保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議范本2024年設(shè)備專用

保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議范本2024年設(shè)備專用版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2設(shè)備1.3保養(yǎng)服務(wù)1.4保養(yǎng)周期1.5保養(yǎng)內(nèi)容2.合同期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期3.保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查3.2設(shè)備維護(hù)3.3故障排查3.4零配件更換3.5技術(shù)支持4.保養(yǎng)流程4.1預(yù)約4.2上門服務(wù)4.3現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)4.4服務(wù)記錄4.5售后跟進(jìn)5.服務(wù)費(fèi)用5.1保養(yǎng)費(fèi)用5.2額外服務(wù)費(fèi)用5.3支付方式5.4發(fā)票開具6.設(shè)備使用與維護(hù)6.1客戶責(zé)任6.2禁止行為6.3設(shè)備存放7.保修政策7.1保修范圍7.2保修期限7.3保修服務(wù)流程8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后事宜處理10.保密條款10.1保密信息10.2保密期限10.3泄露后果11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1合同解除12.2不可抗力12.3合同修正13.附件13.1設(shè)備清單13.2保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.簽字蓋章頁14.1客戶簽字14.2服務(wù)商簽字第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方甲方（設(shè)備所有者）：【甲方全稱】地址：【甲方地址】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系方式】乙方（服務(wù)提供方）：【乙方全稱】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系方式】1.2設(shè)備設(shè)備名稱：【設(shè)備名稱】設(shè)備型號(hào)：【設(shè)備型號(hào)】設(shè)備編號(hào)：【設(shè)備編號(hào)】制造商：【設(shè)備制造商】購貨日期：【設(shè)備購貨日期】1.3保養(yǎng)服務(wù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期檢查、設(shè)備維護(hù)、故障排查、零配件更換、技術(shù)支持等。1.4保養(yǎng)周期保養(yǎng)周期根據(jù)設(shè)備類型和制造商建議制定，具體周期以附件設(shè)備清單為準(zhǔn)。1.5保養(yǎng)內(nèi)容保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于：清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、更換損耗件等，具體內(nèi)容以附件保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明為準(zhǔn)。第二條合同期限2.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同有效期為【有效期年數(shù)】年，自開始日期起計(jì)算。除非合同雙方另有約定，否則合同將在有效期屆滿時(shí)自動(dòng)終止。第三條保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查乙方應(yīng)按照約定的周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.2設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)按照約定的周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等。3.3故障排查設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。3.4零配件更換設(shè)備需要更換零配件時(shí)，乙方應(yīng)提供原廠配件或同等質(zhì)量的配件進(jìn)行更換。3.5技術(shù)支持乙方提供設(shè)備的技術(shù)支持，包括但不限于操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等。第四條保養(yǎng)流程4.1預(yù)約甲方應(yīng)提前【提前天數(shù)】天向乙方預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間。4.2上門服務(wù)乙方按照預(yù)約時(shí)間派出專業(yè)人員進(jìn)行上門服務(wù)。4.3現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)乙方人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)作業(yè)，具體作業(yè)內(nèi)容以附件保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明為準(zhǔn)。4.4服務(wù)記錄乙方人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)完成后，應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，記錄內(nèi)容包括但不限于保養(yǎng)項(xiàng)目、更換零配件等。4.5售后跟進(jìn)乙方應(yīng)對(duì)保養(yǎng)后的設(shè)備進(jìn)行定期跟蹤，確保設(shè)備正常運(yùn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1保養(yǎng)費(fèi)用保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類型、保養(yǎng)周期和附件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.2額外服務(wù)費(fèi)用如設(shè)備出現(xiàn)故障需要乙方提供額外服務(wù)時(shí)，額外服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況和附件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.3支付方式5.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票。第六條設(shè)備使用與維護(hù)6.1客戶責(zé)任甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書和乙方提供的操作培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)。6.2禁止行為甲方不得將設(shè)備用于非法用途，不得故意損壞設(shè)備。6.3設(shè)備存放甲方應(yīng)將設(shè)備存放在干燥、通風(fēng)、避光的環(huán)境中，避免設(shè)備受潮、受熱、受凍。第八條保修政策8.1保修范圍設(shè)備的保修范圍包括但不限于：原廠設(shè)備及其零配件。8.2保修期限設(shè)備的保修期限自設(shè)備購貨日期起計(jì)算，為期【保修期限】年。8.3保修服務(wù)流程甲方在設(shè)備保修期內(nèi)如遇到問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方接到通知后，應(yīng)在【響應(yīng)時(shí)間】小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。如屬于保修范圍，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零配件。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向【調(diào)解機(jī)構(gòu)】申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均可向設(shè)備所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止9.1變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前【提前天數(shù)】天書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。9.2終止條件在合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。9.3終止后事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交所有與設(shè)備有關(guān)的資料和鑰匙，并協(xié)助甲方辦理設(shè)備過戶手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密信息雙方在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，為期【保密期限】年。11.3泄露后果如一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條其他條款12.1合同解除除本合同約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除合同。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。12.3合同修正本合同的修正應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條附件13.1設(shè)備清單附件中詳細(xì)列明設(shè)備的名稱、型號(hào)、編號(hào)、制造商、購貨日期等信息。13.2保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件中詳細(xì)說明保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容。13.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件中詳細(xì)列明保養(yǎng)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條簽字蓋章頁14.1客戶簽字甲方代表：【甲方代表姓名】日期：【簽字日期】14.2服務(wù)商簽字乙方代表：【乙方代表姓名】日期：【簽字日期】本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單內(nèi)容：列明設(shè)備的名稱、型號(hào)、編號(hào)、制造商、購貨日期等信息。要求：設(shè)備清單應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確，包含所有相關(guān)信息，以便乙方進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)的準(zhǔn)確執(zhí)行。附件二：保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明內(nèi)容：詳細(xì)說明保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、更換損耗件等。要求：保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明應(yīng)具體明確，便于甲方了解乙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：列明保養(yǎng)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要求：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清晰明了，便于甲方了解并計(jì)算所需支付的費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照設(shè)備使用說明書和乙方提供的操作培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)備操作和維護(hù)。2.甲方將設(shè)備用于非法用途或故意損壞設(shè)備。3.甲方未按照約定的周期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)或未提前預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間。4.乙方未按照約定的周期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，或未能在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違反設(shè)備使用和維護(hù)規(guī)定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或更換零配件的費(fèi)用。2.甲方非法使用設(shè)備或故意損壞設(shè)備的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按照約定周期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)或未提前預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間的，乙方有權(quán)要求甲方支付額外服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定的周期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，或未能在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。示例說明：假設(shè)甲方未按照設(shè)備使用說明書和乙方提供的操作培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)備操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方在進(jìn)行故障排查時(shí)，發(fā)現(xiàn)甲方違規(guī)操作導(dǎo)致的問題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)設(shè)備維修費(fèi)用和更換零配件的費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指設(shè)備所有者，具有設(shè)備所有權(quán)和使用權(quán)。2.乙方：指提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。3.保養(yǎng)服務(wù)：指對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、故障排查、零配件更換和技術(shù)支持等服務(wù)。4.保養(yǎng)周期：指設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)的時(shí)間間隔。5.保養(yǎng)內(nèi)容：指設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)包括的具體項(xiàng)目，如清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、更換損耗件等。6.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用。7.額外服務(wù)費(fèi)用：指甲方因設(shè)備故障需要乙方提供超出約定服務(wù)范圍的服務(wù)