青少年戒除網(wǎng)癮服務(wù)方案-運(yùn)用小組療法

青少年戒除網(wǎng)癮服務(wù)方案

—運(yùn)用小組療法

2010社會工作湯小靜201022030595A，女，16歲，初三學(xué)生，成績不好，經(jīng)常因?yàn)樯暇W(wǎng)而逃課、夜不歸宿，并因此與其母親關(guān)系惡化，母女之間很少溝通。A的父親臥病在床，沒有勞動能力，母親獨(dú)自經(jīng)營一家飯館，生意不錯，對A沒有時間管教。母親得知A上網(wǎng)成癮之后曾尾隨A到網(wǎng)吧，A對此很反感，與母親關(guān)系惡化，不聽母親管教。A對父親很孝順，但父親由于身體問題，無法對A進(jìn)行及時的管理和教育。A在網(wǎng)吧認(rèn)識了一些異性，經(jīng)常結(jié)伴上網(wǎng)，而這種行為又遭到了母親的痛罵，這又加重了母女關(guān)系的惡化。同時，由于A所在的畢業(yè)班，學(xué)校和老師為追求升學(xué)率，只對于好學(xué)生比較重視，而對于學(xué)習(xí)比較落后的學(xué)生不聞不問。A沒有升學(xué)的打算，也不知道畢業(yè)后打算從事什么工作，只是一昧得沉迷于網(wǎng)絡(luò)，父母對此很擔(dān)心。案主AB，男，15歲，初二學(xué)生，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)聊天，常常曠課、逃學(xué)。家住城中村，家庭主要經(jīng)濟(jì)來源是依靠出租房子收取租金。小B的父母平時主要時間用于打麻將，對小B管教很少并且很粗暴，不重視教育方法。對于兒子的網(wǎng)癮問題，小B的父母往往只有當(dāng)開家長會或老師對其家訪之后才對其進(jìn)行打罵。小B的學(xué)習(xí)成績自從初一下學(xué)期迷戀網(wǎng)絡(luò)之后開始呈下降趨勢，并且在上課時間經(jīng)常打瞌睡或走神。自從迷戀上網(wǎng)絡(luò)之后，小B開始不再像以前一樣主動參加班級活動，也不愛與同學(xué)交流。據(jù)小B自述，他在網(wǎng)絡(luò)里能找到被人關(guān)注的感覺，在QQ聊天中，感覺很新鮮，很好奇。并且，在網(wǎng)絡(luò)游戲中打通關(guān)的過程中感覺自己很強(qiáng)悍，在網(wǎng)絡(luò)游戲中當(dāng)英雄，感覺受人崇拜的感覺很好。小B不喜歡與父母交流，甚至有些害怕父母。由于過度的沉迷網(wǎng)絡(luò)，小B開始對其他的體育活動和娛樂活動不感興趣，只有在上網(wǎng)時才會有興奮的感覺，并且開始慢慢得與同學(xué)和老師疏遠(yuǎn)。案主B案主CC，男，15歲，初二學(xué)生，父母離異，跟隨母親一起生活。C原本性格開朗活潑，因父母離婚后開始變得沉默寡言，不愛與同學(xué)和老師交流，慢慢得開始沉迷與網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常逃課上網(wǎng)，學(xué)習(xí)成績也開始一拉千丈。母親是一名普通白領(lǐng)，平時工作比較忙，父親成立了新家庭，分給C的時間也極其有限。C沉迷與網(wǎng)絡(luò)游戲中與人廝殺的感覺，據(jù)C自述，C感覺在網(wǎng)絡(luò)中比在現(xiàn)實(shí)中更刺激，更容易掌控，可以隨意掌控別人的命運(yùn)。C的母親對C的上網(wǎng)問題很是頭疼，經(jīng)常對C進(jìn)行教育和批評，但C由于自身的管理能力有限，答應(yīng)媽媽不再上網(wǎng)，卻總是控制不了自己，總是有空便偷偷跑到網(wǎng)吧，因此母子關(guān)系開始惡化。案主DD，15歲，初一學(xué)生。父母在本地做生意，家庭經(jīng)濟(jì)條件良好。D在小升初的暑假中迷上網(wǎng)絡(luò)。