹤進展。目標可以設(shè)定具體的數(shù)字或時間指標。Achievable(可實現(xiàn))：目標要切合實際，即使具有挑戰(zhàn)性，也必須設(shè)定在合理范圍內(nèi)。Relevant(相關(guān))：目標必須與您的整體職業(yè)規(guī)劃、公司戰(zhàn)略或個人價值觀相一致，并能帶來顯著的價值。Timebound(有時間限制)：目標要有明確的時間期限，以便您可以設(shè)定優(yōu)先級并追蹤進展。三、工作計劃框架1.目標設(shè)定：基于SMART原則，明確您想要達成的目標。為每個目標設(shè)定具體的截止日期。將大型目標分解成更小的、可操作的目標。2.行動計劃：列出實現(xiàn)目標所需的具體步驟。為每個步驟設(shè)定明確的時間表和責(zé)任人。確定所需的資源和工具。3.進度跟蹤：定期回顧進度，確保您在時間范圍內(nèi)且朝著正確的方向前進。使用工具或表格記錄完成情況、遇到的阻礙和改動的必要性。4.評估與調(diào)整：評估目標的實現(xiàn)情況，分析成功和失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)。根據(jù)需要調(diào)整工作計劃、目標或行動步驟。四、示例目標：在三個月內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握一項新的技術(shù)技能SMART特性：具體：將學(xué)習(xí)Python編程作為目標?？珊饬浚和ㄟ^完成三個在線課程、參與一個編程項目并獲得認證來衡量進展?？蓪崿F(xiàn)：通過合理的時間安排和學(xué)習(xí)計劃，三個月內(nèi)掌握Python基本知識是可行的。相關(guān)：新技能可以提升工作能力、拓寬職業(yè)發(fā)展道路。有時間限制：三個月內(nèi)完成目標學(xué)習(xí)。行動計劃：1.第一階段(1個月)：完成Python基礎(chǔ)課程，學(xué)習(xí)語法、數(shù)據(jù)類型和控制流。2.第二階段(1個月)：學(xué)習(xí)Python數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法，并通過練習(xí)鞏固知識。3.第三階段(1個月)：參加在線編程項目，應(yīng)用所學(xué)知識構(gòu)建一個簡單的應(yīng)用程序，并獲得相關(guān)認證。五、總結(jié)遵循SMART原則和制定詳細的工作計劃可以幫助您有效管理時間、提高效率，最終實現(xiàn)預(yù)定的目標。定期反思和調(diào)整計劃也是至關(guān)重要的，以確保其始終能滿足您的需求。工作計劃與SMART原則（4）一、引言在現(xiàn)代企業(yè)管理中，制定有效的工作計劃對于實現(xiàn)組織目標至關(guān)重要。SMART原則作為一種明確、具體、可衡量的目標設(shè)定方法，同樣適用于工作計劃的制定。本文將介紹如何將SMART原則應(yīng)用于工作計劃，以提高工作效率和達成預(yù)定目標。二、SMART原則簡介SMART原則代表具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和時限（Timebound）。這一原則旨在幫助設(shè)定明確、具體、可衡量的目標，以提高目標實現(xiàn)的機率。三、工作計劃與SMART原則的結(jié)合1.具體（Specific）在制定工作計劃時，應(yīng)明確具體的任務(wù)和目標。而不是設(shè)定一個模糊的目標如“提高銷售額”，可以具體設(shè)定為“在接下來三個月內(nèi)，將社交媒體上的粉絲數(shù)量增加5”。2.可衡量（Measurable）工作計劃中的目標應(yīng)該是可衡量的，這意味著目標需要有明確的量化指標，以便跟蹤和評估進度。為營銷團隊設(shè)定一個具體的銷售額目標或社交媒體參與度指標。3.可實現(xiàn)（Achievable）確保工作計劃中的目標是可實現(xiàn)的，在制定目標時，要考慮資源、時間和其他潛在限制因素。避免設(shè)定過于不切實際的目標，這會降低團隊的積極性。4.相關(guān)性（Relevant）工作計劃中的目標應(yīng)與組織整體戰(zhàn)略和長期目標相關(guān)，確保每個短期目標都支持組織實現(xiàn)其長期愿景。5.時限（Timebound）為工作計劃設(shè)定明確的時間限制，這有助于保持焦點并確保及時完成任務(wù)。為某個項目設(shè)定一個具體的完成日期或為一個營銷活動設(shè)定一個推廣周期。四、應(yīng)用SMART原則制定工作計劃的步驟1.分析組織目標和戰(zhàn)略，確定需要達成的關(guān)鍵成果。2.根據(jù)關(guān)鍵成果，設(shè)定具體的短期和長期目標。3.為每個目標制定具體的行動計劃，包括任務(wù)分配、時間表和責(zé)任人。4.確保計劃中的每個任務(wù)都是可衡量的，并設(shè)定明確的量化指標。5.評估資源和時間限制，確保目標是可實現(xiàn)的。6.確保所有目標都與組織整體戰(zhàn)略相關(guān)。7.