質(zhì)量保修服務承諾函

質(zhì)量保修服務承諾函合同編號：__________質(zhì)量保修服務承諾函甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方向乙方提供質(zhì)量保修服務事宜，達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保修服務范圍1.2保修期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，包括但不限于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、零部件損壞、性能故障等，甲方應在接到乙方通知后__________小時內(nèi)給予答復，并在__________個工作日內(nèi)安排維修或更換。1.3保修期屆滿后，甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量問題，乙方同意按照甲方公布的收費標準支付維修費用。二、質(zhì)量保修服務內(nèi)容2.1甲方應向乙方提供詳細的產(chǎn)品使用說明書，并負責對乙方相關人員進行產(chǎn)品操作和維護培訓。2.2甲方應在保修期內(nèi)，對產(chǎn)品進行定期巡檢和維護，確保產(chǎn)品正常運行。2.3甲方在接到乙方報修電話后，應立即安排技術人員進行維修或更換，確保乙方生產(chǎn)不受影響。三、質(zhì)量保修服務期限3.1甲乙雙方同意，本質(zhì)量保修服務承諾函自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，保修期自產(chǎn)品驗收合格之日起計算。3.2如甲乙雙方在本質(zhì)量保修服務承諾函有效期內(nèi)就產(chǎn)品保修服務事項發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他約定4.1甲乙雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。4.2甲乙雙方應嚴格履行本質(zhì)量保修服務承諾函所規(guī)定的義務，如有違約，應承擔違約責任。4.3本質(zhì)量保修服務承諾函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品使用說明書2.產(chǎn)品維護和保養(yǎng)手冊3.產(chǎn)品質(zhì)量保修卡4.技術培訓資料5.維修服務記錄表6.產(chǎn)品質(zhì)量問題報告表7.違約行為認定書8.法律名詞解釋手冊9.合同履行情況記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未能在約定時間內(nèi)予以修復或更換，視為違約。3.甲方未按照約定提供技術培訓或指導，視為違約。4.乙方未按照約定支付維修費用，視為違約。5.乙方未按照約定使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，視為違約。6.雙方未能就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議達成一致，可向法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保修服務：甲方對提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)提供的免費維修、更換等服務。2.保修期：自產(chǎn)品驗收合格之日起計算的甲方承諾提供質(zhì)量保修服務的期限。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題：產(chǎn)品本身質(zhì)量問題、零部件損壞、性能故障等。4.違約行為：雙方未能履行合同約定的義務。5.合同法：調(diào)整合同關系，保障合同當事人合法權益的法律規(guī)范。6.產(chǎn)品質(zhì)量法：規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量要求，保護消費者權益的法律規(guī)范。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應及時通知甲方，并提供產(chǎn)品問題詳細信息。甲方接收到通知后，應盡快安排技術人員進行維修或更換。2.甲方未能在約定時間提供產(chǎn)品或服務，應向乙方支付違約金，并盡快履行合同約定的義務。3.乙方未按照約定支付維修費用，甲方有權拒絕提供維修服務，并要求乙方支付相應的費用。4.乙方未按照約定使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，甲方有權拒絕提供保修服務，并要求乙方承擔相應的責任。5.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生爭議，可先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及技術支持。2.乙方使用甲方提供的產(chǎn)品，并按照約定支付維修費用