汽車(chē)租賃公司車(chē)輛出勤管理制度

第第頁(yè)汽車(chē)租賃公司車(chē)輛出勤管理制度汽車(chē)租賃公司車(chē)輛出勤管理制度（一）租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理1、保證全部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。2、接到發(fā)車(chē)信息后，立刻跟接待部確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地方、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單等手續(xù)。4、自動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地方、車(chē)型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地方，做好驗(yàn)車(chē)、發(fā)車(chē)準(zhǔn)備。6、見(jiàn)到客人后，自動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機(jī)票或其他有效證件。通過(guò)GPS監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人供應(yīng)其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。7、與客人一起驗(yàn)車(chē)。A、認(rèn)真查驗(yàn)車(chē)輛的外觀，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車(chē)單上做認(rèn)真記錄。B、查驗(yàn)車(chē)內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。C、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗(yàn)儀表盤(pán)的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。D、給客人講解并示范該車(chē)的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。E、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。F、簽定租車(chē)合同，收取押金。H、給客人安全駕駛的提示和建議。I、幫忙客人解決其他問(wèn)題。8、發(fā)車(chē)完畢后，第一時(shí)間將租車(chē)合同手續(xù)、押金交回接待部。9、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告知接待部值班人員。（二）租賃車(chē)輛收車(chē)管理1、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地方、租金計(jì)算方法等內(nèi)容。2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車(chē)合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；布置車(chē)隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車(chē)，要當(dāng)面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地方、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。3、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。4、認(rèn)真檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢問(wèn)客人該車(chē)在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛情形的認(rèn)真記錄。5、依據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。6、假如有車(chē)損，要及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，依據(jù)車(chē)損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車(chē)損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車(chē)損情況及處理方法都要記錄在驗(yàn)車(chē)單上。7、收車(chē)人必需在結(jié)算單上填寫(xiě)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。8、收車(chē)結(jié)束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結(jié)后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。A、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應(yīng)認(rèn)真登記并向車(chē)管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車(chē)隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。B、車(chē)內(nèi)外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續(xù)后，由收車(chē)當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。（三）帶駕租車(chē)1、配司機(jī)的租車(chē)業(yè)務(wù)，要開(kāi)據(jù)“營(yíng)業(yè)派車(chē)單”，認(rèn)真注明用車(chē)時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算方法等。2、全部出車(chē)業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)發(fā)、收車(chē)登記表。3、帶駕租車(chē)業(yè)務(wù)結(jié)束后，依據(jù)營(yíng)業(yè)派車(chē)單和實(shí)際還車(chē)時(shí)間，結(jié)算租金，并做好認(rèn)真的登記；填寫(xiě)當(dāng)日?qǐng)?bào)表、派車(chē)單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日?qǐng)?bào)表一起交財(cái)務(wù)部門(mén)。4、檢查證件、車(chē)況、鑰匙，并在收發(fā)車(chē)登記表上驗(yàn)收登記。（四）公務(wù)用車(chē)各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車(chē)，需本部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間；并由接待部開(kāi)具派車(chē)單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車(chē)鑰匙和證件。（五）跟蹤管理1、緊密關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車(chē)輛的情況。2、出場(chǎng)超出三天的車(chē)輛要自動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢問(wèn)車(chē)輛性能和情形。3、每天通過(guò)GPS查詢車(chē)輛的位置。