2022社會實踐總結(jié)

2022社會實踐總結(jié)社會實踐是高中生課外教育的一個重要方面,也是高中生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們高中生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會.作為高二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐.我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃.應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力.因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的.短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”.先來介紹一下我的工作環(huán)境——淄博大福源超市.它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等.我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班,在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓.有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架.在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水……在那工作的半個月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落.每到要進行盤點的時候,就是我變成“牛”的時候.所謂盤點就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生.記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了.要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度.我至今還記得我第一天將臺子擺出,開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情.喊話器毫不留情的將我是個生手的___公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員___很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項和要注意的重點,比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩.俗話說：“國有國法,家有家規(guī).”自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了.我們超市制定了很多的規(guī)定,比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等.不管是誰,隨喊隨到.在超市做促銷員,有時還是很忙的.特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳.有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處.僅有幾個人在收貨處是忙不過來的.既要驗貨又要把貨裝走.于是,他們就需要人來幫忙了.我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵.并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴(yán)重警告.我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了.超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運,只有這樣才能相安無事,___她當(dāng)初也是這樣過來的.當(dāng)然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做.“上貨”,說通俗點,就是“補貨”.貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去.如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的.等到貨架上的貨物都補齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞.如果沒有什么顧客,也沒有貨要補,那就抹貨架.貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了.這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了.其實,抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架.要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點小恩小惠.饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因為如果偷吃的員工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰.但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了.總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的.我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點彎路.和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認(rèn)為的,原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成.我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心.沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的.而沒有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵.因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁.__字社會實踐總結(jié)(二)人生是由許許多多的第一次堆砌而成的，對于大一師范新生的我而言，第一次站上講壇，為學(xué)生們上課，感覺是奇特的。近一周的實習(xí)，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。