電信服務(wù)簽約管理辦法

電信服務(wù)簽約管理辦法合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于電信服務(wù)提供商愿意向用戶提供電信服務(wù)，用戶愿意接受電信服務(wù)提供商提供的電信服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1電信服務(wù)提供商同意向用戶提供包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶上網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信等在內(nèi)的電信服務(wù)。1.2用戶同意按照電信服務(wù)提供商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至服務(wù)期滿之日止。2.2在服務(wù)期限內(nèi)，用戶如需要終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知電信服務(wù)提供商。2.3電信服務(wù)提供商如需要提前終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知用戶，并退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用。三、服務(wù)費(fèi)用3.1用戶應(yīng)按照電信服務(wù)提供商提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2電信服務(wù)提供商應(yīng)向用戶提供合法、合規(guī)的收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目。3.3用戶在收到電信服務(wù)費(fèi)用通知后，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)支付費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量4.1電信服務(wù)提供商應(yīng)保證提供的電信服務(wù)符合國家規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2電信服務(wù)提供商應(yīng)及時(shí)修復(fù)故障，確保電信服務(wù)的正常進(jìn)行。4.3用戶如對電信服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向電信服務(wù)提供商提出，電信服務(wù)提供商應(yīng)在接到異議后及時(shí)處理。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。6.2如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.電信服務(wù)提供商的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.電信服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.用戶身份證明文件4.電信服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)開通證明文件5.雙方簽訂的保密協(xié)議6.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.電信服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。2.電信服務(wù)提供商擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不符合國家規(guī)定。3.電信服務(wù)提供商未及時(shí)修復(fù)故障，導(dǎo)致服務(wù)中斷。4.用戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.用戶未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)提供商：指提供電信服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。2.用戶：指接受電信服務(wù)提供商提供的電信服務(wù)的個(gè)人或單位。3.服務(wù)費(fèi)用：指用戶為使用電信服務(wù)支付的費(fèi)用。4.服務(wù)期限：指雙方約定的電信服務(wù)提供商提供服務(wù)的時(shí)間段。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。6.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并需要保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用爭議：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，明確收費(fèi)項(xiàng)目，如有爭議可請求第三方調(diào)解或仲裁。2.服務(wù)質(zhì)量爭議：用戶可向電信服務(wù)提供商提出異議，提供商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理并答復(fù)。3.保密義務(wù)爭議：如發(fā)生泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并賠償損失。4.服務(wù)中斷：用戶應(yīng)及時(shí)與電信服務(wù)提供商聯(lián)系，提供商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。5.合同終止：用戶如需終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知提供商；提供商如需提前終止服務(wù)，應(yīng)退還尚未使用服務(wù)的費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.個(gè)人用戶使用固定電話、移動電話、寬帶上網(wǎng)等服務(wù)。2.企業(yè)用戶使用數(shù)據(jù)通信、企業(yè)寬