智能家居設(shè)備用戶培訓(xùn)與支持合同

智能家居設(shè)備用戶培訓(xùn)與支持合同合同編號：__________甲方（培訓(xùn)與支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（用戶方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同背景與目的1.1甲方為智能家居設(shè)備的專業(yè)培訓(xùn)與支持服務(wù)提供商。1.2乙方為甲方智能家居設(shè)備的購買用戶，需要甲方提供專業(yè)的培訓(xùn)與支持服務(wù)。1.3本合同旨在明確甲乙雙方在智能家居設(shè)備用戶培訓(xùn)與支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章定義2.1“智能家居設(shè)備”指由甲方提供的具備聯(lián)網(wǎng)、遠程控制等功能的家居設(shè)備。2.2“培訓(xùn)與支持服務(wù)”指甲方為乙方提供的關(guān)于智能家居設(shè)備的安裝、使用、維護等方面的培訓(xùn)與支持。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1甲方應(yīng)提供以下培訓(xùn)與支持服務(wù)：3.1.1設(shè)備安裝培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)對乙方進行智能家居設(shè)備的安裝指導(dǎo)，保證乙方正確安裝設(shè)備。3.1.2使用培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)對乙方進行設(shè)備使用方法的培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練操作設(shè)備。3.1.3維護培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)對乙方進行設(shè)備維護知識的培訓(xùn)，保證乙方能夠?qū)υO(shè)備進行日常維護。3.1.4技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題的解答與支持。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同服務(wù)期限為____個月，自合同生效之日起計算。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向甲方支付培訓(xùn)與支持服務(wù)費用，費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，按照約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付培訓(xùn)與支持服務(wù)費用。5.1.2甲方應(yīng)按照約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)，保證乙方能夠熟練掌握智能家居設(shè)備的使用與維護。5.1.3甲方應(yīng)保證所提供的培訓(xùn)與支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。5.1.4甲方應(yīng)保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方相關(guān)信息。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照約定支付培訓(xùn)與支持服務(wù)費用。5.2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的培訓(xùn)與支持內(nèi)容，正確使用和維護智能家居設(shè)備。5.2.4乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用智能家居設(shè)備進行違法活動。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證培訓(xùn)與支持服務(wù)的質(zhì)量，提供專業(yè)的培訓(xùn)資料和指導(dǎo)。6.2甲方承諾培訓(xùn)師具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠滿足乙方的培訓(xùn)需求。6.3甲方應(yīng)定期對培訓(xùn)師進行評估，保證其教學(xué)水平和服務(wù)態(tài)度符合乙方的要求。6.4甲方提供的培訓(xùn)與支持服務(wù)應(yīng)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.4.1培訓(xùn)內(nèi)容全面，覆蓋智能家居設(shè)備的所有功能和使用場景。6.4.2培訓(xùn)方式靈活，包括線上視頻教學(xué)、現(xiàn)場實操等多種形式。6.4.3支持服務(wù)及時，對于乙方的技術(shù)咨詢和問題解答應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。第七章服務(wù)變更與終止7.1若乙方因特殊原因需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)在變更前____個工作日通知甲方，雙方協(xié)商一致后進行變更。7.2在合同期限內(nèi)，如甲方未能按照約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在____個工作日內(nèi)進行補救，如甲方仍無法滿足乙方要求，乙方有權(quán)終止合同。7.3合同到期后，如乙方希望繼續(xù)接受服務(wù)，應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并簽訂新的合同。7.4任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)立即通知對方，并在____個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況協(xié)商決定是否終止合同。第八章違約責(zé)任8.1如甲方未能按照約定提供培訓(xùn)與支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2如乙方未按時支付培訓(xùn)與支持服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未付款項的____%。8.3任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決期間，除爭議部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十章其他條款10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同及補充協(xié)議的任何條款，如與國家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十一章信息安全與保密11.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護乙方的數(shù)據(jù)安全和隱私。11.2乙方提供的任何資料和信息，甲方應(yīng)視為商業(yè)機密，不得向第三方泄露。11.3甲方人員在提供培訓(xùn)與支持服務(wù)過程中，應(yīng)遵守乙方關(guān)于信息安全和保密的相關(guān)規(guī)定。11.4合同終止后，甲乙雙方仍需繼續(xù)承擔(dān)本條款項下的保密義務(wù)，直至保密信息成為公開信息。第十二章保證條款12.1甲方保證所提供的培訓(xùn)與支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.2甲方保證培訓(xùn)師具備合法資格，且其提供的信息準(zhǔn)確無誤。12.3乙方保證其提供的資料和信息真實可靠，且不含有任何違法內(nèi)容。12.4乙方保證按照甲方提供的操作指南使用智能家居設(shè)備，對于因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損失，乙方自行承擔(dān)。第十三章賠償與責(zé)任限制13.1如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同總金額的____%。13.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，甲方對于乙方因使用智能家居設(shè)備導(dǎo)致的間接損失或特殊損失不承擔(dān)責(zé)任。13.3乙方因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2如甲方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本合同的權(quán)益和義務(wù)由承受甲方權(quán)利和義務(wù)的法人或組織繼承。14.3乙方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本合同的權(quán)益和義務(wù)由承受乙方權(quán)利和義務(wù)的法人或組織繼承。第十五章終止與解除15.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。15.2如一方違反合同且無法補救，對方有權(quán)解除合同，