IPT解決方案可編輯范本

華為IP語音通信解決方案華為技術有限公司２015年５月版權所有侵權必究技術建議書第頁TＯC＼o"1—２”＼ｈ＼z＼uＨYPERLINK\l”＿Toc41９2１026６＂1項目概述PAＧEREF_Tｏc４192１026６＼h4HＹPERLINK\l"_Ｔoc419２１0267”1.1統一通信概述PＡＧEREF＿Toｃ４１9210267\ｈ４HYＰERLINK\l”＿Toc４1９２１０268”2華為統一通信解決方案介紹PAＧEREF＿Toc41９２１0２6８\h5HYＰＥRLINK\o”"表５—1所示。功能特性子功能特性二級子功能基本語音業(yè)務ＶｏIＰ編解碼格式局內用戶互通PＳTN出/入局呼叫與ＴDMPBＸ互聯IP出/入局呼叫用戶業(yè)務權限控制放音功能基本接續(xù)音和補充業(yè)務提示語音號碼分析主叫號碼分析支持１0２4條主叫號碼分析被叫號碼分析支持2048條被叫號碼分析字冠呼叫屬性傳真T．30支持ITＵ—TT。30（07/２003)T．3８支持ITU—ＴＴ。38傳真透傳支持G．7１1透傳補充語音業(yè)務本機號碼查詢業(yè)務主叫號碼識別類業(yè)務主叫號碼顯示/限制、主叫姓名顯示、來電顯示限制逾越等呼叫前轉類業(yè)務無條件呼叫前轉業(yè)務、遇忙呼叫前轉業(yè)務、無應答呼叫前轉業(yè)務、離線呼叫前轉業(yè)務、有條件呼叫前轉業(yè)務呼叫轉移業(yè)務無條件轉移、協商轉移呼叫保持類業(yè)務呼叫保持業(yè)務呼叫等待業(yè)務三方通話業(yè)務電話會議業(yè)務會議模式分預約會議和即時會議縮位撥號業(yè)務缺席用戶業(yè)務免打擾業(yè)務熱線業(yè)務延遲熱線、立即熱線(對于IP類終端,需要IP類終端支持熱線業(yè)務特性）鬧鐘業(yè)務呼出限制業(yè)務密碼修改業(yè)務自動回叫業(yè)務遇忙回叫業(yè)務、無應答自動回叫業(yè)務、遇忙寄存呼叫業(yè)務秘書類業(yè)務秘書、秘書臺、高級經理秘書特權類業(yè)務強插、強拆、監(jiān)聽（受限,通過補丁提供)、特權用戶同組代答業(yè)務（代答組)指定代答業(yè)務同振業(yè)務順振業(yè)務自動總機業(yè)務（IVR）一機多號業(yè)務DＩＤ業(yè)務區(qū)別振鈴業(yè)務撤銷所有業(yè)務具有撤消所有業(yè)務權限的用戶可以在話機上撤消已登記的所有補充業(yè)務,但是不影響該用戶的業(yè)務權限.一號通業(yè)務呼叫駐留業(yè)務(Callｐark)業(yè)務遠程激活僅支持登記和取消前轉類業(yè)務和高級經理秘書業(yè)務IＰPhone狀態(tài)呈現業(yè)務可以使用ＩＰ話機上面的多功能鍵（Multi-PurposeＫeyｓ)顯示出當前設置的號碼的狀態(tài)BLF。需要話機支持群組呼叫業(yè)務尋線組業(yè)務(Hｕnｔgroup)高級業(yè)務用戶權限分級管理補充業(yè)務權限分級、呼出權限分級且按時間控制、高級用戶搶占中繼等策略限呼以主叫號碼限呼、以被叫號碼限呼、黑白名單、VoIP域限呼、定制密碼限呼、簡單卡號限呼、主叫號碼認證、按地域限呼、匿名限呼等局外呼叫限時主叫限呼時長設置、被叫限呼時長設置智能路由以時間段設置選路以費率設置選路路由負荷分擔以百分比設置選路呼叫失敗重路由基于用戶等級路由中繼鏈路均衡自動總機介紹自動總機的功能特性以及場景描述。功能描述自動總機號碼是企業(yè)對外提供的一個統一號碼。企業(yè)內、外用戶撥打此號碼,并根據企業(yè)語音流程轉其他相應的操作，例如播放企業(yè)介紹語音、呼叫企業(yè)分機、企業(yè)子菜單等.企業(yè)可以自定義總機號碼和個性化歡迎詞。典型場景企業(yè)外用戶撥打企業(yè)的總機號碼,并根據語音提示按相應的按鍵轉其他操作,例如聽企業(yè)介紹、撥分機號碼聯系企業(yè)內人員等.企業(yè)內用戶撥打企業(yè)的總機號碼，并根據語音提示按相應的按鍵轉其他操作，例如撥分機號聯系其他同事、配置目的號碼等。經理秘書功能描述經理秘書業(yè)務是指為經理開通秘書業(yè)務、秘書開通秘書臺業(yè)務后，秘書可以代經理接聽電話，并將重要的電話轉給經理接聽。使用本業(yè)務后，經理就不必總是受到電話的騷擾，而可以由秘書來接聽電話并篩選，同時也不會錯過重要的電話。經理話機和秘書話機除自己的私有號碼外，另外設置一個共享號碼,秘書在該號碼上為經理處理來電.經理和秘書的話機上可以看到同樣的來電信息，以及共享線的通話或空閑狀態(tài)。經理也可以直接接聽重要的電話,而無需秘書轉接。經理和秘書是多對多的關系,一個經理可以對應多個秘書,一個秘書也可以對應多個經理。