近一周的實習(xí)，現(xiàn)在回想起來，短短的___活，感覺可以說不錯，真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好?！薄袄蠋熀谩钡母杏X真好，我有時覺得自己是不是被叫上癮了。呵呵。__年__月__日，我?guī)еo張而又期待的心情來到了雷城中學(xué)，開始了為期一周的教育實習(xí)。這次的實習(xí)內(nèi)容主要包括以下兩個方面，分別是教學(xué)工作和班級管理工作兩部分。其中教學(xué)工作涵蓋的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，不僅包括聽課、備課、講課、批改作業(yè)、試卷。由于實習(xí)的時間并不長，只有短短一周，但光是上述幾項工作要做好，亦絕非一件容易之事。作為一名教師，除了要做好教學(xué)工作之外，班級管理在教師生涯中也起著舉重若輕之功用。記得第一天到學(xué)校報道時，大四師姐就跟我說：“要當(dāng)老師，首先要從班主任這個工作學(xué)起……”經(jīng)歷了一周的___活，讓我初嘗到身為人師的甜酸苦辣?，F(xiàn)在就讓大家跟這我筆端文字的游走，體味一下初嘗老師的辛酸和快樂。首先，從教學(xué)工作說起，畢竟，教學(xué)是教師職責(zé)之根本所在，如果連教學(xué)也談不上，實在有愧于“教師”之名。(一)見習(xí)聽課階段雖在課余時間修讀國教育學(xué)和心理學(xué)。但書本上的知識畢竟是高度概括的理論化知識，與實際的操作應(yīng)用還是有一段距離的。為此，我花了極大一部分實習(xí)時間在聽課這個環(huán)節(jié)上。當(dāng)了__年學(xué)生，聽課的經(jīng)驗可謂相當(dāng)豐富，該怎樣高效率聽課學(xué)習(xí)，可是再熟悉不過了。然而平日的聽課是為了學(xué)習(xí)老師所教授的知識，但這次的聽課目的有別于以往，聽課身份也與別不同。此次聽課是作為實習(xí)老師，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的老師們的教學(xué)方法：怎樣處理課堂秩序;怎樣引導(dǎo)學(xué)生思考;他們的提問方式;他們的教學(xué)姿態(tài);教學(xué)語言表達……等教學(xué)常規(guī)___。上述的教學(xué)常規(guī)知識雖說不上深奧難懂，但要把他們靈活地運用到實際教學(xué)活動中卻蘊含著極大的學(xué)問，如在教學(xué)過程中要根據(jù)學(xué)生的水平不同，以及班級氛圍的不同而適時調(diào)整教學(xué)策略，用適當(dāng)?shù)慕逃址ú拍茏钪苯拥匕阎R傳授給學(xué)生。除此之外，我還現(xiàn)了在當(dāng)前的教育制度改革中，教師在教學(xué)過程中所發(fā)揮的職能也發(fā)生了改變，教師在課堂上，老師不再是只顧傳遞知識，現(xiàn)在要注重教學(xué)相長，學(xué)生和老師要多溝通，要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，老師在整個過程中充當(dāng)著引導(dǎo)作用，目的是誘發(fā)學(xué)生獨立思考能力。通過了一周以來系統(tǒng)式的聽課學(xué)習(xí)，初步領(lǐng)略到教學(xué)從新課導(dǎo)入，識字詞，深入課文內(nèi)容，復(fù)習(xí)鞏固這幾個環(huán)節(jié)中，教師運用不同的方式誘導(dǎo)學(xué)生思考學(xué)習(xí)，從而掌握一定的知識內(nèi)容。除此之外，駕馭課堂，管理課堂紀(jì)律也大有學(xué)問，要使同學(xué)們很好地學(xué)習(xí)必須建立在良好的紀(jì)律上。這點對于小學(xué)教育尤為重要。最后，控制授課時間，把握教學(xué)節(jié)奏，有助學(xué)生對知識的消化理解。(二)課堂教學(xué)階段在這實習(xí)周里面，我一共上過一節(jié)公開語文課，監(jiān)考兩節(jié)課，參與批改語文英語數(shù)學(xué)三個科目的作業(yè)本和摸底測試卷。通過時間才明白自己的不足，亦通過這次，明確了自己的努力發(fā)展方向。1、英語復(fù)習(xí)鞏固測驗，初次監(jiān)考，錯誤頻出。開學(xué)的第一天，為了測試學(xué)生假期的學(xué)習(xí)情況，該校實習(xí)隨堂復(fù)習(xí)鞏固測評。指導(dǎo)老師讓我監(jiān)考三年一班。一進課室，只見亂哄哄的一片，許多學(xué)生由于對我不熟悉，于是開始肆無忌憚起來。開學(xué)第一天，就拋給我一個難題，由于從來沒接觸國此方面，于是當(dāng)時有點措手不及，不知如何控制課堂紀(jì)律。雖然經(jīng)過我一番努力之后，同學(xué)們最終還是安靜下來，但依然有個別同學(xué)交頭接耳?？吹竭@一現(xiàn)象，我不禁思考起該如何去控制課堂紀(jì)律，控制學(xué)生情緒這個問題。如果一個老師連駕馭課堂的能力都不具備，我想他的教學(xué)效果鐵定大打折扣。所以要當(dāng)一名稱職教師就要從駕馭課堂上學(xué)起。基本上，所有的學(xué)生都是畏懼有威嚴(yán)的老師，所以面對學(xué)生時，要嚴(yán)肅認(rèn)真，營造一種良好的課堂氛圍。對于這次監(jiān)考中，以下有幾點問題處理的不當(dāng)，處事還不夠成熟，學(xué)生氣還比較濃，現(xiàn)場控制能力還需進一步加強。如收試卷的時候，我讓組長收完然后交給我，結(jié)果教室又因此而喧鬧起來，毫無紀(jì)律而言。后來指導(dǎo)老師告訴我，作為教師應(yīng)該善于培養(yǎng)學(xué)生獨立能力，只要把事情交待給科代讓她___同學(xué)交卷就可以了。聽完導(dǎo)師的教誨后，我才恍然大悟。心里暗暗想著以后在實際工作上一定要好好注意。雖然監(jiān)考只是短短的四十分鐘，對與我來說去是非常難熬，由于自己處事不當(dāng)，造成課堂紀(jì)律混亂，沒有起到教師的實質(zhì)作用。通過這次監(jiān)考，讓我重新思考著如何發(fā)揮管理職能作用。2、一堂語文公開課，揭示著自己教學(xué)的不足以及今后努力的方向別看一節(jié)課才短短___分鐘，然而對于一名老師來說卻是一場漫長的準(zhǔn)備。為了上好一節(jié)課，老師要在課前做好一切資料準(zhǔn)備，設(shè)計好教育實施方案，試講等前期備課工作，最后經(jīng)過精心準(zhǔn)備的課才能完整地展現(xiàn)在學(xué)生面前。⑴備課。并不是單純地看看課本和教學(xué)參考，然后隨便寫一下教案便萬事大吉了。以前，我對備課的了解，就是老師把課文看熟了，然后背一下教案，就可以輕易地上課。但是要面對真正的學(xué)生時，備課是要考慮很多方面的。這是我從實際的教學(xué)過程中以及向資深老師借鑒的經(jīng)驗得來的，大體上，備課包括以下幾個方面a、備課本，即熟悉教材。因此教材是教學(xué)的根本，因此作為老師一定要熟悉教材，字斟句酌，力求從教材中發(fā)掘適合學(xué)生學(xué)習(xí)的知識點，以及幫助學(xué)生掌握課文的突破口。除了熟悉將要授課的課文內(nèi)容外，還要善于從中發(fā)掘課本中相似點，以便學(xué)生可以學(xué)會只是遷移的同時，鞏固已學(xué)知識。b、備教學(xué)。