智慧機場解決方案

演講人：日期：智慧機場解決方案目錄智慧機場概述智慧機場基礎設施建設旅客服務體驗提升方案航班運行效率提升策略安全保障體系完善方案數(shù)據(jù)治理與信息化平臺建設01智慧機場概述智慧機場是運用信息化、智能化技術提升機場運行效率、安全性能和旅客體驗的一種現(xiàn)代化機場形態(tài)。定義隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的不斷發(fā)展，智慧機場正朝著更加自動化、智能化、綠色化的方向發(fā)展。發(fā)展趨勢定義與發(fā)展趨勢通過智能化技術優(yōu)化機場運行流程，提高航班準點率、縮短旅客等待時間等。提升運行效率增強安全性能改善旅客體驗利用先進的安全檢測技術和智能化監(jiān)控系統(tǒng)，提升機場安全防范能力。通過提供個性化服務、智能化設施和無紙化流程等，為旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗。030201智慧機場核心價值國內案例北京大興國際機場采用了多項智能化技術，如自助值機、自助行李托運、人臉識別登機等，大幅提升了旅客出行效率和體驗。國外案例新加坡樟宜機場是全球著名的智慧機場之一，其利用物聯(lián)網(wǎng)技術和智能化系統(tǒng)實現(xiàn)了機場的全面數(shù)字化管理，為旅客提供了高效、便捷的服務。同時，該機場還采用了綠色建筑材料和節(jié)能技術，體現(xiàn)了智慧機場的環(huán)保理念。國內外智慧機場案例分析02智慧機場基礎設施建設提供自助值機、自助行李托運、自助安檢等智能化服務設施，減少人工操作環(huán)節(jié)，提升旅客出行體驗。自助服務設施利用室內定位技術，為旅客提供精準的導航服務，包括航班信息、登機口位置、商業(yè)設施位置等。智能導航系統(tǒng)通過傳感器實時監(jiān)測航站樓內的溫度、濕度、空氣質量等環(huán)境參數(shù)，自動調節(jié)空調、通風等設備，營造舒適的候機環(huán)境。智能環(huán)境監(jiān)控智能化航站樓設計與規(guī)劃高級場面活動引導系統(tǒng)(A-SMGCS)通過雷達、視頻監(jiān)控等手段實時監(jiān)控飛行區(qū)內的航空器、車輛等動態(tài)目標，提供沖突告警、路徑規(guī)劃等引導服務。跑道異物監(jiān)測系統(tǒng)利用高清攝像頭、雷達等傳感器實時監(jiān)測跑道上的異物，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。智能燈光系統(tǒng)根據(jù)天氣、時間等因素自動調節(jié)飛行區(qū)內的燈光亮度和顏色，提高航空器的運行效率和安全性。先進飛行區(qū)管理系統(tǒng)應用采用高效節(jié)能的建筑材料、設備和工藝，降低航站樓的能耗。節(jié)能建筑設計利用太陽能、風能等可再生能源為機場提供清潔、可持續(xù)的能源供應?？稍偕茉蠢脤崟r監(jiān)測和分析機場的能耗數(shù)據(jù)，提供優(yōu)化建議和控制策略，降低運營成本。智能能源管理系統(tǒng)綠色節(jié)能技術應用及實踐

物聯(lián)網(wǎng)技術在機場中應用行李全流程跟蹤系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術對行李進行全流程跟蹤和管理，提高行李運輸?shù)男屎桶踩?。航空器狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器實時監(jiān)測航空器的各項狀態(tài)參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在故障。人員定位與管理系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術對機場工作人員進行實時定位和管理，提高工作效率和安全性。03旅客服務體驗提升方案推廣使用自助值機設備，減少人工柜臺排隊等候時間。引入智能行李托運系統(tǒng)，自動識別行李標簽，提高行李處理效率。優(yōu)化安檢流程，采用先進安檢設備和技術，提高安檢速度和準確性。自助值機、行李托運及安檢流程優(yōu)化根據(jù)旅客的航班信息和偏好，推送個性化的航班動態(tài)、登機口變更等信息。提供實時航班延誤、取消等異常情況的通知服務，幫助旅客合理安排行程。提供多種航班信息查詢方式，如手機APP、微信小程序等，方便旅客隨時隨地查詢航班信息。個性化航班信息查詢與推送服務引入智能購物系統(tǒng)，支持旅客在機場內使用移動支付、自助購物等便捷服務。打造特色餐飲街區(qū)，提供多樣化、高品質的餐飲服務，滿足旅客不同口味需求。推廣使用智能點餐系統(tǒng)，方便旅客快速點餐、結賬，提高就餐效率。便捷購物和餐飲體驗創(chuàng)新舉措

