醫(yī)院后勤運(yùn)維服務(wù)招標(biāo)文件

PAGE第21頁(yè)共113頁(yè) 第1頁(yè)共1頁(yè)招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：后勤運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

目錄第一部分招標(biāo)公告第二部分投標(biāo)人須知第三部分采購(gòu)需求第四部分評(píng)標(biāo)辦法第五部分?jǐn)M簽訂的合同文本第六部分應(yīng)提交的有關(guān)格式范例第七部分實(shí)質(zhì)性響應(yīng)條款及無效標(biāo)條款

第一部分招標(biāo)公告項(xiàng)目概況

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：ZJ-2432228二次

項(xiàng)目名稱：瑞安市人民醫(yī)院后勤運(yùn)維服務(wù)

預(yù)算金額（元）：31500000

最高限價(jià)（元）：/

采購(gòu)需求：

標(biāo)項(xiàng)名稱:

后勤運(yùn)維服務(wù)

數(shù)量:

1

預(yù)算金額（元）:

31500000

簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹、用途：詳見采購(gòu)文件

備注：

合同履約期限：標(biāo)項(xiàng)1，按采購(gòu)文件要求

本項(xiàng)目（是）接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國(guó)”（)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：標(biāo)項(xiàng)1：無

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無

三、獲取招標(biāo)文件

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年10月22日09:00（北京時(shí)間）

投標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：請(qǐng)登錄政采云投標(biāo)客戶端投標(biāo)

開標(biāo)時(shí)間：2024年10月22日09:00

開標(biāo)地點(diǎn)（網(wǎng)址）：線上（政府采購(gòu)云平臺(tái)（））

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1.《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2022）3號(hào)）、《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）已分別于2022年1月29日和2022年2月1日開始實(shí)施，此前有關(guān)規(guī)定與上述文件內(nèi)容不一致的，按上述文件要求執(zhí)行。2.根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)政府采購(gòu)公平競(jìng)爭(zhēng)打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的通知》（浙財(cái)采監(jiān)（2021）22號(hào)）文件關(guān)于“健全行政裁決機(jī)制”要求，鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起詢問，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-詢問列表:鼓勵(lì)供應(yīng)商在線提起質(zhì)疑，路徑為：政采云-項(xiàng)目采購(gòu)-詢問質(zhì)疑投訴-質(zhì)疑列表。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)在線質(zhì)疑答復(fù)不滿意的，可在線提起投訴，路徑為：浙江政府服務(wù)網(wǎng)-政府采購(gòu)?fù)对V處理-在線辦理。注意：需在線質(zhì)疑后才可在線投訴，并電話告知相關(guān)采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)、財(cái)政部門。3.其他事項(xiàng)：（1）供應(yīng)商認(rèn)為采購(gòu)文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者采購(gòu)公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購(gòu)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)采購(gòu)文件需求的以書面形式向采購(gòu)人提出質(zhì)疑，對(duì)其他內(nèi)容的以書面形式向采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)下載專區(qū)下載。（2）采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策：《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)﹝2020）46號(hào)）、《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）、《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)）、《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知》（財(cái)庫(kù)[2019]9號(hào)）。（3）根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于規(guī)范政府采購(gòu)供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》（浙財(cái)采監(jiān)[2013]24號(hào)）第6條規(guī)定接受金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，且已經(jīng)依法辦理了工商、稅務(wù)和社保登記手續(xù)，并且獲得總機(jī)構(gòu)授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料，證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力。（4）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的投標(biāo)。（5）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加該項(xiàng)目的投標(biāo)。（6）本項(xiàng)目采購(gòu)文件公告期限為本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系

1.采購(gòu)人信息

名

稱：

第二部分投標(biāo)人須知前附表項(xiàng)號(hào)內(nèi)容說明與要求1項(xiàng)目名稱瑞安市人民醫(yī)院后勤運(yùn)維服務(wù)2項(xiàng)目編號(hào)ZJ-2432228二次3采購(gòu)方式及評(píng)標(biāo)方法公開招標(biāo)；綜合評(píng)分法4預(yù)算金額及最高限價(jià)預(yù)算金額：31500000元最高限價(jià)：/5是否專門面向中小企業(yè)采購(gòu)根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)）規(guī)定，本項(xiàng)目屬于eq\o\ac(□)預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購(gòu)eq\o\ac(□)部分預(yù)留份額項(xiàng)目面向中小企業(yè)采購(gòu)eq\o\ac(□,√)未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)采購(gòu)針對(duì)本項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)定：本項(xiàng)目對(duì)符合《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）規(guī)定的小微企業(yè)報(bào)價(jià)給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的采購(gòu)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，采購(gòu)單位、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。6項(xiàng)目屬性¨A貨物類，單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品為：。tB服務(wù)類。7采購(gòu)標(biāo)的及其對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)（1）標(biāo)的：后勤運(yùn)維服務(wù)；屬于其它未列明行業(yè)。注：中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）文件執(zhí)行8是否允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品t本項(xiàng)目不允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品?！Э梢圆少?gòu)進(jìn)口產(chǎn)品，優(yōu)先采購(gòu)向我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、與我國(guó)企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案的供應(yīng)商的進(jìn)口產(chǎn)品；如果因信息不對(duì)稱等原因，仍有滿足需求的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的，采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)其加以限制，將按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則實(shí)施采購(gòu)。9是否允許分包¨不允許分包。eq\o\ac(□,√)允許將非主體、非關(guān)鍵性的培訓(xùn)等工作分包。10是否接受聯(lián)合體投標(biāo)eq\o\ac(□,√)接受eq\o\ac(□)不接受11投標(biāo)保證金不需要12是否需要繳納履約保證金¨不需要t需要,本項(xiàng)目合同金額的1%。13預(yù)付款¨預(yù)付款為本項(xiàng)目采購(gòu)合同金額的％；¨本項(xiàng)目為分年度安排預(yù)算，每年預(yù)付款為項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的％。t本項(xiàng)目為實(shí)施以人工投入為主且按月支付，不約定預(yù)付款。¨中標(biāo)供應(yīng)商如為大型企業(yè)，采購(gòu)人可不約定預(yù)付款。14投標(biāo)有效期提交投標(biāo)文件截止之日起90日內(nèi)有效。15開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察A不組織。?B組織，時(shí)間：,地點(diǎn)：，聯(lián)系人：，聯(lián)系方式：。16節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對(duì)獲得證書的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購(gòu)或強(qiáng)制采購(gòu)。屬于強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品的，必須提供節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書。產(chǎn)品清單：無17提交投標(biāo)文件截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間2024年10月22日09時(shí)00分（北京時(shí)間）18中標(biāo)服務(wù)費(fèi)中標(biāo)人須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。以中標(biāo)金額P作為收費(fèi)的計(jì)算基數(shù)。中標(biāo)服務(wù)費(fèi)按計(jì)價(jià)[2002]1980號(hào)文規(guī)定（見下）×80%收?。航痤~P（萬元人民幣）服務(wù)采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)（萬元人民幣）100以下P*1.5%100-5000.7+P*0.8%500-10002.45+P*0.45%1000-50004.45+P*0.25%5000-1000011.95+P*0.1%10000-10000016.95+P*0.05%19特別說明1.聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方分別提供與聯(lián)合體協(xié)議中規(guī)定的分工內(nèi)容相應(yīng)的業(yè)績(jī)證明材料，業(yè)績(jī)數(shù)量以提供材料較少的一方為準(zhǔn)。2.?聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均需按招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求提供資信證明文件，否則視為不符合相關(guān)要求。eq\o\ac(□,√)聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體中有一方或者聯(lián)合體成員根據(jù)分工按招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求提供資信證明文件的，視為符合了相關(guān)要求。20解釋權(quán)本招標(biāo)文件的解釋權(quán)屬于招標(biāo)采購(gòu)單位。一、總則1.適用范圍本招標(biāo)文件適用于該項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、資格審查及信用信息查詢、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)、合同、驗(yàn)收等行為（法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定）。2.定義2.1“采購(gòu)人”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購(gòu)人。2.2“采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)”系指招標(biāo)公告中載明的本項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。2.3“投標(biāo)人”系指是指響應(yīng)招標(biāo)、參加投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法人、其他組織或者自然人。2.4“負(fù)責(zé)人”系指法人企業(yè)的法定負(fù)責(zé)人，或其他組織為法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人，或自然人本人。2.5“電子簽名”系指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)；“公章”系指單位法定名稱章。2.6“電子交易平臺(tái)”是指本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)所依托的政府采購(gòu)云平臺(tái)（https：///）。2.7“▲”系指實(shí)質(zhì)性要求條款，“★”系產(chǎn)品采購(gòu)項(xiàng)目中單一產(chǎn)品或核心產(chǎn)品，“”系指適用本項(xiàng)目的要求，“?”系指不適用本項(xiàng)目的要求。2.8投標(biāo)人必須對(duì)招標(biāo)文件中以“▲”標(biāo)識(shí)的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)條款做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則其投標(biāo)無效。3.采購(gòu)項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購(gòu)政策3.1本項(xiàng)目原則上采購(gòu)本國(guó)生產(chǎn)的貨物、工程和服務(wù)，不允許采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。除非采購(gòu)人采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品，已經(jīng)在采購(gòu)活動(dòng)開始前向財(cái)政部門提出申請(qǐng)并獲得財(cái)政部門審核同意，且在“投標(biāo)人須知”中明確規(guī)定可以采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品，如果因信息不對(duì)稱等原因，仍有滿足需求的國(guó)內(nèi)產(chǎn)品要求參與采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的，采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不會(huì)對(duì)其加以限制，仍將按照公平競(jìng)爭(zhēng)原則實(shí)施采購(gòu)。3.2支持綠色發(fā)展3.2.1采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于品目清單范圍的，采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書，對(duì)獲得證書的產(chǎn)品實(shí)施政府優(yōu)先采購(gòu)或強(qiáng)制采購(gòu)。投標(biāo)人須按招標(biāo)文件要求提供相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證證書。采購(gòu)人擬采購(gòu)的產(chǎn)品屬于政府強(qiáng)制采購(gòu)的節(jié)能產(chǎn)品品目清單范圍的，投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提供國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的，其投標(biāo)無效。3.2.2納入政府采購(gòu)管理的修繕、裝修類項(xiàng)目采購(gòu)建材的，鼓勵(lì)采購(gòu)單位將綠色建材性能、指標(biāo)等作為實(shí)質(zhì)性條件納入采購(gòu)文件和合同，具體性能指標(biāo)要求參考相關(guān)綠色建材政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3為助力打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推廣使用綠色包裝，政府采購(gòu)貨物、服務(wù)項(xiàng)目中涉及商品包裝和快遞包裝的，供應(yīng)商提供產(chǎn)品及相關(guān)快遞服務(wù)的具體包裝要求要參考《商品包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《快遞包裝政府采購(gòu)需求標(biāo)準(zhǔn)（試行）》。鼓勵(lì)采購(gòu)單位優(yōu)先采購(gòu)秸稈環(huán)保板材等資源綜合利用產(chǎn)品。鼓勵(lì)采購(gòu)單位優(yōu)先采購(gòu)綠色物流配送服務(wù)、提供新能源交通工具的租賃服務(wù)。3.3支持中小企業(yè)發(fā)展3.3.1中小企業(yè)，是指在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶，在政府采購(gòu)活動(dòng)中視同中小企業(yè)。3.3.2在政府采購(gòu)活動(dòng)中，投標(biāo)人提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受中小企業(yè)扶持政策：在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，貨物由中小企業(yè)制造，即貨物由中小企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小企業(yè)商號(hào)或者注冊(cè)商標(biāo)；在服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員。在貨物采購(gòu)項(xiàng)目中，投標(biāo)人提供的貨物既有中小企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受中小企業(yè)扶持政策。以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)合體各方均為中小企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。3.3.3對(duì)于未預(yù)留份額專門面向中小企業(yè)的政府采購(gòu)貨物或服務(wù)項(xiàng)目，以及預(yù)留份額政府采購(gòu)貨物或服務(wù)項(xiàng)目中的非預(yù)留部分標(biāo)項(xiàng)，對(duì)小型和微型企業(yè)的投標(biāo)報(bào)價(jià)給予10%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。接受大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體或者允許大中型企業(yè)向一家或者多家小微企業(yè)分包的政府采購(gòu)貨物或服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于聯(lián)合協(xié)議或者分包意向協(xié)議約定小微企業(yè)的合同份額占到合同總金額30%以上的，對(duì)聯(lián)合體或者大中型企業(yè)的報(bào)價(jià)給予4%的扣除，用扣除后的價(jià)格參加評(píng)審。組成聯(lián)合體或者接受分包的小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間存在直接控股、管理關(guān)系的，不享受價(jià)格扣除優(yōu)惠政策。3.3.4符合《關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）規(guī)定的條件并提供《殘疾人福利性單位聲明函》（附件1）的殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)；3.3.5符合《關(guān)于政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)）規(guī)定的監(jiān)獄企業(yè)并提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)證明文件的，視同為小型、微型企業(yè)。3.3.6監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)的，享受價(jià)格扣除。監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復(fù)享受政策。3.3.7可享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件格式要求提供《中小企業(yè)聲明函》。3.3.8中小企業(yè)享受扶持政策獲得政府采購(gòu)合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。3.4支持創(chuàng)新發(fā)展3.4.1采購(gòu)人優(yōu)先采購(gòu)被認(rèn)定為首臺(tái)套產(chǎn)品和“制造精品”的自主創(chuàng)新產(chǎn)品。3.4.2對(duì)省級(jí)以上主管部門認(rèn)定的首臺(tái)套產(chǎn)品，自納入《省推廣應(yīng)用指導(dǎo)目錄》起3年內(nèi)，以及產(chǎn)品核心技術(shù)高于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，并具有明晰自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“制造精品”產(chǎn)品，自認(rèn)定之日起2年內(nèi)，視同已具備相應(yīng)銷售業(yè)績(jī)，參加政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)業(yè)績(jī)分值為滿分。3.5平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)平等對(duì)待內(nèi)外資企業(yè)和符合條件的破產(chǎn)重整企業(yè)，切實(shí)保障企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，平等維護(hù)企業(yè)的合法利益。3.6支持中小企業(yè)信用融資為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能，溫州市財(cái)政局出臺(tái)了《溫州市財(cái)政局關(guān)于溫州市政府采購(gòu)支持中小企業(yè)信用融資的通知》（溫財(cái)采〔2020〕3號(hào)），供應(yīng)商若有融資意向，可直接登錄http：//，查看信用融資政策文件及各相關(guān)銀行服務(wù)方案，也可直接向各銀行咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。

