2024年云服務(wù)托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務(wù)托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)范圍3.3技術(shù)支持與維護(hù)的時間安排第四條費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的例外情況第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.3服務(wù)可用性第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條法律效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第十二條其他約定12.1甲方和乙方關(guān)于云服務(wù)托管的其他約定第十三條附件13.1附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是______________（甲方全稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是______________（乙方全稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織，具備提供云服務(wù)托管的資質(zhì)和能力。1.3甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.3.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)提供必要的信息和技術(shù)支持，協(xié)助乙方提供服務(wù)；（4）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動。1.3.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供云服務(wù)托管服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量和性能，達(dá)到約定的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）要求；（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得泄露給第三方；（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方提供的信息和技術(shù)從事違法活動。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)托管范圍：乙方同意為甲方提供包括但不限于云服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、帶寬保障等在內(nèi)的云服務(wù)托管服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：具體的服務(wù)內(nèi)容和要求詳見附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供包括但不限于在線技術(shù)支持、電話支持、現(xiàn)場支持等技術(shù)支持服務(wù)。3.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對提供的云服務(wù)托管環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。3.3技術(shù)支持與維護(hù)的時間安排：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時間安排詳見附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案。第四條費用及支付方式4.1服務(wù)費用：甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二：服務(wù)費用明細(xì)表。4.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式向乙方支付服務(wù)費用。4.3費用支付時間：甲方應(yīng)按照合同約定的時間向乙方支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、運營等方面的信息。5.2保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露、披露或使用。5.3保密信息的例外情況：保密信息不包括已經(jīng)公開的信息、乙方從合法渠道獲得的信息、或因法律要求而必須披露的信息。第六條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)：乙方提供的云服務(wù)托管服務(wù)的性能指標(biāo)應(yīng)滿足附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案中約定的要求。6.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方對于甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在____小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時內(nèi)解決或提供解決方案。6.3服務(wù)可用性：乙方保證云服務(wù)托管服務(wù)的年可用性達(dá)到____%。第八條違約責(zé)任8.2違約責(zé)任承擔(dān)：8.2.1如果是甲方違約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。8.2.2如果是乙方違約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。8.3違約賠償方式：除了支付違約金外，違約方還需賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為【】。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：任何一方想要變更合同，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.2合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.3.3一方違約嚴(yán)重，對方無法繼續(xù)履行合同；10.3.4法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。第十一條法律效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條其他約定12.1甲方和乙方關(guān)于云服務(wù)托管的其他約定詳見附件三：保密協(xié)議。第十三條附件13.1附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案13.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處甲方加蓋公章）14.2乙方簽字蓋章：（此處乙方加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于政府監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)組織、專業(yè)機構(gòu)、技術(shù)評估機構(gòu)等。15.2.1甲方或乙方因履行合同義務(wù)發(fā)生爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；15.2.2甲方或乙方認(rèn)為第三方具有專業(yè)能力，可以協(xié)助甲方或乙方提高合同履行質(zhì)量；15.2.3甲方或乙方因特殊情況需要第三方的技術(shù)支持或?qū)I(yè)服務(wù)；15.2.4其他經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致同意的情形。15.3第三方責(zé)任及權(quán)利：15.3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利履行；15.3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方或乙方的信息和技術(shù)從事違法活動；15.3.3第三方在履行合同過程中因過錯造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；15.3.4第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費用，以及合同履行過程中產(chǎn)生的合理費用；15.3.5第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得泄露給無關(guān)方。15.4第三方介入程序：15.4.1甲方和乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入理由和方式；15.4.2甲方和乙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等進(jìn)行充分協(xié)商，并達(dá)成一致；15.4.3甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；15.4.4第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并配合第三方的工作。15.5第三方責(zé)任限額：15.5.1第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方簽訂的補充協(xié)議執(zhí)行；15.5.2如無補充協(xié)議，第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同金額的【】%；15.5.3第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得影響甲方或乙方根據(jù)本合同向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案附件二：服務(wù)費用明細(xì)表附件三：保密協(xié)議1.附件一：云服務(wù)托管詳細(xì)方案1.1詳細(xì)描述云服務(wù)托管的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)流程等。1.2包括但不限于云服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)存儲方案、安全防護(hù)措施、帶寬保障等。1.3附件一應(yīng)由乙方提供，并確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可行性。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表2.1詳細(xì)列出服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、技術(shù)支持費、維護(hù)費用等。2.2注明費用的計算方式、支付周期、支付方式等。2.3附件二應(yīng)由乙方提供，并確保費用的合理性。3.附件三：保密協(xié)議3.1詳細(xì)列出雙方需保密的信息范圍，如商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。3.2明確保密義務(wù)及保密信息的例外情況。3.3附件三應(yīng)由乙方提供，并確保協(xié)議的合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.違約責(zé)任認(rèn)定：2.1如果是甲方違約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。2.2如果是乙方違約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。2.3違約方需賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。3.示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定時間支付服務(wù)費用，則構(gòu)成違約行為。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計算方式為合同金額的【】%。同時，甲方需賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。說明