旅客滿意度調查和持續(xù)改進計劃定期開展旅客滿意度調查，收集旅客對機場服務的意見和建議。針對旅客反饋的問題，制定具體的改進措施并跟蹤落實情況。建立持續(xù)改進機制，不斷優(yōu)化機場服務流程和質量，提升旅客滿意度。04航班運行效率提升策略03協(xié)同應對航班不正常情況通過CDM系統(tǒng)，各部門可快速響應航班不正常情況，協(xié)同制定應對措施，縮短航班恢復時間。01整合航班運行信息資源通過CDM系統(tǒng)，實現(xiàn)航空公司、機場、空管等各部門之間的信息共享，提高航班運行透明度。02優(yōu)化航班計劃編排利用CDM系統(tǒng)，對航班計劃進行智能編排，減少航班延誤和取消情況。協(xié)同決策系統(tǒng)（CDM）應用推廣加強地面運行監(jiān)控利用先進的信息技術，對地面運行情況進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。完善地面運行流程對地面運行流程進行全面梳理和優(yōu)化，提高地面運行效率。提升地面保障能力加強地面服務人員培訓，提高地面保障能力和服務質量。地面運行管理系統(tǒng)優(yōu)化實踐強化空管部門間協(xié)同加強空管部門之間的溝通與協(xié)作，確保空中交通管制工作順暢進行。優(yōu)化空域資源配置對空域資源進行科學規(guī)劃和合理配置，提高空域使用效率。推廣新技術應用積極推廣新技術在空管領域的應用，提高空中交通管制的智能化水平?？罩薪煌ü苤茀f(xié)同工作機制加強航班延誤預警和處置利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對航班延誤進行預警和快速處置，減少航班延誤時間和影響。提升旅客服務質量加強旅客服務設施建設和服務人員培訓，提高旅客服務質量和滿意度。完善航班正常性考核機制建立科學的航班正常性考核機制，對航班正常性進行客觀評價。航班正常性保障措施05安全保障體系完善方案在機場關鍵區(qū)域部署高清攝像頭，實現(xiàn)全天候、無死角監(jiān)控。高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用人工智能技術，對監(jiān)控視頻進行實時分析，自動識別異常行為和事件。智能視頻分析建立大規(guī)模視頻存儲系統(tǒng)，支持快速檢索和回放，便于事后調查取證。視頻存儲與檢索視頻監(jiān)控和智能分析技術應用入侵檢測和報警系統(tǒng)升級改造周界入侵檢測在機場周界部署傳感器和監(jiān)控設備，實時監(jiān)測非法入侵行為。一體化報警平臺整合各類報警信息，實現(xiàn)統(tǒng)一接警、處警和記錄。智能巡檢系統(tǒng)利用無人機、機器人等智能設備，對機場關鍵區(qū)域進行定期巡檢。123針對機場可能面臨的各種安全風險，制定詳細的應急預案。應急預案制定定期組織應急演練，提高機場應對突發(fā)事件的能力。應急演練組織確保應急所需的物資、設備和人員等資源得到及時保障。應急資源保障應急預案制定及演練組織實施資質認證對關鍵崗位人員進行資質認證，確保具備從事相關工作的資質和能力。持續(xù)學習鼓勵員工持續(xù)學習新的安全知識和技能，適應不斷變化的安全形勢。安全培訓對機場工作人員進行定期安全培訓，提高安全意識和技能。人員培訓和資質認證要求06數(shù)據(jù)治理與信息化平臺建設數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和分析平臺構建01020304通過傳感器、RFID、視頻監(jiān)控等手段，實時采集機場運行數(shù)據(jù)。利用分布式存儲系統(tǒng)，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的高效存儲和管理。運用大數(shù)據(jù)處理技術，對采集的數(shù)據(jù)進行清洗、整合和轉換?；跀?shù)據(jù)挖掘和機器學習算法，提取有價值的信息和規(guī)律。制定機場信息化建設的標準和規(guī)范，確保各項系統(tǒng)互聯(lián)互通。信息化標準體系制定定期對信息化標準的執(zhí)行情況進行評估和審查，確保標準得到有效執(zhí)行。執(zhí)行情況回顧信息化標準體系制定和執(zhí)行情況回顧設計合理的網(wǎng)絡安全架構，確保網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。網(wǎng)絡安全架構設計采用防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術手段，保護網(wǎng)絡免受攻擊和破壞。安全防護措施建立完善的安全管理制度和流程，提高員工的