CCAA質(zhì)量審核員考試試卷

201２年9月CCAA國家注冊審核員全國統(tǒng)考QＭS試題集（審核知識)

答案僅供參考,歡迎大家討論交流!一，單選題(請選擇一個你認(rèn)為正確的答案填在下列對應(yīng)的表格中，不填入表格不得分，第小題1分,共２0分)

01２３４56７8９０

BＡCＣＢBCCB1DBＢDAA

1,以下哪種說法是正確的?()A、再認(rèn)證審核時可以不進(jìn)行文件評審

B認(rèn)證機構(gòu)杜撰再認(rèn)證的結(jié)果，作出受審核方是否能夠再次認(rèn)證注冊并換發(fā)認(rèn)證證書的決定

C、再認(rèn)證和監(jiān)督審核都不是完整體系審核

D、再認(rèn)證和初次審核的審核內(nèi)容和方法是相同的2,以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核的審核證據(jù)?()Ａ、審核員看見某操作工人按作業(yè)指導(dǎo)書加工產(chǎn)品

B操作人員反映另一車間內(nèi)噪音太大

C、向?qū)Щ卮鸩缓细衿返奶幚砬闆r

Ｄ、以上都不是3，制定認(rèn)證審核計劃是()的職責(zé)Ａ、認(rèn)證機構(gòu)

Ｂ審核委托方

C、審核組組長

D、受審核方4,審核的目的是（）A、尋找不合格項

B評價并確定滿足審核準(zhǔn)則的程度

Ｃ、評價體系的持續(xù)適宜性

D、評價體系的完整性5，以下明顯屬于第二方審核的是（）A、某集團公司內(nèi)其中一個分公司對另一個分公司的審核

B認(rèn)證機構(gòu)代表某集團公司對其供方的審核

C、某集團公司組成審核組對下屬的一個分傾情的審核

D、認(rèn)證機構(gòu)代表政府主管部門對其行業(yè)內(nèi)組織的評優(yōu)審查6，下面哪一個不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)()Ａ、ISO９０01:2008標(biāo)準(zhǔn)

BIＳO９0０4：2０08標(biāo)準(zhǔn)

C、質(zhì)量管理體系文件

D、相關(guān)法律法規(guī)和合同7，在第三方認(rèn)證審核時()不是審核員的職責(zé)。A、實施審核

Ｂ確定不合格項

Ｃ、對發(fā)現(xiàn)的不合格項制定糾正措施

D、驗證受審核方所采取的糾正的有效性８,根據(jù)中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會《質(zhì)量管理體系審核員注冊準(zhǔn)則》（第2版),申請人應(yīng)具有至少（)年技術(shù)或管理崗位的工作經(jīng)驗。Ａ、2

B3

C、4

D、5９,當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能過到審核目的時，審核組長可以（）A、宣布停止受審核方的生產(chǎn)、服務(wù)活動

B與審核委托方和受審核方報告理由以確定適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

C、提交審核報告

D、以上各項都不可以10，下列不屬于生產(chǎn)工藝技術(shù)的是（)。A、生產(chǎn)工藝

B工藝流程

C、設(shè)備選型

D、原料來源11,目標(biāo)管理是１9５4年由美國著名管理學(xué)者德魯克提出的計劃管理方法，但是任何先進(jìn)的管理方法，在推行過程中都有一定的局限性。目標(biāo)管理更適合于（)。A、經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的組織

B外部環(huán)境業(yè)務(wù)與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織

C、高科技、風(fēng)險型企業(yè)

D、特大型跨國公司1２，以下哪一項活動屬于現(xiàn)場審核時間內(nèi)發(fā)生的活動（）。A、進(jìn)行文件初審

Ｂ召開末次會議

C、編寫審核報告

D、確定糾正措施13，質(zhì)量管理體系審核是用來確定（）。A、組織的管理效率

Ｂ產(chǎn)品和服務(wù)符合有關(guān)的法律法規(guī)的程度

Ｃ、質(zhì)量手冊與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度

D、質(zhì)量管理體系滿足審核準(zhǔn)則的程度14,監(jiān)督審核的目的是（）。A、確定體系是否持續(xù)滿足要求，是否保持證書

B采取糾正措施，預(yù)防措施

C、同初審的目的一樣

D、是驗證上次審核糾正措施的有效性1５，審核員審核受審核方的檢測設(shè)備校準(zhǔn)情況時，應(yīng)檢查(）。A、足夠的檢測設(shè)備以判別校準(zhǔn)控制的充分性