備課本雖然可以把教學(xué)重點、難點整理除了，但是這些都是課堂內(nèi)容的實質(zhì)部分，要通過哪種方式把所有內(nèi)容串聯(lián)起來，才是授課的關(guān)鍵。因此，作為老師一定要把整個教學(xué)方案，包括教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點，難點，教學(xué)流程等內(nèi)容詳細(xì)寫下來。在心中形成一個整體的思路，講課時便可以根據(jù)這個教案而適當(dāng)現(xiàn)場發(fā)揮。c、備學(xué)生。學(xué)生在整個教學(xué)中為一個主體。誘導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)，獨立思考的習(xí)慣，以及掌握課本基礎(chǔ)知識，實際能自如地運用是我們教學(xué)的最終目標(biāo)。由于，教學(xué)過程主要面向?qū)W生，因此在教學(xué)之前要了解學(xué)生的知識水平以便深入擴展。其次針對不同班級的風(fēng)格實施不同的教學(xué)方案。要善于設(shè)計問題，引導(dǎo)學(xué)生思考。在備課過程中應(yīng)盡可能把學(xué)生出現(xiàn)狀況納入考慮中應(yīng)盡可能把學(xué)生出現(xiàn)狀況納入考慮中。盡可能利用學(xué)生自己的理解巧妙地引入到所學(xué)的內(nèi)容中去。完成所有備課工作后，便可以“披荊上陣”。進行實際的課堂教學(xué)。⑵上課由于機會難得，為了上好這一節(jié)語文公開課，我已經(jīng)準(zhǔn)備了很多材料。雖然時間不長，但我自認(rèn)為準(zhǔn)備充分。但事實上，課前準(zhǔn)備再充分，也無法把實際考慮齊全。就總體而言，我所教授的語文課還是勉強合格的，但仍有很多地方值得繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高。我的授課對象是小學(xué)三年級學(xué)生。本人對于自己的授課評價基本上講課思路流暢，屬于循序漸進式，教學(xué)過程中略為緊張，不夠放松。能夠基本上帶動課堂氣氛，同學(xué)們的反映較為積極。關(guān)于于課堂教學(xué)的時間把握上還略顯不足。生字詞教學(xué)過于詳細(xì)(其原因?qū)κ谡n的對象知識體系了解不清)，課文內(nèi)容講解還不夠深刻(原因在于教學(xué)安排欠妥當(dāng)，識字詞放了過多時間，以至后來時間不夠)。通過這次初涉講壇的經(jīng)歷，讓我明白到資深在教學(xué)中存在的不足。今后必須奧進一步學(xué)習(xí)課堂教學(xué)設(shè)計方面的知識，要懂得控制教學(xué)授課時間。在教學(xué)工作方面，人有很多地方值得我學(xué)習(xí)。⑶課后作業(yè)批改。一個教師的工作時間，除去上課、備課外，就基本上花在批改作業(yè)和試卷上。以前做學(xué)生的時候，總覺得批改作業(yè)是一件閉上眼睛也可以完成的輕而易舉的事情。然而當(dāng)你作為一共老師去批改作業(yè)時，你會發(fā)現(xiàn)改作業(yè)也相當(dāng)有學(xué)問。改作業(yè)不是單純地手拿紅筆在學(xué)生作業(yè)本上圈叉打勾。改作業(yè)時，要注意統(tǒng)計同學(xué)們作業(yè)中出現(xiàn)錯誤較多的地方，以便在下一節(jié)課上課時著重講解，辨析，加深同學(xué)們對該題目的理解，除了講解外，也要要求學(xué)生善于更正作業(yè)錯誤，并引以為戒。此外，對于小學(xué)生來說，改作業(yè)時，為了凸顯鼓勵作用，不適宜頻繁使用叉，可以把叉改為圈。把錯的圈出來，并要球?qū)W生在相應(yīng)的地方作出改正。教師改分時一定要小心謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)差錯，在學(xué)生的作業(yè)和試卷上任意涂改分?jǐn)?shù)。最后當(dāng)所有作業(yè)都批改完成后，可以根據(jù)分?jǐn)?shù)把作業(yè)分類，然后有針對地和不同層次的學(xué)生進行作業(yè)分析和評江，這樣做有利于提高同學(xué)們該學(xué)科的整體水平。同時，學(xué)生也可以根據(jù)水平不同，有針對性地提高。教師這個行業(yè)，所有工作都要力求細(xì)心，只有這樣才能有效地發(fā)揮教學(xué)的作用。此次實習(xí)的第二個重點是學(xué)習(xí)如何當(dāng)一個班主任，有效地管理班級工作。幾點指導(dǎo)老師曾跟我說過：“班主任干的活兒很瑣屑，幾乎事無大小都要由班主任管理，一共班就等于一個小國家，要管理妥當(dāng)，必須松弛與嚴(yán)厲有度，實行兩手抓，一手軟，一手硬。張弛有度便于更好地與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，形成和諧的班級氛圍?！盿、一共班有40來人，一共半大不少的___。如果全憑班主任一個人管理將比較辛苦，而且難度較大。因此要實習(xí)小組管理制度，由組長去管理每組成員。班主任只要從組長身上就可了解到不同學(xué)生的具體情況。注意分組必須均勻，優(yōu)差生結(jié)合，由組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組員的學(xué)習(xí)和生活。這樣做極大地減少了班主任的工作，而且比以前更有效地了解學(xué)習(xí)的各種各樣的情況。b、建立以至負(fù)責(zé)任，有能力的班干___伍。班主任要從學(xué)生中挑選優(yōu)秀的學(xué)生來管理全班同學(xué)。在常規(guī)的班級管理過程中，班主任可以盡可能透過班干部更全面地了解同學(xué)們的優(yōu)缺點，從而有針對性進行教學(xué)管理。有了一班得力的干部，有助于減輕班主任的日常負(fù)擔(dān)。c、訂立一些班級管理方法的實施規(guī)定。且這一些班級管理規(guī)定均由班主任和全班學(xué)生共同協(xié)商訂立，由班主任和同學(xué)們一起監(jiān)督下實行。正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，一旦規(guī)矩訂立后，必須如實進行。讓學(xué)生形成規(guī)范的行為習(xí)慣。只有班級管理規(guī)范化。課堂紀(jì)律良好，才有助于教師教學(xué)的順利推行。⑷優(yōu)差生同等對待。作為班主任面對一大群學(xué)生，必須采取有教無類，一視同仁的原則。學(xué)生對老師都懷有一種崇拜心理。所以老師的一言一行都嚴(yán)重影響著學(xué)生的情緒。因此對待任何學(xué)生都應(yīng)保持同一的態(tài)度。如果對待差生時就不理不睬，放任其自由，這樣會對學(xué)生造成一定的打擊，使他們有種因被老師忽視而自暴自棄的行為。對待差生要采取懷柔政策，多給他們一些鼓勵，他們會因老師的___而努力。短短的一周實習(xí)，讓我初嘗到身為人師的快樂與苦悶?！耙o人一杯水，自己必須有一桶水”，如果教師本身都知識匱乏是很難給學(xué)生們帶來任何積極的影響的。因此，我要好好地利用剩下的在校時間，多充實自己。