兒童游樂場管理制度

兒童游樂場管理制度目錄第一章緒論1.1制度目的1.2適用范圍1.3定義第二章兒童游樂場管理責(zé)任2.1游樂場負責(zé)人職責(zé)2.2員工責(zé)任第三章兒童游樂場安全措施3.1安全設(shè)施和設(shè)備3.2安全培訓(xùn)和演練3.3安全檢查和維護第四章兒童游樂場行為規(guī)范4.1客戶行為規(guī)范4.2員工行為規(guī)范第五章應(yīng)急預(yù)案和事故處理5.1應(yīng)急預(yù)案5.2事故處理第六章管理制度執(zhí)行6.1管理制度宣傳6.2管理制度督促與檢查6.3違反規(guī)定的處理第七章附則第一章緒論1.1制度目的本制度的目的是為了規(guī)范兒童游樂場的管理，確保兒童在游樂場內(nèi)的安全與健康，供應(yīng)一個良好的游樂環(huán)境。通過訂立明確的規(guī)章制度，明確各級管理人員和員工的責(zé)任，建立安全措施和行為規(guī)范，確保兒童及其監(jiān)護人在游樂場內(nèi)的安全感并保證其合法權(quán)益。1.2適用范圍本制度適用于全部兒童游樂場的管理和運營。1.3定義兒童游樂場：供兒童進行娛樂和游玩的場合，包含室內(nèi)和室外游樂場。游樂場負責(zé)人：指兒童游樂場的管理者，負責(zé)游樂場的日常管理和運營。第二章兒童游樂場管理責(zé)任2.1游樂場負責(zé)人職責(zé)負責(zé)訂立和執(zhí)行游樂場的管理制度和規(guī)章制度；組織開展安全培訓(xùn)，確保員工具備相關(guān)的安全知識和操作技能；負責(zé)組織員工的安全教育和培訓(xùn)活動，提高員工安全意識和應(yīng)急處理本領(lǐng)；負責(zé)全面檢查游樂場的安全設(shè)施和設(shè)備，并定期訂立維護計劃；負責(zé)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保游樂場符合法律法規(guī)和相關(guān)標準要求；對游樂場合發(fā)生的事故進行調(diào)查并及時采取措施，避開仿佛事故再次發(fā)生。2.2員工責(zé)任遵守游樂場的管理制度和規(guī)章制度；參加游樂場組織的安全培訓(xùn)和演練，熟識安全操作規(guī)程；樂觀參加安全巡查和設(shè)備維護，及時發(fā)現(xiàn)和報告安全隱患；維護游樂場內(nèi)的秩序，引導(dǎo)客戶文明游玩，遵守游樂場的行為規(guī)范；遵從游樂場的工作布置，不擅自離崗離位。第三章兒童游樂場安全措施3.1安全設(shè)施和設(shè)備游樂場應(yīng)配備符合國家標準的安全設(shè)施，包含消防設(shè)備、緊急出口、防護網(wǎng)、安全繩等；游樂場設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護，確保其正常運行和安全性；確保游樂設(shè)備四周場合平整、無雜物、無障礙物，確保兒童的安全；游樂場設(shè)備使用說明應(yīng)清楚可見，告知用戶正確使用方法和注意事項。3.2安全培訓(xùn)和演練游樂場負責(zé)人應(yīng)定期組織員工進行安全培訓(xùn)和演練，包含急救知識、滅火知識、疏散演練等；新員工應(yīng)在入職后接受相關(guān)安全培訓(xùn)，并通過考試合格后方可上崗；游樂場負責(zé)人應(yīng)定期組織安全演練，檢驗員工的安全應(yīng)急處理本領(lǐng)。3.3安全檢查和維護游樂場負責(zé)人應(yīng)每天對游樂場進行安全檢查，確保設(shè)施和設(shè)備的正常運行；定期對游樂場進行維護和保養(yǎng)，修復(fù)損壞設(shè)備，更換老化料子；游樂場應(yīng)建立設(shè)備維護和修復(fù)記錄，保存相關(guān)文件和資料。第四章兒童游樂場行為規(guī)范4.1客戶行為規(guī)范客戶應(yīng)遵守游樂場的規(guī)章制度和安全提示，文明參加游樂活動；客戶不得攜帶易燃、易爆、有毒等不安全物品進入游樂場；客戶應(yīng)照料好本身的財物，防止遺失或被盜。4.2員工行為規(guī)范員工應(yīng)保持良好的工作形象，穿著乾凈，佩戴工作證件；員工應(yīng)禮貌待客，熱誠接待客戶，解答客戶疑問；員工在工作期間不得私自使用移動電話、聚眾閑談等影響工作效率和服務(wù)質(zhì)量的行為。第五章應(yīng)急預(yù)案和事故處理5.1應(yīng)急預(yù)案游樂場負責(zé)人應(yīng)編制應(yīng)急預(yù)案，明確各類緊急情形的處理程序和責(zé)任分工；應(yīng)急預(yù)案要包含火災(zāi)、地震、人員損害等各種緊急情況的處理方案；應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期演練和修訂，以確保其可行性和有效性。5.2事故處理發(fā)生事故時，員工應(yīng)立刻報告游樂場負責(zé)人，采取緊急救援措施；游樂場負責(zé)人應(yīng)及時通知相關(guān)部門，幫助進行事故調(diào)查和處理；在事故處理中，應(yīng)及時與受傷兒童家長或監(jiān)護人進行溝通，供應(yīng)必需的幫忙和支持；游樂場負責(zé)人應(yīng)對事故進行事后分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善安全管理制度。第六章管理制度執(zhí)行6.1管理制度宣傳游樂場負責(zé)人應(yīng)定期對游樂場的管理制度進行宣傳，讓員工了解和遵守相關(guān)規(guī)定；游樂場負責(zé)人應(yīng)向客戶介紹游樂場的安全措施和行為規(guī)范。6.2管理制度督促與檢查游樂場負責(zé)人應(yīng)定期進行管理制度的督促與檢查，確保各項規(guī)定得到執(zhí)行；游樂場負責(zé)人應(yīng)定期聽取員工對管理制度的看法和建議，及時調(diào)整和改進。6.3違反規(guī)定的處理對于違反規(guī)定的員工，游樂場負責(zé)人應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理，包含口頭警告、書面警告、罰款等