B審核時在用的所有檢測設(shè)備

C、所有有檢測設(shè)備

D、所有暫時不用的檢測設(shè)備

二,判斷題21,審核組中必須配備熟悉審核方專業(yè)的審核員。(）22，雖然檢查表是重要的審核文件,但審核現(xiàn)場情況發(fā)生變化時與應(yīng)修改。()２3，檢查表的內(nèi)容可以事先展示給受審核部門，以便作好迎審準(zhǔn)備。（)

三,簡答題：

36.審核范圍包括哪些內(nèi)容,請舉例說明。答:審核范圍是指一次具體審核所包括的實際位置、組織單元、活動和過程及所覆蓋的時期的詳細(xì)表述。如：廣東省廣州市天河區(qū)**街道**號１#2＃三房，電腦屏幕的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)。?３7.工廠不合格品控制程序規(guī)定,車間返工后的不合格品要由檢驗科進(jìn)行重新檢驗，合格后方可放行或交付，但審核員在檢驗科沒有發(fā)現(xiàn)近3個月的重新檢驗記錄。如果你是審核員會怎么辦？答:1)詢問檢驗人員有沒有不合格的發(fā)生,如何處理，有沒有返工,有沒有作記錄，查近三個月的產(chǎn)品的檢驗記錄2)如有返工,抽查3－5批次的處理記錄，追蹤處理后是否進(jìn)行了再次驗證，是否存在未經(jīng)驗證直接投入使用或流轉(zhuǎn)交付的情況3)若有重新驗證，是否保存了相關(guān)的驗證的記錄?38.XX部門說自己只負(fù)責(zé)文件的批準(zhǔn)，文件的分發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)；辦公室說自己只負(fù)責(zé)紅頭文件的分發(fā),不負(fù)責(zé)體系文件的分發(fā)。確實沒有規(guī)定。審核員怎么辦？答:1）查文件控制程序?qū)ξ募呐鷾?zhǔn)分發(fā)管理的相關(guān)規(guī)定,有沒有明確責(zé)任部門2）抽查3-5份的批準(zhǔn)和分發(fā)記錄,查看是否滿足文件控制策劃的要求3）查相關(guān)部門的崗位職責(zé),是否涉及對文件的管理權(quán)限，規(guī)定是否充分合理4）查是否建立了有效的溝通渠道,確保相關(guān)人員了解各自在文件管理方面的職責(zé)和權(quán)限３9,查人力資源部時看到人員培訓(xùn)考核都合格，審核員道謝后離開了,如果你是審核員,將如何審核?答：以上審核不充分，如果我是審核員,將從以下幾個方面實施審核：1)請部門負(fù)責(zé)人介紹培訓(xùn)的策劃和控制程序,并查閱相關(guān)程序，確認(rèn)是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，是否充分2）查培訓(xùn)計劃3)查培訓(xùn)記錄４)查培訓(xùn)實施的有效性四,闡述題:?３9．人員培訓(xùn)考核都合格,審核員道謝離開了，你怎么審核?

40.房地產(chǎn)公司設(shè)計過程外包,刪減第７章，只保留7.３.6，找哪些證據(jù)證明外包過程以及確認(rèn)過程合格。

五、案例分析題１、餐廳內(nèi)擺放的大大小小的綠色植物上面落上一些灰塵,餐廳經(jīng)理說綠色植物的清潔應(yīng)歸總務(wù)部管，總務(wù)部經(jīng)理認(rèn)為綠色植物擺放在餐廳，就應(yīng)由餐廳負(fù)責(zé)清潔,相關(guān)文件中規(guī)定了總務(wù)部負(fù)責(zé)室外的綠化、清潔，對室內(nèi)部分由誰負(fù)責(zé)未作出規(guī)定。參考答案：