由于父母疏于管理，D迷上了黃色網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)聊天，經(jīng)常上通宵，在網(wǎng)吧的墻角里瀏覽黃色網(wǎng)片。據(jù)D介紹，D在網(wǎng)絡(luò)中有N個女朋友。父母發(fā)現(xiàn)D上網(wǎng)成癮后不是進(jìn)行教育指正，而只是對D進(jìn)行暴打，或者將D鎖起來。D升入初中后進(jìn)入一個新環(huán)境內(nèi)，也沒有積極主動得與同學(xué)交流，表現(xiàn)得較為孤僻。老師發(fā)現(xiàn)了D上課時候總是走神，也經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧，便與其父母取得聯(lián)系。D的父母為了防止兒子連夜去網(wǎng)吧，便買了一臺電腦放在家里，D在父母不在的時間基本都是坐在電腦前，不與父母交流，也不從事其他的互動。D現(xiàn)在臉色蠟黃，精神狀態(tài)不好。案主EE，男，16歲，高一學(xué)生，沉迷網(wǎng)絡(luò)五年多以來，經(jīng)常逃學(xué)上網(wǎng)，甚至夜不歸宿,學(xué)習(xí)成績不好。。父母離異，隨母親生活，但母親工作很忙，常出差在外，E大部分時間與外公外婆一起生活。外公外婆因?yàn)樯眢w原因，對E的管教不足。母親對E管教非常嚴(yán)格，且經(jīng)常打罵。每次E被母親從網(wǎng)吧找回家，都會遭到母親的打罵。母子之間溝通困難，關(guān)系緊張。最嚴(yán)重的一次，母親在網(wǎng)吧找到E，拖他回家，E不肯，母子一路撕扯，最后，E將母親拖出100多米，直至母親昏倒。現(xiàn)實(shí)生活中的E，朋友很少，聰明機(jī)智，倔強(qiáng)好強(qiáng)，熱愛體育運(yùn)動，尤其擅長籃球。案主FF，女，15歲，高一學(xué)生，學(xué)習(xí)成績較差。因?qū)W習(xí)成績不好，較為自卑。父母均為事業(yè)單位員工，家庭狀況良好，為了方便女兒的學(xué)習(xí)，父母購置一臺電腦放于家中。F在網(wǎng)上認(rèn)識了男朋友小Z之后，便迷上了上網(wǎng)。每天與小Z進(jìn)行視頻聊天及語音聊天。小Z喜歡玩網(wǎng)游，F(xiàn)便陪小Z在網(wǎng)游中打通關(guān)。后來,小F也迷上了網(wǎng)游，經(jīng)常把自己鎖在房中。父母發(fā)現(xiàn)了小F的問題之后，斷了家里的網(wǎng)線，小F便開始偷偷得逃課去上網(wǎng)。小F在學(xué)校基本上不與同學(xué)進(jìn)行交流，其學(xué)習(xí)成績也越來越差，慢慢得成為班上的后幾名，其父母非常擔(dān)心，求助與社會工作者。案主GG，初中一年級學(xué)生，爸爸媽媽都是知識分子。父母工作變動比較多，在G2歲的時候，由奶奶獨(dú)自帶了一年，在G8歲的時候，才開始跟父母一起生活。G跟父母交流較少，父親脾氣很暴躁，不太管他，而母親很少與G有交流。G的性格孤僻內(nèi)向，很少與人交流，自從迷上上網(wǎng)之后，更是不與別人交流。一回到家就關(guān)上門窗，在學(xué)校與同學(xué)的交流也不多，不參加班級活動。唯一的上網(wǎng)就是玩網(wǎng)絡(luò)游戲。在與G接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)G存在明顯的社交障礙，不敢抬頭注視工作人員，也不與工作人員進(jìn)行交流。據(jù)其父親介紹，G只有在上網(wǎng)時才會精神激動，平時精神看起來非常低沉。案主HH，12歲，初一學(xué)生，父母經(jīng)商，對H疏于管理。H沉迷于網(wǎng)絡(luò)，剛開始一天幾小時上網(wǎng)玩游戲，后來開始逃課上網(wǎng)，整天守著電腦，沒錢時把書都賣掉了，然后又欠同學(xué)、網(wǎng)吧不少錢。