2024年信息技術(shù)服務(wù)承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)服務(wù)承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同關(guān)鍵詞定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)范圍3.3技術(shù)支持與維護(hù)時(shí)間安排第四條項(xiàng)目實(shí)施流程4.1項(xiàng)目啟動(dòng)4.2項(xiàng)目規(guī)劃4.3項(xiàng)目執(zhí)行4.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制4.5項(xiàng)目收尾第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)5.2支付條款5.3發(fā)票開具與報(bào)銷第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)與責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任認(rèn)定與計(jì)算7.3違約賠償方式第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的適用法律11.3合同的效力11.4合同的附件第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.3侵權(quán)責(zé)任第十三條環(huán)境保護(hù)與合規(guī)13.1環(huán)境保護(hù)要求13.2合規(guī)要求13.3違規(guī)責(zé)任第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同標(biāo)的本合同所述標(biāo)的為乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見第二條。1.3合同關(guān)鍵詞定義（1）信息技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：詳見第二條。（3）合同金額：詳見第五條。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方提供的需求文檔，乙方負(fù)責(zé)完成軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和部署。（2）系統(tǒng)集成：乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。（3）技術(shù)支持與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)提供甲方所購買軟件和系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。除非甲方提前終止本合同，否則乙方應(yīng)履行合同義務(wù)至服務(wù)期限結(jié)束。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍乙方提供技術(shù)支持的范圍內(nèi)包括：（1）軟件故障排除：針對(duì)甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應(yīng)及時(shí)提供解決方案。（2）系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（3）培訓(xùn)與指導(dǎo)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用所購買的軟件和系統(tǒng)。3.2維護(hù)服務(wù)范圍乙方提供維護(hù)服務(wù)的范圍內(nèi)包括：（1）系統(tǒng)巡檢：乙方定期對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。（2）故障處理：針對(duì)系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。3.3技術(shù)支持與維護(hù)時(shí)間安排乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商。第四條項(xiàng)目實(shí)施流程4.1項(xiàng)目啟動(dòng)雙方在本合同簽訂后，立即成立項(xiàng)目組，明確項(xiàng)目成員、職責(zé)和任務(wù)。4.2項(xiàng)目規(guī)劃乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置、資源需求等，并提交甲方審批。4.3項(xiàng)目執(zhí)行乙方按照項(xiàng)目計(jì)劃，開展項(xiàng)目實(shí)施工作，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。4.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制甲方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，確保項(xiàng)目按照預(yù)定目標(biāo)順利進(jìn)行。如乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)重大問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并采取措施予以解決。4.5項(xiàng)目收尾第五條合同價(jià)格與支付方式5.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整），乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù)。5.2支付條款（1）合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總價(jià)的__%；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)后，甲方支付剩余的__%。5.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后，按照約定的時(shí)間將款項(xiàng)支付給乙方。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。6.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。6.3保密義務(wù)與責(zé)任雙方在第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意通過仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方欲變更或解除本合同，均應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方在給予____個(gè)改正期限后，違約方仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除。9.3變更與解除的程序（1）提出變更或解除的一方應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方就變更或解除事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致；（3）雙方簽署變更協(xié)議或解除協(xié)議，并按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十條合同的終止10.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，另一方解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。10.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)按照本合同約定完成驗(yàn)收、結(jié)算等手續(xù)。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)繼續(xù)有效，并按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十一條一般條款11.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4合同的附件本合同附件包括：（1）合同標(biāo)的詳細(xì)說明；（2）技術(shù)規(guī)范和需求文檔；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的資料。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)保證其提供給甲方的服務(wù)、軟件、系統(tǒng)等不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等泄露。12.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)、軟件、系統(tǒng)等侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。第十三條環(huán)境保護(hù)與合規(guī)13.1環(huán)境保護(hù)要求乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。13.2合規(guī)要求乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部的合規(guī)要求。13.3違規(guī)責(zé)任如乙方違反環(huán)境保護(hù)或合規(guī)要求，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同之外另有約定的，應(yīng)以書面形式作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同履行過程中，如雙方就合同內(nèi)容需要補(bǔ)充或修改，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。14.3合同修訂歷史記錄本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、團(tuán)體或?qū)嶓w。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.2第三方類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同的第三方，如招標(biāo)代理、采購代理等；（2）供應(yīng)商：向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的第三方；（3）客戶：接受乙方產(chǎn)品或服務(wù)的第三方；（4）監(jiān)管機(jī)構(gòu)：對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督和管理的第三方，如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等；（5）其他第三方：與合同履行相關(guān)，但不屬于甲乙雙方的第三方。