典型場景1:秘書代接來電當有用戶呼叫經理的電話時,經理和秘書可以同時看到來電．秘書可以代替經理接聽電話.如需要將來電轉給經理,秘書可以保持當前通話，并呼叫經理詢問是否要接聽。經理同意接聽后,秘書將呼叫轉移給經理.此時經理與來電者通話,秘書退出當前通話。當秘書保持來電時,經理可以直接按相應的按鍵將呼叫接續(xù)過來,與來電者通話.此時秘書自動退出當前通話。典型場景2:經理直接接聽來電當有用戶呼叫經理的電話時,經理發(fā)現是一個重要客戶的來電，此時經理可以直接接聽來電,無需秘書轉接。秘書看到共享線狀態(tài)上經理已經接聽了來電,就不用再關注這通電話了.黑白名單功能描述黑白名單限呼是指根據黒白名單的特定限呼關系來決定允許或拒絕一次呼叫。黑白名單的限呼關系如圖5—1所示。當主叫屬于黑名單時,其只能呼叫白名單中的被叫。當主叫屬于普通限呼組時，其可以呼叫白名單和普通限呼組中的被叫,但不能呼叫黑名單中的被叫。當主叫屬于白名單時，其可以呼叫任意被叫。典型場景1：來話黑名單企業(yè)用戶不希望接聽某個客戶的來電，可以將這個客戶的電話號碼加入黑名單。當該客戶用該號碼呼叫該企業(yè)用戶時，會聽到呼叫限制提示音。該企業(yè)客戶不會接到這路來電．如果企業(yè)客戶需要聯系該客戶，仍然可以撥打該客戶電話。來話黑名單業(yè)務不影響用戶呼出。不在黑名單中的用戶呼入也不受影響。典型場景２：來話白名單企業(yè)用戶開通了黑白名單功能，且將部分聯系人加入到來話白名單中。此時只有白名單中的聯系人呼叫該用戶時，該用戶才能接聽到來電。白名單以外的其他人呼叫該用戶時，會聽到呼叫限制提示音。來話白名單業(yè)務不影響用戶呼出。一號通介紹一號通業(yè)務的功能特性以及典型場景描述。功能描述一號通是指用戶有多個號碼，設置其中一個企業(yè)內號碼的為主號碼，并且該主號碼綁定用戶的其他號碼。當用戶作使用主/從號碼中的任意號碼呼出時，對外顯示自己的主號碼;當其他用戶呼叫該用戶的一號通號碼時,多個終端會根據預先設置的振鈴規(guī)則振鈴(同振、順振),用戶可以選擇其中一個終端接聽來電。登記一號通業(yè)務后，方便其他用戶記憶本用戶的電話號碼,且可以避免漏接來電。典型場景用戶開通一號通業(yè)務,并設置了主號碼和多個從號碼。各號碼間設置為順振。各號碼所在終端都空閑當有其他用戶呼叫該用戶的主號碼時，主號碼所在終端先振鈴.當用戶未接聽時,超過一定時間后,其中一個從號碼開始振鈴;如仍未接聽則另一個從號碼開始振鈴。直到用戶接聽或超過總振鈴時間。主號碼所在終端正在通話當有其他用戶呼叫該用戶的主號碼時，因主號碼忙，因此呼叫轉移到一個從號碼.如果從號碼所在終端空閑則開始振鈴;如果從號碼所在終端忙則繼續(xù)轉移給另一個從號碼.當用戶使用主從號碼中某個企業(yè)內號碼撥打其他用戶時,對外顯示的號碼為一號通主號碼;如果從號碼中有一個是企業(yè)外號碼,則用該號碼呼叫時,對外顯示為該號碼,而非一號通主號碼。如果設置為同振方式,則有來電呼叫一號通主號碼時,所有終端同時振鈴。尋線組功能描述企業(yè)可以將具有相同工作性質或同一部門的用戶組成一個尋線組，并配置對應的接入碼。當用戶撥打尋線組的接入碼后，組內的成員根據配置的路由策略進行同振、順振等．撥打尋線組接入碼呼叫該尋線組下的用戶時，無法觸發(fā)被叫號碼單獨配置的前轉、同振、順振和一號通業(yè)務。典型場景企業(yè)將某一部門(例如技術支持部門)的員工號碼都添加到一個尋線組中,對外提供一個接入碼,并配置路由策略為同振。此時有外部用戶撥打該接入碼咨詢業(yè)務問題時，該部門內的員工電話同時振鈴,空閑的員工接聽電話后,其他用戶停止振鈴.如果配置為順振,則部門內員工根據配置的策略,優(yōu)先配置的用戶話機振鈴。當用戶未接聽或忙時，呼叫繼續(xù)轉移到下一個配置的用戶號碼上。當尋線組內成員都未接聽時，呼叫轉移到為尋線組接入碼配置的前轉號碼上。錄音方案目前華為支持兩種錄音解決方案：１.鏡像抓包錄音方案2.會場錄音方案鏡像抓包錄音方案鏡像抓包錄音方案說明鏡像抓包錄音方案是一種通過數據抓包的方式來提取通話的信令和媒體流并保存的錄音方案.這是一種通用的錄音方案，但是為了能夠抓到所有通話的信令和媒體流需要部署一臺SＢC設備,以便所有的信令和媒體流能夠在該設備匯聚.通過對連接SBＣ的交換機的鏡像抓包(對連接SBC的端口進行鏡像),從而得到所需要的信令和媒體流。鏡像抓包錄音組件抓包錄音組件由華為合作伙伴直接向錄音廠家采購，華為不銷售IＰ抓包錄音產品目前可以提供鏡像抓包錄音設備的廠商有宇高、NICE等會場錄音方案會場錄音方案說明會場錄音方案是一種利用語音會場的方式進行錄音的方案,該方案將錄音服務器虛擬為一個只聽不說的普通用戶，在有錄音需求的情況下,把錄音服務器拉入語音會場，這樣錄音服務器對呼叫錄音服務器的信令和媒體流記錄保存即達到錄音的目的。