2024年山地漂流景點運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年山地漂流景點運營管理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及資質1.2乙方名稱及資質1.3合同所稱的山地漂流景點指代范圍第二條：合同期限2.1合同有效期限2.2合同續(xù)約條款第三條：運營管理范圍與內容3.1乙方負責的山地漂流景點的日常運營管理3.2乙方負責山地漂流景點的服務質量監(jiān)控3.3乙方負責山地漂流景點的安全管理工作第四條：人員配置與管理4.1乙方需配備的運營管理人員數(shù)量及資質要求4.2乙方人員管理培訓及考核4.3乙方負責人員的工作職責劃分第五條：服務質量標準5.1乙方提供的服務應符合國家及地方服務質量相關標準5.2乙方負責維護景點設施的正常運行及清潔衛(wèi)生5.3乙方應確保游客滿意度達到約定比例第六條：安全管理6.1乙方負責制定山地漂流景點的安全管理制度6.2乙方負責景點的日常安全檢查及維護6.3乙方應制定應急預案，并定期組織演練第七條：費用結算7.1乙方運營管理費用的計算方式7.2甲方應支付給乙方的費用及支付時間7.3費用的調整機制第八條：違約責任8.1雙方違反合同約定的責任承擔8.2乙方未達標的違約處理方式8.3甲方未履行合同約定的責任承擔第九條：爭議解決9.1雙方因合同執(zhí)行發(fā)生的爭議解決方式9.2雙方可選擇的爭議解決機構第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件及程序10.2合同終止的條件及程序10.3合同終止后的相關事宜處理第十一條：保密條款11.1雙方對合同內容及商業(yè)秘密的保密義務11.2保密信息的范圍及期限第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序及地點12.2合同生效的條件第十三條：附件13.1合同附件清單13.2附件內容說明第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2雙方簽字蓋章后的合同正本份數(shù)說明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及資質甲方全稱為：山地漂流景點開發(fā)有限公司，營業(yè)執(zhí)照號碼：，注冊地為：省市區(qū)路號。甲方為山地漂流景點的合法所有者及運營者。1.2乙方名稱及資質乙方全稱為：旅游運營管理有限公司，營業(yè)執(zhí)照號碼：，注冊地為：省市區(qū)路號。乙方具備豐富的旅游運營管理經驗，具備本次山地漂流景點運營管理的資質。1.3合同所稱的山地漂流景點指代范圍本合同所稱山地漂流景點包括：漂流河道、服務區(qū)、更衣室、休息區(qū)、停車場等為游客提供服務的區(qū)域及設施。第二條：合同期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。2.2合同續(xù)約條款合同到期前六個月，若雙方無異議，則合同自動續(xù)約一年。若任何一方希望在合同到期后繼續(xù)合作，應在合同到期前三個月向對方提出書面續(xù)約申請。第三條：運營管理范圍與內容3.1乙方負責的山地漂流景點的日常運營管理乙方負責山地漂流景點的日常運營管理，包括游客接待、票務管理、導游服務、景點設施維護等工作。3.2乙方負責山地漂流景點的服務質量監(jiān)控乙方應建立服務質量監(jiān)控體系，對山地漂流景點的服務質量進行定期檢查和評估，確保服務質量符合國家標準和甲方的要求。3.3乙方負責山地漂流景點的安全管理工作乙方應制定山地漂流景點的安全管理制度，負責日常的安全檢查和維護工作，確保游客的人身安全。第四條：人員配置與管理4.1乙方需配備的運營管理人員數(shù)量及資質要求乙方應根據(jù)山地漂流景點的運營需要，配備足夠數(shù)量的運營管理人員，包括但不限于：總經理、財務人員、運營人員、安全人員等。各崗位人員應具備相應的資質和經驗。4.2乙方人員管理培訓及考核乙方應對所屬人員進行定期培訓，提高其業(yè)務能力和服務水平。對人員進行考核，對不合格人員予以調整。4.3乙方負責人員的工作職責劃分乙方負責人應全面負責山地漂流景點的運營管理工作，向甲方匯報工作，并接受甲方的監(jiān)督和考核。第五條：服務質量標準5.1乙方提供的服務應符合國家及地方服務質量相關標準乙方提供的服務應符合國家及地方服務質量相關標準，包括但不限于：景區(qū)服務質量、旅游服務規(guī)范等。5.2乙方負責維護景點設施的正常運行及清潔衛(wèi)生乙方應確保山地漂流景點的設施設備正常運行，定期進行清潔和保養(yǎng)，為游客提供整潔、舒適的環(huán)境。5.3乙方應確保游客滿意度達到約定比例乙方應通過提高服務質量、優(yōu)化服務流程等措施，確保游客滿意度達到合同約定的比例。第六條：安全管理6.1乙方負責制定山地漂流景點的安全管理制度乙方應根據(jù)山地漂流景點的特點，制定安全管理制度，確保游客的人身安全。6.2乙方負責景點的日常安全檢查及維護乙方應定期進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對景點設施進行定期維護，確保設施設備安全運行。6.3乙方應制定應急預案，并定期組織演練乙方應制定應急預案，包括突發(fā)事件、自然災害等緊急情況的應對措施。并定期組織應急預案演練，提高應對突發(fā)事件的能力。第八條：違約責任8.1雙方違反合同約定的責任承擔雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違反合同約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2乙方未達標的違約處理方式如乙方未達到合同約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改。如乙方整改后仍未能達到約定標準，甲方有權解除合同。8.3甲方未履行合同約定的責任承擔如甲方未按照合同約定履行其義務，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內履行。如甲方未能在規(guī)定時間內履行，乙方有權解除合同。