后因曠課太多被學(xué)校開除，被學(xué)校開除后，經(jīng)常晚上通宵上網(wǎng)，白天睡覺，日夜顛倒。有時甚至通宵達(dá)旦上網(wǎng)，幾天不眠不休。飲食起居完全無規(guī)律，不講衛(wèi)生，三五天不洗澡，十來天不換衣服，經(jīng)常不洗臉?biāo)⒀溃陨眢w狀況急劇下降，一副病態(tài)奄奄的樣子。H的母親憂心忡忡。面對兒子的情況，急切前來求助，希望能讓兒子不再迷戀網(wǎng)絡(luò)，早日恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活。一、問題的分析與評估。01單擊此處添加小標(biāo)題需要戒除網(wǎng)癮，穩(wěn)定情緒；03單擊此處添加小標(biāo)題需要自我管理的技巧；05單擊此處添加小標(biāo)題需要老師和家長的正確引導(dǎo)和教育。02單擊此處添加小標(biāo)題需要改善偏差行為；04單擊此處添加小標(biāo)題需要朋輩群體的正向支持；06單擊此處添加小標(biāo)題需要社區(qū)及學(xué)校的提供良好的環(huán)境。網(wǎng)癮少年可能存在以下需求二、小組服務(wù)方案設(shè)計根據(jù)上述分析和評估，社會工作者制定方案如下：方案目標(biāo)：幫助小組成員戒除網(wǎng)癮，穩(wěn)定情緒，建立良好的親子關(guān)系和朋輩關(guān)系，爭取學(xué)校和社區(qū)資源的支持，提高學(xué)習(xí)狀態(tài)，矯正偏差行為。方案實(shí)施策略：提供心理輔導(dǎo)：進(jìn)行情景模擬演練，幫助案主釋放負(fù)面情緒；提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：樹立正確的學(xué)習(xí)動機(jī)，掌握正確的學(xué)習(xí)方法；提供人際交往輔導(dǎo)：幫助案主樹立團(tuán)隊意識和參與意識，鼓勵案主加入學(xué)校組織和社會組織。提供健康的休閑娛樂方式：幫助案主培養(yǎng)健康的生活方式，發(fā)掘興趣，培養(yǎng)愛好，減少上網(wǎng)時間，降低對網(wǎng)絡(luò)的依賴，學(xué)會科學(xué)上網(wǎng)。建議家長改變教育方式：鼓勵家長多與孩子交流，并要注意方式和方法，真正從心靈上去關(guān)懷孩子。建立良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境：與學(xué)校和社區(qū)的有關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，為青少年建立一個良好的學(xué)校和社區(qū)環(huán)境，動員學(xué)校和社區(qū)資源，對學(xué)校和社區(qū)周邊的網(wǎng)吧進(jìn)行管理和監(jiān)督，杜絕黑網(wǎng)吧的出現(xiàn)，嚴(yán)禁未成年人隨意上網(wǎng)。3.方案具體實(shí)施：小組名稱：走向“網(wǎng)”外的精彩。小組工作目標(biāo)：幫助小組成員戒除網(wǎng)癮，穩(wěn)定情緒，建立良好的親子關(guān)系和朋輩關(guān)系，爭取學(xué)校和社區(qū)資源的支持，修正學(xué)習(xí)狀態(tài)和生活狀態(tài)，矯正偏差行為。小組性質(zhì)及特征：教育成長性小組。小組成員性質(zhì)：網(wǎng)癮青少年。(5)小組成員人數(shù)：8人。小組成員招募方法：社會工作者招募。小組執(zhí)行計劃。小組執(zhí)行計劃三、方案的具體執(zhí)行過程及技巧幫助案主整合社區(qū)及學(xué)校資源，爭取學(xué)校及老師為案主提供良好的環(huán)境，同時利用資源整頓學(xué)校及社區(qū)周圍的黑網(wǎng)吧，為網(wǎng)癮青少年營造良好的上網(wǎng)環(huán)境。