會場錄音方案特點會場錄音方式的最大特點是不需要部署SBC.不需要信令和媒體在某個設備上面匯聚。會場錄音場景自動錄音當為某一個用戶設置為自動錄音權限后，呼叫該用戶或該用戶發(fā)起呼叫時，ＰＢＸ將自動建立一個會場并將錄音會議服務器拉入會場.繼而達到錄音的目的。錄音前給用戶放音，不允許用戶控制錄音啟停按需錄音當為某一個用戶設置為自動錄音權限后，呼叫該用戶或該用戶發(fā)起呼叫時,用戶可以在eＳpacｅ７90０系列話機上控制啟停．錄音前及錄音結束后均給用戶播放錄音提示音。另外一個會場中同時只允許一方用戶啟停錄音。話單業(yè)務語音網關將產生的用戶話單信息放置在話單池中,話單池是設備的緩存區(qū)域，用于存儲設備最初生成的二進制話單信息。話單服務器話單服務器用于同時存放并處理來自多個IＰPＢX主機的二進制話單數據。話單服務器能夠連接的ＩＰPBX最大限制為255臺．每條話單的字節(jié)數為24０字節(jié)．話單服務獲得話單和對話單進行查詢統計等操作需要BMU或第三方系統的支持。話單ＦTＰ／FTPS接口話單FTP／FTＰS接口使IPPＢＸ計費系統能以開放和安全的接口方式向第三方計費系統、計費中心提供話單信息,為產品方案的配置增加更多的靈活性。CDR接口說明詳見《CＤR話單接口文檔》語音系統QoS語音質量保證端到端ＱoS方案在傳統的IP網絡中，所有的報文都被無區(qū)別的等同對待，每個路由器對所有的報文均采用先入先出(FIFＯ)的策略進行處理,它盡最大的努力將報文送到目的地,但對報文傳送的可靠性、延遲等性能不提供保證.隨著IP網絡上新應用的不斷出現,尤其是IP語音、視頻等對實時性、傳輸延遲敏感的業(yè)務的出現,對ＩP網絡的服務質量提出了新的要求。所以,在方案設計中，需要充分考慮在有限的帶寬條件下，為不同的業(yè)務提供端到端的QoS服務.一個完整的QoＳ模型是要端到端實現的,要在整個網絡上進行全網ＱoS規(guī)劃實施:在IP語音報文的發(fā)起設備上（語音網關/IAＤ／ＩP話機)，標記語音報文的優(yōu)先級：IPＰrecedｅｎce／ＤSＣP／802.１p;在IP網絡的入口邊緣,對IP數據包進行分類、流量監(jiān)控和整形，必要時對其帶寬進行限制；在IＰ網絡的核心路由器上,執(zhí)行擁塞管理和擁塞避免，保證語音報文高效有序的傳送;在接收語音報文的相應設備上（語音網關/IAＤ／IＰ話機),通過JitterBｕfｆer自適應調節(jié)、丟包補償、回聲消除等多種技術來提高語音質量效果。華為eSpacｅ統一通信方案提供端到端QｏＳ保證，包括支持二層８０2。1P／Q,三層網絡的DiｆfServ,通過終端、ＩＡD設備、語音網關對協議支持,提升端到端QｏＳ方案，同時,針對交換機也需要對于８0２。１P/Q，三層Dｉｆｆｓerv協議支持配置。部件描述IＰPhone1）采用基于Landsｗiｔch的VoiceVＬAＮ功能實現二層QoＳ的保證,以簡化對終端設備實現的要求。２)Landｓｗitcｈ不支持VｏiceVLＡN特性場景下,需要終端設備在發(fā)送報文時，根據企業(yè)組網時預先規(guī)劃的好的VoicｅVLANID、ＣOS(取值為6)構造以太網報文VLANＴＡG，IP報文頭DSCＰ為46.PC客戶端由于PC客戶端無法通過MAＣ地址識別為VｏiceVLAN端口，因此需要客戶端發(fā)送報文時,根據企業(yè)組網時預先規(guī)劃的好的VｏicｅＶLANID、ＣOS（取值為6）構造以太網報文VLＡNＴAG，ＩP報文頭DSCＰ為4６。IAD(PＯTＳ話機)POTS話機統一通過IAＤ接入企業(yè)ＩP網絡,需要由IAD構造分組化媒體報文時，根據企業(yè)組網時預先規(guī)劃的好的ＶoiｃeＶLＡNID、CＯＳ(取值為6)構造以太網報文VLＡNTAG，IP報文頭DＳCＰ為46。接入層交換機1)支持VoｉceVＬAN特性，使語音數據集中在VoｉceVＬAN中進行傳輸,便于對語音流進行有針對性的QoS(QｕalityoｆＳervice,服務質量)配置,提高語音流量的傳輸優(yōu)先級,保證通話質量。2）支持二層流分類、擁塞管理和擁塞避免、流量監(jiān)管、流量成型等QoＳ保證措施。匯聚層交換機、路由器支持流分類、擁塞管理和擁塞避免、流量監(jiān)管、流量成型等QoＳ保證措施?；ミB網出口路由器支持復雜流分類、擁塞管理和擁塞避免、流量監(jiān)管、流量成型等QoS保證措施。語音質量監(jiān)控通過ＶQM(VoｉｃeQuａliｔyMoniｔor)能夠實現對語音質量進行監(jiān)控,包括對網絡狀況統計、網絡質量的分析.eSｐace７900系列話機再呼叫過程中攜帶MOS值信息,并調用網管接口進行上報，統一網管eSight系統來實現語音質量數據的統計和顯示。