4.詢問、質(zhì)疑、投訴4.1供應(yīng)商詢問供應(yīng)商對(duì)政府采購(gòu)活動(dòng)事項(xiàng)有疑問的，可以提出詢問，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)供應(yīng)商依法提出的詢問作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。供應(yīng)商提出的詢問超出采購(gòu)人對(duì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)委托授權(quán)范圍的，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知供應(yīng)商向采購(gòu)人提出。4.2供應(yīng)商質(zhì)疑4.2.1提出質(zhì)疑的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)是參與所質(zhì)疑項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的供應(yīng)商。潛在供應(yīng)商已依法獲取其可質(zhì)疑的招標(biāo)文件的，可以對(duì)該文件提出質(zhì)疑。4.2.2供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件、采購(gòu)過程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑，否則，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不予受理。供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)必須一次性提出針對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。對(duì)招標(biāo)文件提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為供應(yīng)商獲得招標(biāo)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿之日起計(jì)算（公告期限屆滿后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）。對(duì)采購(gòu)過程提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限為各采購(gòu)程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日起計(jì)算。對(duì)采購(gòu)結(jié)果提出質(zhì)疑的，質(zhì)疑期限自采購(gòu)結(jié)果公告期限屆滿之日起計(jì)算。4.2.3供應(yīng)商提出質(zhì)疑應(yīng)當(dāng)提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：供應(yīng)商的姓名或者名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話；質(zhì)疑項(xiàng)目的名稱、編號(hào)；具體、明確的質(zhì)疑事項(xiàng)和與質(zhì)疑事項(xiàng)相關(guān)的請(qǐng)求；事實(shí)依據(jù)；必要的法律依據(jù)；提出質(zhì)疑的日期。供應(yīng)商提交的質(zhì)疑函需一式三份。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。質(zhì)疑函范本及制作說明詳見附件2。4.2.4采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到供應(yīng)商的書面質(zhì)疑后7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)，并以書面形式通知質(zhì)疑供應(yīng)商和其他有關(guān)供應(yīng)商，但答復(fù)的內(nèi)容不得涉及商業(yè)秘密。4.2.5質(zhì)疑事項(xiàng)可能影響采購(gòu)結(jié)果的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)暫停簽訂合同，已經(jīng)簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)中止履行合同。4.3供應(yīng)商投訴4.3.1質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后15個(gè)工作日內(nèi)向同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門提出投訴。4.3.2供應(yīng)商投訴的事項(xiàng)不得超出已質(zhì)疑事項(xiàng)的范圍，基于質(zhì)疑答復(fù)內(nèi)容提出的投訴事項(xiàng)除外。4.3.3供應(yīng)商投訴應(yīng)當(dāng)有明確的請(qǐng)求和必要的證明材料。4.3.4以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)的，其投訴應(yīng)當(dāng)由組成聯(lián)合體的所有供應(yīng)商共同提出。4.3.5投訴人投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交投訴書和必要的證明材料，并按照被投訴采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和與投訴事項(xiàng)有關(guān)的供應(yīng)商數(shù)量提供投訴書的副本。投訴人為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字；投訴人為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)由法定代表人、主要負(fù)責(zé)人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。投訴書范本及制作說明詳見附件3。二、招標(biāo)文件的構(gòu)成、澄清、修改5．招標(biāo)文件的構(gòu)成5.1招標(biāo)文件包括下列文件及附件：5.1.1招標(biāo)公告；5.1.2投標(biāo)人須知；5.1.3采購(gòu)需求；5.1.4評(píng)標(biāo)辦法；5.1.5擬簽訂的合同文本；5.1.6應(yīng)提交的有關(guān)格式范例。5.2與本項(xiàng)目有關(guān)的澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6.招標(biāo)文件的澄清、修改6.1已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，若有問題需要采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)澄清，應(yīng)于投標(biāo)截止時(shí)間前，以書面形式向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出。6.2采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改，但不得改變采購(gòu)標(biāo)的和資格條件。采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修改的，將同時(shí)通過電子交易平臺(tái)通知已獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分，當(dāng)招標(biāo)文件與招標(biāo)文件的答復(fù)、澄清、修改、補(bǔ)充通知就同一內(nèi)容的表述不一致時(shí)，以最后發(fā)出的更正（澄清）公告為準(zhǔn)。6.3澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標(biāo)文件編制的，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間至少15日前，以更正（澄清）公告形式通知所有獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人，并對(duì)其具有約束力；不足15日的，采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)順延提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間。投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)關(guān)注浙江政府采購(gòu)網(wǎng)上該項(xiàng)目的公告信息三、投標(biāo)7.招標(biāo)文件的獲取詳見招標(biāo)公告中獲取招標(biāo)文件的時(shí)間期限、地點(diǎn)、方式及招標(biāo)文件售價(jià)。8.開標(biāo)前答疑會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)考察采購(gòu)人組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)考察或者召開開標(biāo)前答疑會(huì)的，潛在投標(biāo)人按第X部分投標(biāo)人須知前附表的規(guī)定參加現(xiàn)場(chǎng)考察或者開標(biāo)前答疑會(huì)。9.投標(biāo)保證金本項(xiàng)目不需繳納投標(biāo)保證金。10.投標(biāo)文件的語(yǔ)言投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購(gòu)有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。11.投標(biāo)文件的組成11.1資格文件：11.1.1符合參加政府采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函；11.1.2聯(lián)合協(xié)議（如有）；11.1.3落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求（如有）；11.1.4本項(xiàng)目的特定資格要求（如有）。11.2商務(wù)技術(shù)文件：11.2.1投標(biāo)函；11.2.2授權(quán)委托書或法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證明；11.2.3分包意向協(xié)議（如有）；11.2.4符合性審查資料；11.2.5評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的商務(wù)技術(shù)資料11.2.6投標(biāo)標(biāo)的清單；11.2.7商務(wù)技術(shù)偏離表；11.2.8政府采購(gòu)供應(yīng)商廉潔自律承諾書；11.3報(bào)價(jià)文件：11.3.1開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）；11.3.2中小企業(yè)聲明函。（如有）12.投標(biāo)文件的編制12.1投標(biāo)文件分為資格文件、商務(wù)技術(shù)文件、報(bào)價(jià)文件三部分。各投標(biāo)人在編制投標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)按照招標(biāo)文件第六部分規(guī)定的格式進(jìn)行，混亂的編排導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或評(píng)標(biāo)委員會(huì)查找不到有效文件是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)。12.2投標(biāo)人進(jìn)行電子投標(biāo)應(yīng)安裝客戶端軟件—“政采云電子交易客戶端”，并按照招標(biāo)文件和電子交易平臺(tái)的要求編制并加密投標(biāo)文件。投標(biāo)人未按規(guī)定加密的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收并提示。12.3使用“政采云電子交易客戶端”需要提前申領(lǐng)CA數(shù)字證書，申領(lǐng)流程請(qǐng)自行前往“浙江政府采購(gòu)網(wǎng)-下載專區(qū)-電子交易客戶端-CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程”進(jìn)行查閱。13.投標(biāo)文件的簽署、蓋章13.1投標(biāo)文件按照招標(biāo)文件格式要求進(jìn)行簽署、蓋章。投標(biāo)人的投標(biāo)文件未按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章的，其投標(biāo)無效。13.2為確保網(wǎng)上操作合法、有效和安全，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在“政府采購(gòu)云平臺(tái)”的身份認(rèn)證，確保在電子投標(biāo)過程中能夠?qū)ο嚓P(guān)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行加密和使用電子簽名。13.3招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)文件簽署、蓋章的要求適用于電子簽名。14.