2024年云計(jì)算服務(wù)定制與實(shí)施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)定制與實(shí)施合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1定制服務(wù)1.1.2實(shí)施服務(wù)2.服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)5.雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決10.3合同的完整性和修改11.定義與解釋11.1甲方11.2乙方11.3云計(jì)算服務(wù)12.附加條款12.1云資源擴(kuò)容12.2技術(shù)升級(jí)13.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.1服務(wù)性能指標(biāo)13.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)參數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算服務(wù)1.1.1甲方同意乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.1.2乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求實(shí)施云計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器的部署、配置、調(diào)試和維護(hù)等工作。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為_(kāi)___年____月____日。2.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本合同的服務(wù)結(jié)束日期為_(kāi)___年____月____日。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元，按照附件中提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式為_(kāi)___（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等），支付時(shí)間為每月5日前。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1乙方提供全程技術(shù)支持，確保甲方云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。4.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容包括系統(tǒng)升級(jí)、補(bǔ)丁更新、硬件檢查等。維護(hù)時(shí)間定于每月的第一個(gè)周六，如有特殊情況需調(diào)整，雙方協(xié)商確定。第五條雙方義務(wù)5.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)需求，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照甲方的需求提供定制化的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。第六條保密條款6.1乙方同意對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2如乙方未按照甲方的需求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。如乙方仍未能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的20%。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第九條合同的生效、變更和終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本合同不得任意變更。任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并由雙方簽署書(shū)面協(xié)議確認(rèn)。9.3本合同因履行期滿、雙方協(xié)商一致、法律規(guī)定的情形出現(xiàn)等原因終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料。第十條一般條款10.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2對(duì)于本合同的任何解釋或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。10.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十一條定義與解釋11.1“甲方”指的是合同簽訂方，即需要云計(jì)算服務(wù)的個(gè)人或組織。11.2“乙方”指的是合同簽訂方，即提供云計(jì)算服務(wù)的個(gè)人或組織。11.3“云計(jì)算服務(wù)”是指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。第十二條附加條款12.1雙方同意，在云計(jì)算服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，如甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生擴(kuò)大，乙方可以根據(jù)甲方需求提供云資源擴(kuò)容服務(wù)，具體費(fèi)用和條款雙方協(xié)商確定。第十三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.1乙方承諾，云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，確保甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性。13.2乙方承諾，對(duì)于甲方提交的故障工單，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決。第十四條附件14.1本合同附件一為“云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明”，詳細(xì)描述乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)參數(shù)。14.2本合同附件二為“云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)”，詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的硬件配置、軟件版本等技術(shù)參數(shù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同履行過(guò)程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，并確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品符合甲方的業(yè)務(wù)需求。15.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，依法向第三方追償。16.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任。16.3第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲方的責(zé)任限額，按照雙方與第三方簽訂的具體合作協(xié)議確定。如合作協(xié)議未明確責(zé)任限額，甲方有權(quán)與乙方、第三方協(xié)商確定。17.2第三方同意，對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，責(zé)任限額不超過(guò)人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。17.3第三方責(zé)任限額的約定，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定向第三方追償?shù)臋?quán)利。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方之間建立的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的云計(jì)算服務(wù)合同關(guān)系。18.2第三方與乙方之間建立的合作關(guān)系，不影響乙方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。18.3第三方應(yīng)明確其在本合同中的地位，不得擅自變更或解除與甲乙雙方之間的合作關(guān)系。第十九條第三方合規(guī)性19.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求。19.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)其提供服務(wù)或產(chǎn)品的合規(guī)性責(zé)任。19.3第三方如發(fā)生重大合規(guī)性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取措施予以解決。第二十條第三方變更20.1如第三方發(fā)生變更，如更換服務(wù)提供商、變更服務(wù)內(nèi)容等，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。20.2第三方變更不影響本合同的履行，但甲方有權(quán)要求乙方就變更部分與新的第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十一條第三方退出21.1如第三方因故退出本合同，乙方應(yīng)及時(shí)找到合適的替代服務(wù)提供商，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。21.2第三方退出本合同，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙雙方，并協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)交接。第二十二條第三方賠償22.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，依法向第三方追償。第二十三條甲乙雙方的義務(wù)23.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合第三方完成服務(wù)或產(chǎn)品提供。23.2乙方應(yīng)確保第三方按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并承擔(dān)第三方未履行合同義務(wù)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件二：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)參數(shù)附件三：第三方服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件五：服務(wù)性能指標(biāo)記錄附件六：故障工單處理記錄附件一詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。附件二詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的硬件配置、軟件版本等技術(shù)參數(shù)。附件三詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)或產(chǎn)品提供協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件四詳細(xì)要求：記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時(shí)間、金額、方式等。附件五詳細(xì)要求：記錄乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的性能指標(biāo)，包括但不限于可用性、響應(yīng)時(shí)間等。附件六詳細(xì)要求：記錄甲方提交的故障工單的處理過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照甲方的需求提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按照約定配合第三方完成服務(wù)或產(chǎn)品提供。5.乙方未按照約定確保第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定支付違約金。2.乙方未按照甲方的需求提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以整改。如乙方仍未能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在接到甲方通知后，依法向第三方追償。4.甲方未按照約定配合第三方完成服務(wù)或產(chǎn)品提供，甲方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的損失。5.乙方未按照約定確保第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的損失。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定支付違約金。具體違約金計(jì)算方式為：未支付服務(wù)費(fèi)用的金額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源和服務(wù)。2.可用性：指云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間占總時(shí)間的比例，乙方承諾不低于99.9%。3.響應(yīng)時(shí)間：指甲方提交的故障工單得到乙方響應(yīng)的時(shí)間，乙方承諾不超過(guò)4小時(shí)。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)支付給另一方的賠償金。5.解除合同：指一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止本合同