為每個目標設(shè)定明確的時間限制，并定期審查進度。五、結(jié)論通過將SMART原則應(yīng)用于工作計劃，組織可以確保目標明確、具體、可衡量，從而提高實現(xiàn)目標的機率。這還有助于提高員工積極性、增強團隊協(xié)作，并促進組織整體績效的提升。企業(yè)在制定工作計劃時，應(yīng)充分考慮并運用SMART原則。工作計劃與SMART原則（5）一、引言在現(xiàn)代企業(yè)管理中，制定有效的工作計劃對于實現(xiàn)組織目標至關(guān)重要。SMART原則作為一種明確、具體、可衡量的目標設(shè)定方法，同樣適用于工作計劃的制定。本文將介紹如何將SMART原則應(yīng)用于工作計劃，以提高計劃的實施效果。二、SMART原則概述SMART原則是指目標或計劃應(yīng)具備以下五個特點：1.具體（Specific）：明確計劃的具體內(nèi)容，確保相關(guān)人員理解無誤。2.可衡量（Measurable）：設(shè)定明確的衡量標準，以便評估計劃的完成情況。3.可實現(xiàn)（Achievable）：確保計劃具有現(xiàn)實性，考慮到資源和時間限制。4.相關(guān)性（Relevant）：計劃應(yīng)與組織目標和戰(zhàn)略相一致。5.時限性（Timebound）：設(shè)定明確的時間框架，以確保計劃的及時完成。三、工作計劃與SMART原則的結(jié)合1.確定具體目標：明確工作計劃的核心目標，確保相關(guān)人員理解并認同。2.制定衡量標準：設(shè)定可衡量的指標，以便評估工作進展和成果。3.分析資源狀況：了解組織資源，確保計劃的可行性和實現(xiàn)性。4.設(shè)定時間框架：根據(jù)目標的重要性和緊急程度，設(shè)定合理的時間限制。5.制定實施步驟：將工作計劃細化為具體的執(zhí)行步驟，明確責(zé)任人和任務(wù)分配。四、工作計劃的制定流程1.分析組織目標：明確組織的長期和短期目標，確保工作計劃與之相符。2.識別關(guān)鍵任務(wù)：根據(jù)組織目標，確定需要完成的關(guān)鍵任務(wù)和工作重點。3.制定初步計劃：基于關(guān)鍵任務(wù)，制定初步的工作計劃，包括目標、任務(wù)、責(zé)任人、時間等。4.評估與調(diào)整：對初步計劃進行評估，確保其符合SMART原則，并根據(jù)反饋進行調(diào)整。5.實施與監(jiān)控：按照計劃實施，并設(shè)立監(jiān)控機制，確保計劃的順利進行。五、SMART原則在工作計劃中的應(yīng)用案例以某個銷售部門為例，其工作計劃可能包括以下幾個SMART目標：1.提高銷售額：設(shè)定具體的銷售目標數(shù)值，如季度銷售額提升20。2.優(yōu)化銷售策略：制定可衡量的指標，如提高客戶滿意度指數(shù)或增加新客戶數(shù)量。3.拓展市場份額：分析競爭對手和市場狀況，設(shè)定實現(xiàn)性的市場份額增長目標。六、結(jié)論通過將SMART原則應(yīng)用于工作計劃，組織可以確保目標的實現(xiàn)和資源的有效利用。制定符合SMART原則的工作計劃有助于提高員工的執(zhí)行力、增強團隊凝聚力，從而實現(xiàn)組織的長期發(fā)展。工作計劃與SMART原則（6）一、引言在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要制定工作計劃來確保任務(wù)的有效完成。而SMART原則是一種被廣泛接受的目標設(shè)定方法，它可以幫助我們更清晰地定義目標，提高工作的效率和效果。本文將結(jié)合工作計劃與SMART原則，探討如何制定合理有效的工作計劃。二、工作計劃的定義與重要性工作計劃是一個詳細的任務(wù)清單，包括要完成的任務(wù)、預(yù)計完成的時間以及完成任務(wù)的順序。一個好的工作計劃可以幫助我們明確目標，提高工作效率，并有助于跟蹤進度。三、SMART原則的定義與要素SMART原則是一種目標設(shè)定框架，它包括五個要素：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達成的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Timebound）。1.具體的（Specific）目標應(yīng)該具體明確，清晰地描述要完成的任務(wù)。避免模糊不清或過于籠統(tǒng)的表述。2.可衡量的（Measurable）目標應(yīng)該有明確的衡量標準，以便于評估進度和成果?？梢允褂昧炕笜?、時間限制等來實現(xiàn)。3.可達成的（Achievable）目標應(yīng)該是在現(xiàn)有資源和條件下可以實現(xiàn)的，考慮到實際情況，避免設(shè)定過高或過低的期望。4.相關(guān)的（Relevant）目標應(yīng)該與個人或團隊的整體目標和愿景保持一致，確保所設(shè)定的目標對團隊和組織有實質(zhì)性的貢獻。5.有時限的（Timebound）為目標設(shè)定一個明確的截止日期，以便于跟蹤進度和及時調(diào)整策略。四、如何運用SMART原則制定工作計劃1.