正規(guī)足療店規(guī)章制度

正規(guī)足療店規(guī)章制度

正規(guī)足療店規(guī)章制度1

足療店是一種以按摩足部、腳部的方式促進(jìn)身體健康的店鋪，但是隨著人們對足療的需求不斷增加，一些不合法、不合規(guī)的足療店也不斷涌現(xiàn)。為了保障消費者的權(quán)益，足療店應(yīng)該建立嚴(yán)格的員工制度，以保證服務(wù)質(zhì)量和安全性，下面我們來看看足療店員工制度十不準(zhǔn)。

一、不準(zhǔn)無證上崗。足療店一定要選用持有健康證和按摩技能證書的員工，而且一定要進(jìn)行嚴(yán)格的面試和培訓(xùn)。

二、不準(zhǔn)私下面議價格。足療店應(yīng)該標(biāo)清工作時間和收費項目，并發(fā)布在公開場所，員工不得私下向顧客談?wù)撡M用問題。

三、不準(zhǔn)有意消耗客人的時間。員工要嚴(yán)格遵守工作規(guī)定，按時、按要求接待客人，不得半途中斷服務(wù)或加長時間。

四、不準(zhǔn)侵犯顧客隱私。員工要尊重顧客的權(quán)益，不得違反個人隱私，泄露信息，做出不當(dāng)行為。

五、不準(zhǔn)搞形式主義、官僚主義。足療店員工要真實、誠實應(yīng)對服務(wù)內(nèi)容，不得使用假證或虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者，造成負(fù)面影響。

六、不準(zhǔn)提供色情的服務(wù)。足療店員工要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)定，不得進(jìn)行色情招待，以保障客人正常的休閑需求。

七、不準(zhǔn)在店內(nèi)娛樂、攀比。員工要把精力集中在工作上，不得疏忽職責(zé)，也不得在店內(nèi)談?wù)撆c工作無關(guān)的問題。

八、不準(zhǔn)在店內(nèi)吸煙、酗酒。員工要做到不小看職業(yè)規(guī)范，杜絕吸煙、酗酒等不良行為，并維護(hù)店內(nèi)公共衛(wèi)生。

九、不準(zhǔn)私自更改工作內(nèi)容或規(guī)定。員工應(yīng)該明確自己的職責(zé)，遵守公司制度，不得擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和收費項目，以保證服務(wù)的`質(zhì)量和規(guī)范。

十、不準(zhǔn)拒載顧客、擅自停診。足療店員工要嚴(yán)格遵守工作時間和工作崗位，不得私自停診或拒絕為顧客服務(wù)。

總之，足療店員工制度十不準(zhǔn)是建立在店家合法經(jīng)營、員工合法從業(yè)證件等前提下的，只有堅決執(zhí)行制度，嚴(yán)格落實制度，才能真正保障顧客的權(quán)益和員工的權(quán)益，為足療行業(yè)發(fā)展注入活力和動力。

正規(guī)足療店規(guī)章制度2

隨著生活水平的提高，人們開始把更多的注意力放在健康上。傳統(tǒng)的足療也因其療效顯著，越來越受到人們的青睞。但是，由于足療涉及到人體健康，其在實施過程中必須遵循一定的規(guī)章制度。下面，我們就來詳細(xì)了解正規(guī)足療店規(guī)章制度。

第一條，足療師必須接受專業(yè)培訓(xùn)。足療的過程需要專業(yè)技術(shù)，足療店必須雇傭經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的技師，技師才能夠負(fù)責(zé)任地為顧客提供服務(wù)。技師應(yīng)該定期參加足療技術(shù)培訓(xùn)、考核及學(xué)術(shù)交流活動，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能水平，以滿足市場需求。

第二條，足療店應(yīng)該建立健全服務(wù)管理體系。店面設(shè)施、健康衛(wèi)生、服務(wù)環(huán)境等方面的各項管理必須具有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和行為要求。店方需建立完善的人事檔案，遵照員工合同，支付合法工資，并實行勞動保險和社會保險等。

第三條，足療店應(yīng)該確保工作環(huán)境衛(wèi)生、明亮而舒適。足療店除了需要保持整潔的環(huán)境，還應(yīng)該使用專業(yè)防護(hù)工具，包括為保持足底清潔而使用清潔劑、手套、口罩、消毒液等，防止細(xì)菌感染。

第四條，足療店應(yīng)重視消費者的隱私，保護(hù)消費者信息安全。足療店要對消費者隱私信息進(jìn)行全面保護(hù)，嚴(yán)格控制客戶信息的流轉(zhuǎn)，避免泄露和濫用，保證消費者的權(quán)益和利益。

