2024年云計算服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)中心建設(shè)與運(yùn)營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與限制2.3服務(wù)時間表第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方技術(shù)支持責(zé)任3.2維護(hù)與升級服務(wù)3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第四條合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3提前終止合同的條件第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)5.2費(fèi)用支付方式5.3遲延支付的違約金第六條數(shù)據(jù)管理與保密6.1數(shù)據(jù)管理責(zé)任6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3保密義務(wù)與范圍第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施7.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第八條風(fēng)險管理8.1風(fēng)險評估與報告8.2風(fēng)險應(yīng)對策略8.3應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)難恢復(fù)第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3訴訟或仲裁地點(diǎn)第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3乙方免責(zé)條件第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知與證明第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十三條保密協(xié)議13.1保密信息定義13.2保密信息的使用與保護(hù)13.3保密信息的例外情況第十四條其他條款14.1通知與聯(lián)絡(luò)方式14.2合同的完整性與非放棄條款14.3合同的修改與附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]1.2乙方名稱：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]1.3云計算服務(wù)定義：云計算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等在內(nèi)的云計算服務(wù)。2.2服務(wù)范圍與限制：乙方提供的云計算服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法用途，不得侵犯他人合法權(quán)益。乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)提供服務(wù)，不得超出授權(quán)范圍。2.3服務(wù)時間表：乙方應(yīng)按照甲方的需求，在合同約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，具體服務(wù)時間表見附件二。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1乙方技術(shù)支持責(zé)任：乙方應(yīng)對甲方使用的云計算服務(wù)提供技術(shù)支持，包括但不限于服務(wù)咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級等。3.2維護(hù)與升級服務(wù)：乙方應(yīng)定期對提供的云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方的技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決甲方的問題。第四條合同期限4.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為[有效期年數(shù)]年，自合同開始日期之日起計算。4.3提前終止合同的條件：在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益的，另一方有權(quán)提前終止本合同。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)：甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用明細(xì)見附件三。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3遲延支付的違約金：甲方遲延支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照遲延支付金額的[百分比]支付違約金。第六條數(shù)據(jù)管理與保密6.1數(shù)據(jù)管理責(zé)任：乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息負(fù)有管理責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)與范圍：乙方應(yīng)對甲方提供的包括但不限于商業(yè)秘密、個人隱私等在內(nèi)的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，保密期限自甲方提供信息之日起計算。保密信息的使用、披露和保護(hù)的具體辦法詳見附件四。第八條風(fēng)險管理8.1風(fēng)險評估與報告：乙方應(yīng)定期對提供的云計算服務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評估，并向甲方報告評估結(jié)果。8.2風(fēng)險應(yīng)對策略：乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，以降低和控制風(fēng)險。8.3應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)難恢復(fù)：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時恢復(fù)服務(wù)。第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.3訴訟或仲裁地點(diǎn)：雙方同意訴訟或仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第十條違約責(zé)任10.1違約行為：雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)賠償守約方因此所遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。10.3乙方免責(zé)條件：乙方不承擔(dān)因下列原因?qū)е碌倪`約責(zé)任：10.3.1不可抗力事件；10.3.2甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整或不真實(shí)；10.3.3甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.3不可抗力通知與證明：受影響方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生及其對履行合同的影響。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.2合同終止條件：合同終止的條件見本合同第九條。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)即時終止，但本合同中關(guān)于保密、違約責(zé)任等條款的效力延續(xù)至合同終止后[延續(xù)期限]內(nèi)。第十三條保密協(xié)議13.1保密信息定義：保密信息是指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密信息的使用與保護(hù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。13.3保密信息的例外情況：保密信息的披露應(yīng)法律法規(guī)要求，或者獲得對方的書面同意。第十四條其他條款14.1通知與聯(lián)絡(luò)方式：雙方應(yīng)留存彼此的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并確保信息的準(zhǔn)確性和及時更新。14.2合同的完整性與非放棄條款：本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判、討論和承諾。除非本合同有明確規(guī)定，否則雙方之前關(guān)于本合同主題的任何口頭或書面協(xié)議均無效。14.3合同的修改與附件：本合同的修改應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.3第三方責(zé)任：第三方介入本合同項下的服務(wù)或業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方義務(wù)與責(zé)任16.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的合法性、合規(guī)性。16.2第三方責(zé)任：第三方因其提供服務(wù)或協(xié)助過程中的過錯，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額：除非本合同有另外約定，第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額，不應(yīng)超過甲方或乙方因第三方服務(wù)或協(xié)助而支付給第三方的費(fèi)用。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系：第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，甲方不得要求第三方提供超出本合同約定的服務(wù)或協(xié)助。17.2第三方與乙方關(guān)系：第三方與乙方之間不存在任何合同關(guān)系，乙方不得要求第三方提供超出本合同約定的服務(wù)或協(xié)助。17.3第三方與甲乙方的溝通：第三方與甲乙方的溝通應(yīng)通過雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)管理第三方，確保第三方按照本合同約定履行其義務(wù)。18.2第三方管理：甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行管理，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、安全等。18.3第三方退出：如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方退出。第十九條第三方介入的變更與終止19.1第三方變更：如甲方或乙方因客觀原因需要變更第三方，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。19.2第三方終止：如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)終止與第三方的合作關(guān)系。第二十條第三方與合同的效力20.1第三方與本合同：第三方并非本合同的當(dāng)事人，本合同對第三方不具有法律約束力。20.2第三方與合同條款：本合同中與第三方有關(guān)的權(quán)利義務(wù)安排，對第三方不具有法律約束力，不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第二十一條第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違約：第三方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。21.2甲方和乙方責(zé)任：甲方和乙方未能妥善協(xié)調(diào)和管理第三方，導(dǎo)致第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1爭議解決方式：雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。22.2訴訟或仲裁地點(diǎn)：雙方同意訴訟或仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。第二十三條附件23.1第三方名單：附件中應(yīng)列明本合同項下的第三方名單，包括第三方名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。23.2第三方服務(wù)或協(xié)助說明：附件中應(yīng)詳細(xì)說明第三方應(yīng)提供的服務(wù)或協(xié)助內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細(xì)說明附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)說明附件四：保密協(xié)議附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計劃附件六：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議附件七：風(fēng)險評估與管理計劃附件八：應(yīng)急預(yù)案與災(zāi)難恢復(fù)計劃附件九：服務(wù)升級與維護(hù)通知附件十：費(fèi)用支付證明文件附件十一：第三方名單及服務(wù)或協(xié)助說明附件十二：合同變更協(xié)議附件十三：合同終止協(xié)議附件十四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件十五：法律名詞及解釋說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。3.第三方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助。4.甲方使用乙方提供的服務(wù)涉及非法用途。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務(wù)，導(dǎo)致乙方服務(wù)損害。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。2.違約方應(yīng)按照守約方的要求，采取補(bǔ)救措施，減輕損失。3.違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效的，守約方有權(quán)解除合同。示例說明：假設(shè)乙方未能在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，構(gòu)成違約。根據(jù)本合同附件十四中的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失，如甲方因未能使用乙方服務(wù)而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷損失。同時，乙方應(yīng)按照甲方要求采取補(bǔ)救措施，如盡快提供服務(wù)，以減輕損失。如果乙方未能采取有效補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約：指當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的行為。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為導(dǎo)致守約方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息。在本合同中，云計算