投標(biāo)文件的提交、補(bǔ)充、修改、撤回14.1供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間前完成投標(biāo)文件的傳輸遞交，并可以補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件。補(bǔ)充或者修改投標(biāo)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補(bǔ)充、修改后重新傳輸遞交。投標(biāo)截止時(shí)間前未完成傳輸?shù)?，視為撤回投?biāo)文件。投標(biāo)截止時(shí)間后遞交的投標(biāo)文件，電子交易平臺(tái)將拒收。14.2電子交易平臺(tái)收到投標(biāo)文件，將妥善保存并即時(shí)向供應(yīng)商發(fā)出確認(rèn)回執(zhí)通知。在投標(biāo)截止時(shí)間前，除供應(yīng)商補(bǔ)充、修改或者撤回投標(biāo)文件外，任何單位和個(gè)人不得解密或提取投標(biāo)文件。14.3采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以視情況延長(zhǎng)投標(biāo)文件提交的截止時(shí)間。在上述情況下，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長(zhǎng)至新的投標(biāo)截止期。18.投標(biāo)費(fèi)用14.4投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其參加投標(biāo)所涉及的一切費(fèi)用，不管投標(biāo)結(jié)果如何，采購(gòu)人對(duì)這些費(fèi)用不負(fù)任何責(zé)任。15.投標(biāo)文件的無效處理屬于招標(biāo)文件無效標(biāo)規(guī)定的情形的，投標(biāo)無效。16.投標(biāo)有效期16.1投標(biāo)有效期為從提交投標(biāo)文件的截止之日起90天。投標(biāo)人的投標(biāo)文件中承諾的投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件中載明的投標(biāo)有效期的，投標(biāo)無效。16.2投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，在投標(biāo)有效期內(nèi)有效。16.3在原定投標(biāo)有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可以以書面形式通知投標(biāo)人延長(zhǎng)投標(biāo)有效期?！稑?biāo)人同意延長(zhǎng)的，不得要求或被允許修改其投標(biāo)文件，投標(biāo)人拒絕延長(zhǎng)的，其投標(biāo)無效。16.4本政府采購(gòu)項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包。備份投標(biāo)文件17.1“備份投標(biāo)文件”是指與“電子加密投標(biāo)文件”同時(shí)生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件（備份投標(biāo)文件，用于供應(yīng)商電子加密投標(biāo)文件解密異常時(shí)應(yīng)急使用），其他方式編制的備份投標(biāo)文件視為無效備份投標(biāo)文件。備份投標(biāo)文件（后綴格式為.bfbs）以U盤形式提供。四、開標(biāo)、資格審查與信用信息查詢18.開標(biāo)18.1采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按照招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間通過電子交易平臺(tái)組織開標(biāo)，所有投標(biāo)人均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)在線參加。投標(biāo)人不足3家的，不得開標(biāo)。18.2開標(biāo)時(shí)，電子交易平臺(tái)按開標(biāo)時(shí)間自動(dòng)提取所有投標(biāo)文件。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)依托電子交易平臺(tái)發(fā)起開始解密指令，投標(biāo)人按照平臺(tái)提示和招標(biāo)文件的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成在線解密。18.3投標(biāo)文件未按時(shí)解密，視為投標(biāo)文件撤回。18.4投標(biāo)截止時(shí)間前，供應(yīng)商應(yīng)將備份投標(biāo)文件遞交至杭州市文三路90號(hào)東部軟件園1號(hào)樓3樓307室，接收人：李博，電話：，以便電子加密投標(biāo)文件解密異常時(shí)應(yīng)急使用。備份投標(biāo)文件遞交要求：供應(yīng)商須將備份投標(biāo)文件以U盤形式單獨(dú)放在密封袋中，密封后并在密封袋上注明投標(biāo)項(xiàng)目名稱、投標(biāo)單位名稱并加蓋公章。未密封包裝或者逾期送達(dá)的“備份投標(biāo)文件”將不予接收。19.資格審查19.1采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)人的資格進(jìn)行審查。19.2▲投標(biāo)人未按照招標(biāo)文件要求提供與資格條件相應(yīng)的有效資格證明材料的，視為投標(biāo)人不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求，其投標(biāo)無效。19.3對(duì)未通過資格審查的投標(biāo)人，采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)告知其未通過的原因。19.4合格投標(biāo)人不足3家的，不得評(píng)標(biāo)。19.5▲單位負(fù)責(zé)人（指法定代表人或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負(fù)責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人不得分別參加同一合同項(xiàng)下的采購(gòu)活動(dòng)。19.6▲為本項(xiàng)目提供過整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的投標(biāo)人，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。19.7▲以聯(lián)合體形式參加政府采購(gòu)活動(dòng)的，聯(lián)合體各方不得再單獨(dú)參加或者與其他投標(biāo)人另外組成聯(lián)合體參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。20.信用信息查詢20.1信用信息查詢渠道及截止時(shí)間：采購(gòu)人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將在資格審查時(shí)通過“信用中國(guó)”網(wǎng)站()、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)()渠道查詢投標(biāo)人接收資格審查時(shí)的信用記錄。20.2信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：現(xiàn)場(chǎng)查詢的投標(biāo)人的信用記錄、查詢結(jié)果經(jīng)確認(rèn)后將與采購(gòu)文件一起存檔。20.3信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人將被拒絕參與政府采購(gòu)活動(dòng)。20.4聯(lián)合體信用信息查詢：兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購(gòu)活動(dòng)的，對(duì)所有聯(lián)合體成員進(jìn)行信用記錄查詢，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄。五、評(píng)標(biāo)21.評(píng)標(biāo)委員會(huì)21.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和評(píng)審專家組成，成員人數(shù)為5（含）人以上單數(shù)，其中評(píng)審專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。21.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)具體評(píng)標(biāo)事務(wù)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)：（1）審查、評(píng)價(jià)投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的商務(wù)、技術(shù)等實(shí)質(zhì)性要求；（2）要求投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出澄清或者說明；（3）對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)；（4）確定中標(biāo)候選人名單，以及根據(jù)采購(gòu)人委托直接確定中標(biāo)人；（5）向采購(gòu)人、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)部門報(bào)告評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的違法行為。21.3評(píng)標(biāo)紀(jì)律：（1）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員要嚴(yán)格遵守評(píng)審工作紀(jì)律、保密、回避等相關(guān)規(guī)定，依法獨(dú)立履行評(píng)審職責(zé)，客觀、公正、審慎參與評(píng)審工作。（2）與投標(biāo)人或評(píng)標(biāo)委員會(huì)其他成員存在利害關(guān)系的，要主動(dòng)回避，自覺簽訂《政府采購(gòu)評(píng)審人員廉潔自律承諾書》。（3）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得私下接觸聯(lián)系投標(biāo)人，不得接受或參加投標(biāo)人或與投標(biāo)有關(guān)的單位、組織或個(gè)人的有礙公務(wù)的宴請(qǐng)、娛樂活動(dòng)等，不得以任何形式弄虛作假。（4）保持評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)安靜，不在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng)，因發(fā)生不可預(yù)見情況確需與外界聯(lián)系或暫時(shí)離開評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督員說明情況，征得同意后在監(jiān)控區(qū)域內(nèi)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)，并應(yīng)接受相關(guān)工作人員的監(jiān)督。（5）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得將自身意見強(qiáng)加給其他評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員，或私下相互串通壓制其他評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的意見。（6）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得征詢采購(gòu)人對(duì)投標(biāo)人的傾向性意向，不得接受任何單位、個(gè)人明示或暗示提出的傾向或排斥特定投標(biāo)人的要求。（7）嚴(yán)格遵守政府采購(gòu)評(píng)審工作紀(jì)律，不得向外泄露評(píng)審情況及涉及投標(biāo)人商業(yè)秘密的信息。（8）評(píng)標(biāo)結(jié)束后，各評(píng)標(biāo)人員應(yīng)將全部資料整理上交招標(biāo)采購(gòu)單位，嚴(yán)禁將評(píng)標(biāo)過程中的任何資料帶出評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)向投標(biāo)人或其他單位提供。21.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，并按照評(píng)標(biāo)方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。對(duì)實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件的投標(biāo)人，按照評(píng)審因素的量化指標(biāo)排出推薦中標(biāo)的投標(biāo)人的先后順序，并按順序提出授標(biāo)建議。詳見招標(biāo)文件第四部分評(píng)標(biāo)辦法。