2024年云計(jì)算服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)提供2.1服務(wù)商的義務(wù)2.2服務(wù)商的權(quán)力2.3客戶的使用要求3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1服務(wù)條款11.2特殊條款11.3附錄12.簽字蓋章12.1服務(wù)商簽字12.2客戶簽字13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)13.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1.1甲方：（甲方全稱）1.1.2乙方：（乙方全稱）1.2本協(xié)議期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非提前終止或雙方另有約定。1.3乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.3.1服務(wù)類型：包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。1.3.2服務(wù)規(guī)模：根據(jù)甲方實(shí)際需求提供相應(yīng)的計(jì)算資源。1.3.3服務(wù)地點(diǎn)：乙方云計(jì)算服務(wù)平臺。2.服務(wù)提供2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供穩(wěn)定、可靠的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方，并確保不影響甲方的正常業(yè)務(wù)。2.3甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)指南和操作規(guī)范使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用的云計(jì)算服務(wù)資源支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用的計(jì)算方式詳見附件1。3.2支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的15日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整：乙方可根據(jù)市場情況和成本變化，在合同履行期間對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。4.2乙方應(yīng)定期對云計(jì)算服務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1乙方應(yīng)對甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)，并采取有效措施保護(hù)甲方的隱私信息。5.2乙方承諾不會未經(jīng)甲方授權(quán)泄露甲方數(shù)據(jù)和隱私信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。6.違約責(zé)任6.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。6.2如果甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。7.爭議解決7.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同的變更和終止8.1變更條件：8.1.1雙方同意且簽署書面變更協(xié)議；8.1.2因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，本協(xié)議需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；8.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。8.2終止條件：8.2.1雙方同意且簽署書面終止協(xié)議；8.2.2合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；8.2.3一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止協(xié)議；8.2.4因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。8.3合同終止后的處理：8.3.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等；8.3.2乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用的服務(wù)費(fèi)用（如有）；8.3.3雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行清理，確保不再泄露對方商業(yè)秘密。9.保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及雙方在履行過程中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；9.1.2甲方提供給乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；9.1.3乙方提供的技術(shù)資料、操作手冊等。9.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果：9.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；9.3.2如果泄露保密信息給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議；10.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1服務(wù)條款：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。11.2特殊條款：如本協(xié)議中有任何特殊條款，應(yīng)以書面形式明確記載，并與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3附錄：本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，均為本協(xié)議不可分割的一部分。12.簽字蓋章12.1服務(wù)商簽字：（乙方蓋章）（乙方代表簽字）12.2客戶簽字：（甲方蓋章）（甲方代表簽字）13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等。13.2技術(shù)參數(shù)：詳細(xì)列出乙方云計(jì)算服務(wù)平臺的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)參數(shù)。13.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)說明乙方云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格、付款周期、費(fèi)用計(jì)算等。14.合同生效日期：本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非提前終止或雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義：本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程中的任何個(gè)人、公司或組織。15.2第三方介入的情形：第三方可能介入的情形包括但不限于技術(shù)支持、數(shù)據(jù)遷移、安全審計(jì)等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本協(xié)議履行過程中，僅對其提供的特定服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對其他方面承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。16.3第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方和乙方收取服務(wù)費(fèi)用。17.甲乙方與第三方的關(guān)系17.1甲乙方與第三方之間的關(guān)系：甲乙方與第三方之間的合作基于本協(xié)議約定，雙方應(yīng)相互配合，確保協(xié)議的履行。17.2甲乙方對第三方的指示：甲乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對第三方進(jìn)行指示，第三方應(yīng)予以遵守。17.3第三方對甲乙方的報(bào)告：第三方應(yīng)向甲乙方定期報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和存在的問題，甲乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額定義：第三方對因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損失、損害或其他責(zé)任，承擔(dān)的責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定，并在本協(xié)議中予以明確。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，并予以書面確認(rèn)。19.第三方違約處理19.1第三方違約情形：第三方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。19.2第三方違約處理：甲乙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失，第三方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行相應(yīng)義務(wù)。19.3第三方違約與甲乙方關(guān)系：第三方違約不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。20.第三方退出20.1第三方退出情形：第三方因不可抗力因素或雙方協(xié)商一致退出本協(xié)議。20.2第三方退出后的處理：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理退出后的相關(guān)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。20.3第三方退出與甲乙方關(guān)系：第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。21.附加條款21.1第三方介入的附加條款：包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。21.2甲乙方與第三方之間的溝通機(jī)制：包括但不限于溝通方式、反饋周期、問題解決流程等。22.簽字蓋章22.1第三方簽字：（第三方蓋章）（第三方代表簽字）22.2甲乙方簽字：（甲方蓋章）（甲方代表簽字）（乙方蓋章）（乙方代表簽字）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說明附件2：技術(shù)參數(shù)附件3：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件4：服務(wù)范圍附件5：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件6：費(fèi)用支付方式附件7：數(shù)據(jù)遷移方案附件8：安全審計(jì)報(bào)告附件9：維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件10：第三方服務(wù)協(xié)議附件1：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述乙方提供的云計(jì)算服務(wù)內(nèi)容、功能、性能等，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。附件2：技術(shù)參數(shù)本附件詳細(xì)列出乙方云計(jì)算服務(wù)平臺的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器型號、存儲容量、帶寬等。附件3：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明乙方云計(jì)算服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格、付款周期、費(fèi)用計(jì)算等，包括但不限于按量付費(fèi)、包年包月等。附件4：服務(wù)范圍本附件明確乙方提供的云計(jì)算服務(wù)的范圍，包括但不限于服務(wù)種類、服務(wù)地區(qū)、服務(wù)時(shí)間等。附件5：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定乙方提供云計(jì)算服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。附件6：費(fèi)用支付方式本附件詳細(xì)說明甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。附件7：數(shù)據(jù)遷移方案本附件詳細(xì)描述數(shù)據(jù)遷移的過程、方法和要求，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。附件8：安全審計(jì)報(bào)告本附件為乙方提供的安全審計(jì)報(bào)告，詳細(xì)描述云計(jì)算服務(wù)平臺的安全狀況，包括但不限于安全風(fēng)險(xiǎn)評估、安全防護(hù)措施等。附件9：維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定乙方提供云計(jì)算服務(wù)平臺的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、維護(hù)周期、維護(hù)責(zé)任等。附件10：第三方服務(wù)協(xié)議本附件為乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)。3.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.乙方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。5.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。簡要示例說明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。如果乙方未按約定提供云計(jì)算服務(wù)，甲方可以要求乙方改正或賠償損失。如果乙方提供的云計(jì)算服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方可以要求乙方改正或賠償損失。如果第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方可以要求第三方改正或賠償損失。如果第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方損失，甲方可以要求第三方賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)。2.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。4.違約責(zé)任：指違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.服務(wù)可用性：指云計(jì)算服務(wù)平臺正常運(yùn)行的時(shí)間比例。7.響