最后，我想說，經(jīng)過了短暫的實習(xí)，讓我明確了自己的職業(yè)方向，同時又了解到自身的不足，樹立了今后的努力方向。2022社會實踐報告總結(jié)5篇隨著國家經(jīng)濟建設(shè)的迅猛發(fā)展，國民收入的不斷增加，人們越來越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國雖然是一個新興的服務(wù)行業(yè)，但也有___多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實習(xí)調(diào)研。___年__月至___年_月，為進一步鞏固所學(xué)知識，理論聯(lián)系實際，我在__市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司進行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實習(xí)期間，我們受到了__市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、調(diào)研對象的基本情況__市__物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于__年___月，位于錫城北門楊木橋小區(qū)__內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依___國道，是獨立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè)，資質(zhì)等級為三級，注冊資金為___萬元。近幾年來，公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊伍，公司先后成功接管了__、__二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準(zhǔn)備ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。二、調(diào)研的目的和意義“實習(xí)是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識用到實習(xí)中去，這是我調(diào)研的目的之一;另外，想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看，行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟進一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習(xí)，我會對物業(yè)管理有一個新的認(rèn)識和體會，會從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，理論聯(lián)系實際，把自己所學(xué)用到社會實習(xí)中去，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實習(xí)驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻自己微薄之力。三、調(diào)研的方法和范圍本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場采訪物業(yè)管理人員、進行現(xiàn)場調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個管理小區(qū)，分別為__、民豐西苑、綠洲花園。四、調(diào)研的結(jié)果及分析在實習(xí)期間，我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進行著簡單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展，許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。五、調(diào)研體會及建議通過在實習(xí)中理論的研究和實習(xí)的磨合，我提出自己的幾點建議和方法：1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程，即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。(1)、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說，綠洲花園由于人員配置少，一個人要負(fù)責(zé)許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分，并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。(2)、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”?！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機結(jié)合、融匯，才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個既涉及自然科學(xué)又涉及社會科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長的，我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會越走越好!社會實踐報告總結(jié)（二）桃花落去，梅雪冬陽……年在忙忙碌碌中漸漸的過去了，年實訓(xùn)基地物業(yè)管理處猶如生命演化的進程，有生命誕生后的喜悅、有牙牙學(xué)語時的懵懂、有蹣跚學(xué)步中的艱辛、更有成長期的叛逆和傲氣。實訓(xùn)基地物業(yè)管理人自己深知只有加強學(xué)習(xí)和不斷探索才是實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作健康發(fā)展的硬道理;也只有不斷的總結(jié)提高和剔除糟粕才能鼎立于不敗之地。當(dāng)然，年實訓(xùn)基地物業(yè)管理工作離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，離不開延吉物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)，更離不開基地廣大業(yè)主的包容和理解。值此歲末，實訓(xùn)基地物業(yè)管理處將年物業(yè)管理工作向各級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主作總結(jié)匯報：一、物業(yè)管理處認(rèn)真組織竣工預(yù)驗收交接工作、嚴(yán)格規(guī)范二次裝修管理、全面進行培訓(xùn)提高員工的服務(wù)意識、著力疏通內(nèi)部管理流程。(一)認(rèn)真做好竣工預(yù)驗收交接工作，為業(yè)主把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)。