21.5保密義務(wù)：參與采購(gòu)活動(dòng)的所有各方，對(duì)在參與投標(biāo)過程中獲悉的國(guó)家、商業(yè)和技術(shù)秘密以及其它依法應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)，違者應(yīng)對(duì)由此造成的后果承擔(dān)全部法律責(zé)任。六、定標(biāo)22.確定中標(biāo)供應(yīng)商采購(gòu)人將自收到評(píng)審報(bào)告之日起5個(gè)工作日內(nèi)通過電子交易平臺(tái)在評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)候選人中按順序確定中標(biāo)供應(yīng)商。23.中標(biāo)通知書與中標(biāo)結(jié)果公告23.1自中標(biāo)人確定之日起2個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)通過電子交易平臺(tái)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，同時(shí)編制發(fā)布采購(gòu)結(jié)果公告。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)也可以以紙質(zhì)形式發(fā)出中標(biāo)通知書。23.2中標(biāo)結(jié)果公告內(nèi)容包括采購(gòu)人及其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式，項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目編號(hào)，中標(biāo)人名稱、地址和中標(biāo)金額，主要中標(biāo)標(biāo)的的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、服務(wù)要求、中標(biāo)公告期限以及評(píng)審專家名單等。23.3采購(gòu)結(jié)果公告期限為1個(gè)工作日。七、合同授予24.合同主要條款詳見第X部分?jǐn)M簽訂的合同文本。25.合同的簽訂25.1采購(gòu)人與中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)通過電子交易平臺(tái)在中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人投標(biāo)文件等確定的事項(xiàng)簽訂政府采購(gòu)合同，并在合同簽訂之日起2個(gè)工作日內(nèi)依法發(fā)布合同公告。25.2中標(biāo)人按規(guī)定的日期、時(shí)間、地點(diǎn)，由法定代表人或其授權(quán)代表與采購(gòu)人代表簽訂合同。如中標(biāo)人為聯(lián)合體的，由聯(lián)合體成員各方法定代表人或其授權(quán)代表與采購(gòu)人代表簽訂合同。25.3中標(biāo)供應(yīng)商拒絕與采購(gòu)人簽訂合同的，采購(gòu)人可以按照評(píng)審報(bào)告推薦的中標(biāo)或者成交候選人名單排序，確定下一候選人為中標(biāo)供應(yīng)商，也可以重新開展政府采購(gòu)活動(dòng)。25.4鼓勵(lì)有條件的采購(gòu)人與中標(biāo)供應(yīng)商通過政府采購(gòu)電子交易平臺(tái)在線簽訂政府采購(gòu)合同。履約保證金和預(yù)付款26.1履約保證金擬簽訂的合同文本要求中標(biāo)供應(yīng)商提交履約保證金的，履約保證金的數(shù)額不得超過政府采購(gòu)合同金額的1%，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)以支票、匯票、本票或者金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)出具的保函等非現(xiàn)金形式提交。鼓勵(lì)和支持供應(yīng)商以銀行、保險(xiǎn)公司出具的保函形式提供履約保證金。采購(gòu)人不得拒收履約保函。供應(yīng)商也可以登錄政采云平臺(tái)-[金融服務(wù)]—[我的項(xiàng)目]—[已備案合同]以保函形式提供：①供應(yīng)商在合同列表選擇需要投保的合同，點(diǎn)擊[保函推薦]。②在彈框里查看推薦的保函產(chǎn)品，供應(yīng)商自行選擇保函產(chǎn)品，點(diǎn)擊[立即申請(qǐng)]。③在彈框里填寫保函申請(qǐng)信息。具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線400-903-9583。26.2預(yù)付款采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)在政府采購(gòu)合同中約定預(yù)付款，對(duì)中小企業(yè)合同預(yù)付款比例原則上不低于合同金額的40％，不高于合同金額的70%；項(xiàng)目分年安排預(yù)算的，每年預(yù)付款比例不低于項(xiàng)目年度計(jì)劃支付資金額的40％，不高于合同金額的70%；采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)施以人工投入為主的，可適當(dāng)降低預(yù)付款比例，但不得低于20%。對(duì)供應(yīng)商為大型企業(yè)的項(xiàng)目或者以人工投入為主且實(shí)行按月定期結(jié)算支付款項(xiàng)的項(xiàng)目，預(yù)付款可低于上述比例或者不約定預(yù)付款。在簽訂合同時(shí)，供應(yīng)商明確表示無需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購(gòu)單位可不適用前述規(guī)定。采購(gòu)單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、供應(yīng)商誠(chéng)信等因素，可以要求供應(yīng)商提交銀行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)出具的預(yù)付款保函或其他擔(dān)保措施。政府采購(gòu)預(yù)付款應(yīng)在合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)支付。政府采購(gòu)工程以及與工程建設(shè)有關(guān)的貨物、服務(wù)，采用招標(biāo)方式采購(gòu)的，預(yù)付款從其相關(guān)規(guī)定。供應(yīng)商也可以登錄政采云前臺(tái)大廳選擇金融服務(wù)-[保函保險(xiǎn)服務(wù)]出具預(yù)付款保函，具體步驟：選擇產(chǎn)品—填寫供應(yīng)商信息—選擇中標(biāo)項(xiàng)目—確認(rèn)信息—等待保險(xiǎn)/保函受理—確認(rèn)保單—支付保費(fèi)—成功出單。政采云金融專線400-903-9583。八、電子交易活動(dòng)的中止27.電子交易活動(dòng)的中止。采購(gòu)過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無法正常運(yùn)行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)可中止電子交易活動(dòng)：27.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無法登錄訪問的；27.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；27.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；27.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；27.5其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。28.出現(xiàn)以上情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進(jìn)行；影響或可能影響采購(gòu)公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購(gòu)。九、驗(yàn)收29.驗(yàn)收29.1采購(gòu)人組織對(duì)供應(yīng)商履約的驗(yàn)收。大型或者復(fù)雜的政府采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)參加驗(yàn)收工作。驗(yàn)收方成員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收書上簽字，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果發(fā)現(xiàn)與合同中要求不符，供應(yīng)商須承擔(dān)由此發(fā)生的一切損失和費(fèi)用，并接受相應(yīng)的處理。29.2采購(gòu)人可以邀請(qǐng)參加本項(xiàng)目的其他投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)參與驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。29.3嚴(yán)格按照采購(gòu)合同開展履約驗(yàn)收。采購(gòu)人成立驗(yàn)收小組，按照采購(gòu)合同的約定對(duì)供應(yīng)商履約情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)，按照采購(gòu)合同的約定對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書，列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。驗(yàn)收結(jié)果與采購(gòu)合同約定的資金支付及履約保證金返還條件掛鉤。履約驗(yàn)收的各項(xiàng)資料應(yīng)當(dāng)存檔備查。29.4驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，采購(gòu)人將根據(jù)采購(gòu)合同的約定及時(shí)向供應(yīng)商支付采購(gòu)資金、退還履約保證金。驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，采購(gòu)人將依法及時(shí)處理。采購(gòu)合同的履行、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議的方式等適用《中華人民共和國(guó)民法典》。供應(yīng)商在履約過程中有政府采購(gòu)法律法規(guī)規(guī)定的違法違規(guī)情形的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門。第53頁(yè)共113頁(yè)第22頁(yè)共113頁(yè)第三部分采購(gòu)需求一、概述本項(xiàng)目為瑞安市人民醫(yī)院后勤運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)期為1年。具體內(nèi)容包括：餐飲服務(wù)；導(dǎo)檢服務(wù)；康護(hù)服務(wù)；庫(kù)房管理；器械清洗打包服務(wù)；收放服務(wù)；售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)；車輛管理服務(wù)；藥房庫(kù)房管理；運(yùn)送服務(wù)；案卷管理；護(hù)工服務(wù)。二、總體要求1、供應(yīng)商具有同類項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和完善的管理體系。2、供應(yīng)商具有相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)。3、供應(yīng)商需制定各類組織實(shí)施方案，突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。4、針對(duì)本項(xiàng)目成立有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)成員，具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。三、服務(wù)考核1、甲方對(duì)乙方按考核制度每月進(jìn)行考核。2、日?？记冢阂曳焦ぷ魅藛T必須嚴(yán)格執(zhí)行上下班打卡、指紋或面部掃描考核并納入甲方進(jìn)行監(jiān)管，甲方每月將對(duì)乙方考勤情況進(jìn)行檢查。在服務(wù)期間乙方須保證甲方要求的最低上崗人數(shù)（人員總數(shù)的98%），乙方公司管理員負(fù)責(zé)每天進(jìn)行出勤監(jiān)管，甲方將不定期抽查。3、日常督査考核：甲方在日常巡查中視發(fā)現(xiàn)問題的情況將采取口頭或書面告知當(dāng)事人及乙方管理員，要求及時(shí)整改并反饋，整改情況將直接影響當(dāng)月績(jī)效考核得分。每月發(fā)現(xiàn)的相同問題書面告知三次未經(jīng)整改或三次未按要求整改，當(dāng)月績(jī)效考核得分扣10分。4、考核方式及內(nèi)容由甲方組織，考核前通知乙方，并由乙方安排人員共同參加考核?？己私Y(jié)果有記錄，參加考核人員應(yīng)簽名。5、乙方要在一周內(nèi)完成甲方所提出的整改問題，或制定書面整改方案。6、每月考核88-92分的按合同全額支付；92分以上或88分以下每上升或下降一分，分別每分獎(jiǎng)、罰1000元，以此類推。7、當(dāng)月的處罰在下月結(jié)算服務(wù)費(fèi)時(shí)扣除。