提供專業(yè)的社工服務(wù)，嚴(yán)格遵循助人自助的原則，嚴(yán)格遵循“不強(qiáng)迫”，堅持案主自決的原則。充分發(fā)揮案主的能動性和力量。監(jiān)督執(zhí)行力度，及時得反饋小組的實(shí)行情況和案主的變化，對組員進(jìn)行及時的鼓勵和支持并對于小組的效果進(jìn)行及時的反饋和反思。處理危機(jī)，在小組執(zhí)行過程中把握處理危機(jī)的技巧，對突發(fā)情況進(jìn)行妥善處理。如，在信任背摔游戲中，有個孩子不慎胳膊被擦破了皮，工作人員能夠及時得處理并緩解案主的擔(dān)心情緒。四、方案評估對小組的過程進(jìn)行成效評估。小組共分為五個小節(jié)，每個小節(jié)有其固定達(dá)成的目標(biāo)。工作者在每個小節(jié)過程中對小組活動進(jìn)行的情況及小組成員的參與度進(jìn)行監(jiān)督和評估。在第一節(jié)中，組員能夠良好得認(rèn)識并積極參與小組活動，能夠很快得達(dá)成共識，訂立共同的小組規(guī)范，建立起一種和諧的小組氛圍。在第二節(jié)中，組員通過現(xiàn)身說法能正確認(rèn)識到網(wǎng)癮的危害，并且在工作人員的介紹過程中，踴躍發(fā)言，建立了戒除網(wǎng)癮的決心，并提供了有利于提高自控力幫助大家戒除網(wǎng)癮的良好建議。第三節(jié)中，第一步是對孩子進(jìn)行野外成長訓(xùn)練，讓他們在封閉環(huán)境中培養(yǎng)團(tuán)隊精神，學(xué)會與人交流，轉(zhuǎn)移對網(wǎng)絡(luò)的依賴心理，這個階段一般為5——7天；取得了良好的成效。第四節(jié)中，進(jìn)行家庭親子互動，指導(dǎo)家長加強(qiáng)與孩子的交流溝通，通過舉行角色互換等活動讓家長體驗(yàn)孩子的變化，最終幫助孩子重塑價值觀和人生目標(biāo)，正確對待虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，這一階段大致持續(xù)2個月。多數(shù)家長與孩子都能從以前不甚良好的親自關(guān)系中開始理解對方，在工作人員的幫助下，家長與孩子共同參與，并最終每對家庭都以一個大大的擁抱收場，冰凍的親子關(guān)系開始走向融化。第五節(jié)中，工作人員舉辦了多場比賽活動，幫助每位孩子發(fā)掘了自身的優(yōu)勢和資源，并在現(xiàn)實(shí)生活中找到了真正的自行。但培養(yǎng)健康的生活方式還有很多后續(xù)的工作需要進(jìn)行。PARTONE對小組成員的滿意度進(jìn)行評估。在小組過程中，組織活動良好，多數(shù)組員及家長都能積極得參與到小組活動中去。小組活動設(shè)計針對性強(qiáng)，起到了相應(yīng)的作用，獲得了組員的好評。但戒除網(wǎng)癮不是一朝一夕的工作，需要組員不斷鞏固治療成果，才能真正合理使用網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會科學(xué)上網(wǎng)。社工的反思。對執(zhí)行過程中的情況和理論進(jìn)行相應(yīng)的反思。社工的理論反思系統(tǒng)脫敏強(qiáng)化法在第三小節(jié)“無網(wǎng)生活”過程中，將案主置身沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境之下，對其進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練，幫助其擺脫網(wǎng)癮的控制，取得了較為明顯的成效，案主多為青少年，求知欲強(qiáng)，富有生活的