按照市職培中心的部署，預(yù)驗收工作由職培中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)人力資源與社會保障局參與，上?，F(xiàn)代咨詢有限公司組織實施。其中上海第七建筑有限公司提供工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物;上海建科建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司提供全部工程質(zhì)量驗收合格證明;上海第一測量師事務(wù)所有限公司提供工程審價咨詢意見;上海房屋建筑設(shè)計院有限公司提供工程設(shè)計資料;我處接受職培中心的委托對工程建設(shè)全部竣工圖紙、實物進行交接、對工程建設(shè)項目的質(zhì)量、使用功能完好程度進行交接查驗。自___月___日起我處抽調(diào)多方資深工程技術(shù)力量，共___人(次)分___批(項)，按照6大建筑單元(以土建為主)、各建筑單元按系統(tǒng)的建筑項目劃分(以安裝為主)進行預(yù)驗收查驗;嚴(yán)格按照預(yù)驗收交接準(zhǔn)備工作的要求對預(yù)驗收的條件、需核檢的資料、技術(shù)資料等進行逐項查驗;嚴(yán)格參照竣工驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對預(yù)驗收交接中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改辦法及復(fù)驗安排，督促施工總包方及時處置、解決問題。截至目前共向施工總包方提出整改意見共___余項，督促施工總包方已完成需要整改項目___項，竣工預(yù)驗收交接工作正在有條不紊的進行。(二)建立二次裝修管理制度，確保二次裝修規(guī)范、有序。二次裝修是物業(yè)管理工作的重要內(nèi)容之一,縱觀各類物業(yè)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期二次裝修工程的施工不按照制度進行埋下隱患,從而造成了后期物業(yè)管理工作的困難重重、舉步維艱。為此實訓(xùn)基地物業(yè)管理處在二次裝修管理工作方面,重點加強了以下方面的工作:一是從嚴(yán)把好二次裝修申請審批關(guān),建立完善的二次裝修管理檔案，所有二次裝修申請必須按規(guī)定提交圖紙資料,并提供區(qū)域消防審批文件，對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核并給出審批意見與建議;二是嚴(yán)格把握二次裝修重點工作，對單元區(qū)域二次裝修的"消防測試"、"重點部位防水"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等問題作出明確的指引,讓業(yè)主與二次裝修單位提前知悉各項管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;三是建立二次裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對二次裝修單元區(qū)域開展巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程等重點內(nèi)容按部門分工開展巡檢督查工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);四是定期組織二次裝修業(yè)主和施工單位召開二次裝修專項會議,對檢查存在未符合管理規(guī)定要求的違規(guī)現(xiàn)象,在會上限定作出整改,并按計劃實施復(fù)檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定;五是根據(jù)二次裝修工作的安排需要,管理處設(shè)立二次裝修專員崗位，制訂裝修巡檢專項負(fù)責(zé)制度,委托裝修專員協(xié)調(diào)各個部門組織實施,經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項準(zhǔn)備工作后,取得了良好的成效。(三)認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作，全面提高員工服務(wù)意識。羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動者素質(zhì)上是企業(yè)最佳的投資。因為員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要;是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法;是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。為此實訓(xùn)基地物業(yè)管理處把員工培訓(xùn)計劃提到管理處的中心工作日程，并持之以恒的作為一項長期性、實效性的任務(wù)來抓。管理處結(jié)合本單位的實際情況綜合公司的培訓(xùn)日程安排制定培訓(xùn)計劃、研究培訓(xùn)方法、確定培訓(xùn)內(nèi)容及分類，并對全體員工進行素質(zhì)大摸底，確切掌握員工當(dāng)前素質(zhì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，在有序地進行常規(guī)性培訓(xùn)之外有目標(biāo)性地選擇分類方法對各類員工進行強化和專項素質(zhì)教育。物業(yè)管理處項目經(jīng)理為員工培訓(xùn)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估。截止目前物業(yè)管理處修訂培訓(xùn)教材___套、培訓(xùn)課時___小時、各部門分類再培訓(xùn)累計課時___小時、員工培訓(xùn)率100﹪、培訓(xùn)合格率95﹪、培訓(xùn)淘汰率5﹪。通過一系列培訓(xùn)制度的實施，全體員工的素質(zhì)穩(wěn)步提高，服務(wù)意識明顯增強，業(yè)主滿意度漸漸提升。(四)著力疏通管理處內(nèi)部管理流程，增強各部門團隊意識，提高凝聚力。二、管理處下屬各部門四維合一、通力合作，緊緊圍繞管理處全新部署開展工作?？蛻舴?wù)工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡(luò)處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命，其任務(wù)之艱、責(zé)任之大、要求之高是物業(yè)管理處工作中的首當(dāng)門面內(nèi)容，客戶服務(wù)人員的整體素質(zhì)決定著一支物業(yè)管理團隊的管理水平，反映和體現(xiàn)物業(yè)員工的精神面貌。年物業(yè)管理處志在組建一支與實訓(xùn)基地現(xiàn)代化物業(yè)管理要求的高端客戶服務(wù)團隊。社會實踐報告總結(jié)（三）二十多年來的實踐已經(jīng)證明，大學(xué)生假期社會實踐活動已不僅是進行學(xué)生思想教育的一種好形式，更是高校實施素質(zhì)教育的一種有效途徑。