四、服務(wù)要求服務(wù)清單序號(hào)名稱備注1餐飲服務(wù)2導(dǎo)檢服務(wù)3康護(hù)服務(wù)4庫(kù)房管理5器械清洗打包服務(wù)6收放服務(wù)7售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)8車輛管理服務(wù)9藥房庫(kù)房管理10運(yùn)送服務(wù)11案卷管理12護(hù)工服務(wù)（一）餐飲服務(wù)；一、項(xiàng)目概況瑞安市人民醫(yī)院病員餐飲服務(wù)。瑞安市人民醫(yī)院食堂管理1、職工食堂包括：區(qū)域面積（平方米）容納人數(shù)職工網(wǎng)上套餐訂餐（早餐、中餐、晚餐、夜宵）的配送萬松院區(qū)職工餐廳200800瑞祥院區(qū)職工餐廳250800瑞祥手術(shù)室餐廳50150萬松手術(shù)室餐廳501502、職工食堂定位：職工食堂主要服務(wù)對(duì)象為全院職工；手術(shù)室餐廳主要服務(wù)對(duì)象為手術(shù)室工作員工。餐飲服務(wù)時(shí)間及內(nèi)容：區(qū)域時(shí)間工作內(nèi)容職工餐廳（工作日）06:30—08:30提供豐富的各式早點(diǎn)職工餐廳（工作日）10:30—12:30提供豐富的常規(guī)菜品供應(yīng)與營(yíng)養(yǎng)套餐供應(yīng)網(wǎng)上套餐（前一天晚上16：00）訂餐配送時(shí)間：7:30前完畢提供豐富的各式早點(diǎn)網(wǎng)上套餐（前一天晚上16：00）訂餐配送時(shí)間：12：00前完畢提供豐富的常規(guī)菜品供應(yīng)與營(yíng)養(yǎng)套餐供應(yīng)網(wǎng)上套餐（前一天晚上16：00）訂餐配送時(shí)間：17:00前完畢提供豐富的常規(guī)菜品供應(yīng)與營(yíng)養(yǎng)套餐供應(yīng)手術(shù)室餐廳6:40-8:30常規(guī)供應(yīng)各式早點(diǎn)手術(shù)室餐廳10:30—13:30常規(guī)供應(yīng)、蓋澆飯等手術(shù)室餐廳16:30—20:00（必要時(shí)根據(jù)手術(shù)室工作需要延時(shí)）常規(guī)供應(yīng)、面條等在線預(yù)定（工作日）：配送全院科室，包括水果、凈菜等。早中晚宵夜均提供特色餐飲。序號(hào)特色餐飲內(nèi)容具體要求1小吃點(diǎn)心類糖三角、鍋貼、各式生煎、小籠包、各式餛飩、各式粉絲、各式面條、各式米線、各類年糕、豆腐腦、烤腸、冰粉、關(guān)東煮等。2酸菜魚（川湘系列）原味酸菜魚、藤椒酸菜魚、香辣酸菜魚、麻辣酸菜魚、香辣魚、饞嘴蛙、各類小酥肉、各類肥牛、各類豬肚雞、金湯瘦肉滑、毛血旺等。三、人員需求—餐飲服務(wù)序號(hào)崗位崗位職責(zé)崗位數(shù)量1主管負(fù)責(zé)食堂的日常運(yùn)轉(zhuǎn)及管理工作，為全體員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和后勤保障，做好設(shè)備設(shè)施的管理工作，正確使用及維護(hù)，確保安全工作。制定員工食堂操作規(guī)程，衛(wèi)生工作細(xì)則等，并督促執(zhí)行。掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及貨源情況，保證采購(gòu)的物品、食品原料價(jià)廉物美，協(xié)調(diào)食堂各崗位之間的工作關(guān)系，根據(jù)員工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng)，決定各崗位人員的工作安排和調(diào)動(dòng)，做到按需設(shè)崗、按勞分配、合理公正等1個(gè)2廚師長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)廚房管理工作，負(fù)責(zé)接待菜式安排，統(tǒng)籌安排，高效率的提供優(yōu)質(zhì)菜品，了解廚部各崗位人員的技術(shù)水平和專長(zhǎng)，合理安排工作崗位及每日工作；負(fù)責(zé)檢查、考評(píng)廚師的工作，及時(shí)對(duì)員工獎(jiǎng)懲，確保廚部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查廚部衛(wèi)生清潔工作，保持廚部衛(wèi)生干凈等2個(gè)3廚師負(fù)責(zé)對(duì)各種飯菜的加工制作，保證食品質(zhì)量。服從分配，按質(zhì)、按量、按時(shí)烹制飯菜，做到飯菜可口，保熱保鮮。協(xié)助廚師長(zhǎng)制定出既符合院內(nèi)醫(yī)護(hù)工作者的口味，又保證其營(yíng)養(yǎng)攝入均衡的食譜，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》做好飲食工作，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生，保證衛(wèi)生質(zhì)量安全可靠15個(gè)4面點(diǎn)師全面掌握各種面點(diǎn)的工作流程和制作方法，有熟練的操作技術(shù)能正確使用各種設(shè)備，能夠按照不同重大節(jié)日制作各種糕點(diǎn)，負(fù)責(zé)面點(diǎn)制作所需設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，懂得各種原料及成品的儲(chǔ)存保管方法，合理使用原材料，減少浪費(fèi)以控制成本2個(gè)5普工洗切、洗菜、打單、配送（含夜宵等）、蒸煮、服務(wù)員、保潔及其他102個(gè)合計(jì)122個(gè)任職要求：1、擬派項(xiàng)目經(jīng)理（副主任）要求有與本項(xiàng)目性質(zhì)類似的團(tuán)餐服務(wù)3年及以上的管理經(jīng)驗(yàn)。2、廚師長(zhǎng)要求具有人社部頒發(fā)的一級(jí)中式烹調(diào)師證書。主打菜系以本地菜為主，有創(chuàng)新意識(shí)，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠指導(dǎo)他人，有自己的特色為佳，從事本專業(yè)工作15年及以上，年齡在50歲以內(nèi)。廚師人員中具有中式烹調(diào)師證書。3、面點(diǎn)師要求具有人社部頒發(fā)的面點(diǎn)師證書；能制作多種中式糕點(diǎn)及西式糕點(diǎn)?！?、擬派本項(xiàng)目所有服務(wù)人員均具備健康證。四、招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)1、負(fù)責(zé)食堂原（輔）料等物品的采購(gòu)，對(duì)物品質(zhì)量及進(jìn)貨渠道進(jìn)行審核，確保食堂采購(gòu)的物品符合國(guó)家食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，杜絕三無產(chǎn)品、假冒偽劣商品、過期、變質(zhì)、腐爛、摻假注水食品，以及國(guó)家食品、衛(wèi)生、防疫等相關(guān)法規(guī)明令禁止的物品進(jìn)入食堂。2、為保障招標(biāo)人員工的健康，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人菜肴營(yíng)養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求投標(biāo)人及時(shí)整改。招標(biāo)人不承擔(dān)因投標(biāo)人供餐行為所產(chǎn)生的任何責(zé)任，如因投標(biāo)人供餐行為出現(xiàn)過失而致使招標(biāo)人遭受任何損失的，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)全責(zé)。3、招標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)食堂相關(guān)廢舊物品的處理，由此產(chǎn)生的費(fèi)用或收入由招標(biāo)人承擔(dān)或歸招標(biāo)人所有。4、如招標(biāo)人認(rèn)為投標(biāo)人的員工工作能力欠缺、工作失職、不適合工作崗位，有權(quán)要求投標(biāo)人更換，投標(biāo)人應(yīng)遵照招標(biāo)人要求。5、招標(biāo)人負(fù)責(zé)每月對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行考核（服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等）。6、招標(biāo)人按照合同約定支付投標(biāo)人的服務(wù)費(fèi)用。7、要求投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的食堂餐飲服務(wù)投保商業(yè)綜合責(zé)任保險(xiǎn)（險(xiǎn)種包含食品安全責(zé)任險(xiǎn)類、公共責(zé)任險(xiǎn)類以及雇主責(zé)任險(xiǎn)類），賠償限額累計(jì)（各險(xiǎn)種累計(jì)）不低于5000萬。五、管理、服務(wù)要求1、食堂原（輔）料等物品的采購(gòu)工作均由招標(biāo)人負(fù)責(zé)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)檢查（復(fù)稱、記錄、質(zhì)量把控）及保管等義務(wù)。2、投標(biāo)人必須按照國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，遵守招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定和要求。接受政府主管部門和招標(biāo)人的管理、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3、投標(biāo)人根據(jù)本項(xiàng)目需求制定服務(wù)人員計(jì)劃以及后續(xù)的可行性方案，包括項(xiàng)目人員組建、培訓(xùn)、到位情況以及平穩(wěn)進(jìn)場(chǎng)、出現(xiàn)應(yīng)急情況的人員安排以及各項(xiàng)承諾等。4、投標(biāo)人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾當(dāng)日清理，定期做好“四害”的消殺工作，確保食品的衛(wèi)生安全。每餐營(yíng)業(yè)結(jié)束后，投標(biāo)人按招標(biāo)人要求必須對(duì)廚房、食堂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔，保證爐灶、原料臺(tái)、工作臺(tái)干凈整潔，將廚房垃圾、泔水及其他廢物存放到指定容器及地點(diǎn)。投標(biāo)人必須做到落手清，至少每周一次對(duì)廚房進(jìn)行大掃除并做好相關(guān)記錄，保證食堂衛(wèi)生清潔。5、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》及招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、所有專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)持證上崗，按規(guī)范操作。7、服務(wù)過程中不得人為破壞招標(biāo)人的設(shè)施和環(huán)境、影響招標(biāo)人正常的運(yùn)營(yíng)秩序。8、投標(biāo)人工作人員應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國(guó)消防法》，落實(shí)崗位責(zé)任制，做好防火、防盜工作。各崗位必須對(duì)水、電、氣等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，同時(shí)做好臺(tái)賬登記并簽字確認(rèn)。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，由專人負(fù)責(zé)對(duì)食堂電源、天然氣、水、門窗等設(shè)施進(jìn)行徹底的安全檢查，并在登記簿上簽字方可離開。投標(biāo)人必須在安全、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上做好節(jié)能降耗工作，不浪費(fèi)能耗。能耗費(fèi)用不計(jì)入運(yùn)行成本。9、保證招聘的食堂工作人員的身體條件符合食品衛(wèi)生工作要求，員工須持有有效的健康證方可上崗。每年定期組織員工進(jìn)行身體檢查，不符合衛(wèi)生要求的人員必須調(diào)離食堂，在沒有完全康復(fù)前不得上崗。10、保證做好倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作必須作到離墻、離地、上架，防塵、防霉、防鼠害等，確保食品質(zhì)量及安全。11、做好公共餐具、用具的消洗管理，接受國(guó)家、地方相關(guān)部門及招標(biāo)人對(duì)餐具、用具的衛(wèi)生檢測(cè)。規(guī)范操作規(guī)程，提供潔凈的餐具及用具，確保飲食安全。由于餐具、用具不潔而造成疾病的感染和傳播，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任（招標(biāo)人應(yīng)協(xié)助投標(biāo)人做好洗碗設(shè)備維護(hù)、藥劑提供及消毒保潔設(shè)備正常運(yùn)行的保障）。12、加強(qiáng)預(yù)防食物中毒的管理意識(shí)，針對(duì)員工進(jìn)行定期專項(xiàng)培訓(xùn)，并能從洗、切、烹飪、配送等各環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，杜絕食物中毒的發(fā)生。食品加工流程中的不當(dāng)行為引起食物中毒，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。