智慧零售管理系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用服務(wù)合同

智慧零售管理系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用服務(wù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“智慧零售管理系統(tǒng)”指乙方為甲方開發(fā)的集商品管理、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)分析等功能于一體的計算機(jī)軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指乙方為甲方提供的智慧零售管理系統(tǒng)研發(fā)、部署、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.1.3“用戶”指甲方及其授權(quán)使用智慧零售管理系統(tǒng)的人員。第二章合同標(biāo)的2.1乙方同意為甲方研發(fā)并交付智慧零售管理系統(tǒng)，甲方同意接受并使用該系統(tǒng)。2.2乙方同意為甲方提供智慧零售管理系統(tǒng)的部署、維護(hù)及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1乙方負(fù)責(zé)智慧零售管理系統(tǒng)的研發(fā)工作，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和易用性。3.1.2乙方負(fù)責(zé)智慧零售管理系統(tǒng)的部署，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.3乙方負(fù)責(zé)提供智慧零售管理系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1甲方有權(quán)按照本合同的約定使用智慧零售管理系統(tǒng)。3.2.2甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)，合理使用智慧零售管理系統(tǒng)，并遵守相關(guān)的操作規(guī)范。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計算。4.2乙方按照以下方式計算并收取服務(wù)費(fèi)用：（1）研發(fā)費(fèi)用：人民幣____元，一次性支付；（2）部署費(fèi)用：人民幣____元，一次性支付；（3）維護(hù)費(fèi)用：人民幣____元/年，按年支付。第五章知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1智慧零售管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意對系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、篡改或以其他方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.3保密義務(wù)在本合同終止或解除后繼續(xù)有效，直至保密信息公開或失去保密性。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供智慧零售管理系統(tǒng)運(yùn)行期間的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能升級和優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.1.3乙方應(yīng)定期對智慧零售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性和適應(yīng)性。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)為甲方提供智慧零售管理系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理等。6.2.2培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后____個工作日內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)地點為甲方指定地點。6.2.3培訓(xùn)應(yīng)由乙方具備相應(yīng)資質(zhì)的培訓(xùn)師進(jìn)行，保證培訓(xùn)質(zhì)量。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證智慧零售管理系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1符合甲方提出的業(yè)務(wù)需求和功能要求；7.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，響應(yīng)時間不超過____秒；7.1.3系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)措施，保證數(shù)據(jù)安全。7.2若智慧零售管理系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在發(fā)覺或被通知后____個工作日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。7.3乙方應(yīng)提供____個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如因系統(tǒng)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1乙方應(yīng)保證智慧零售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取以下措施：8.1.1對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲和傳輸；8.1.2建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)不丟失；8.1.3建立安全防護(hù)體系，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2乙方應(yīng)對甲方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行隱私保護(hù)，不得未經(jīng)甲方同意對外披露。8.3雙方應(yīng)共同遵守我國相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成智慧零售管理系統(tǒng)的研發(fā)、部署或提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：9.1.1違約金為合同總金額的____%，自違約之日起計算；9.1.2乙方支付違約金后，仍未履行義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。9.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付完畢。第十章終止與解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2在合同期限內(nèi)，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。10.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜，包括但不限于系統(tǒng)交付、費(fèi)用結(jié)算等。10.4合同解除或終止后，本合同第5章、第8章、第9章、第10章的約定仍繼續(xù)有效。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十三章一般條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。13.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知、請求或要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。14.2通知、請求或要求在送達(dá)對方指定地址或聯(lián)系方式后視為有效送達(dá)。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同的簽訂不代表雙方建立長期的業(yè)務(wù)合作關(guān)