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原廠質(zhì)量保證放心選購合同編號:__________合同雙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________第一條產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量1.1乙方訂購的甲方產(chǎn)品及服務(wù)包括:(詳細(xì)列舉產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等)。1.2甲方承諾提供給乙方的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定,保證產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。1.3甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)提供產(chǎn)品及服務(wù),確保乙方正常使用。第二條質(zhì)量保證2.1甲方提供的產(chǎn)品自交付之日起,享有_______個月的質(zhì)量保證期。2.2在質(zhì)量保證期內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3質(zhì)量保證期內(nèi),甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。第三條售后服務(wù)3.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊,處理乙方在產(chǎn)品質(zhì)量、使用過程中的問題。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后,應(yīng)在_______小時內(nèi)給予答復(fù),并在_______小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3甲方應(yīng)定期對乙方使用的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和檢查,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。第四條合同的變更和解除4.1在合同履行過程中,如需變更或解除合同,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更或解除協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付賠償金。5.2甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品及服務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為合同總金額的_______%。5.3乙方未按照約定時間支付款項(xiàng),應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______個月。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產(chǎn)品說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.售后服務(wù)政策4.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告5.合同履行證明文件6.雙方公司資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時間提供產(chǎn)品及服務(wù):指自合同約定的交付時間起,甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品交付或提供服務(wù)。2.乙方未按照約定時間支付款項(xiàng):指自合同約定的付款時間起,乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付合同款項(xiàng)。3.產(chǎn)品質(zhì)量問題:指產(chǎn)品存在非人為損壞的質(zhì)量問題,經(jīng)乙方提出后,經(jīng)甲方確認(rèn)不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。4.售后服務(wù)響應(yīng)不及時:指甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后,未能在約定時間內(nèi)給予答復(fù)或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。三、法律名詞及解釋:1.質(zhì)量保證期:指合同約定的時間內(nèi),甲方對產(chǎn)品品質(zhì)承擔(dān)保證責(zé)任的期限。2.違約金:指一方違約時,向守約方支付的賠償金額,按合同約定比例計算。3.守約方:指在合同履行過程中,履行合同義務(wù)的一方。4.違約方:指在合同履行過程中,未履行合同義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品交付延誤:甲方應(yīng)及時與乙方溝通,說明原因,并協(xié)商延期交付;若因甲方原因?qū)е卵诱`,應(yīng)按約定支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題:乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)提出問題,甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換;若產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.售后服務(wù)響應(yīng)不及時:甲方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè),提高響應(yīng)速度;如未能在約定時間內(nèi)答復(fù)或到達(dá)現(xiàn)場,應(yīng)支付違約金,并采取措施及時解決問題。五、所有應(yīng)用場景:1.乙方購買甲方產(chǎn)品,需甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)。2.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù),乙方按約定支付合同款項(xiàng)。3.雙方
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