大學(xué)生社會實踐已為大家所認(rèn)同，成為了各高校每年必須開展的一項思想教育活動。但是，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，隨著高等教育體制的改革和深化，大學(xué)生假期社會實踐活動實施過程中的一些不足和亟待改進之處也日顯突出，如何讓大學(xué)生通過社會實踐真正“受教育”、“長才干”是值得教育工作者認(rèn)真思考和深入研究的問題。高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)一線需要的高級技能應(yīng)用型人才為目標(biāo)，高職院校學(xué)生畢業(yè)后主要在基層、在生產(chǎn)一線的工作崗位就業(yè)，其與社會基層、與生產(chǎn)單位的結(jié)合更緊密，更直接，因此也更需要了解現(xiàn)實社會中的實際情況及老百姓所關(guān)心的熱點問題，更要具有符合行業(yè)崗位要求的實踐工作能力。通過在校學(xué)習(xí)期間的假期社會實踐活動，開展與專業(yè)有關(guān)的實踐活動，讓學(xué)生了解社會、了解行業(yè)，則是進行專業(yè)能力培養(yǎng)的、“長才干”的一種有效方式。通過這一方式可以使學(xué)生熱愛社會、關(guān)心社會和了解本行業(yè)的現(xiàn)狀，使學(xué)生更成熟、更理智，從而成為合格的生產(chǎn)一線需要的人才。針對筆者所在學(xué)院農(nóng)業(yè)類專業(yè)在過去開展假期社會實踐活動與專業(yè)教育結(jié)合得很不夠、專業(yè)的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來、指導(dǎo)教師和參與的同學(xué)的積極性普遍不高的現(xiàn)象，我們對學(xué)院農(nóng)業(yè)類的部分專業(yè)組織假期社會實踐活動進行了改革試點，組織大二學(xué)生開展了與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐。通過三年的實踐，收到了良好的教育效果，現(xiàn)將我們的做法和體會總結(jié)如下：一、堅持假期社會實踐活動的目的是為了人才培養(yǎng)這一主題我們認(rèn)為，大學(xué)生參加假期社會實踐活動，雖然具有服務(wù)社會、服務(wù)“三農(nóng)”的功能，但更主要的還應(yīng)將其看成是在校期間人才培養(yǎng)教育的一種有效形式，其目的主要是為了人才培養(yǎng)這一主題。回顧以往的大學(xué)生假期社會實踐活動，其成績是主要的，但也存在以下問題：(1)各校在進行社會實踐活動時，大多為學(xué)生處、團委、學(xué)生會等部門組織，教學(xué)部門和專業(yè)教師為參與(甚至沒有參與)性質(zhì)，從而使該活動未能與高校的專業(yè)教育和技術(shù)資源有效地結(jié)合，更沒有納入專業(yè)教育教學(xué)范疇;(2)參加學(xué)校組織假期“下鄉(xiāng)”活動隊的學(xué)生往往是集中少數(shù)的優(yōu)秀生或?qū)W生干部，受教育的學(xué)生面十分有限，且有“鄉(xiāng)村旅游”嫌;(3)參加“下鄉(xiāng)”等社會實踐活動的學(xué)生，沒有進行有效的考核和效果檢查;(4)由于學(xué)校組織的假期社會實踐活動是以“三下鄉(xiāng)”形勢出現(xiàn)，活動目標(biāo)之一是以對社會、對農(nóng)業(yè)的服務(wù)為主，學(xué)生下去若是從事與本專業(yè)相關(guān)的下鄉(xiāng)活動，則大多定位于技術(shù)指導(dǎo)者的身份，而實際上許多大一、大二的學(xué)生其實并不能真正勝任這個任務(wù)，使每次活動的實際作用不大，并不能解決多少實際生產(chǎn)問題，最多只能算是搞搞形式而已。因此可以說，這種只有部分學(xué)生參加的假期社會實踐活動并不能很好地起到對廣大全體學(xué)生進行教育的目的，不能達到對合格人才在思想和專業(yè)能力上進行培養(yǎng)這一目標(biāo)。高職大學(xué)生是受教育者，是接受教育的主體，大學(xué)生通過參加假期社會實踐活動，使他們能按照社會的人才需求而健康成長。通過將社會實踐活動與專業(yè)教育緊密結(jié)合起來，能夠充分發(fā)揮它的人才培養(yǎng)雙重作用——實踐中的思想教育和實踐中的專業(yè)學(xué)習(xí)?？傊呗殞W(xué)生的假期社會活動要堅持以人才培養(yǎng)為最終目的。二、明確與專業(yè)結(jié)合的社會實踐活動是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的一個有效途徑隨著高等職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展、教育教學(xué)改革的深化和素質(zhì)教育的進一步推進，高職院校在組織學(xué)生進行假期社會實踐活動時，應(yīng)積極地組織和引導(dǎo)學(xué)生開展多種形式的、與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐活動，通過這種社會實踐能更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、創(chuàng)新意識，進而為培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。通過實踐，我們認(rèn)為與專業(yè)結(jié)合進行假期社會實踐具有以下明顯的優(yōu)勢：第一，假期社會實踐與專業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合應(yīng)是人才培養(yǎng)方案中教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分之一，是鞏固所學(xué)專業(yè)知識、吸收實踐新知識、增強專業(yè)技能水平、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的重要途徑。第二，學(xué)生在假期社會實踐活動中可不受教學(xué)大綱的限制，可以在本行業(yè)的社會實踐大課堂中自由馳騁，學(xué)生可以根據(jù)自身的專業(yè)(或?qū)I(yè)方向)興趣有重點的發(fā)展和學(xué)習(xí)，從而能增強學(xué)生在未來就業(yè)時對某一崗位(或崗位群)的工作能力。第三，能充分利用在校期間的以學(xué)習(xí)為主、有專業(yè)老師進行指導(dǎo)的條件下學(xué)好和掌握本專業(yè)知識的有利條件，在結(jié)合本專業(yè)的假期社會實踐中磨煉自己，提高自身的綜合能力素質(zhì)。第四，通過與專業(yè)結(jié)合的假期社會實踐活動能充實教學(xué)中的實踐內(nèi)容，活躍教學(xué)氣氛，拓寬師生的社會視野，使學(xué)生學(xué)到書本上學(xué)不到的知識，掌握在學(xué)校課堂上難以掌握的技術(shù)，同時也縮短了理論與實踐的距離。