2024年家政物業(yè)服務(wù)個(gè)性化定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家政物業(yè)服務(wù)個(gè)性化定制合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2家政服務(wù)1.3物業(yè)服務(wù)1.4個(gè)性化定制第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容2.2附加服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間與頻率第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃第四條：客戶(hù)需求與服務(wù)計(jì)劃的制定4.1客戶(hù)需求的收集與評(píng)估4.2服務(wù)計(jì)劃的制定與調(diào)整第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估體系5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行第六條：費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式第七條：合同的有效期與終止7.1合同的有效期7.2合同的提前終止條件第八條：違約責(zé)任與賠償8.1雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1客戶(hù)隱私的保護(hù)措施10.2信息安全的管理制度第十一條：不可抗力因素11.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力事件的處理方式第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條：合同的附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件第十四條：其他條款14.1雙方的其他約定14.2法律適用與管轄權(quán)第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方甲方：指與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。乙方：指提供家政物業(yè)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶(hù)。1.2家政服務(wù)指乙方為甲方提供的家庭日常生活照料、家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理等服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)指乙方為甲方提供的物業(yè)托管、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)。1.4個(gè)性化定制指乙方根據(jù)甲方的具體需求，提供量身定制的家政物業(yè)服務(wù)方案。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于：家庭清潔、烹飪、洗衣、照顧老人、兒童看護(hù)、病人護(hù)理等。2.2附加服務(wù)內(nèi)容乙方可根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，如家庭教育、陪伴就醫(yī)、代購(gòu)物品等。2.3服務(wù)時(shí)間與頻率乙方根據(jù)甲方需求制定服務(wù)時(shí)間表，服務(wù)頻率可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。第三條：服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求乙方應(yīng)確保提供的家政服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)，如健康證明、身份證明、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格等。3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條：客戶(hù)需求與服務(wù)計(jì)劃的制定4.1客戶(hù)需求的收集與評(píng)估乙方應(yīng)通過(guò)與甲方溝通，了解并評(píng)估甲方的具體需求，確保提供合適的家政服務(wù)。4.2服務(wù)計(jì)劃的制定與調(diào)整乙方根據(jù)甲方需求制定服務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第五條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估體系乙方建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行乙方制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并要求服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行。第六條：費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付周期乙方根據(jù)甲方選擇的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，雙方約定支付周期。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方可通過(guò)現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務(wù)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任與賠償8.1雙方的違約行為甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或乙方未按照約定提供服務(wù)，均視為違約。8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意通過(guò)訴訟解決。第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1客戶(hù)隱私的保護(hù)措施乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和家庭情況予以保密，不得泄露給第三方。10.2信息安全的管理制度乙方應(yīng)建立信息安全管理制度，確保甲方信息的安全。第十一條：不可抗力因素11.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理方式因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決，必要時(shí)可終止合同。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序雙方同意變更合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十三條：合同的附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附件中詳細(xì)列出乙方提供的家政服務(wù)項(xiàng)目及其費(fèi)用。13.2服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件中包含服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，如健康證明、身份證明等。第十四條：其他條款14.1雙方的其他約定本合同以外的其他事項(xiàng)，雙方可另行約定，并以書(shū)面形式附加在合同后。14.2法律適用與管轄權(quán)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方指非甲方、乙方之外的參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲方、乙方認(rèn)為有必要引入第三方時(shí)，應(yīng)事先進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.2第三方介入條件（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并對(duì)自己提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守合同約定，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)的安全保障責(zé)任。第四條：第三方介入后的合同變更4.1合同條款的調(diào)整當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方、乙方應(yīng)及時(shí)修改或補(bǔ)充合同相關(guān)條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方權(quán)益的保障合同中應(yīng)明確第三方的權(quán)益保障，包括支付方式、報(bào)酬、保密等事項(xiàng)。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的約定甲方、乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，如賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，甲方、乙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額，并予以明確。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分明確第三方與甲方、乙方的權(quán)益劃分，包括服務(wù)費(fèi)用、賠償責(zé)任等。6.2第三方與甲方、乙方的溝通協(xié)作第三方應(yīng)保持與甲方、乙方的良好溝通，及時(shí)解決履行過(guò)程中的問(wèn)題。第七條：第三方退出機(jī)制7.1第三方退出的條件明確第三方退出的條件，如違約、完成服務(wù)等情況。7.2第三方退出的程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行不受影響。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約行為第三方未按照約定履行義務(wù)，或違反相關(guān)法律法規(guī)，均視為違約。8.2第三方違約責(zé)任的具體規(guī)定第三方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條：爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決的途徑當(dāng)?shù)谌浇槿胍l(fā)爭(zhēng)議時(shí)，可先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決，否則視為雙方同意通過(guò)訴訟解決。第十條：隱私保護(hù)與信息安全10.1第三方對(duì)甲方、乙方信息的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲方、乙方的個(gè)人信息和家庭情況予以保密，不得泄露給第三方。10.2第三方信息安全的管理制度第三方應(yīng)建立信息安全管理制度，確保甲方、乙方信息的安全。第十一條：不可抗力因素11.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理方式因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方可協(xié)商解決，必要時(shí)可終止合同。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序雙方同意變更合同時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。12.2合同解除的條件與程序合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第十三條：合同的附件13.1第三方資質(zhì)證明文件附件中包含第三方的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。13.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品說(shuō)明附件中詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品及其相關(guān)信息。第十四條：其他條款14.1雙方的其他約定本合同以外的其他事項(xiàng)，雙方可另行約定，并以書(shū)面形式附加在合同后。14.2法律適用與管轄權(quán)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方提供的家政服務(wù)項(xiàng)目及其費(fèi)用。附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件包含服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，如健康證明、身份證明等。附件3：第三方資質(zhì)證明文件包含第三方的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等。附件4：第三方服務(wù)或產(chǎn)品說(shuō)明詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品及其相關(guān)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)。3.第三方未按照約定履行義務(wù)。違約責(zé)任的具體規(guī)定：1.違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同雙方：指與乙