酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度

酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度###酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度初稿####第一部分：總則**第一章目的**第一條為確保酒店客房設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障賓客安全與舒適，特制定本制度。第二條本制度適用于本酒店所有客房及公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作。**第二章適用范圍**第三條本制度適用于客房?jī)?nèi)所有家具、電器、潔具、照明、通風(fēng)等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。**第三章責(zé)任主體**第四條酒店客房部為設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的責(zé)任主體。第五條相關(guān)部門應(yīng)按照職責(zé)分工，配合客房部做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作。####第二部分：設(shè)施設(shè)備維護(hù)原則**第四章維護(hù)原則**第六條維護(hù)工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則。第七條定期檢查與日常維護(hù)相結(jié)合，確保設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。第八條維護(hù)工作應(yīng)遵循節(jié)能、環(huán)保、安全、高效的要求。####第三部分：維護(hù)流程**第五章維護(hù)流程**第九條定期檢查：1.每月至少進(jìn)行一次全面檢查，記錄檢查結(jié)果。2.每季度對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查。第十條日常維護(hù)：1.工作人員應(yīng)每日對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)。2.及時(shí)清理設(shè)備周圍的雜物，保持設(shè)備清潔。第十一條故障處理：1.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，并采取措施隔離故障設(shè)備。2.及時(shí)安排維修人員或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修復(fù)。####第四部分：維護(hù)責(zé)任**第六章維護(hù)責(zé)任**第十二條客房部應(yīng)制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施。第十三條維護(hù)人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，掌握維護(hù)技能和安全知識(shí)。第十四條維護(hù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維修記錄等工作。####第五部分：監(jiān)督檢查與考核**第七章監(jiān)督檢查**第十五條設(shè)立專門監(jiān)督檢查小組，定期對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十六條對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。####第六部分：附則**第八章實(shí)施時(shí)間**第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。**第九章解釋**第十八條本制度由酒店客房部負(fù)責(zé)解釋。####實(shí)施計(jì)劃和培訓(xùn)方案**第十章實(shí)施計(jì)劃**第十九條本制度實(shí)施分為三個(gè)階段：1.第一階段：宣傳培訓(xùn)階段（發(fā)布后1個(gè)月內(nèi)）。2.第二階段：試運(yùn)行階段（發(fā)布后2-3個(gè)月內(nèi)）。3.第三階段：正式運(yùn)行階段（發(fā)布后3個(gè)月后）。**第二十章培訓(xùn)方案**第二十條培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.本制度內(nèi)容解讀。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)。3.維護(hù)操作規(guī)范與技能。4.安全操作規(guī)程。####定期審查機(jī)制**第二十一章定期審查**第二十二條酒店客房部應(yīng)每年對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度進(jìn)行一次審查，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和實(shí)際運(yùn)行情況，提出修訂意見。---以上內(nèi)容為《酒店客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)制度》初稿。接下來，將