第五，在與專業(yè)相結(jié)合的社會實踐活動中，通過在對應(yīng)的行業(yè)工作實踐進行專業(yè)知識的實踐和運用，能夠激發(fā)、培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，加強學(xué)生的職業(yè)能力學(xué)習(xí)意識，有利于專業(yè)能力的培養(yǎng)。因此，通過充分利用與專業(yè)相結(jié)合的假期社會實踐，能進一步加強學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)，使之成為職業(yè)院校一種有效的教育教學(xué)方式。三、專業(yè)教師或企業(yè)人員進行指導(dǎo)的假期社會實踐更具有行業(yè)針對性為使假期專業(yè)社會實踐能讓學(xué)生深入接觸和了解行業(yè)情況，增加對未來的崗位適應(yīng)能力，使社會實踐更具有行業(yè)針對性，同時也為保證社會實踐的實效而不走過場，在進行假期社會實踐中必須要有專業(yè)教師指導(dǎo)。我們的做法是：放假前，組織學(xué)生進行會議布置、實踐單位安排(選擇校外實習(xí)基地單位、教師任技術(shù)顧問的企業(yè)、主動來校要求學(xué)生前往實習(xí)的生產(chǎn)單位為主，也可安排讓少量的學(xué)生自行選擇假期實踐單位)、公布各位專業(yè)教師的專業(yè)方向和聯(lián)系方式，各系成立由系主任和書記負(fù)責(zé)組織的假期實踐活動機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)此項活動。學(xué)生在暑假中根據(jù)安排或自行落實好專業(yè)實踐項目和內(nèi)容后，及時通過電話或網(wǎng)絡(luò)(QQ或電子郵箱)向系里匯報，由系里幫助統(tǒng)一進行專業(yè)指導(dǎo)教師的指定，然后告知學(xué)生和相應(yīng)指導(dǎo)教師，讓學(xué)生與教師取得聯(lián)系。如在假期實踐中，遇到生產(chǎn)實踐中的某一專業(yè)技術(shù)問題時，可給學(xué)生指定對應(yīng)專業(yè)教師進行指導(dǎo)。在某生產(chǎn)單位進行調(diào)查性質(zhì)的實踐時，可請該單位的技術(shù)人員或負(fù)責(zé)人進行指導(dǎo)，系里同時對一些單位進行電話抽查和聯(lián)系溝通。以此保證學(xué)生的社會實踐落到實處。由于這種方式的實踐是在專業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)管理人員的指導(dǎo)下完成的，所以學(xué)生開學(xué)返校時帶回的社會實踐資料大多有較豐富的內(nèi)容或具體的數(shù)據(jù)，能反映某地某企業(yè)、行業(yè)的一定生產(chǎn)狀況或某一生產(chǎn)中的具體技術(shù)問題。比如在某養(yǎng)殖企業(yè)或園林企業(yè)進行假期社會實踐時，學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，針對企業(yè)的具體實際，在企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員的幫助下進行的實踐活動，能真實反映企業(yè)實際情況，學(xué)生能學(xué)到真實有用的東西。同時，通過這種方式也加強廣大教師對本行業(yè)、對社會的及時了解，提高自身能力。實踐證明，凡有專業(yè)教師進行指導(dǎo)，效果都比較好。四、以教學(xué)的方式進行組織，要求學(xué)生人人參與假期社會實踐我們通過對假期社會實踐活動的實踐和研究得出：要將假期社會實踐擺在學(xué)生的專業(yè)必修課的地位。要認(rèn)識到社會實踐是一門特殊的課程，是學(xué)校與社會、教師與群眾、書本與實踐的有機結(jié)合。高職院校要把大學(xué)生參加社會實踐納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，要納入學(xué)生德育考評體系，制定詳細(xì)科學(xué)的考評辦法，分等級考評。學(xué)生在社會實踐活動后每人應(yīng)當(dāng)寫出一份假期社會實踐報告，進行心得交流，同時報告成績要記入畢業(yè)檔案。因此。我們在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將暑假專業(yè)社會實踐納入教學(xué)計劃，使其具備制度化、經(jīng)?；?、教學(xué)必需化。雖然我們目前未將該內(nèi)容計算教師的教學(xué)學(xué)時，但由于是以教學(xué)的方式進行組織的，在教學(xué)計劃中將其視為教學(xué)必修內(nèi)容之一，所以學(xué)生都必須參加，從而保證了全體學(xué)生都參與到假期專業(yè)社會實踐中去，保證了對廣大學(xué)生接受教育和培養(yǎng)機會都均等，而不是過去的那種只由部分學(xué)生干部組成的、只能有部分學(xué)生參與的暑假實踐活動。五、社會實踐在活動前有周密的計劃安排、活動后有檢查評價和總結(jié)為保證暑假專業(yè)社會實踐活動能夠正常有序地開展下去，在三年的改革實踐中，我們堅持做到：活動有周密的計劃安排、實踐項目和內(nèi)容有指導(dǎo)、暑假報告質(zhì)量有要求;活動前有宣傳發(fā)動、活動中有督促檢查、活動后有檢查評價與總結(jié)。因而做到活動的可操作性強，保證了社會實踐的實效，保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量的進一步提高。我們將這一活動安排在每屆學(xué)生的第四學(xué)期結(jié)束前，因為此時學(xué)生已學(xué)完了許多專業(yè)課程，只要再經(jīng)過一學(xué)期學(xué)業(yè)后就將進入畢業(yè)實習(xí)環(huán)節(jié)，開始步入社會進行“預(yù)就業(yè)”了。此時安排這一活動可為學(xué)生即將來到的“零距離就業(yè)”增加競爭能力。我們教育學(xué)生要在思想上高度重視這個活動，要認(rèn)清它的意義。這是畢業(yè)前的最后一個暑假了，要珍惜這次以學(xué)生的身份直接去接觸社會的最后一個假期學(xué)習(xí)機會，要增加自身的就業(yè)能力和畢業(yè)時的就業(yè)資本。所以，有___%以上的同學(xué)表示接受這種觀點，并且愿意積極參加。為做好活動前的發(fā)動工作，我們用半天時間召集參與活動的學(xué)生進行暑假社會實踐工作安排與培訓(xùn)。在培訓(xùn)中對假期社會實踐的目的、內(nèi)容、方法設(shè)計、工作實施、時間安排和調(diào)查報告(或假期打工實習(xí)體會、專業(yè)實習(xí)論文)的寫作進行講授。在時間上我們要求每個學(xué)生不能少于十天的實踐活動。在實踐內(nèi)容上可以是在本行業(yè)生產(chǎn)單位打工;也可以是對某企業(yè)或家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)剡M行行業(yè)調(diào)查;也可以參與一項企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)工作。