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文檔簡介
醫(yī)學(xué)生臨床實(shí)踐禮儀臨床實(shí)踐是理論聯(lián)系實(shí)際的重要環(huán)節(jié),使學(xué)生進(jìn)一步鞏固和提高醫(yī)學(xué)知識(shí),提高醫(yī)學(xué)生的實(shí)際工作能力。臨床實(shí)踐禮儀,是醫(yī)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范,以提高他們的道德情操,服務(wù)質(zhì)量,更好的為患者服務(wù),為今后工作打下良好的基礎(chǔ)。“角色”的轉(zhuǎn)換:學(xué)生--好學(xué)生、好醫(yī)生(科研人員)在醫(yī)務(wù)人員和帶教老師面前是學(xué)生,虛心學(xué)習(xí),聽從上級(jí)醫(yī)師和帶教老師的指導(dǎo),認(rèn)真完成上級(jí)醫(yī)師和帶教老師交給的工作任務(wù)。做到:“四勤”即手勤,腿勤,嘴勤,腦勤單擊此處添加正文,文字是您思想的提煉,為了演示發(fā)布的良好效果,請(qǐng)言簡意賅地闡述您的觀點(diǎn)。您的內(nèi)容已經(jīng)簡明扼要,字字珠璣,但信息卻千絲萬縷、錯(cuò)綜復(fù)雜,需要用更多的文字來表述;但請(qǐng)您盡可能提煉思想的精髓,否則容易造成觀者的閱讀壓力,適得其反。正如我們都希望改變世界,希望給別人帶去光明,但更多時(shí)候我們只需要播下一顆種子,自然有微風(fēng)吹拂,雨露滋養(yǎng)。恰如其分地表達(dá)觀點(diǎn),往往事半功倍。當(dāng)您的內(nèi)容到達(dá)這個(gè)限度時(shí),或許已經(jīng)不純粹作用于演示,極大可能運(yùn)用于閱讀領(lǐng)域;無論是傳播觀點(diǎn)、知識(shí)分享還是匯報(bào)工作,內(nèi)容的詳盡固然重要,但請(qǐng)一定注意信息框架的清晰,這樣才能使內(nèi)容層次分明,頁面簡潔易讀。如果您的內(nèi)容確實(shí)非常重要又難以精簡,也請(qǐng)使用分段處理,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行簡單的梳理和提煉,這樣會(huì)使邏輯框架相對(duì)清晰?!敖巧钡霓D(zhuǎn)換:手勤:勤動(dòng)手,多做各種臨床操作,熟練掌握體格檢查方法或?qū)嶒?yàn)操作方法。腿勤:深入病房觀察病情變化,常到輔助科室學(xué)習(xí)有關(guān)的知識(shí),常跑圖書館解決困惑。嘴勤:多問,不懂就問,樹立“人人為我?guī)煹挠^念。腦勤:勤于思考,“學(xué)而不思則惘,思而不學(xué)則殆”“四勤”“角色”的轉(zhuǎn)換:好學(xué)生、好醫(yī)生(科研人員)在患者面前是醫(yī)生,塑造醫(yī)生的良好職業(yè)形象,樹立醫(yī)生的自信心和權(quán)威性,讓患者接受自己,取得患者信心與配合?!靶”咀印钡拿钣谩鞍胄r(shí)”的意義“信息交流”的好處“以病房為家”儀表禮儀醫(yī)務(wù)人員整潔、樸素、端莊的儀表,會(huì)給患者以純結(jié)、大方、明快、真誠之感白色的工作衣帽是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的象征。應(yīng)保持潔凈、平整。領(lǐng)口、袖口、腰帶系好、衣服要熨燙平整。露出衣領(lǐng)的內(nèi)衣顏色盡量與白大衣協(xié)調(diào)。工作時(shí)間穿軟底鞋,鞋襪干凈,頭發(fā)梳理整齊,無菌操作時(shí)應(yīng)戴口罩。舉止禮儀#2022三、語言禮儀(一)基本禮貌用語1、接待用語:“請(qǐng)”,“您”,“請(qǐng)進(jìn)”,“講坐”2、稱呼用語:“小朋友”“同志”“老大爺”3、問候用語:“您好”“你什么地方不舒服”4、安慰用語:“請(qǐng)您不要著急,我們盡力為您治療”5、導(dǎo)向用語:“同志,到X科,請(qǐng)從X處往X處走就到了”6、歉意用語:“實(shí)在對(duì)不起,請(qǐng)您原諒”7、回謝用語:“謝謝您的鼓勵(lì)”“過獎(jiǎng)了,這是我們應(yīng)該做的”8、感謝用語:“謝謝您對(duì)我們工作的支持”9、接受意見用語:“您的意見很好,我一定向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),改進(jìn)我們的工作”10、送別用語:“有事請(qǐng)您再來”“慢走”“走好”“再見”三、語言禮儀(二)具體溝通文明用語1、患者進(jìn)入診室:“請(qǐng)坐,您哪兒不舒服?有什么感覺?”2、多名陪同人員進(jìn)入診室:“家屬同志,請(qǐng)留下一位了解病情,其余同志請(qǐng)到室外等候,不要著急?!?、病情較輕患者:“您的病情不太重,不要有心理負(fù)擔(dān),回去按時(shí)吃藥、打針,注意身體。病情如有變化時(shí)請(qǐng)隨時(shí)回來看?!?、病情較重的患者:對(duì)家屬說“同志,患者病情較重,需要住院治療,請(qǐng)先辦理住院手續(xù),再到住院處,由他們?yōu)槟才拧!?、患者點(diǎn)名要藥時(shí):“同志,根據(jù)你的病情,不適宜用X藥,請(qǐng)相信我們。隨便用藥對(duì)您的健康沒有好處?!贬t(yī)際禮儀#2022醫(yī)學(xué)生禮儀與修養(yǎng)青大醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院姜云霞修養(yǎng):指人們?cè)谡巍⑺囆g(shù)、道德、學(xué)術(shù)等方面經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉所達(dá)到一定能力和水平,以及為達(dá)到上述目的所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造的過程。