4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。5、幫忙解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。六）道路救援1、車(chē)隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。2、在接到道路救援信息后，趕忙與客人確認(rèn)需要救援車(chē)輛的車(chē)號(hào)、事故發(fā)生的時(shí)間、地方、基本情況。3、將事故信息反饋給車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事故發(fā)生的情況，訂立道路挽救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、車(chē)隊(duì)無(wú)法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場(chǎng)救援。5、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先安排客人，依據(jù)事故的現(xiàn)場(chǎng)情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。6、盡量給客人供應(yīng)替換車(chē)輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格依照租車(chē)合同執(zhí)行。7、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。篇2:汽車(chē)租賃公司車(chē)輛出勤管理制度汽車(chē)租賃公司車(chē)輛出勤管理制度（一）租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理1、保證全部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合待租標(biāo)準(zhǔn)、處于待租狀態(tài)。2、接到發(fā)車(chē)信息后，立刻跟接待部確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地方、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗(yàn)車(chē)單等手續(xù)。4、自動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)車(chē)時(shí)間、地方、車(chē)型、價(jià)格、押金等。5、提前10分鐘到達(dá)指定地方，做好驗(yàn)車(chē)、發(fā)車(chē)準(zhǔn)備。6、見(jiàn)到客人后，自動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機(jī)票或其他有效證件。通過(guò)GPS監(jiān)控中心核對(duì)客人的身份證和駕駛證，請(qǐng)客人供應(yīng)其家里的固定電話號(hào)碼，以進(jìn)一步確認(rèn)客人身份。7、與客人一起驗(yàn)車(chē)。A、認(rèn)真查驗(yàn)車(chē)輛的外觀，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(zhǎng)度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗(yàn)車(chē)單上做認(rèn)真記錄。B、查驗(yàn)車(chē)內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。C、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗(yàn)儀表盤(pán)的各項(xiàng)顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機(jī)油表、水溫表等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。查驗(yàn)燈光、空調(diào)、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。D、給客人講解并示范該車(chē)的各項(xiàng)操作：空調(diào)、燈光、天窗、音響等。E、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機(jī)油。F、簽定租車(chē)合同，收取押金。H、給客人安全駕駛的提示和建議。I、幫忙客人解決其他問(wèn)題。8、發(fā)車(chē)完畢后，第一時(shí)間將租車(chē)合同手續(xù)、押金交回接待部。9、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告知接待部值班人員。（二）租賃車(chē)輛收車(chē)管理1、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地方、租金計(jì)算方法等內(nèi)容。2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費(fèi)項(xiàng)目和應(yīng)收款金額，準(zhǔn)備好租車(chē)合同、應(yīng)退款項(xiàng)、違章保證金收據(jù)；布置車(chē)隊(duì)人員負(fù)責(zé)收車(chē)，要當(dāng)面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地方、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。3、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。4、認(rèn)真檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動(dòng)機(jī)、油量、里程等，并詢問(wèn)客人該車(chē)在運(yùn)行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛情形的認(rèn)真記錄。5、依據(jù)油量、公里數(shù)，計(jì)算超油費(fèi)、超公里費(fèi)；并填入應(yīng)收款項(xiàng)目。6、假如有車(chē)損，要及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，依據(jù)車(chē)損情況，確定客人賠償金額；嚴(yán)重車(chē)損或有爭(zhēng)議的要及時(shí)到修理廠定損或報(bào)保險(xiǎn)公司。車(chē)損情況及處理方法都要記錄在驗(yàn)車(chē)單上。7、收車(chē)人必需在結(jié)算單上填寫(xiě)應(yīng)收款項(xiàng)、應(yīng)退款項(xiàng)、退還押金，并在收款人欄簽名。8、收車(chē)結(jié)束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結(jié)后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。A、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應(yīng)認(rèn)真登記并向車(chē)管責(zé)任人報(bào)告故障情況，由車(chē)隊(duì)另行辦理送修手續(xù)。B、車(chē)內(nèi)外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續(xù)后，由收車(chē)當(dāng)事人負(fù)責(zé)送洗。（三）帶駕租車(chē)1、配司機(jī)的租車(chē)業(yè)務(wù)，要開(kāi)據(jù)“營(yíng)業(yè)派車(chē)單”，認(rèn)真注明用車(chē)時(shí)間、租金、服務(wù)費(fèi)、用途、結(jié)算方法等。