確定目標：首先，明確你想要實現(xiàn)的具體目標。這可以是長期目標或短期目標。2.分解目標：將大目標分解為若干個小目標，每個小目標都應(yīng)符合SMART原則的要求。3.制定行動計劃：為每個小目標制定詳細的行動計劃，包括所需資源、可能遇到的障礙和解決方案等。4.設(shè)定時間表：為每個小目標和整個項目設(shè)定明確的時間表，確保按時完成。5.定期評估與調(diào)整：定期檢查工作進度，根據(jù)實際情況對計劃進行調(diào)整和優(yōu)化。五、結(jié)論通過結(jié)合工作計劃與SMART原則，我們可以制定出更加合理有效的工作計劃。這種方法不僅有助于提高工作效率和質(zhì)量，還能幫助我們更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和實現(xiàn)目標。工作計劃與SMART原則（7）一、引言在日常生活和工作中，我們經(jīng)常需要制定各種計劃。如何確保計劃的明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性（即SMART原則），是許多人面臨的問題。本文將介紹如何根據(jù)SMART原則制定工作計劃，并提供一些實用的建議。二、SMART原則概述SMART原則是一種目標設(shè)定方法，包括五個英文單詞：Specific（具體）、Measurable（可衡量）、Achievable（可實現(xiàn)）、Relevant（相關(guān)）和Timebound（時限）。這五個要素構(gòu)成了一個有效計劃的基礎(chǔ)。三、如何根據(jù)SMART原則制定工作計劃1.具體（Specific）明確目標：確定你想要實現(xiàn)的具體目標，而不是模糊的愿望或意圖。細化任務(wù)：將大目標分解為小任務(wù)，每個任務(wù)都是可操作的。2.可衡量（Measurable）設(shè)定指標：為每個任務(wù)設(shè)定明確的指標，以便跟蹤進度。定期檢查：定期評估自己的進展，并根據(jù)需要調(diào)整計劃。3.可實現(xiàn)（Achievable）評估能力：評估自己當(dāng)前的能力和資源，確保目標是可實現(xiàn)的。制定計劃：根據(jù)資源和時間限制制定詳細的行動計劃。4.相關(guān)（Relevant）確保目標與價值觀一致：確保你的目標符合你的價值觀和長期規(guī)劃?？紤]影響：考慮你的目標可能對他人產(chǎn)生的影響，并確保這些影響是積極的。5.時限（Timebound）設(shè)定截止日期：為每個任務(wù)設(shè)定一個明確的截止日期。遵守承諾：盡量按照計劃執(zhí)行，避免拖延。四、實用建議1.保持靈活性：雖然遵循SMART原則很重要，但也要保持一定的靈活性，以適應(yīng)不可預(yù)見的變化。2.尋求反饋：定期向他人尋求反饋，以確保你的計劃仍然符合你的目標和需求。3.記錄進展：使用日志、日歷或其他工具記錄你的計劃和進展情況，以便隨時查看和調(diào)整。4.慶祝成功：當(dāng)你實現(xiàn)一個重要目標時，記得給自己一些獎勵，以激勵繼續(xù)前進。五、結(jié)論通過遵循SMART原則制定工作計劃，你可以提高目標的明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性，從而更有效地實現(xiàn)個人和職業(yè)目標。一個好的計劃是成功的關(guān)鍵，而SMART原則則是構(gòu)建這樣一個計劃的重要工具。工作計劃與SMART原則（8）1.明確（Specific）：定義清晰的工作目標。例如：“提高團隊效率，每月節(jié)省項目時間30?！?.可衡量（Measurable）：使用明確的指標來衡量進展。例如：“通過監(jiān)測團隊成員的工作時間來計算項目時間節(jié)省百分比?！?.可達成（Achievable）：目標應(yīng)該是通過努力可以實現(xiàn)的。例如：“通過實施精益工作流程和定期培訓(xùn)來實現(xiàn)這一目標?！?.相關(guān)性（Relevant）：目標應(yīng)與個人職業(yè)發(fā)展或組織目標相關(guān)。例如：“這將有助于個人職業(yè)發(fā)展，同時也提升了組織的競爭力?！?.時限性（Timebound）：目標應(yīng)有明確的完成時間。例如：“在接下來的六個月內(nèi)實現(xiàn)每月節(jié)省30的目標。”工作計劃模板目標設(shè)定目標描述：確保每位團隊成員了解自己的在工作中的角色和責(zé)任，并在此基礎(chǔ)上完成各自的工作任務(wù)。可衡量的指標：提高員工滿意度評分，至少提升20?？蛇_成的策略：組織工作說明會議，提供關(guān)于角色和職責(zé)的培訓(xùn)課程，以及在項目完成后進行員工滿意度調(diào)查。相關(guān)性：這將提升員工的工作滿意度和忠誠度。時限性：在未來的3到6個月內(nèi)實施這些策略。行動步驟1.組織工作說明會議，確保每位成員都清楚自己的角色和責(zé)任。每周召開一次1小時的會議，至少持續(xù)3個月。2.提供關(guān)于角色和職責(zé)的培訓(xùn)課程。每個月提供1天的培訓(xùn)，共