南京工業(yè)大學《產品市場營銷學》2021-2022學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁南京工業(yè)大學《產品市場營銷學》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關于消費者的購后評價，以下哪種情況會導致消費者對購買的產品產生不滿，從而降低再次購買的意愿和對品牌的推薦度？A.產品實際效果未達到預期B.售后服務不及時、不到位C.發(fā)現其他品牌有更優(yōu)惠的價格D.以上情況均可能2、一家企業(yè)想要提高產品的市場滲透率，以下哪種營銷策略最為有效？A.降低價格B.增加廣告投放C.拓展銷售渠道D.改進產品包裝3、在綠色營銷中，企業(yè)需要在產品設計、生產、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關于綠色營銷實施的描述，不準確的是？A.增加綠色產品的研發(fā)投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產品的需求D.建立綠色供應鏈4、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法5、消費者市場和組織市場在購買行為和需求特點上存在顯著差異。以下關于組織市場特點的描述，不正確的是？A.購買者數量較少但購買規(guī)模較大B.需求具有派生性C.購買決策過程較為簡單D.供需雙方關系密切6、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關于差異化營銷策略的優(yōu)點，不正確的是？A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應對競爭對手的挑戰(zhàn)7、在市場營銷的產品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業(yè)的市場風險？A.擴大產品組合策略B.縮減產品組合策略C.產品線延伸策略D.產品線現代化策略8、在綠色營銷的理念中，企業(yè)需要關注產品的環(huán)保屬性和可持續(xù)發(fā)展。對于一家食品生產企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略更能滿足消費者對環(huán)保產品的需求？（）A.使用可降解包裝材料B.采購有機原材料C.推廣綠色種植和養(yǎng)殖方法D.以上策略綜合運用9、在營銷活動的策劃中，時機的選擇對于活動效果有著重要影響。對于一家電商平臺，以下哪個時間節(jié)點開展促銷活動可能最能吸引消費者？A.傳統(tǒng)節(jié)日B.公司成立紀念日C.非節(jié)假日的工作日D.隨機選擇時間10、一家企業(yè)想要拓展新的客戶群體，以下哪種市場定位策略最為合適？A.填補市場空白B.與競爭對手正面競爭C.模仿競爭對手的定位D.重新定位現有產品11、在產品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下關于衰退期營銷策略的描述，不準確的是？A.維持原有的營銷策略B.逐步收縮市場C.果斷放棄，開發(fā)新產品D.降低產品價格，清理庫存12、在選擇銷售渠道時，企業(yè)需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？A.大型超市B.品牌專賣店C.網絡電商平臺D.批發(fā)市場13、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？A.電視廣告B.報紙廣告C.網絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌14、在分析市場營銷環(huán)境時，企業(yè)需要關注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項屬于宏觀環(huán)境因素？A.供應商B.競爭對手C.經濟形勢D.營銷中介15、在市場預測中，企業(yè)需要運用各種方法和數據來估計未來的市場需求。以下哪種市場預測方法更適合用于預測短期的市場變化？A.時間序列分析B.德爾菲法C.回歸分析D.專家意見法16、在營銷渠道的激勵措施中，直接激勵和間接激勵都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵措施可能最為有效？A.提供廣告支持B.給予價格折扣C.協助市場調研D.組織培訓活動17、在數字營銷時代，社交媒體營銷成為企業(yè)推廣的重要手段。對于一家面向年輕消費者的時尚品牌，以下哪個社交媒體平臺可能是最主要的營銷陣地？A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣18、在產品差異化策略中，企業(yè)通過產品的特色來吸引消費者。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種產品差異化策略可能最具吸引力？A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.高效的服務速度D.以上都是19、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在新產品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產品廣告B.舉辦產品試用活動C.邀請知名人士為產品代言D.開展大規(guī)模的人員推銷活動20、在品牌形象塑造中，品牌名稱和品牌標識起著關鍵作用。以下關于品牌名稱選擇的原則，哪一項不太重要？（）A.簡潔易記，便于傳播B.富有創(chuàng)意，獨特新穎C.能夠準確傳達產品的特點和優(yōu)勢D.與企業(yè)創(chuàng)始人的名字相關二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述市場營銷中的病毒營銷特點及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。2、（本題10分）在服務營銷的人員管理中，論述如何選拔、培訓和激勵服務人員，提高服務人員的服務意識和服務技能。3、（本題10分）價格歧視在市場營銷中有哪些應用？請分析價格歧視的實施條件和可能帶來的問題。4、（本題10分）說明市場營銷中的品牌與消費者行為的關系及影響，如何根據消費者行為特點進行品牌營銷。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）分