第五條，足療店應(yīng)根據(jù)不同的需求設(shè)置不同的服務(wù)項目。足療店應(yīng)區(qū)別不同人群需要與要求，根據(jù)各種因素如年齡、健康狀況等，為顧客提供不同的服務(wù)項目，以適應(yīng)不同的人群。

第六條，足療店應(yīng)該與顧客保持良好的溝通。顧客到店后，足療師要與顧客保持良好的溝通，了解顧客的健康狀況、健康問題和愿望等。同時，要尊重顧客的需求和個人習(xí)慣，為顧客提供個性化的服務(wù)，使顧客留下愉快的印象。

第七條，足療店應(yīng)保證顧客的安全。顧客在進(jìn)行足療過程中需要先接受全面安全檢查，足療師需要了解顧客的身體狀況，忌諱事項等。店方要提供全套足療用品，每個人都有專屬的`消毒工具，確保消毒工作的衛(wèi)生安全，避免交叉感染。

總之，足療店必須要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，確保店內(nèi)工具衛(wèi)生干凈，消費者公共衛(wèi)生問題得到保障。店方應(yīng)該為員工提供完善的培訓(xùn)，來確保其技能的專業(yè)性，提高服務(wù)水平。同時，店內(nèi)擺放的設(shè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的顧客背景需求而定。只有所有的注意事項都完善落實，才能確保顧客享受到高品質(zhì)的足療服務(wù)，保障消費者權(quán)益和店面發(fā)展。

正規(guī)足療店規(guī)章制度3

正規(guī)足療店是指依照法律規(guī)定，具備合法經(jīng)營許可證、從業(yè)資質(zhì)、規(guī)范管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的足療場所。為保障消費者的權(quán)益，正規(guī)足療店應(yīng)制定規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，下面詳細(xì)介紹正規(guī)足療店的規(guī)章制度：

一、場所安全管理制度

1.足療店必須設(shè)有安全監(jiān)控系統(tǒng)，全程實時監(jiān)控內(nèi)外部場所的情況，確保服務(wù)場所的安全。

2.所有設(shè)施設(shè)備必須定期檢修，確保正常使用和安全運營；如有損壞、不能使用的設(shè)施設(shè)備，必須及時更換修理。

3.在疏導(dǎo)、引領(lǐng)顧客過程中，必須確保顧客安全，防止顧客滑倒、摔倒等意外發(fā)生。

4.所有員工必須嚴(yán)格遵守《場所管理制度》的規(guī)定，不得私自更改設(shè)置和裝飾。

二、職員行為規(guī)范制度

1.足療店應(yīng)嚴(yán)格選擇聘用員工，確保員工具備從業(yè)資格和專業(yè)技能，且品德良好。

2.所有員工進(jìn)店必須統(tǒng)一著裝，衣衫整潔干凈，不得穿著拖鞋、污漬衣物等影響店面形象和服務(wù)質(zhì)量。

3.服務(wù)期間，員工必須規(guī)范用語、禮貌待客，不得談?wù)撆c服務(wù)無關(guān)的.話題，更不能涉及敏感話題和誘導(dǎo)或者強制消費。

4.員工必須具備專業(yè)技能，按照顧客需要提供不同的足療服務(wù)。

三、服務(wù)流程規(guī)范制度

1.所有顧客必須在店內(nèi)留下真實有效的信息，如姓名、聯(lián)系方式等，確保在服務(wù)過程中能夠聯(lián)系到顧客，便于顧客提供反饋和改善。

2.服務(wù)流程應(yīng)明確，顧客在享受足療服務(wù)前，必須進(jìn)行健康體檢，并與服務(wù)者進(jìn)行充分溝通確認(rèn)服務(wù)方式和限制。

3.員工在服務(wù)過程中必須按照服務(wù)內(nèi)容操作，不得隨意更改服務(wù)步驟或者要求顧客多次消費，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，必須及時上報，嚴(yán)格按照公司與法律的規(guī)定進(jìn)行處理。

四、衛(wèi)生消毒制度

1.足療店必須具備良好的衛(wèi)生管理體系，存儲、分類和處理垃圾，保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生和整潔。

2.對于人員、設(shè)施、材料進(jìn)行輪換清洗、手消毒、常規(guī)消毒等處理工作，確保顧客服務(wù)時的衛(wèi)生條件達(dá)到到最佳狀態(tài)。