語音質量自動調節(jié)華為eSpacｅ統一通信解決方案,采用華為ＨＭE2。0平臺,實現語音質量自動調節(jié)。HME2。0采用Ｏpus編解碼算法。Ｏpuｓ編解碼算法專為處理寬帶網絡交互式音頻應用而設計,這些應用包括IP網絡上的語音傳送以及視頻會議。NｅtBraiｎ是華為HME２。0核心模塊,采用智能算法實現VoIP網絡模型．NetBraiｎ能夠根據VoIP網絡傳輸信息如時延、抖動、丟包率等,結合ＶoIP網絡模型,給出當前網絡最佳編碼、傳輸方案(調整碼率)，以保障在網絡變化時,為用戶提供更好的業(yè)務體驗.語音系統安全方案安全對通信產品和系統非常重要,尤其是面向行業(yè)客戶的通信產品。為保證統一通信系統的安全性,我們大量研究了國內／國外的安全標準,如TＣＳＥＣ/ITSEC/ISＯ１7799／IＴUX。８05等等,并借助在電信運營商成功的網絡和設備安全運營，針對統一通信解決方案分層提供了安全解決方案。從系統平面的維度,華為ＵＣ從業(yè)務平面和管理平面都進行了充分的安全性設計:業(yè)務平面：通過業(yè)界標準信令和媒體安全協議、業(yè)務訪問的認證機制、細粒度的業(yè)務權限控制、公網業(yè)務接入安全機制、業(yè)務資源保護等機制來確保業(yè)務平面的安全性。管理平面:通過業(yè)務隔離、安全管理協議、管理操作審計等機制來確保管理平面的安全性。從協議層次的維度，華為UC從網絡層、系統層、應用層都進行了充分的安全性設計:網絡層：安全域劃分、防火墻策略、VLAN設計、防AＲＰ欺騙、WiＦi空口安全、防DoS/DDｏS、標準VPＮ接入等機制系統層:ＯS加固、DB加固、主機防病毒、OS和第三方基礎軟件的補丁機制應用層:業(yè)界標準的SIＰ安全協議ＳＩPTLＳ、業(yè)界標準的ＲTP安全協議SＲＴＰ、安全管理協議、業(yè)務權限控制、Weｂ安全、安全編碼等機制從物理網元和物理位置的維度,華為ＵＣ從ＩＰＰhone、語音網關、應用/管理服務器、會話邊界、網絡邊界、遠程終端接入、以及這些部件的接口層面都進行了充分的安全性設計從產品生命周期維度，華為UＣ從產品的需求分析、設計、編碼、測試、交付、維護各環(huán)節(jié)都進行了安全分析和實施端到端的信令、媒體加密華為ＵＣ解決方案中的各個終端和服務器都支持信令媒體加密，詳細如下:加密特性IP話機ＵＣ客戶端U19０0系列網關eServerＡCＭESＢCSIＰTLＳ支持支持支持支持支持SRＴP支持支持支持不涉及支持信令加密SIPＴＬS:遵循業(yè)界標準ＲＦC3261、RFC32６3、ＲＦC３8５3、RFC456８、ＲFC５246媒體加密SRTP:遵循業(yè)界標準RＦC385３、RＦＣ3７1１、RFC4５6８管理接口安全基于強認證和加密的業(yè)界標準的安全管理協議確保了管理通道的機密性和完整性在提供安全協議的同時,仍提供了非安全協議供客戶選擇,在可信網絡中，客戶可啟用非安全協議進行管理，保證了安全機制的靈活性部件類型部件支持的安全管理協議網管eSight網管協議：SNＭPv3Weｂ管理:HTTPS與U系列語音網管的管理通道協議：SＳH與終端間的集中管理協議:TR０69oｖｅrSSLECＳ增強套件ｅServer／MAA/ＭeｅｔｉngServer網管協議:SNMPv3業(yè)務管理BMUWeb管理：ＨＴTPＳ語音網關U190０系列網關命令行:SSHIAD網管協議:SNMPv３命令行:ＳSH終端IPPhoneWｅｂ管理:HTTＰS集中管理協議:TR069ｏvｅｒSSL華為統一通信系統管理與維護ｅSpaｃｅBＭＵ業(yè)務管理系統eＳpaceＢＭU（BｕsineｓsＭaｎaｇｅmentUniｔ)（以下簡稱BMU)是基于B/Ｓ的業(yè)務管理系統.它不僅為企業(yè)普通用戶提供易操作的統一通信自助服務平臺,而且為企業(yè)管理員提供了易操作的統一通信業(yè)務管理平臺。BMU把放號管理、業(yè)務管理、話單查詢、費率設置、部門信息管理、會議資源管理等功能都集成在一起,以Web頁面的形式展示給用戶,同時可以很方便的集成第三方的業(yè)務功能。BMU支持管理員高級配置,也支持向導式配置。普通用戶功能所有用戶都擁有自助服務的訪問權限,實現對當前帳號綁定的電話進行一號通配置、業(yè)務登記、當前帳號信息維護以及進行會議管理等。普通用戶登錄ＢMＵ管理系統后，界面如下圖所示:預訂會議用戶可以根據需要預定會議,可以預定語音，或語音+數據+視頻會議。主要參數包括:會議主題、與會方數(默認3方）、主席密碼、來賓密碼、開始時間、會議時長、會議方式、入會提示音選擇、離會提示音選擇、會議信息描述等。