臨沂大學(xué)《養(yǎng)老機構(gòu)運營管理實務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁臨沂大學(xué)

《養(yǎng)老機構(gòu)運營管理實務(wù)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家公司的新產(chǎn)品在市場上推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)可能是由于市場定位不準確。在重新進行市場定位時，需要考慮以下哪些方面？A.競爭對手的產(chǎn)品特點B.目標客戶的購買能力C.產(chǎn)品的獨特賣點D.以上都是2、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)最為重要？A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者3、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機制。以下哪種協(xié)調(diào)機制最有可能有效解決沖突？A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排4、以下哪種組織變革的阻力主要來自員工的心理因素？A.利益沖突，擔心變革影響個人利益。B.習(xí)慣和惰性，不愿意改變原有的工作方式。C.對變革的不確定性感到恐懼。D.以上都是。5、在供應(yīng)鏈風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險源可能對供應(yīng)鏈的連續(xù)性造成最大威脅？A.供應(yīng)商的財務(wù)問題。B.運輸環(huán)節(jié)的延誤。C.市場需求的突然變化。D.自然災(zāi)害。6、對于一個實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種成本控制手段在降低生產(chǎn)成本方面效果最為顯著？A.優(yōu)化生產(chǎn)流程B.規(guī)模經(jīng)濟C.供應(yīng)鏈整合D.技術(shù)創(chuàng)新7、以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)？A.直線職能制，分工明確，管理集中。B.事業(yè)部制，獨立核算，自主經(jīng)營。C.矩陣制，靈活組合，適應(yīng)多變的任務(wù)。D.網(wǎng)絡(luò)型組織，依靠外部合作實現(xiàn)業(yè)務(wù)。8、一家企業(yè)在考慮國際化經(jīng)營時，以下哪種進入模式風(fēng)險相對較低？A.直接投資建廠B.并購當?shù)仄髽I(yè)C.出口產(chǎn)品D.與當?shù)仄髽I(yè)合資9、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？A.衡量績效。B.建立標準。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。10、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個人特質(zhì)。B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式。C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力。11、一家企業(yè)在決定是否進入一個新的市場時，需要進行市場吸引力分析。以下哪個因素不屬于市場吸引力的范疇？A.市場規(guī)模B.市場增長率C.競爭對手的數(shù)量D.企業(yè)自身的資源和能力12、一個團隊在執(zhí)行項目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團隊領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該怎么做？A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務(wù)C.組織溝通技巧培訓(xùn)D.傾聽成員的意見，了解問題的根源13、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應(yīng)鏈策略是首要考慮的？A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.準時制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計劃（MRP）14、在企業(yè)的績效反饋與溝通中，以下哪種方式更能幫助員工理解績效評估結(jié)果并制定改進計劃？A.書面反饋B.面對面溝通C.小組討論D.在線反饋15、在創(chuàng)新過程中，以下哪個階段面臨的不確定性最高？A.創(chuàng)意產(chǎn)生階段B.概念開發(fā)階段C.產(chǎn)品設(shè)計階段D.市場測試階段16、在人力資源規(guī)劃中，以下哪種因素對預(yù)測人力資源需求的影響最大？A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。B.員工的離職率。C.市場的勞動力供應(yīng)情況。D.過去的人力資源數(shù)據(jù)。17、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)18、在知識管理中，企業(yè)如何更好地促進知識的共享和傳播？A.建立嚴格的知識保密制度，限制員工交流。B.搭建知識共享平臺，鼓勵員工分享經(jīng)驗和知識。C.認為員工會自動分享知識，不采取任何促進措施。D.對分享知識的員工進行懲罰，防止知識泄露。19、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢20、關(guān)于決策理論，一個企業(yè)面臨多個投資項目的選擇，每個項目都有不同的風(fēng)險和回報。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？A.樂觀準則B.悲觀準則C.等可能性準則D.后悔值準則二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場。2、（本題10分）在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，如何建立創(chuàng)新的績效評估體系，激勵員工的創(chuàng)新行為，促進創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用？3、（本題10分）請闡述目標管理的概念、特點和實施步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。4、（本題10分）在財務(wù)管理的利潤分配管理中，論述利潤分配的原則和政策，分析不同利潤分配方式對企業(yè)和股東的影響，探討如何制定合理的利潤分配方案。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某食品企業(yè)在品牌營銷中，過度依賴傳統(tǒng)渠道，忽視了