13、所有食堂工作人員必須穿戴統(tǒng)一的工作服上崗，掛工號(hào)牌，遵守禮儀及職業(yè)道德要求。14、油煙機(jī)濾網(wǎng)的清洗每月不少于2次，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)清洗并做好記錄。15、每年清洗廚房煙道不少于六次，由招標(biāo)人合同單位負(fù)責(zé)清洗，費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)。清洗完畢后，投標(biāo)人需負(fù)責(zé)驗(yàn)收并登記。檔口煙道清洗由投標(biāo)人負(fù)責(zé)清洗并做好記錄。16、投標(biāo)人檢查設(shè)備日常運(yùn)行情況，如有故障按、流程及時(shí)報(bào)修，確保正常運(yùn)行。正常情況下設(shè)施設(shè)備維保、維修及零配件更換費(fèi)用不計(jì)入食堂的運(yùn)行成本。因投標(biāo)人操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修，承擔(dān)維修費(fèi)用。17、嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門的要求，清理、制作食品，杜絕食品安全事故的發(fā)生。18、要求投標(biāo)人具有檢測(cè)化驗(yàn)?zāi)芰?，有合作的第三方專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。19、要求投標(biāo)人針對(duì)院區(qū)內(nèi)的職工食堂重難點(diǎn)進(jìn)行分析并提供對(duì)應(yīng)措施內(nèi)容，包括但不僅限于職工餐廳及檔口服務(wù)方案、用餐環(huán)境布置等。20、服務(wù)期內(nèi)容，招標(biāo)人院區(qū)不定期舉行各類餐飲服務(wù)活動(dòng)，要求投標(biāo)人針對(duì)食堂重大活動(dòng)或各類院內(nèi)服務(wù)或推陳出新等活動(dòng)提供策劃推廣服務(wù)方案。21、根據(jù)招標(biāo)人院區(qū)內(nèi)的醫(yī)療特殊環(huán)境，投標(biāo)人需擬定相關(guān)感染控制措施，內(nèi)容包括食堂區(qū)域環(huán)境清潔消毒措施、餐車消毒方案、餐具消毒方案、人員感控管理及培訓(xùn)方案、其它物品消毒及存放等措施。22、要求投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容制定人文關(guān)懷服務(wù)方案措施，內(nèi)容包括但不僅限于服務(wù)對(duì)象（招標(biāo)人院內(nèi)職工及相關(guān)人員）的暖心服務(wù)方案，以及投標(biāo)人自身員工的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)管理措施。23、因招標(biāo)人服務(wù)對(duì)象較為特殊，要求投標(biāo)人對(duì)服務(wù)對(duì)象人員資料以及各類信息做好保密工作，并在投標(biāo)文件中提供服務(wù)對(duì)象信息的保密方案及措施。六、特色餐飲檔口1、特色餐飲檔口所涉及的原材料采購(gòu)、驗(yàn)收均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。2、特色餐飲檔口定價(jià)（1）服務(wù)期內(nèi)所有檔口的餐飲售賣定價(jià)由招標(biāo)人確定，不得高于招標(biāo)人院內(nèi)同類餐飲的售賣價(jià)格。食品的品質(zhì)、價(jià)格須受監(jiān)督管理；未經(jīng)招標(biāo)人允許，投標(biāo)人不得私自定價(jià)和調(diào)價(jià)。服務(wù)期內(nèi)如發(fā)生上述情形的，招標(biāo)人有權(quán)停止支付當(dāng)月的檔口餐飲費(fèi)。（2）檔口區(qū)域內(nèi)的能耗費(fèi)由招標(biāo)人和投標(biāo)人各承擔(dān)50%，設(shè)備設(shè)施維修由投標(biāo)人負(fù)責(zé)。3、特色餐飲檔口的人員由投標(biāo)人統(tǒng)一管理，投標(biāo)人全面負(fù)責(zé)檔口安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、質(zhì)量管控等責(zé)任問題，另檔口如需改造調(diào)整等需報(bào)招標(biāo)人確認(rèn)，檔口內(nèi)設(shè)施設(shè)備由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維護(hù)及添置。4、要求投標(biāo)人針對(duì)院區(qū)內(nèi)的特色餐飲檔口重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分析，并擬定具體的應(yīng)對(duì)措施。七、其他服務(wù)要求1、投標(biāo)人負(fù)責(zé)食堂范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。2、投標(biāo)人必須無條件的遵守招標(biāo)人單位制訂的規(guī)章制度，同時(shí)符合醫(yī)院膳食委員會(huì)的相關(guān)規(guī)定制度。3、如有超出正常供餐的用餐需求，投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)人相關(guān)通知落實(shí)餐飲供應(yīng)。▲4、投標(biāo)人擬派本項(xiàng)目的員工的人員費(fèi)用核算基數(shù)不得低于瑞安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，否則其投標(biāo)被否決的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。5、投標(biāo)人也不得以報(bào)價(jià)優(yōu)惠為理由而降低人員的工資待遇。（二）導(dǎo)檢服務(wù)；一、項(xiàng)目概述瑞安市人民醫(yī)院導(dǎo)檢服務(wù)。二、服務(wù)范圍分布瑞安市人民醫(yī)院瑞祥院區(qū)健康管理中心。三、導(dǎo)檢服務(wù)定位：本次招標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容是瑞安市人民醫(yī)院健康管理中心導(dǎo)檢服務(wù)，主要服務(wù)對(duì)象為來院體檢人士，負(fù)責(zé)客戶體檢前后的健康咨詢、日常引導(dǎo)接待并分流客戶，減少客戶等待時(shí)間、為客戶定制個(gè)性化體檢方案及完成其他臨時(shí)醫(yī)療輔助工作等。四、服務(wù)內(nèi)容序號(hào)工作內(nèi)容天/周1在健康管理中心區(qū)域主任指導(dǎo)下開展工作62嚴(yán)格執(zhí)行5S管理制度63熟練掌握相關(guān)急救技能64負(fù)責(zé)大廳入口客戶的篩查、分流和引導(dǎo)，排隊(duì)圓盤的配對(duì)與發(fā)放、閘機(jī)口引導(dǎo)、更衣室指引、樓層引導(dǎo)、手環(huán)使用方法和體檢流程的宣教、客戶帶領(lǐng)、標(biāo)本打包、尿杯分發(fā)、導(dǎo)引單（手環(huán)）的收集、確認(rèn)客戶體檢項(xiàng)目是否全部檢查完畢、開具補(bǔ)檢單、協(xié)助C13試劑配對(duì)、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、DR、CT、B超客戶逐一手動(dòng)簽到、視區(qū)域動(dòng)態(tài)引導(dǎo)和分流客戶，減少客戶等候時(shí)間等。隨客戶流移動(dòng)、接應(yīng)閘機(jī)口、大廳導(dǎo)診臺(tái)、大廳咨詢臺(tái)等65協(xié)助樓層導(dǎo)診臺(tái)處理相關(guān)事務(wù)66熟悉各科室檢查特殊要求，正確指引客戶67接待客戶的咨詢和為客戶定制1+X個(gè)性化方案，完成登記，加項(xiàng)，收費(fèi)等日常工作。檢后安排專家上門報(bào)告單解讀和健康知識(shí)講座等68提前制定好拜訪客戶的日計(jì)劃/周計(jì)劃/月計(jì)劃69了解受檢單位（人員）的具體要求，促使客戶及早落實(shí)體檢事宜610積極開發(fā)新客戶，與客戶保持良好的和持久的關(guān)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道611具有一定的wrod文檔的操控能力，理解能力，細(xì)心與耐心去撰寫單位的優(yōu)勢(shì)，向招標(biāo)單位提供完整的標(biāo)書612按要求完成科室內(nèi)部要求的各類培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核,并對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行反省和提升6五、人員配置共計(jì)17人（17個(gè)崗位），具體人員分配如下：序號(hào)崗位崗位職責(zé)崗位數(shù)量1導(dǎo)檢負(fù)責(zé)對(duì)來診體檢患者的初步分診引導(dǎo)工作，對(duì)所服務(wù)范圍的病人引導(dǎo)、以及年幼、老人、殘障、病痛者的協(xié)助、支持及全程服務(wù)，認(rèn)真回答患者提出的問題，幫助患者解決困難，根據(jù)患者需要指導(dǎo)掛號(hào)，維持就診秩序等14個(gè)2規(guī)劃負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理及突發(fā)狀況的處理，負(fù)責(zé)體檢中心的業(yè)績(jī)達(dá)成3個(gè)合計(jì)17個(gè)任職要求1、導(dǎo)檢要求35周歲以下，需高中及以上學(xué)歷。規(guī)劃要求年齡在35周歲以下，需市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理或規(guī)劃設(shè)計(jì)類專業(yè)大專以上學(xué)歷，2年以上市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相應(yīng)工作經(jīng)歷；導(dǎo)檢需具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的組織管理能力、決斷能力和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有一定的創(chuàng)新性，具有奉獻(xiàn)精神和服務(wù)他人的精神。2、導(dǎo)檢需具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感與較好的學(xué)習(xí)能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，確保與客戶保持有效溝通；熟知相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；熟練掌握招工體檢的相關(guān)專業(yè)知識(shí)及注意事項(xiàng)；熟練掌握服務(wù)禮儀相關(guān)知識(shí)。3.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持安靜，隨時(shí)根據(jù)情況疏導(dǎo)體檢人流，杜絕客戶相互插隊(duì)，避免客戶之間發(fā)生矛盾，防止科室忙閑不均，減少客戶等候時(shí)間，耐心解答客戶的問題。4、導(dǎo)檢服務(wù)提供單位需根據(jù)投標(biāo)文件中提供的服務(wù)模式和管理方案提供相應(yīng)的《健康體檢管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)責(zé)任侵權(quán)法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》以及相關(guān)的醫(yī)療操作規(guī)程、本院的醫(yī)療制度、本崗位職責(zé)和有關(guān)工作制度等，離職前，需提前一個(gè)月打離職報(bào)告。六、招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)1、負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)人的員工學(xué)歷、年齡進(jìn)行審核，確保員工符合崗位的要求。2、招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人的員工進(jìn)行CPR培訓(xùn)，消防安全培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)。3、如招標(biāo)人認(rèn)為投標(biāo)人的員工工作能力欠缺、工作失職、不適合工作崗位，有權(quán)要求投標(biāo)人更換，投標(biāo)人應(yīng)遵照招標(biāo)人要求。4、招標(biāo)人負(fù)責(zé)每月對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行考核（服務(wù)態(tài)度、工作環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量等）。5、招標(biāo)人按照合同約定支付投標(biāo)人的服務(wù)費(fèi)用。6、要求投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的員工繳納保險(xiǎn)。七、管理、服務(wù)要求1、投標(biāo)人必須按照國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，遵守招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定和要求。