1）以上存在不符合

2)不符合ＧＢ／T19001－２008標(biāo)準(zhǔn)“5.5.1職責(zé)和權(quán)限”中“最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通?！?3）不符合事實：餐廳內(nèi)擺放的大大小小的綠色植物上面落上一些灰塵,餐廳經(jīng)理說綠色植物的清潔應(yīng)歸總務(wù)部管，總務(wù)部經(jīng)理認(rèn)為綠色植物擺放在餐廳,就應(yīng)由餐廳負(fù)責(zé)清潔,相關(guān)文件中對室內(nèi)部分由誰負(fù)責(zé)未作出規(guī)定。2、審核員在某建筑施工單位的工程管理部審核,看見辦公桌上放著一套《施工規(guī)范大全》，審核員一邊翻看一邊問部門負(fù)責(zé)人:“這些規(guī)范中哪些是對你們適用的?”部門負(fù)責(zé)人說：“具體是哪些規(guī)范我也不清楚，好在這套書內(nèi)容很全面。”審核員發(fā)現(xiàn)《施工規(guī)范大全》中有些規(guī)范已經(jīng)作廢。(考試時間：２０07年12月，20１0年9月)參考答案：?１)以上存在不符合?2)不符合ＧB/T19001-２0０8標(biāo)準(zhǔn):４.2．3“f）確保組織所確定的策劃和運行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識別,并控制其分發(fā)”?３)不符合事實：在工程管理不看到一套《施工規(guī)范大全》，部門負(fù)責(zé)人不清楚哪些規(guī)范適用，《施工規(guī)范大全》中有些規(guī)范已經(jīng)作廢。

3、審核員在裝配車間看見幾個工人正在清洗零件,便問工人為什么要清洗零件，工人說：“以前零件清潔度差,多次造成出廠后的產(chǎn)品損壞，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在貫徹ISO9０01：2008標(biāo)準(zhǔn)后增加了清洗零件過程?！睂徍藛T看見清洗槽中的清洗液已經(jīng)混有金屬末,就問工人這樣的清洗液能將零件清洗干凈嗎？工人說：“看樣子是該換清洗液了,但是對清洗液的要求較高,要控制配比、雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項要求，技術(shù)員跟我們也講過好多次了,可是我們總是記不全，有時就忘記測試和更換了。”參考答案:

１）以上存在不符合

２)不符合事實:裝配車間工人清洗零件的清洗液混有金屬末，清洗液要控制配比、雜質(zhì)量、酸堿度、黏度、濁度、溫度等多項要求,工人因記不全而導(dǎo)致忘記測試和更換清洗液。?3）不符合條款和內(nèi)容“7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制”中“組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。”注:建議判總條款即可，也有老師判到b)條款，這是造成過程不受控的原因之一,歡迎大家討論。

4、質(zhì)量部經(jīng)理向?qū)徍藛T出示了當(dāng)年的審核方案，方案表明當(dāng)年對每個部門審核一次,審核時間均相同,每個有關(guān)的過程也都安排了審核。審核員問,你們的審核方案是怎樣確定的。經(jīng)理說：“三年前建立質(zhì)量管理體系時,質(zhì)量手冊和程序文件都規(guī)定了每年要對每個部門進(jìn)行一次審核，我們一直是這樣做的?！睂徍藛T查了三年的記錄，確實每年都按文件要求對每個部門進(jìn)行了一次審核,而且沒有漏掉有關(guān)過程。審核員又查了以前的審核報告，發(fā)現(xiàn)其中的不符合報告有70%都是在制造部的生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的。（考試時間：200７年1２月，2011年12月)參考答案:

１）以上存在一符合?２）不符合GＢ/Ｔ19001-2008標(biāo)準(zhǔn):8.２.2“組織應(yīng)該策劃審核方案，策劃時應(yīng)該考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結(jié)果。”

3）不符合事實:抽查組織最近三年審核報告,發(fā)現(xiàn)有70％都是在制造部的生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的，而公司當(dāng)年審核方案表明每年對每個部門審核一次，審核時間均相同。

5、審核員在某企業(yè)技術(shù)部審核,查看到銷售部轉(zhuǎn)來的幾份顧客意見反饋表,上面都是反映HＴ-３型控制柜因柜門設(shè)計不合理而影響正常操作的意見。審核員要求查看來ＨT-３型控制柜的設(shè)計資料，技術(shù)部負(fù)責(zé)人說:“HT-３型控制柜是進(jìn)行改型設(shè)計的產(chǎn)品,原來的控制柜門尺寸和外觀都比較粗笨,經(jīng)研究批準(zhǔn)后,去年年底對柜門進(jìn)行了改型設(shè)計,尺寸和外觀都比以前精致了，但是改型設(shè)計時忽視了對里面操作盤的影響,現(xiàn)在確實存在著不便于操作的問題，我們正打算進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計?！睂徍藛T查看了HＴ-3型控制柜的設(shè)計更改資料,發(fā)現(xiàn)對改型２0１２年9月CCAA國家注冊審核員全國統(tǒng)考QMS試題集(基礎(chǔ)知識)