第九條：爭議解決9.1雙方因合同執(zhí)行發(fā)生的爭議解決方式雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方可選擇的爭議解決機構雙方也可選擇仲裁機構解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件及程序合同履行過程中，如因特殊情況需要變更合同，一方應提前三十天書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件及程序合同履行期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，本合同即告終止。合同終止后，乙方應將所有管理資料、財務報表等交還甲方。10.3合同終止后的相關事宜處理第十一條：保密條款11.1雙方對合同內容及商業(yè)秘密的保密義務雙方應對本合同的內容及其商業(yè)秘密予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密信息的范圍及期限保密信息范圍包括合同內容、運營管理資料、客戶信息等。保密期限為合同終止后五年。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序及地點本合同自雙方簽字蓋章后生效。簽字蓋章地點為合同簽訂地。12.2合同生效的條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。第十三條：附件13.1合同附件清單附件清單包括：景點設施清單、人員配置表、運營管理規(guī)范等。13.2附件內容說明附件內容為乙方運營管理山地漂流景點的具體規(guī)范和要求。第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項雙方可在本合同之外簽訂補充協(xié)議，約定與本合同有關的其他事項。14.2雙方簽字蓋章后的合同正本份數(shù)說明本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。簽字蓋章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1甲方和乙方在合同履行過程中，如遇到無法協(xié)商解決的問題，可以邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。1.2第三方介入的情形包括但不限于：技術咨詢、法律咨詢、專業(yè)評估等。第二條：第三方的選擇2.1甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方。2.2第三方應具備相應的資質和經驗，能夠獨立公正地提供專業(yè)服務。第三條：第三方的責任3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務，并對其提供的服務質量負責。3.2第三方應保守合同的秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方應按照合同約定的期限完成工作，如因第三方原因導致延期，應承擔相應的違約責任。第四條：第三方的權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供與其工作相關的資料和信息。4.2第三方有權要求甲乙雙方支付其服務費用。第五條：第三方介入的費用5.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方介入的費用包括但不限于：咨詢費、評估費、差旅費等。第六條：第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方和乙方之間是委托與被委托的關系，第三方并非合同的當事人。6.2第三方的工作成果歸甲方和乙方共同所有。第七條：第三方責任的限制7.1第三方僅對其提供的專業(yè)服務負責，對于甲方和乙方之間的其他事項不承擔責任。7.2第三方對其提供的服務成果承擔責任，但除非第三方故意或重大過失，否則不承擔合同履行過程中的其他損失。第八條：第三方介入的程序8.1甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。8.2書面協(xié)議應包括但不限于：第三方的工作內容、期限、費用等。8.3第三方介入的書面協(xié)議應為本合同的附件，具有同等法律效力。第九條：第三方退出9.1第三方完成合同約定的工作后，應退出合同的履行。9.2第三方退出時，應向甲乙雙方提交工作成果及相關資料。第十條：第三方介入對合同其他條款的影響10.1第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務。10.2本合同的履行、變更、解除或終止，不影響甲乙雙方對第三方的權利和義務。第十一條：附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議清單11.2第三方介入?yún)f(xié)議內容說明第十二條：其他約定12.1雙方認為需要約定的其他事項12.2雙方簽字蓋章后的合同正本份數(shù)說明第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：景點設施清單詳細列出山地漂流景點的所有設施，包括名稱、數(shù)量、型號、安裝位置等。附件2：人員配置表詳細列出乙方所需配備的運營管理人員名單及其職責分工。附件3：運營管理規(guī)范詳細列出乙方在運營管理過程中應遵守的各項規(guī)范和要求。附件4：安全管理制度詳細列出乙方應制定的山地漂流景點安全管理制度。附件5：服務質量監(jiān)控體系詳細列出乙方應建立的服務質量監(jiān)控體系的構成和要求。附件6：應急預案詳細列出乙方應制定的應急預案，包括突發(fā)事件、自然災害等緊急情況的應對措施。附件7：第三方介入?yún)f(xié)議清單詳細列出甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，包括第三方的工作內容、期限、費用等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為1：甲方未按照合同約定履行其義務責任認定：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。違約行為2：乙方未達到合同約定的服務質量標準責任認定：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。違約行為3：雙方未按照合同約定履行義務責任認定：雙方應共同承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金