2022年農(nóng)行職工窗口服務(wù)個人總結(jié)

2022年農(nóng)行職工窗口服務(wù)個人總結(jié)本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，___還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊韄__都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小___，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。2022年農(nóng)行營業(yè)所安全防范教育總結(jié)銀行營業(yè)所開展安全防范教育活動工作總結(jié)根據(jù)市分行、縣支行的安排部署，為了保障我所各項業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營，不斷提高員工的安全防范意識和處置___的能力，我所于___年___月___日至___年___月___日分兩個階段進行認真___學(xué)習(xí)有關(guān)文件內(nèi)容，針對我所的安全保衛(wèi)工作特點有側(cè)重地進行分析討論，并每個員工就學(xué)習(xí)討論情況寫出學(xué)習(xí)筆記和心得，安全防范教育活動取得了階段性的成果，現(xiàn)總結(jié)如下：1、堅持“三個強化”。一是強化___領(lǐng)導(dǎo)。本所于___月___日晚上召全所員工參加的專題會議，由主任專項負責(zé)結(jié)合本所實際安排布暑了案件專項治理和案件防范工作。二是強化層層貫徹。要求___職工認真學(xué)習(xí)講話內(nèi)容，認真領(lǐng)會講話精神。三是強化思想認識。要求每位職工寫出學(xué)習(xí)心得體會，隨時進行檢查。2、突出重點。認真抓好檢查落實工作。要求全所員工按照各自的職責(zé)分工對重點部位、重點環(huán)節(jié)重點進行檢查，檢查是否存在案件隱患，密切___員工八小時以外的行為，看是否存在違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問題及時上報支行進行處理。開展對職工談心工作，及時掌握員工思想動態(tài)（范本），解決職工在生活、工作中的困難。3、做到“兩個結(jié)合”。為確保案件專項治理案件和案件防范工作落到實處，不走過場，不留于形式，我所不顧此失彼，實行統(tǒng)籌兼顧，在落實此項工作中堅持做到“兩個結(jié)合”，即：在開展案件專項治理案件和案件防范工作必須做到與日常業(yè)務(wù)經(jīng)營管理相結(jié)合、與當(dāng)前開展的“合規(guī)教育活動”相結(jié)合。要求全所干部職工要站在農(nóng)業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度