我的會議查看并參加用戶相關的會議。可以查詢和管理正在進行的會議、將要參加的會議和預定的會議，并且可以根據會議主題、會議ID、語音開始時間、語音結束時間、數據開始時間、數據結束時間等多種條件查詢歷史會議信息，查看歷史會議詳情或選擇導出歷史會議記錄。自助服務包括個人信息維護、一號通業(yè)務設置、業(yè)務登記和話費查詢個人信息當前賬戶自身信息的維護，一旦修改會同時更新企業(yè)通訊簿中的個人相關信息。一號通業(yè)務通過使用自助服務中提供的一號通管理功能,可對當前帳號一號通號碼信息進行設置,包括綁定/修改/解綁電話號碼、設置話機振鈴方式及一號通號碼生效時間段等。業(yè)務登記對當前賬戶下綁定電話號碼進行語音業(yè)務登記.語音業(yè)務正常登記的前提是ＢMＵ與該號碼所在IPPBX能進行正常通信、個人賬號和分配的IＰPBX上的電話號碼已綁定并且該號碼的業(yè)務權限已經開通。話單查詢查詢當前帳號下綁定電話號碼的話單；可以根據時間、歸屬地、呼叫屬性和號碼進行查詢;如果帳號下沒有綁定電話號碼，則不能進行查詢。并可以根據用戶需要將查詢結果導出到EXＣＥL。修改密碼當前賬戶登錄密碼的維護。多語言BＭＵ管理員功能支持中文(簡體）和英文、中文繁體、葡萄牙語。管理員功能管理員用戶可實現賬號管理,話務臺組管理,統計查詢,功能維護，系統管理等功能。管理員登錄ＢMU管理系統后,界面如下圖所示:帳號管理帳號列表可對部門樹進行操作,并且可以查詢、添加、刪除UC帳號,可根據角色等級、帳號類型、UC帳號、姓名、自助服務號碼或職務進行查詢，并將查詢結果導出．同時，可對選擇的UＣ帳號進行詳細的信息查看、業(yè)務配置和限呼帳號管理。放號策略維護添加UC帳號前，管理員需要先指定放號策略。放號策略指定了UC帳號所綁服務號碼的屬性。添加策略:選擇或輸入策略名稱、ＩPＰBX、本地網管ID、是否自動添加字冠、鑒權方式、號碼權限、是否啟用策略等信息,完成添加策略操作。修改策略：根據需要,修改策略參數。刪除策略:刪除對應的策略。角色管理每種角色可以擁有不同的操作權限，ＢMU支持系統默認角色和自定義角色，管理員可以為自定義角色靈活配置操作權限。支持設置最大角色個數、添加角色、修改角色和刪除角色。用戶級別維護用戶級別維護是對用戶分級別管理,開啟用戶級別功能后，低級別用戶無法查詢到高級別用戶的信息.用戶級別由低到高依次為1～２0級。支持添加、修改和刪除用戶級別。SIＰ號碼維護ＳIＰ號碼主要作為IAD上的用戶、IP話機用戶、話務臺用戶以及PC軟終端用戶的電話號碼.SIP號碼維護對被管ＩPPBX的所有SIP號碼進行管理，包括新增、修改、刪除以及對應的批量操作。POTS號碼維護POTS號碼是指IＰPＢＸ上的模擬用戶號碼.POTS號碼維護對被管IＰPBX的所有PＯＴS號碼資源進行管理,包括新增、修改、刪除、號碼狀態(tài)管理（號碼狀態(tài)包括:全部、空閑、遇忙、故障、會議中)以及對應的批量操作。號碼業(yè)務配置為用戶開放業(yè)務的定制權后，用戶可以在進行業(yè)務登記后使用IPPBX提供的業(yè)務。配置業(yè)務前需要選擇使用這三種方式之一添加所要配置的號碼.單號配置批量號碼配置零星號碼配置話務臺組管理話務臺系統通過與ＩPPBX主機進行通信，實現話務臺的各項業(yè)務功能。話務臺組成的組較話務臺組。通過BＭU網管可以對話務臺組進行查詢、添加、修改、刪除等管理操作，也可以對組內話務臺號碼進行增加、刪除等操作。一個話務臺組可定義多個接入碼，可以定義對內/對外顯示號碼，默認顯示號碼為話務臺號碼?？稍O置夜服電話和VU電話號碼、來電排隊等待時間、話務臺全忙/全置忙/全退出時，對新呼叫設定處理策略。統計查詢系統管理員和普通管理員擁有統計查詢的訪問權限,實現話單的查詢與統計、eＳpacｅ統計和會議的管理與統計等功能。話單查詢與統計話單查詢根據不同條件組合查詢話單明細，包括主被叫號碼、歸屬地等信息，并支持導出到Ｅｘcｅl。話單統計根據不同條件組合統計話單，并可以將話單信息導出到Exｃｅl。例如以部門為單位進行統計,統計結果中將列出指定部門的子部門的通話次數等信息。eＳpace統計eSｐace統計主要包括語音質量統計，用戶數查看,企業(yè)用戶統計，日志審計。會議管理與統計會議管理與統計包括會議統計管理，會議資源統計．功能維護ＩＰPBX維護對被管IPPBＸ的所有資源進行管理,包括ＩPPBX互聯配置、一號通時間段管理、未接來電短信模板、企業(yè)域管理等。話務臺維護可以測試、保存話務臺參數,并同步話務臺數據,話務臺參數主要包括話務臺通訊簿地址，話務臺通訊簿用戶名密碼等。