3.足療店應(yīng)采用一次性用品，如床單、襪子等，嚴(yán)格執(zhí)行一客一換一消毒的工作流程，確保不同顧客服務(wù)之間的衛(wèi)生分隔。

以上就是正規(guī)足療店的規(guī)章制度，通過標(biāo)準(zhǔn)的管理流程、服務(wù)流程和衛(wèi)生保障，可以有效地保證正規(guī)足療店的經(jīng)營質(zhì)量和消費者的權(quán)益。對于消費者而言，在選擇足療服務(wù)時，應(yīng)注意查看商家的相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)營規(guī)范程度，嚴(yán)格甄別正規(guī)足療店和非法足療店，更好地保護(hù)自己的健康和權(quán)益。

正規(guī)足療店規(guī)章制度4

作為一家足療店，員工的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平直接決定了客人的體驗和對店面的評價。為了保證員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，足療店需要制定嚴(yán)格的員工制度，以規(guī)范員工的服務(wù)行為。以下是足療店員工制度的十不準(zhǔn)：

1.不準(zhǔn)因私下恩怨或個人感情干擾服務(wù)。在工作期間，員工必須專注于服務(wù)工作，不能因個人原因影響工作效率。

2.不準(zhǔn)進(jìn)行私人交易。員工不得利用職務(wù)之便，與客人進(jìn)行任何形式的私人交易，包括出售自己的產(chǎn)品或推銷其他商品。

3.不準(zhǔn)在工作期間帶工資保護(hù)自己的裝備或消耗品進(jìn)店。員工不得將個人物品攜帶進(jìn)店面，以免影響店內(nèi)物品的舒適度或造成混亂。

4.不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、喝酒或吸毒。員工不得在店內(nèi)飲酒、吸煙、使用毒品等行為，以免影響店面衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)。

5.不準(zhǔn)擅自調(diào)整服務(wù)價格。員工不得擅自調(diào)整服務(wù)價格，以確保服務(wù)質(zhì)量和價格的合理性。

6.不準(zhǔn)泄露客人私人信息。員工不得泄露任何客人的個人信息，包括手機號碼、聯(lián)系地址等敏感信息。

7.不準(zhǔn)遲到早退。員工應(yīng)該按時到店上班，并在上班期間專注于服務(wù)工作。一旦上班后不能到達(dá)現(xiàn)場，員工必須提前通知并安排替代人員。

8.不準(zhǔn)對客人使用暴力或脅迫行為。員工不得使用任何形式的.暴力或威脅客人，以確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。

9.不準(zhǔn)隨意離開店內(nèi)。員工不得隨意離開店內(nèi)，必須等待替代人員到達(dá)并把工作交接清楚。

10.不準(zhǔn)缺席或曠工。員工必須請假或調(diào)休后再離開店內(nèi)，且必須按時返崗。不按時返崗或不提前請假，都將算作曠工。

總之，足療店員工制度是保證在不同時間的服務(wù)中保證足療店質(zhì)量的重要規(guī)范之一。足療店需要建立相應(yīng)的管理機制，對員工的違規(guī)行為進(jìn)行及時的處理和糾正，以保障全體客戶的權(quán)益和服務(wù)質(zhì)量。

正規(guī)足療店規(guī)章制度5

在足療店工作的員工，盡管她們的工作內(nèi)容與一些其他行業(yè)的員工相比較可能會相對簡單，但事實上，足療店的員工們也是必須要遵守一定的制度和規(guī)定。為了保證公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，并且維護(hù)良好的工作秩序，下面將就足療店員工制度十不準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)的介紹：

一、拒絕接待顧客。無論何時，員工都不能拒絕對顧客的接待，更不能表現(xiàn)出對顧客的不友善態(tài)度。

二、從事其它工作。員工在上班期間不能私自做其它無關(guān)工作。

三、拒絕上班。只有在病情、家庭原因或是突發(fā)情況下，員工才能向公司請假。否則，以不同的方式出現(xiàn)上班遲到或缺勤的員工，將要承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

四、保密信息泄露。足療店員工不能泄漏公司的機密信息、公司的商業(yè)機密信息，以及與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的`資料和文件等。

五、接受回扣。員工不能在工作中收取來自客戶的回扣。

六、私自承接客戶。公司所有的業(yè)務(wù)都必須由公司授權(quán)才可以進(jìn)行，員工不能私自承接客戶，否則會引發(fā)文化沖突，造成不良影響。

七、在職私底下打招呼。員工不能利用自己在公司獲得的信息和資源以及公司在社會上的知名度進(jìn)行私底下的經(jīng)營和跟客戶的往來。

八、私自開設(shè)分店。員工必須遵守公司的規(guī)定，不得私自或授權(quán)他人私