2、全部出車(chē)業(yè)務(wù)都要填寫(xiě)發(fā)、收車(chē)登記表。3、帶駕租車(chē)業(yè)務(wù)結(jié)束后，依據(jù)營(yíng)業(yè)派車(chē)單和實(shí)際還車(chē)時(shí)間，結(jié)算租金，并做好認(rèn)真的登記；填寫(xiě)當(dāng)日?qǐng)?bào)表、派車(chē)單駕駛員聯(lián)作為憑證，隨日?qǐng)?bào)表一起交財(cái)務(wù)部門(mén)。4、檢查證件、車(chē)況、鑰匙，并在收發(fā)車(chē)登記表上驗(yàn)收登記。（四）公務(wù)用車(chē)各部門(mén)因業(yè)務(wù)需要的公務(wù)用車(chē)，需本部門(mén)向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，說(shuō)明用車(chē)事由、時(shí)間；并由接待部開(kāi)具派車(chē)單，公司領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，接待部方可發(fā)放車(chē)鑰匙和證件。（五）跟蹤管理1、緊密關(guān)注并掌握每一臺(tái)已出勤車(chē)輛的情況。2、出場(chǎng)超出三天的車(chē)輛要自動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢問(wèn)車(chē)輛性能和情形。3、每天通過(guò)GPS查詢車(chē)輛的位置。4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。5、幫忙解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。六）道路救援1、車(chē)隊(duì)每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機(jī)。2、在接到道路救援信息后，趕忙與客人確認(rèn)需要救援車(chē)輛的車(chē)號(hào)、事故發(fā)生的時(shí)間、地方、基本情況。3、將事故信息反饋給車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)，車(chē)隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)事故發(fā)生的情況，訂立道路挽救方案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、車(chē)隊(duì)無(wú)法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場(chǎng)救援。5、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先安排客人，依據(jù)事故的現(xiàn)場(chǎng)情況確定報(bào)警、報(bào)保險(xiǎn)公司。6、盡量給客人供應(yīng)替換車(chē)輛，費(fèi)用的結(jié)算嚴(yán)格依照租車(chē)合同執(zhí)行。7、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。篇3:公司與個(gè)人汽車(chē)租賃租車(chē)合同公司與個(gè)人租車(chē)合同出租方：（甲方）承租方：（乙方）依據(jù)法律條文的有關(guān)規(guī)定，雙方在平等本身樂(lè)意的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商就汽車(chē)租賃事宜達(dá)成如下協(xié)議，供雙方共同遵守：承租方所租車(chē)型為黑色轎車(chē)一輛，車(chē)牌號(hào)為_(kāi)____。第一條租賃期限及租金出租方自*年*月*日_____時(shí)起，將所租車(chē)輛交付給承租方使用，至*年*月*日_____時(shí)收回。租金_____元，按季提前十天預(yù)繳_____元。第二條出租方的權(quán)利和義務(wù)1、不承當(dāng)租賃車(chē)輛在租賃期間內(nèi)所發(fā)生交通事故或其他事故造成的一切后果，包含有關(guān)部門(mén)的罰款等。2、不承當(dāng)租賃車(chē)輛于租賃期間引發(fā)的第三者責(zé)任。3、依照法律、法規(guī)的規(guī)定出租方應(yīng)有的權(quán)利。4、承租方應(yīng)供應(yīng)證件齊全有效的車(chē)輛。5、在收到承租方租金及足額押金之后，將所租車(chē)輛交付承租方。并記載好里程數(shù)開(kāi)始讀書(shū)。第三條承租方的權(quán)利和義務(wù)1、租賃期間擁有所租車(chē)輛的使用權(quán)。2、租賃期間應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，并承當(dāng)由于違章、肇事、違法等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。3、不得把所租車(chē)輛轉(zhuǎn)借給任何第三者使用，不得用租賃車(chē)輛進(jìn)行盈利性經(jīng)營(yíng)，以及參加競(jìng)賽、測(cè)試、試驗(yàn)、教練等活動(dòng)。4、承當(dāng)車(chē)輛租賃期間的油料費(fèi)用。在租賃期間應(yīng)對(duì)制動(dòng)液、冷卻液負(fù)有每日檢查的責(zé)任，在車(chē)輛正常使用中顯現(xiàn)故障或異常，承租方應(yīng)立刻通知出租方或?qū)④?chē)輛開(kāi)至出租方指定維護(hù)和修理廠，承租方不得自行折卸、更換愿車(chē)設(shè)備及零件；因非正常使用造成的事故責(zé)任及損失費(fèi)用均由承租方承當(dāng)。5、定期如數(shù)交納租金、租金。6、應(yīng)定時(shí)歸還車(chē)輛，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有所就的劃痕、刮傷、碰撞、損壞、設(shè)備折損、證件丟失等現(xiàn)象承租方應(yīng)按實(shí)際損失交納車(chē)損費(fèi)及其他相應(yīng)的費(fèi)用。7、如許續(xù)租車(chē)輛，須提前30日通知出租方。8、必需承當(dāng)因承租方的行為而帶來(lái)的其他經(jīng)濟(jì)損失。第四條租車(chē)押金1、承租方在本合同簽定時(shí)一次性向出租方交付押金壹萬(wàn)元。2、承租方到期交車(chē)時(shí)，經(jīng)確定在租賃期間無(wú)問(wèn)題及違章記錄即退還押金。第五條車(chē)輛保險(xiǎn)乙方為租憑車(chē)輛繳納全年的各種保險(xiǎn)。車(chē)輛在租賃期間內(nèi)如發(fā)生保險(xiǎn)事故，承租方應(yīng)立刻通知交通管理部門(mén)的出租方，出租方屆時(shí)應(yīng)幫忙承租方向保險(xiǎn)公司報(bào)案，承租方必需幫忙出租方辦理此事故的相關(guān)事宜，并支出因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如屬于保險(xiǎn)賠付范圍的費(fèi)用有保險(xiǎn)公司承當(dāng)；屬于保險(xiǎn)責(zé)任免賠或其他原因?qū)е卤ｋU(xiǎn)公司拒賠的損失由承租方承當(dāng)。第六條違約責(zé)任1、出租方未能按合同多商定的交車(chē)時(shí)間向承租方供應(yīng)所租車(chē)輛，需向承租方賠償該日租金的1.5倍做為違約賠償金。2、承租方未經(jīng)出租方同意逾期返還車(chē)輛的，逾期租金以原租金標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍計(jì)收。3、承租方在租賃期間發(fā)生操作欠妥或其他外部原因引起的車(chē)輛損傷，如可辦理保險(xiǎn)索賠的，承租方應(yīng)向出租方支出總維護(hù)和修理費(fèi)用（以保證公司評(píng)估為準(zhǔn)）30%的加速折舊費(fèi)和停駛損失；如屬于保險(xiǎn)責(zé)任免除范圍的，由承租方承當(dāng)全部的維護(hù)和修理費(fèi)用和停駛