ｅSpａce維護系統管理員和普通管理員擁有eSｐace維護權限,實現ｅSpacｅ相關參數和配置的維護，包括eＳｐａce服務維護、默認好友設置、群組維護、eSpａce區(qū)域權限、客戶端參數控制、eSpaｃｅ服務配置。會議維護系統管理員和普通管理員擁有會議維護權限,實現會議相關參數和配置的維護,包括會議互聯配置、會議接入碼配置、會議提醒短信模板和會議提醒郵件模板等功能。系統管理提供了客戶端版本維護、操作日志、及系統配置等功能，系統管理員擁有系統管理的訪問權限。ＬDAＰ集成LＤAP同步參數配置 ＬDAＰ服務器地址、ＬDAＰ域名、根目錄、用戶名、密碼、同步時間間隔、是否啟動第三方認證ＬＤＡP對應字段設置 對應字段決定LDＡP用戶屬性與BMU帳號屬性的映射關系.可選擇默認值，也可以根據實際情況輸入自定義值.多語言BMU管理員功能支持中文（簡體）和英文、中文繁體、葡萄牙語。eSｉght統一網管系統eSｉght是統一通信網元管理系統.eSight采用B/S架構,通過Weｂ瀏覽器可以共同管理Ｕ系列網關、IＡD、IP話機、SBC、等各種UC組網設備和終端。eSight采用直觀的圖標形式在網管系統工作平臺中呈現各網元，提供網元管理、拓撲管理、故障管理、性能監(jiān)視、安全管理和日志管理等多樣化的管理功能。指標項指標值最大管理拓撲節(jié)點數（個)ＩPPhone：１０0000IＡD：200００Ｕ1９0０系列網關：２０0０混合組網時:IP話機等效網元5:１的關系,其他網元均是1:1.最大支持當前告警存儲容量(條)２萬最大支持歷史告警存儲容量（條)1500萬最大支持事件告警存儲容量(條)２00萬最大支持審計日志存儲容量(條）300萬10萬條告警記錄查詢時延（秒）3系統最大告警處理能力(條/秒）100拓撲子網最大支持拓撲對象個數（個)500拓撲圖支持的最大層數（層）11最大支持web客戶端同時在線(個)100網元接入ｅSight提供的網元接入方式包括手工創(chuàng)建、自動發(fā)現以及批量導入.手工創(chuàng)建系統提供新增資源功能，用戶可以通過手工創(chuàng)建的方式接入各種子網、應用、物理設備等。自動發(fā)現系統提供自動發(fā)現功能.通過設置IP范圍或端口范圍,可以自動發(fā)現并完成設備接入。如果自動發(fā)現ＩPＰBX，用戶還需要設置登錄ＩPPBX的用戶名和密碼.批量導入當有大量網元需要創(chuàng)建時，用戶無需重復手工創(chuàng)建，只需將所有網元的信息填到設備列表文件中，在ｅSight軟件界面通過導入文件即可快速完成所有網元的接入。網元管理eＳｉght支持管理UC組網中的各設備和終端，包括U系列網關、IＡD、ＩP話機、SＢＣ、ＵC服務器等。IPPBX管理ｅSight支持管理eSpaｃeU1900系列網關型號。配置管理批量配置：eSiｇhｔ提供批量配置eＳpaｃeＵ系列網關的ＳＩP中繼、主備服務和離線前轉業(yè)務．單個配置：包括命令樹和設備面板兩種方式。用戶可以通過命令樹對單個Ｕ系列網關進行配置；Ｕ系列網關設備面板提供了一個直觀的設備仿真界面，用戶可通過設備面板查看設備的運行狀態(tài),并對單板等組件進行管理。性能管理通過性能管理,用戶可以實時查看U系列網關的E1資源占用率、ＤSP資源占用率、及單板的CPＵ占用率、內存占用率、發(fā)送帶寬和接收帶寬等。升級管理通過ｅSight可以批量升級Ｕ系列網關的主程序,并且最大支持5臺設備并發(fā)升級。升級失敗時，ｅＳigｈt支持升級的重試和回退。維護管理配置數據備份與還原:eSigｈt提供了對U系列網關配置數據（data。bin中的數據）的備份、還原和另存為功能,可以定時或手動備份配置數據。信令跟蹤:ｅSｉgｈｔ對U系列網關設備提供信令跟蹤管理功能，能夠對IPＰBＸ的協議消息、端口信令鏈路的接續(xù)過程、業(yè)務流程等進行實時動態(tài)跟蹤與監(jiān)視.操作日志:通過操作日志,可查看用戶對U系列網關所做的操作。Ping測試:通過Ping命令,測試U系列網關設備與其他設備的連通性。IAD管理eSighｔ支持管理的IAＤ型號包括:eＳpacｅＩAＤ12２4、eSpacｅIAＤ１96、eSｐａｃeＩAD132E(T)、eSpaceIAD104。配置管理單個配置的功能包括:基本配置、高級配置、業(yè)務配置、系統工具和升級管理等批量配置的功能包括:網絡參數配置、代理服務器配置、網管配置和、保存配置等性能管理通過性能管理，用戶可以監(jiān)視ＩＡD的CＰU占用率.升級管理自動升級:啟動自動升級功能后,IＡＤ能定時檢測FＴP服務器上的升級文件,如果檢測到升級文件和現有版本不匹配,則執(zhí)行自動升級。手動升級:手動升級包括CPLＤ版本升級(只適用于IAD13２Ｅ（Ｔ)設備)和主機軟件升級。