第二條第三方介入的附加條款2.1中介方介入如合同履行過程中涉及到中介方的權(quán)益，甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。中介方的責(zé)任限于其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)于因中介方原因?qū)е碌暮贤男袉栴}，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2供應(yīng)商介入對(duì)于供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)，乙方應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。若供應(yīng)商的行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)在承擔(dān)責(zé)任后向供應(yīng)商追償。2.3客戶介入客戶的要求不得違反法律法規(guī)和甲方內(nèi)部的合規(guī)要求。乙方應(yīng)確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?，防止客戶信息泄露。如客戶原因?qū)е潞贤男袉栴}，乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，協(xié)商解決。2.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入乙方應(yīng)遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查和調(diào)查。如監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求導(dǎo)致合同履行問題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，共同解決。2.5其他第三方介入對(duì)于其他第三方的介入，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)具體情況，簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。如第三方原因?qū)е潞贤男袉栴}，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限于第三方自身的行為范圍內(nèi)。第三方不對(duì)甲方和乙方承擔(dān)合同履行過程中的間接損失、后果性損失等責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，根據(jù)第三方的類型和合同履行過程中介入的程度，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中具體約定。如無明確約定，第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其從合同中獲得利益的金額。3.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)如第三方涉及到的責(zé)任限額較高，乙方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，確保甲方利益不受損失。乙方應(yīng)在合同履行前向甲方提供保險(xiǎn)復(fù)印件，以確保甲方知情。第四條第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方責(zé)任劃分對(duì)于第三方的行為導(dǎo)致合同履行問題，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)具體情況，劃分責(zé)任。如第三方為中介方，甲方和乙方有權(quán)要求中介方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如第三方為供應(yīng)商或客戶，乙方應(yīng)在承擔(dān)責(zé)任后向第三方追償。4.2甲方和乙方的協(xié)作在第三方介入的情況下，甲方和乙方應(yīng)加強(qiáng)溝通和協(xié)作，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如甲方和乙方未能就問題解決達(dá)成一致，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。4.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同履行。甲方和乙方應(yīng)各自履行合同約定的義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。第五條第三方介入的合同修訂5.1第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)，具有同等法律效力。5.2第三方介入的修改條款甲方和乙方應(yīng)在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，明確第三方的定義、類型、責(zé)任限額等。如雙方認(rèn)為有必要，可在合同履行過程中，對(duì)第三方介入的條款進(jìn)行修改。5.3第三方介入的合同附件甲方和乙方可根據(jù)第三方介入的情況，簽訂相應(yīng)的合同附件，明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。附件應(yīng)經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)，具有同等法律效力。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務(wù)，或?qū)е潞贤男袉栴}，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方的違約處理如甲方和乙方未能履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約責(zé)任的限制第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的違約責(zé)任，限于第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同標(biāo)的詳細(xì)說明：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范、需求文檔等；2.服務(wù)時(shí)間表：包括各階段的服務(wù)開始和結(jié)束時(shí)間，以及關(guān)鍵里程碑；3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明：包括軟件著作權(quán)登記證書、專利證書等；4.技術(shù)支持與維護(hù)計(jì)劃：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等；5.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：包括各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間安排、責(zé)任分配等；6.保密協(xié)議：規(guī)定雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任；7.質(zhì)量保證計(jì)劃：包括質(zhì)量控制、測(cè)試計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等；8.培訓(xùn)計(jì)劃：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)地點(diǎn)等；9.付款計(jì)劃：包括付款方式、付款時(shí)間、付款金額等；10.違約責(zé)任說明：詳細(xì)說明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任；11.爭(zhēng)議解決方式：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等；12.法律適用和管轄：明確適用的法律和管轄法院；13.合同修訂歷史記錄：記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等；14.其他相關(guān)文件：包括但不限于甲方提供的業(yè)務(wù)資料、乙方提供的技術(shù)方案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)：包括但不限于未按約定時(shí)間提供服務(wù)、未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)等；2.未按約定支付款項(xiàng)：包括但不限于未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)、未按約定金額支付款項(xiàng)等；3.未按約定履行保密義務(wù)：包括但不限于泄露商業(yè)秘密、泄露技術(shù)秘密等；4.未按約定履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)：包括但不限于侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、未及時(shí)辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等；5.未按約定履行技術(shù)支持與維護(hù)義務(wù)：包括但不限于未按約定時(shí)間響應(yīng)技術(shù)支持請(qǐng)求、未按約定時(shí)間解決故障等；6.未按約定履行培訓(xùn)義務(wù)：包括但不限于未按約定時(shí)間提供培訓(xùn)、未按約定內(nèi)容提供培訓(xùn)等；7.未按約定履行質(zhì)量保證義務(wù)：包括但不限于提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等；8.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范：包括但不限于違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、違反行業(yè)道德規(guī)范等；9.其他違約行為：包括但不限于違反合同約定的其他義務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：