接受政府主管部門和招標(biāo)人的管理、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2、投標(biāo)人須嚴(yán)格按照規(guī)定開展工作、完善的培訓(xùn)體系，以保證整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)安全、高效、有序和有計(jì)劃的進(jìn)行。3、服務(wù)過程中不得人為破壞招標(biāo)人的設(shè)施和環(huán)境、影響招標(biāo)人正常的運(yùn)營(yíng)秩序。4、投標(biāo)人工作人員應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國(guó)消防法》，落實(shí)崗位責(zé)任制，做好防火、防盜工作。投標(biāo)人必須在安全、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上做好節(jié)能降耗工作，不浪費(fèi)能耗。能耗費(fèi)用不計(jì)入運(yùn)行成本。5、所有工作人員必須掛工號(hào)牌，遵守禮儀及職業(yè)道德要求。6、投標(biāo)人檢查設(shè)備日常運(yùn)行情況，如有故障按、流程及時(shí)報(bào)修，確保正常運(yùn)行。7、要求投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容制定人文關(guān)懷服務(wù)方案措施，內(nèi)容包括但不僅限于服務(wù)對(duì)象（招標(biāo)人院內(nèi)職工及相關(guān)人員）的暖心服務(wù)方案，以及投標(biāo)人自身員工的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)管理措施。8、因招標(biāo)人服務(wù)對(duì)象較為特殊，要求投標(biāo)人對(duì)服務(wù)對(duì)象人員資料以及各類信息做好保密工作，并在投標(biāo)文件中提供服務(wù)對(duì)象信息的保密方案及措施。9、未經(jīng)醫(yī)院同意，投標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包。八、其他服務(wù)要求1、投標(biāo)人必須無條件的遵守招標(biāo)人單位制訂的規(guī)章制度?！?、投標(biāo)人擬派本項(xiàng)目的員工的人員費(fèi)用核算基數(shù)不得低于瑞安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，否則其投標(biāo)被否決的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。3、投標(biāo)人也不得以報(bào)價(jià)優(yōu)惠為理由而降低人員的工資待遇。（三）康護(hù)服務(wù)；一、項(xiàng)目基本情況1.項(xiàng)目名稱瑞安市人民醫(yī)院康護(hù)服務(wù)管理項(xiàng)目2.項(xiàng)目管理范圍為瑞安市人民醫(yī)院(萬松、瑞祥院區(qū))兩院區(qū)的患者提供生活護(hù)理及康護(hù)服務(wù)管理項(xiàng)目。3.項(xiàng)目概況隨著社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展，康護(hù)服務(wù)工作又臟又累，造成人員用工短缺，患者對(duì)康護(hù)服務(wù)的要求越來越高，為了規(guī)范醫(yī)院康護(hù)服務(wù)管理，更好為臨床科室和患者提供更專業(yè)的康護(hù)管理服務(wù)，現(xiàn)決定通過招標(biāo)形式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)康護(hù)服務(wù)管理，開展優(yōu)質(zhì)康護(hù)服務(wù)管理模式，來滿足患者不同需求。二、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)服務(wù)參數(shù)1.項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容：服務(wù)類別序號(hào)工作內(nèi)容患者陪護(hù)服務(wù)1認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，保持病房?jī)?nèi)和床單的清潔、整齊、規(guī)范化2耐心做好患者日常生活護(hù)理，使患者滿意，家屬放心3要文明用語(yǔ)、禮貌待人，對(duì)患者做到“三心”(耐心、細(xì)心、愛心)及“四輕”(說話輕，操作輕、走路輕、關(guān)門輕)，相互團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作4陪護(hù)在崗期間必須服裝整潔、儀表端正，不留長(zhǎng)指甲，不穿拖鞋、背心、不準(zhǔn)在院內(nèi)酗酒、不離崗、不干私活(撿廢品、洗衣、打毛衣等)，不得睡在病床上，不得在病區(qū)煮生食5嚴(yán)格按照《護(hù)理員工作流程》規(guī)范服務(wù)。對(duì)病人要注意安全，防止意外發(fā)生，一旦發(fā)生事故及時(shí)匯報(bào)6自覺遵守公司及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理員的統(tǒng)一調(diào)配與管理，不得在管理人員安排范圍之外擅自搶病人和私自接管病7在工作中必須滿足病人的合理用工要求:不準(zhǔn)向病人索取錢物，嚴(yán)禁私拿公物。保姆不得從事職責(zé)范圍以外的工作8做好病人護(hù)理安全防范，離開病人時(shí)段告知，必要時(shí)做好防范措施，拉好病床防護(hù)欄9陪護(hù)之間團(tuán)結(jié)友愛，互相不辱罵、打架10加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，告知病人妥善保管貴重物品(手機(jī)、現(xiàn)金、金銀首飾)，嚴(yán)禁翻弄病人財(cái)物11工作中發(fā)生病家投訴或意外事故，應(yīng)立即向管理人員匯報(bào)，并協(xié)助管理人員做好善后工作12嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密制度，不得隨意向病家解釋非生活照顧內(nèi)容方面的事宜13積極參加公司內(nèi)組織的政治學(xué)習(xí)、法制宣傳教育及陪護(hù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn):必須接受管理員及所在病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的監(jiān)督及業(yè)務(wù)指導(dǎo)14陪護(hù)有事需請(qǐng)假，必須提前向管理員和樓面護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士講明原因，經(jīng)他們同意后陪護(hù)方可離開崗位，但須在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)返回崗位，不得延誤15節(jié)約水、電、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)16尊重醫(yī)護(hù)人員，尊重病人隱私母嬰照護(hù)服務(wù)1負(fù)責(zé)產(chǎn)婦護(hù)理(生活護(hù)理、母乳喂養(yǎng)、飲食護(hù)理、心理疏導(dǎo)產(chǎn)后保健)，新生兒護(hù)理(生活護(hù)理、新生兒觀察)等工作2嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，規(guī)范服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生3接受科室醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)4自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度(公司及醫(yī)院)，服從工作分配，堅(jiān)守崗位5參加公司內(nèi)組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)6負(fù)責(zé)床單位的清潔整齊，做好晨間護(hù)理工作7做好個(gè)人衛(wèi)生及禮儀:衣著整潔、頭發(fā)不過肩、不留指甲、不穿高跟鞋、響底鞋8接觸產(chǎn)婦及新生兒前，一律得先七步洗手、戴口罩9對(duì)客戶做到四勤:“手勤、腳勤、勤觀察、勤溝通”陪護(hù)管理服務(wù)1監(jiān)督分管片區(qū)內(nèi)保姆陪護(hù)日常工作質(zhì)量，處理有關(guān)陪護(hù)工作的具體事務(wù)2負(fù)責(zé)監(jiān)督陪護(hù)技能培訓(xùn)工作：定期培訓(xùn)（病房整理清潔、陪護(hù)制度講解、陪護(hù)中注意事項(xiàng)、拍背、翻身、手衛(wèi)生、心肺復(fù)蘇等）3日常巡查在崗陪護(hù)著裝、儀表；定期、不定期抽查陪護(hù)在崗情況4接受病員及其家屬對(duì)陪護(hù)工作的投訴，協(xié)助解陪護(hù)期間發(fā)生的問題5陪護(hù)后的患者滿意度調(diào)查及反饋工作，并對(duì)陪護(hù)工作進(jìn)行考核6完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)2.人員配置具體人員分配如下：序號(hào)崗位崗位說明崗位數(shù)量1萬松院區(qū)患者陪護(hù)管理人員提供患者生活管理、安排用工、康護(hù)服務(wù)管理2個(gè)2萬松院區(qū)母嬰照護(hù)管理人員提供母嬰生活管理、安排用工、康護(hù)服務(wù)管理1個(gè)3瑞祥院區(qū)患者陪護(hù)管理人員提供患者生活管理、安排用工、康護(hù)服務(wù)管理2個(gè)4萬松院區(qū)管理人員提供患者生活管理、安排用工、康護(hù)服務(wù)管理2個(gè)5瑞祥院區(qū)管理人員提供患者生活管理、安排用工、康護(hù)服務(wù)管理1個(gè)合計(jì)8個(gè)任職要求：1、25-60周歲，大專及以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先，具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2、具備團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力，項(xiàng)目經(jīng)理須具有醫(yī)院陪護(hù)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。3、能夠運(yùn)用完備的管理體系和管理工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效管理?！?、擬派本項(xiàng)目所有服務(wù)人員均身體健康，能適應(yīng)科室日常工作。三、招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)1、如招標(biāo)人認(rèn)為投標(biāo)人的員工工作能力欠缺、工作失職、不適合工作崗位，有權(quán)要求投標(biāo)人更換，投標(biāo)人應(yīng)遵照招標(biāo)人要求。2、招標(biāo)人負(fù)責(zé)每月對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行考核（服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作效率、質(zhì)量等）。3、招標(biāo)人按照合同約定支付投標(biāo)人的服務(wù)費(fèi)用。（四）庫(kù)房管理；項(xiàng)目概況瑞安市人民醫(yī)院庫(kù)房管理。服務(wù)范圍分布瑞安市人民醫(yī)院萬松院區(qū)、瑞祥院區(qū)手術(shù)室?guī)旆亢臀镔Y庫(kù)房。庫(kù)房管理定位：庫(kù)房管理主要服務(wù)于醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)；保證合理的醫(yī)用耗材儲(chǔ)備，驗(yàn)收貨物并分類保管，做好定期盤查庫(kù)存，保證賬實(shí)相符等等。服務(wù)時(shí)間及內(nèi)容：序號(hào)時(shí)間工作內(nèi)容13班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士的指導(dǎo)下工作,保證二級(jí)庫(kù)整潔干凈，做好每日的環(huán)境整理工作及庫(kù)房溫濕度登記工作23班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：008小時(shí)輪班工作制，保證庫(kù)房在正常工作時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)接貨，并要求核對(duì)仔細(xì)無誤32班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休嚴(yán)格遵守醫(yī)院耗材管理制度，對(duì)無需求計(jì)劃的醫(yī)用耗材，拒絕驗(yàn)收入庫(kù)，合理制定醫(yī)用耗材儲(chǔ)備定額，防止積壓浪費(fèi)42班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休嚴(yán)格按照醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，驗(yàn)收貨物，科學(xué)碼放，分類保管。