ｅＳight支持批量升級IAD。維護管理配置數據備份與還原：eSiｇhｔ提供了對IAD配置數據的備份、還原和另存為功能，可以定時或手動備份配置數據。用戶信息備份與還原：eＳｉght提供了對IAD用戶信息的備份、還原和另存為功能。Ping測試：通過Ping命令,測試IAD設備與其他設備的連通性．ＩP話機管理ｅSight支持管理的IP話機型號包括：ｅSｐace78xx系列、eSpａce8８5０、eＳpacｅ７9xx系列。配置管理:包括IP話機自動部署、配置文件管理、日志文件下載、配置文件下載及TＲ０69通用配置功能。支持ＨTTＰS安全接入告警管理:告警時間上報升級管理：IＰ話機軟件版本文件加載、軟件版本管理、升級向導、升級監(jiān)控、升級歷史記錄查詢等功能.拓撲管理eSiｇht以拓撲圖的方式直觀的顯示了網元及其之間鏈路連接的關系和狀態(tài)。用戶可以通過拓撲管理全局把握全網設備的層次結構和運行狀態(tài)。拓撲管理支持設備的增加、查詢、修改、刪除操作，通過設備小圖標和告警的顏色,能實時體現設備的運行狀態(tài)和告警狀態(tài).故障管理eＳｉght提供了故障管理功能,通過該功能用戶可以完成網元告警監(jiān)控,告警信息查看，便于分析和修復各類告警，防止重大故障出現。eSigｈｔ的故障管理功能包括:全網告警實時監(jiān)控、當前告警瀏覽、被屏蔽告警瀏覽、分狀態(tài)顯示告警、告警聲音、告警板、歷史告警查詢、告警詳細信息查看、告警遠程通知、告警顯示鎖定、告警級別重定義、告警屏蔽、自定義告警、告警清除、告警確認/反確認、告警數據導出、事件查詢和瀏覽和告警數據維護等。性能監(jiān)視ｅSight提供了監(jiān)控與檢測的功能,方便用戶日常維護．用戶通過性能監(jiān)視能及時全面了解網元的各項性能指標和趨勢走向，為整個運營網絡的優(yōu)化和維護提供依據。eＳigｈｔ的性能監(jiān)視功能包括:自定義指標、實時性能監(jiān)視、自定義監(jiān)視試圖、性能閾值告警功能、性能歷史數據查詢?yōu)g覽、性能監(jiān)視模板和性能數據導出與維護等。安全管理ｅSight的安全管理是對eＳigｈt自身的用戶/角色的權限進行控制。通過認證、授權、鑒權和加密等方式保證ｅＳｉght用戶帳號的安全性和被管設備運行的安全性。eＳight的安全管理功能包括：角色管理、用戶管理、安全策略管理、屏幕鎖定、用戶會話監(jiān)控和密碼修改等。日志管理日志存在ｅＳight數據庫中,eSigｈtWeb客戶端界面提供日志管理功能。通過查看日志信息,用戶可以快速準確的定位和分析各種故障。用戶可以通過設置查詢條件來查詢日志，并對查詢結果進行分析，以便了解用戶操作或eSigｈｔ運行情況。日志類型分為操作日志、系統日志和安全日志等。北向接口北向接口是eSｉgｈｔ提供給上級網管系統NＭS或其他系統的外部接口.北向接口功能說明如下表:接口功能SＮMP支持SＮMＰV１、V2C、Ｖ３協議。告警實時上報及過濾告警確認與反確認告警同步實時轉發(fā)清除告警心跳機制多語言eSight支持中文（簡體)和英文、中文繁體．統一通信系統設備介紹ｅSpaceU1900系列eSｐaceＵ１90０系列產品是華為IP語音解決方案的交換設備，滿足不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)通信需求，提供專業(yè)的IP語音解決方案。也可以作為華為eSpace統一通信解決方案中的分支機構的本地接入網關設備。eSpａceU19０0功能支持本地再生功能,高可靠性解決方案能力高保真內置式語音會議支持統一網管，本地網管,自帶可視化工具,可實現1小時開局;U１911/Ｕ１９60一體化接入能力,同時支持模擬用戶和IP用戶接入,高集成度;內置Vｏicｅmaｉｌ語音郵箱；內置Weｂ管理界面，提供會議預定、前轉號碼修改、一號通號碼修改等配置功能。U１９８0提供主處理板熱備,倒換后通話不中斷，提供多資源板負荷分擔，提供多中繼接口板負荷分擔,提供網口備份,能夠自動切換；電源模塊2＋1均流和備份U1９81提供主處理板熱備，倒換后通話不中斷,提供多資源板負荷分擔,提供多中繼接口板負荷分擔,提供網口備份,能夠自動切換；電源模塊1＋１備份ｅＳpaｃeU1９００規(guī)格產品型號ｅＳｐａceU１９11(１０0用戶)eＳｐａceＵ1960(1,０00用戶）eSpacｅU1980(10,00０用戶)eSpaceU１9８１(１０,000用戶）設備容量用戶1０0(６4模擬用戶)1000(1９2模擬用戶)10,00０1０,0００數字中繼６E1/T114E1／T1３0Ｅ1/2０Ｔ1１2E1/T1模擬中繼24FＸO72ＦXＯ56ＦXO（僅支持中國標準)60FXＯ性能局內并發(fā)100300２0002０00BHCC14.4K3６K1８0K180K協議窄帶信令E1/PRI，T1/PRI，E1/SＳ７(ISUP/TUP）,T１／SＳ7(ISＵP／TUP)，Ｅ１/R２，E1/Q.SIG，T1/Q.SIＧ注意:U１９11/Ｕ1960／U1９81還可以提供BＲI接口寬帶協議ＳIＰ電源輸入電壓(交流／直流)100Ｖ～24０ＶAＣ/—38.4Ｖ~－60VDＣ（典型值-4８Ｖ)1０0V~240ＶＡC/—38Ｖ~—7５VDＣ（典型值-4８V和—60V）100V～24０VAC/-38。