其目的是培養(yǎng)高尚的品質(zhì)和正確的待人處世的態(tài)度,求取學(xué)識(shí)品德之充實(shí)完美。單擊此處添加小標(biāo)題修養(yǎng)對(duì)禮儀素質(zhì)起決定作用,修養(yǎng)提高了定會(huì)在實(shí)踐中自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范。單擊此處添加小標(biāo)題執(zhí)行禮儀規(guī)范的過程中不斷提高認(rèn)識(shí),嚴(yán)格要求自己,反過來又促進(jìn)修養(yǎng)的提高。單擊此處添加小標(biāo)題010203添加標(biāo)題思想道德修養(yǎng)01添加標(biāo)題徒,不善不能改,是吾憂矣”。03添加標(biāo)題孔子:“德之不修,學(xué)之不講,聞義不能02添加標(biāo)題“修己以敬”04醫(yī)德修養(yǎng):醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中所進(jìn)行的醫(yī)德方面的學(xué)習(xí)和陶冶的過程。要求醫(yī)務(wù)人員,勤奮學(xué)習(xí),將所學(xué)的理論、規(guī)范內(nèi)化為自己堅(jiān)定的信念、良心,并付之于醫(yī)療實(shí)踐的過程。仁慈、誠摯、嚴(yán)謹(jǐn)、公正、節(jié)操仁慈:醫(yī)務(wù)人員同情、關(guān)心、體貼、尊重、愛護(hù)病人,千方百計(jì)地為病人解除病痛,維護(hù)健康??鬃樱骸叭收?,愛人”醫(yī)學(xué),最能體現(xiàn)“仁”的思想,實(shí)現(xiàn)“仁”的宗旨,“醫(yī)乃仁術(shù)”。孫思邈:“凡優(yōu)秀的醫(yī)生治病,一定要神志專一,心平氣和,不可有其它雜念,首先要有慈悲同情之心,決心解救人民疾苦”。誠摯:是指醫(yī)務(wù)人員忠誠于醫(yī)學(xué)科學(xué),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤。古代名醫(yī)認(rèn)為,醫(yī)學(xué)本是活人生命之術(shù),不是誠心為病人治病的人不要教他,不是忠于醫(yī)學(xué)職業(yè)的人不要教他。醫(yī)務(wù)人員只有忠誠于服務(wù)對(duì)象,才能處理好醫(yī)患關(guān)系,取得患者的信任和合作。嚴(yán)謹(jǐn):是指醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度、周密的思維方法、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。生命至重,貴于千金。醫(yī)家應(yīng)有謹(jǐn)慎小心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)作風(fēng)。不畏艱苦、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神。真誠熱情、和藹可親的服務(wù)態(tài)度。舉止莊重、衣著整潔的服務(wù)儀表。添加標(biāo)題公正:是指醫(yī)務(wù)人員一視同仁的對(duì)待服務(wù)對(duì)象,合情合理的處理公私關(guān)系和分配衛(wèi)生資源。添加標(biāo)題不論其年齡大小、男女性別、職務(wù)高低、貧富美丑,都要熱情接診、細(xì)心診斷、專心防治。添加標(biāo)題一視同仁、公正待患,是古今中外醫(yī)務(wù)人員的傳統(tǒng)美德,大公無私是最高尚的醫(yī)德品質(zhì)。節(jié)操:是指醫(yī)務(wù)人員揚(yáng)善抑惡,堅(jiān)持一定的醫(yī)德原則和醫(yī)德規(guī)范。醫(yī)生要有不圖名利,不畏權(quán)勢(shì),忠于醫(yī)業(yè)的獻(xiàn)身精神;任何時(shí)候,任何場(chǎng)合,都要堅(jiān)持原則,行善濟(jì)人,要維護(hù)國格與人格,不趨炎附勢(shì),變節(jié)求榮。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范添加標(biāo)題救死扶傷,實(shí)行社會(huì)主義人道主義。時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛。添加標(biāo)題尊重病人的人格與權(quán)利,對(duì)待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地址、財(cái)產(chǎn)狀況,都是一視同仁。添加標(biāo)題文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情,關(guān)心和體貼病人。廉潔奉公,自覺遵紀(jì)守法,不以醫(yī)謀私。添加標(biāo)題01為病人保守醫(yī)密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療,不泄露病人隱私和秘密。添加標(biāo)題02嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精,不斷更新知識(shí),提高技術(shù)水平。添加標(biāo)題04互學(xué)互尊,團(tuán)結(jié)協(xié)作,正確處理同行同事間的關(guān)系。添加標(biāo)題03二、文化藝術(shù)修養(yǎng)文化藝術(shù)是按照審美理想和藝術(shù)美的規(guī)律創(chuàng)造的產(chǎn)物。它源于
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