保證醫(yī)用耗材在有效期內(nèi)使用或替換52班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休庫(kù)房人員及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)提交領(lǐng)用耗材清單。保證二級(jí)庫(kù)物品無缺位情況62班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休定期做好物品養(yǎng)護(hù)記錄單，定期盤查庫(kù)存，保證賬實(shí)相符72班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休對(duì)于有反應(yīng)耗材不良反應(yīng)，庫(kù)房人員及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，有護(hù)士長(zhǎng)做好監(jiān)管相關(guān)臨床醫(yī)用耗材不良反應(yīng)上報(bào)工作88：00-11：30，14：00-17：30，單休做好溯源登記(領(lǐng)用者信息、病人信息、手術(shù)信息、產(chǎn)品信息等)，妥善保管相關(guān)有效資質(zhì)證明和合格證98：00-11：30，14：00-17：30，單休及時(shí)查對(duì)收取每天手術(shù)費(fèi)里醫(yī)用耗材的手術(shù)費(fèi)用是否正確，以及核對(duì)登記數(shù)量、批號(hào)、規(guī)格是否與實(shí)物一致102班制8：00-15：00，15：00-22：00，單休對(duì)出庫(kù)單及發(fā)票進(jìn)行核對(duì)，統(tǒng)計(jì)。規(guī)范安置、保存妥當(dāng)113班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00及時(shí)補(bǔ)充手術(shù)間一次性物品的添加和有效期檢查，準(zhǔn)備好次日需要的高值物品配送等工作123班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00及時(shí)整理庫(kù)房及大庫(kù)房，要求物品擺放整齊并根據(jù)有效期先后進(jìn)行擺放，標(biāo)簽規(guī)范133班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00入口工作人員須遵守服務(wù)規(guī)范,文明禮貌服務(wù),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,全面實(shí)行24小時(shí)工作制,按時(shí)上下班143班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00嚴(yán)格控制手術(shù)人員的出入,并加強(qiáng)管理。對(duì)外來人員做好核實(shí)和登記，根據(jù)手術(shù)單確認(rèn)跟臺(tái)人員到達(dá)時(shí)間是否適宜，如手術(shù)未開始禁止入內(nèi)。外來維修人員必須有本院設(shè)備科或總務(wù)科人員跟隨方可入內(nèi)153班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00做好對(duì)手術(shù)衣褲、鞋帽及口罩的管理,使用過的拖鞋和手術(shù)衣放入相應(yīng)的回收筐,禁止醫(yī)務(wù)人員將手術(shù)室拖鞋和手術(shù)衣帶離手術(shù)室168：00-11：30，14：00-17：30，單休做好對(duì)衣鞋柜及各柜子鑰匙的管理,及時(shí)發(fā)放和收回鑰匙,做好登記工作并交接班173班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00整理和清洗班內(nèi)所有換洗拖鞋，接收被服中心干凈衣物，并整理成套，如出現(xiàn)異常情況并及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)188：00-11：30，14：00-17：30，單休做好工作人員和患者出入口白大衣管理工作,做到定期更換193班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00做好入口處及周圍環(huán)境的衛(wèi)生，保持整潔，異味嚴(yán)重時(shí)及時(shí)做好處理203班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00負(fù)責(zé)簽收醫(yī)院各種文件,接聽電話,負(fù)責(zé)手術(shù)間醫(yī)務(wù)人員留餐218：00-11：30，14：00-17：30，單休萬松院區(qū)入口人員還須負(fù)責(zé)將病理科冰凍單送至相應(yīng)手術(shù)間和做好庫(kù)房?；疯€匙管理223班制（即24小時(shí)值班）8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00完成護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士指定的各項(xiàng)臨時(shí)性工作五、庫(kù)房管理人數(shù)需求包括：共計(jì)21人（即21個(gè)崗位），具體人員分配如下：崗位崗位職責(zé)崗位數(shù)量病區(qū)手術(shù)室（文員）醫(yī)院各類文檔的打印，包括打印前的排版，以及醫(yī)院各類文檔的歸檔整理，負(fù)責(zé)科室的器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物品的清領(lǐng)、報(bào)銷工作，并隨時(shí)檢查手術(shù)用品的準(zhǔn)備情況等9個(gè)病區(qū)手術(shù)室（勤雜工）遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，物料堆放整齊，處理嚴(yán)格把關(guān)，負(fù)責(zé)零星物品運(yùn)輸工作等9個(gè)物資供應(yīng)中心負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的物資進(jìn)行儲(chǔ)存管理，確保物資的庫(kù)存量滿足醫(yī)院的臨床需求，并要求對(duì)物資進(jìn)行分類、標(biāo)記和分區(qū)。此外，還需要定期檢查庫(kù)存物資的質(zhì)量狀況，避免過期或損壞的物資進(jìn)入使用環(huán)節(jié)，根據(jù)各臨床科室的需求，對(duì)所儲(chǔ)存的物資進(jìn)行分發(fā)，同時(shí)還需確保，在緊急情況下能夠及時(shí)供應(yīng)急需物資3個(gè)合計(jì)21個(gè)任職要求：病區(qū)手術(shù)室（文員）年齡在40周歲以下，需要高中以上學(xué)歷，能熟練操作word,excel等辦公軟件及辦公設(shè)備，有相關(guān)文員工作經(jīng)驗(yàn)且具備良好的溝通能力。病區(qū)手術(shù)室（勤雜工）和物資供應(yīng)中心要求年齡在45周歲以下,需要高中以上學(xué)歷，具備良好的身體素質(zhì)及協(xié)調(diào)能力。六、招標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)人的員工學(xué)歷、年齡進(jìn)行審核，確保員工符合崗位的要求。招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人的員工進(jìn)行CPR培訓(xùn)，消防安全培訓(xùn)等常規(guī)培訓(xùn)。如招標(biāo)人認(rèn)為投標(biāo)人的員工工作能力欠缺、工作失職、不適合工作崗位，有權(quán)要求投標(biāo)人更換，投標(biāo)人應(yīng)遵照招標(biāo)人要求。招標(biāo)人負(fù)責(zé)每月對(duì)投標(biāo)人的服務(wù)工作進(jìn)行考核（服務(wù)態(tài)度、工作環(huán)境衛(wèi)生、工作質(zhì)量等）。招標(biāo)人按照合同約定支付投標(biāo)人的服務(wù)費(fèi)用。要求投標(biāo)人對(duì)本項(xiàng)目的員工繳納保險(xiǎn)。七、管理、服務(wù)要求投標(biāo)人必須按照國(guó)家的相關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)，遵守招標(biāo)人的相關(guān)規(guī)定和要求。接受政府主管部門和招標(biāo)人的管理、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。投標(biāo)人須嚴(yán)格按照規(guī)定開展工作、完善的培訓(xùn)體系，以保證整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)安全、高效、有序和有計(jì)劃的進(jìn)行。服務(wù)過程中不得人為破壞招標(biāo)人的設(shè)施和環(huán)境、影響招標(biāo)人正常的運(yùn)營(yíng)秩序。投標(biāo)人工作人員應(yīng)自覺遵守《中華人民共和國(guó)消防法》，落實(shí)崗位責(zé)任制，做好防火、防盜工作。投標(biāo)人必須在安全、優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)上做好節(jié)能降耗工作，不浪費(fèi)能耗。能耗費(fèi)用不計(jì)入運(yùn)行成本。所有工作人員必須掛工號(hào)牌，遵守禮儀及職業(yè)道德要求。保證做好各倉(cāng)庫(kù)物資的保管工作必須作到離墻、離地、上架，防塵、防霉、防鼠害等，確保各醫(yī)療器械質(zhì)量及安全。要求投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容制定人文關(guān)懷服務(wù)方案措施，內(nèi)容包括但不僅限于服務(wù)對(duì)象（招標(biāo)人院內(nèi)職工及相關(guān)人員）的暖心服務(wù)方案，以及投標(biāo)人自身員工的穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)管理措施。因招標(biāo)人服務(wù)對(duì)象較為特殊，要求投標(biāo)人對(duì)服務(wù)對(duì)象人員資料以及各類信息做好保密工作，并在投標(biāo)文件中提供服務(wù)對(duì)象信息的保密方案及措施。未經(jīng)招標(biāo)人同意，投標(biāo)人不得在合同期限內(nèi)將本服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包；投標(biāo)人須認(rèn)真履行職責(zé)，員工按照服務(wù)協(xié)議中的質(zhì)量保證體系做好院內(nèi)的承包服務(wù)工作。確保在崗在位，各盡其職，保證符合招標(biāo)人各項(xiàng)服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。八、其他服務(wù)要求1、投標(biāo)人必須無條件的遵守招標(biāo)人單位制訂的規(guī)章制度?！?、投標(biāo)人擬派本項(xiàng)目的員工的人員費(fèi)用核算基數(shù)不得低于瑞安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，否則其投標(biāo)被否決的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人自行承擔(dān)。（五）器械清洗打包服務(wù)；一、項(xiàng)目概況瑞安市人民醫(yī)院器械清洗打包服務(wù)。二、消毒供應(yīng)中心管理服務(wù)內(nèi)容：序號(hào)工作內(nèi)容天/周1評(píng)估器械污染種類或程度，并根據(jù)情況正確選擇清洗工具和方法72正確使用清洗設(shè)施與設(shè)備，包括高壓水槍、氣槍、超聲清洗機(jī)；對(duì)器械清洗質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)73掌握手工清洗流程，使用清洗消毒機(jī)時(shí)，正確裝載74評(píng)估器械清洗質(zhì)量，定期檢查工作流程執(zhí)行效果，不斷提高清洗質(zhì)量75嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人防護(hù)和消毒隔離制度76正確配制清洗液、消毒液等，掌握有效濃度、浸泡時(shí)間及影響因素77評(píng)估器械污染種類或程度，并根據(jù)情況正確選擇清洗工具和方法78掌握手工清洗流程，使用清洗消毒機(jī)時(shí)，正確裝載79評(píng)估器械清洗質(zhì)量，定期檢查工作流程執(zhí)行效果，不斷提高清洗質(zhì)量710正確配制清洗液、消毒液等，掌握有效濃度、浸泡時(shí)間及影響因素711在護(hù)士監(jiān)督下正確包裝手術(shù)器械712器械數(shù)量清潔準(zhǔn)確，擺放順序符合滅菌臨床使用要求713嚴(yán)格執(zhí)行各類包裝操作規(guī)程，每件滅菌包的密封和閉全達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)714每個(gè)滅菌包的包內(nèi)化學(xué)指示卡、包外指示物及包外標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，符合要求715保持包裝材料符合質(zhì)量要求，維持包裝過程環(huán)境清潔716按時(shí)、準(zhǔn)確下收下送各科室的物品，遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防要求，確保運(yùn)送過程不污染717熟悉各臨床科室的?？破餍?，正確使用下收下送容器，不損壞器械718