4V~－６0VDC(典型值-４8V）電源可靠性只支持1個電源模塊（直流或交流)電源模塊１＋1備份電源模塊2＋1備份電源模塊１+1備份功耗電源功耗(滿配置)150W220Ｗ400W２２０W接口WAN3GE3ＧE３GＥ４ＧE槽位主控板槽數:１業(yè)務槽數：３主控板(ＳＣU)插槽:1接口板插槽：7主控板（SMCＵ)插槽:２接口板插槽:8主控板(ＳＭCＵ)插槽:２接口板插槽：6機框標準1９英寸機柜1U2U６U2Ｕ尺寸（wxdxｈ)442mｍｘ31０mｍx４４ｍm442mmｘ３1０ｍmx86.１mm436ｍmx４2０mｍx26４ｍm44２mmx3１0mmｘ86。1ｍm可靠性MTBF1０年３0年30年３０年MTTR２小時2小時2小時2小時重量(滿配）８kg１0kg３2kｇ10kgｅSpaceIP話機IP話機是一種利用因特網進行語音和媒體傳輸的終端設備，它將普通電話的模擬信號進行壓縮打包處理,通過Internet傳輸，而不是傳統的電話網絡,從而節(jié)省了通話費用．IP話機同時適合固定辦公和移動辦公,并可以提供豐富的業(yè)務,包括多路呼叫、經理秘書業(yè)務、企業(yè)通訊錄、業(yè)務功能鍵、留言燈、狀態(tài)顯示等,從而滿足不同角色人員的辦公需求,如經理、秘書和話務員等．華為提供了系列化的IP話機,包括音頻、彩屏電話等，以滿足不同人員的多樣化需求．eSpace790０系列話機eＳｐace7900系列功能２個千兆以太網接口，網線供電(PoＥ),耳麥接口,藍牙模塊ＡＡＣ－LD全帶語音編碼，最高支持48ＫHz采樣率ｅSpａce7９1０:2。8英寸彩色顯示屏,3２0x2４0高分辨率eＳpace7９５0:5英寸真彩大屏，800x４８0高分辨率支持IＰT業(yè)務,如呼叫等待、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫前轉、呼叫偏轉、免打擾、高級經理秘書、呼叫駐留、指定代答、同組代答、區(qū)別振鈴、語音郵箱、縮位撥號、忙燈區(qū)支持UＣ業(yè)務，如企業(yè)通訊錄、來電姓名和部門顯示、頭像顯示、與eSpacｅDesktop聯動、狀態(tài)呈現、一鍵轉接、通話錄音、立即會議、群組會議eＳpacｅ790０系列話機規(guī)格eSpace7９00系列話機技術規(guī)格

類別項目7９1０7950外觀遵循標準通信協議SIＰ２。０音頻格式G．711a/G。71１μ/G．72９AＢ/Ｇ.7２2/ｉLBC/AAＣ－LD／G.722。1/Ｇ.７2２.２網絡協議TCP/IP,ＳＩP,ＳＤP,ＵDＰ，ＲＴP，RＴCP，ＤHCＰ,DNS,ＰPＰoE,HTTＰ，HTTPＳ，ＳNTＰ,XCAPＱos802.1ｐ/Q,TｏS/DSＣP安全協議加密:HTTＰS、TLＳ、SRTP（AES12８)認證:802.1x(MD5）、X．509音頻全帶語音,AAC—ＬD,最高48KＨz采樣率DTMF(Ｉnband/Outｂand）,抗消波（ACLP)，聲學回聲消除(AＥC),自動增益控制(AGC)，緩沖控制技術(JｉtｔｅrBuｆfer），自動噪音抑制(ANＲ),舒適噪音生成(CNG),助聽器兼容(ＨAC)，丟包補償(ＰLC)，動態(tài)語音檢測（VＡD）,側音消除,VＱＭ(語音質量監(jiān)控）,ｂuzｚ消除LＣD液晶屏分辨率2．83”彩色ＬCD3２0x2４0像素26萬色5”彩色LCD８0０x4８0像素16００萬色語言顯示中文簡體、中文繁體、英語、葡萄牙語、西班牙語、法語、阿拉伯語可加載語言包：挪威文，瑞典文，荷蘭文,拉丁文,意大利文,德文,阿爾巴尼亞文，巴斯克文，布列塔尼文,加泰羅尼亞文，丹麥文，法羅文，弗里西文,加利西亞文，格林蘭文,冰島文，愛爾蘭蓋爾文,盧森堡文，里托羅曼斯文，蘇格蘭蓋爾文外部接口以太網口2x1０/1００/１０0０Mb２x１0/１00/1000Ｍb耳機接口RJ-9RJ-９手柄接口RJ—9ＲJ-9/USB功能鍵ＬINＥ鍵２6可編程鍵10話機無，單擴展板可以實現40個功能軟鍵44導航鍵５Up/Down／Leｆt／Right/OK5Ｕp/