為此我們對每個學(xué)生發(fā)給一份“暑假專業(yè)社會實踐活動安排和指導(dǎo)提綱”的計劃書。在活動中，要求學(xué)生都要在系里指定下與相應(yīng)專業(yè)方向教師取得聯(lián)系，對個別在假期實踐中未與專業(yè)教師聯(lián)系并獲得指導(dǎo)的學(xué)生，教師可拒絕為其進行暑假調(diào)查報告(或?qū)嵺`工作報告、專業(yè)論文)的指導(dǎo)修改，允許學(xué)生在半年后的寒假中補修該教學(xué)內(nèi)容，以完成教學(xué)計劃中的學(xué)業(yè)任務(wù)。在活動結(jié)束，學(xué)生返校時，要求開學(xué)后兩周內(nèi)上交一份有指導(dǎo)教師(或生產(chǎn)單位和技術(shù)人員)簽名的報告，并附有教師評價意見。對于報告的要求是，文字只要求在___字以上(不一定達到通常論文要求的字?jǐn)?shù))，但報告一定要有實際的內(nèi)容。不要求報告寫得洋洋萬言，但一定要有真實體會。通過這種形式的實踐和報告總結(jié)后，許多同學(xué)除了得到不少的實踐工作體會外，還學(xué)會了寫調(diào)查報告(或?qū)δ骋患夹g(shù)工作的總結(jié)報告)，學(xué)會了分析實際工作中的問題。：如筆者所在學(xué)院畜牧獸醫(yī)、園藝、園林技術(shù)等專業(yè)的許多學(xué)生，通過在大二時的假期進行專業(yè)結(jié)合的社會實踐，采取了行業(yè)社會調(diào)查、專業(yè)打工實踐等方式，在返校后反映收獲很大，認(rèn)為提前接觸和了解了本行業(yè)的實踐，同時也基本為三年級的專業(yè)課學(xué)習(xí)確定了自己未來發(fā)展的行業(yè)崗位方向，為未來的崗位就業(yè)增強競爭能力。很多同學(xué)找到了畢業(yè)實習(xí)單位，同時在二年級就落實了工作崗位。此外有相當(dāng)一部分學(xué)生通過假期在企業(yè)進行打工實習(xí)，做到實踐學(xué)習(xí)與獲得經(jīng)濟收入的雙贏，在每年暑假的大二學(xué)生中有一半以上是采取這種方式進行專業(yè)實踐。目前這種方式已逐步為學(xué)生所認(rèn)同和歡迎，成為了教學(xué)改革的一個成功經(jīng)驗。通過實踐我們深深地體會到;高職院校學(xué)生要成為現(xiàn)代化建設(shè)生產(chǎn)第一線需要的高級技能型人才，就不能閉門讀書，而必須走向社會，投身社會實踐，接觸專業(yè)生產(chǎn)，在實踐中與普通勞動者相結(jié)合，了解社會，了解生產(chǎn)實際。高職院校為適應(yīng)人才市場的發(fā)展需要，為促進學(xué)生盡快成為高級應(yīng)用型、技能型人才，應(yīng)當(dāng)積極地將社會實踐活動與專業(yè)教育結(jié)合，讓社會實踐更好、更有效地圍繞人才培養(yǎng)這一主題進行下去。社會實踐報告總結(jié)（四）在學(xué)校的知識是死的，都是紙上談兵。為了增加實踐能力，增強認(rèn)識問題，解決問題的能力，這個暑假，到lt紙箱廠實習(xí)，有了切身的感受。我覺得老師傅教給我們知識，是有他的道理，畢竟經(jīng)驗是很寶貴的。一.公司簡介lt紙箱廠前身是一間國有企業(yè)，現(xiàn)在是私企，擁有員工___多人。公司的經(jīng)營范圍：瓦楞紙板、紙箱、紙盒。二.工藝流程去到lt紙箱廠，先是紙板車間主任向我介紹制造紙板的工藝流程。其實，以前我對紙板一無所知的。當(dāng)車間主任向我介紹的時候，我是認(rèn)真的聽著，做著筆記。可是，在我的腦海里還是沒有一點概念。什么“大坑”，“小坑”，“電腦橫切刀”，我通通都不懂，就是覺得很陌生、復(fù)雜。當(dāng)車間主任領(lǐng)著我去生產(chǎn)車間，再一次向我講解的時候，我才對整個生產(chǎn)流程有一個總體的概念。這間企業(yè)的紙板生產(chǎn)線只有一條，是流水線生產(chǎn)的。瓦楞紙板機由多種機臺組成的。其設(shè)備大體如下：1.單體機部分(制造單面瓦楞紙板的設(shè)備)包括退紙裝置，預(yù)熱器，預(yù)處理器，單面機，輸送架;2.雙面機部分(成型三層、五層瓦楞紙板的設(shè)備)包括退紙裝置，制動器，三聯(lián)預(yù)熱器，上膠器，烘干裝置和冷卻裝置，帆布輸送帶;3.切斷部分(按要求將瓦楞紙板加工成一定規(guī)格的設(shè)備)包括電腦橫切刀，輸送及堆疊機。卷筒紙經(jīng)過壓楞、涂膠、粘合、加壓、烘干、連續(xù)生產(chǎn)并切成需要的瓦楞紙板。這個紙箱廠主要是生產(chǎn)單面瓦楞紙板，三層瓦楞紙板，五層瓦楞紙板。制造瓦楞芯紙，采用瓦楞原紙。制造面、芯、里紙采用牛皮箱板紙。瓦楞紙板是由面紙和瓦楞芯紙多層粘合而結(jié)成的。單面瓦楞紙板是由一張面紙和一張瓦楞芯紙粘合而成。三層瓦楞紙板是在一張瓦楞芯紙兩面各粘一張箱板而合成的。而五層瓦楞紙板由面、里、芯三張和兩張瓦楞芯紙粘合而成。我覺得制造生產(chǎn)五層瓦楞紙板比較有代表性，下面就介紹五層瓦楞紙板的生產(chǎn)過程。下面是對生產(chǎn)五層瓦楞紙板所畫的工藝流程圖首先將五個卷筒原紙按一定方向放在退紙架上，各紙幅分別經(jīng)預(yù)熱器預(yù)熱，使其表面受熱，以利于粘合。瓦楞原紙在送入單面機之前先經(jīng)預(yù)處理器預(yù)熱，調(diào)節(jié)紙的含水量和熨平紙幅。隨后，瓦楞原紙便進入單面機進行壓楞，涂粘合劑并與面紙粘合成單面瓦楞紙板。單面瓦楞紙板制成后被提升輸送器分別送上天橋輸送架，經(jīng)制動器進入三聯(lián)預(yù)熱器。接著兩種單面瓦楞紙板分別送入上膠機進入上膠機進行涂膠，里紙則再一次預(yù)熱，然后三者一起進入雙面機組的烘干設(shè)備進行粘合烘干。紙板經(jīng)熱粘合再冷卻，使其所含水分蒸發(fā)出來。紙板在輸送帶上冷卻后，經(jīng)電腦橫切刀按一定規(guī)格對紙板作橫向切斷，最后經(jīng)輸送帶送到堆疊機并將其堆積整齊。其實，制造瓦楞紙板是一個很復(fù)雜的，有很多學(xué)問。在制造的過程中，有很多因素要考慮。生產(chǎn)時要求瓦楞原紙、溫度、粘合劑、速度等同步進行。若有一個環(huán)節(jié)失控，將不可避免會發(fā)生質(zhì)量問題。如果粘合劑配比不當(dāng)，楞輥、壓力輥和熱輥溫度不夠會造成瓦楞紙板起泡、膠脫或粘合不良。因為我只實踐了幾天，所以對制造紙板的了解比較膚淺，只是有一個總體的認(rèn)識。介紹完瓦楞紙板，下面介紹紙箱___分紙這一道工序包括修紙和壓線。修紙與壓線是分開的。分紙采用分紙機對紙板進行裁切，使切出的紙邊光滑，整齊。分紙刀一定要鋒利，不能出現(xiàn)有缺口。如果刀片不鋒利，那么切出來的紙板有紙屑、雜質(zhì)等，這樣可能會導(dǎo)致印出的產(chǎn)品不符合要求。壓線是利用壓線裁斷機來完成的。2.水墨印刷水墨印刷有單式印刷，采用鏈?zhǔn)街苯訉⒓埌逅瓦M印刷，是一種簡單的印刷。還有其他印刷，如雙式印刷。由于造紙原料的差異，在吸收方面就不同。有的吸收性能低，墨的干燥速度就慢一些;有的吸收性能低，墨的干燥速度就快一些。在印刷的過程中，其實會出現(xiàn)很多問題。如印刷質(zhì)量，印刷錯誤等等。有些小的錯誤是可以補救的。