一,單選題(請選擇一個正確選項填在下面的對應(yīng)表格中，第小題１分,共４0分)

0１2３456７890

ＣDDDCAＣCC1DBＤBBＢ

ADB２ＤＤCDＣBBBCA３AＢCＤＢBBＢB

４Ｄ

1,管理評審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)與資源需求有關(guān)的任何（）Ａ、決定

B、措施

Ｃ、決定和措施

D、改進(jìn)措施2，根據(jù)GB/Ｔ19001-2008標(biāo)準(zhǔn)4.２.4條款，記錄控制的目的是(）Ａ、能夠進(jìn)行質(zhì)量管理休息的交流與溝通

Ｂ、能夠和保護組織經(jīng)驗,實現(xiàn)知識共享C、數(shù)據(jù)分析的輸入,必要時實現(xiàn)可追溯

D、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)3，標(biāo)準(zhǔn)說有六處形成文件的程序之處,意味著應(yīng)該有（)程序A、6個

B、至少6個

C、12個

D、數(shù)量不限4,對外包過程控制的程度取決于(）。A、組織運用7.４要求的控制能力

B、對外包活動應(yīng)承擔(dān)的控制分工C、外包過程對所提供給顧客的產(chǎn)品的影響

D、以上都是5，管理評審應(yīng)由()A、管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施

B、質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C、最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行

D、負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行６,認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動,最多可以在幾個認(rèn)證機構(gòu)同時執(zhí)業(yè)?（）A、一個

B、兩個

C、三個

D、沒有限制7,關(guān)于“產(chǎn)品”和“過程”的關(guān)系,以下說法正確的是(）A、產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量相互補充

Ｂ、產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)．量Ｃ、產(chǎn)品是過程的結(jié)果

Ｄ、產(chǎn)品是過程的輸入8,根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》（)是強制性標(biāo)準(zhǔn)A、所有的國家標(biāo)準(zhǔn)

B、所有的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、保障人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)

Ｄ、行業(yè)協(xié)會制定的標(biāo)準(zhǔn)注:第七條國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強制性標(biāo)準(zhǔn)，其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。9，顧客可以采用()提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。A、書面合同

B、電話訂貨

C、任何適宜的方式

Ｄ、電子郵件10,根據(jù)GＢ/T19001-２008標(biāo)準(zhǔn)，需控制的外來文件和數(shù)據(jù)包括組織作為依據(jù)使用的（)A、顧客或外單位提供的設(shè)計圖紙或其它技術(shù)文件Ｂ、公開出版的國家標(biāo)準(zhǔn)或外國標(biāo)準(zhǔn)C、公開出版的設(shè)計規(guī)范、材料規(guī)范

Ｄ、以上全部1１，在對鑄件進(jìn)行檢驗時，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和根據(jù)樣本中包含的不合格砂眼數(shù)判斷該批產(chǎn)品是否接收的判定方式屬于（）檢驗。A、計點和計量

B、計件和計點

C、計數(shù)和計量

Ｄ、計數(shù)和序貫１2,過程方法是指（）Ａ、將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性B、通過使用資源和管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動C、在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動D、對諸過程的系統(tǒng)應(yīng)用,連同這些過程的識別和相互作用及其管理13,GＢ/T２8２8.１-2０03標(biāo)準(zhǔn)方要適用于()的檢查A、孤立批

B、連續(xù)批

Ｃ、生產(chǎn)過程穩(wěn)定性檢驗

D、產(chǎn)品檢驗非破壞性14，以下描述錯誤的是(）。A、要求可由不同的相關(guān)方提出

B、質(zhì)量策劃是質(zhì)量計劃的一部分

C、作業(yè)指導(dǎo)書若含有程序,則可稱為程序文件

D、服務(wù)可涉及在顧客提供的有形或無形產(chǎn)品上完成的活動15,組織應(yīng)對(）進(jìn)行監(jiān)視和測量,以驗證產(chǎn)品是否符合規(guī)定的要求。Ａ、產(chǎn)品質(zhì)量

B、產(chǎn)品特性

C、合同的要求

D、規(guī)定的要求1617,與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審應(yīng)確保（）A、產(chǎn)品要求得到規(guī)定

B、應(yīng)填寫合同評審表

C、提交標(biāo)書后能滿足顧客的要求

Ｄ、根據(jù)生產(chǎn)能力對訂單適當(dāng)更改后與顧客進(jìn)行溝通18,增強滿足要求的能力的循環(huán)活動是(）A、糾正措施

B、預(yù)防措施

C、質(zhì)量改進(jìn)

D、持續(xù)改進(jìn)1９，GB/Ｔ１９001-20０8S標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前要得到批準(zhǔn),目的是使文件(）Ａ、符合與適宜

B、充分與適宜

C、符合與充分

Ｄ、符合與有效20，不合格品控制的目的是(）A、防止不合格品的發(fā)生

Ｂ、防止類似不合格口的再次發(fā)生

Ｃ、防止不合格品出廠

D、防止不合格品的非預(yù)期使用21,根據(jù)《計量法》,以下屬于強制檢定的是Ａ、公用計量標(biāo)準(zhǔn)器具

B、最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具

Ｃ、用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測方面的列入強制檢定的工作計量器具

D、以上都是22,GB/T19001-20０８標(biāo)準(zhǔn)7．3．5條款的標(biāo)題是設(shè)計和開發(fā)的(）A、輸出

Ｂ、評審

C、驗證

D、確認(rèn)23，SPＣ可用于(）A、評價過程變異

B、評價過程穩(wěn)定性

C、評價過程變化趨勢

D、以上全部24,QMＳ審核時,不必在意以下哪些設(shè)備是否牌校準(zhǔn)狀態(tài)?A、低溫實驗箱的溫度計

Ｂ、計量室的溫度計

C、車間電源的電度表

D、力矩扳手25，“檢驗員在最終檢驗記錄表上記錄測量的結(jié)果?！弊钸m用于這一情景的條款是()。、A、8.2.3

B、8.２.４

Ｃ、４.2．４

D、8.４26，根據(jù)ＧB/T１９001-2008標(biāo)準(zhǔn),（）應(yīng)給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供必要的信息A、設(shè)計和開發(fā)策劃

B、設(shè)計和開發(fā)輸出

Ｃ、質(zhì)量管理體系策劃

D、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃27,根據(jù)ＧB/T１9000-2008標(biāo)準(zhǔn)中“要求”的定義，以下說法錯誤的是（)Ａ、要求包括明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望

B、必須履行的要求是指在文件中闡明的要求

Ｃ、通常隱含的要求是指慣例或一般做法，是不言而喻的需求或期望

D、要求可以由顧客或其它相關(guān)方提出２8，GB/T2８28.１-2０03檢驗水平中的特殊檢驗水平一般用于(）檢驗。Ａ、破壞性或費用低

B、非破壞性或費用低

C、破壞性或費用高

D、非破壞性或費用高2９，GB/Ｔ２8２8.1-20０3標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定,從加嚴(yán)檢驗恢復(fù)正常檢驗必須滿足的條件是（）Ａ、連續(xù)5批初次檢驗合格

B、累計5批實效檢驗合格

Ｃ、連續(xù)5批2批實效檢驗合格

D、連續(xù)２批實效檢驗合格30，“辦公室派人驗證管理評審時提出的糾正措施的實施情況及其有效性?！边m用于這一情景的條款的是()A、8.5．2

B、5.６

C、８.2.3

D、8.43１,GＢ/Ｔ1９0０１-２008標(biāo)準(zhǔn)中的設(shè)計和開發(fā)是指()Ａ、過程的設(shè)計和開發(fā)

B、產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)

C、質(zhì)量管理體系的設(shè)計和開發(fā)

D、產(chǎn)品、過程、體系的設(shè)計和開發(fā)32,ＧＢ/T1900１-2008標(biāo)準(zhǔn)要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的(）Ａ、符合性、實施性和有效性

B、符合性、充分性和有效性

C、適宜性、充分性和有效性

D、適宜性、實施性和有效性3３，ＧB/T190０１關(guān)注的是（）。A、質(zhì)量管理體系有效性和效率

Ｂ、滿足條求和適用法律法規(guī)要求

Ｃ、通過持續(xù)改進(jìn)組織的績效，滿足顧客和其它相關(guān)方的需求和期望

D、質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性34，“技術(shù)部在修改的工藝文件上標(biāo)明了更改時間和次數(shù)。”適用這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是()A、７．5.1

B、4.2．3

C、4.２.4

D、7.3.735,在質(zhì)量管理體系中的能力可以理解為經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能,完成質(zhì)量管理職責(zé)的本領(lǐng),應(yīng)從以下()方面體現(xiàn)和評價。Ａ、教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷

B、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗、意識

C、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗、意識

Ｄ、教育、技能、經(jīng)驗、意識3６,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和協(xié)調(diào)活動是（）。A、質(zhì)量計劃

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量控制

Ｄ、質(zhì)量保證37，對顧客財產(chǎn),組織必須（）。A、進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗，必要時委托專業(yè)機構(gòu)檢驗

B、進(jìn)行驗證,如檢驗、檢驗合格證明、核對外觀和數(shù)量

C、對其質(zhì)量負(fù)責(zé)

D、與采購產(chǎn)品同等對待３８，組織的最高管理者應(yīng)(）。A、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

B、向組織傳達(dá)滿足顧客要求的重要性

C、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測量顧客滿意信息

D、負(fù)責(zé)識別顧客要求39４0,如果組織聲稱符合GB／T1９001－20０8標(biāo)準(zhǔn),則以下哪一種行為是允許的？(）A、組織因為沒有設(shè)計和開發(fā)部門,要求刪減7．3條款

B、顧客要求刪減8.2.3條款,因為不影響產(chǎn)品性能

C、組織委托供方進(jìn)行設(shè)計開發(fā),要求刪減7.3條款

Ｄ、以上各項都不允許二、判斷題（正確的打“T”,錯誤的打“F”,請將正確答案填寫在下表對應(yīng)的表格中，第小題１分，共30分）

0123４567８9４

FTＴFFＦFTF5FＴＦTＦTFTFＴ6TTＦFＦT

41,組織應(yīng)在設(shè)計開發(fā)的適當(dāng)階段進(jìn)行設(shè)計確認(rèn),以確保設(shè)計輸出滿足設(shè)計輸入的要求。(）42,組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中,針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識。（)43,組織的產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)活動都要進(jìn)行策劃。（）44,所有測量裝置必須由國家授權(quán)機構(gòu)定期進(jìn)行校準(zhǔn)。（）４5，為證實產(chǎn)品符合要求,組織在用的測量設(shè)備，必要時應(yīng)按GＢ/Ｔ1900１－2008標(biāo)準(zhǔn)７.6條款進(jìn)行控制。(）46，質(zhì)量體系文件在發(fā)布前均應(yīng)由最高管理者進(jìn)行批準(zhǔn)。（）４7,質(zhì)量手冊作為組織內(nèi)部質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，只能對內(nèi)發(fā)放,不宜對除認(rèn)證機構(gòu)、咨詢機構(gòu)以外的外部組織提供。（）48，內(nèi)部溝通的方式多種多樣,應(yīng)與溝通對象的文化水平和其它技能相適應(yīng)。()49,管理者代表必須是組織內(nèi)部人員,但有最高管理者書面授權(quán)時可以委托給能力和水平更高的外部專業(yè)機構(gòu)人員。(）50，管理者代表必須是本組織的最高層成員,（）51，根據(jù)GＢ/T1９０01－２０08標(biāo)準(zhǔn)7．６條款,組織有可能會對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價。（)５2，過程方法和管理的系統(tǒng)方法的研究對象都是過程，管理的系統(tǒng)方法側(cè)重研究若干過程及至過程網(wǎng)絡(luò)組成的體系，它是過程方法的基礎(chǔ)。()５3,改進(jìn)可能涉及產(chǎn)品、過程和體系的改進(jìn)。()５4，管理評審應(yīng)采取會議的形式。()5５,ＰDCＡ方法適用于所有過程。(）56，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致,是組織的宗旨與方向。(）５7,明示的要求可以理解為規(guī)定的要求，可以是書面的、也可以是口頭的。()58,與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，包括對組織與供方簽訂的采購合同的評審，（)59,質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)之間是從屬關(guān)系。(）6０,對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目和合同的質(zhì)量管理體系過程和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。（)61,GB/T282８.1-２003標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)移規(guī)則規(guī)定,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量變劣,通過轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗或暫停抽樣檢驗給使用者提供保護，（）62，預(yù)防措施是指為消除經(jīng)常發(fā)生的不合格的原因所采取的措施。（)6３,無論任何外包過程，組織都必須對外包方提出明確的要求,并派人深入外包方的現(xiàn)場和過程中進(jìn)行管理。（)64,由于組織及其產(chǎn)品的性質(zhì)導(dǎo)致本標(biāo)準(zhǔn)