《旅游職業(yè)禮儀》 課件 項目一 彬彬有禮 傳承文化 禮儀的概念、起源與發(fā)展

TOURISMSERVICEETIQUETTE禮儀的概念、起源與發(fā)展禮儀的概念、起源與發(fā)展禮

儀Etiquette禮儀是一個國家、一個民族文化程度的重要標(biāo)志，是衡量社會公眾教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度，我們應(yīng)研究不同的禮儀文化與現(xiàn)象，提高個人道德修養(yǎng)，約束個人行為。目錄CONTENTS禮儀的本質(zhì)禮儀的起源與發(fā)展01禮儀的本質(zhì)TOURISMSERVICEETIQUETTE“禮”“儀”禮儀含義禮儀含義孔子云：“禮者，敬人也”禮指人際交往交往中人們所應(yīng)具備的內(nèi)在道德修養(yǎng)，是對人內(nèi)在的要求。有尊重、友好、謙恭、關(guān)心、體貼他人之意，是人際交往的基礎(chǔ)，需借助“儀”的形式表達(dá)出來。禮的本質(zhì)是“誠”在交往場合，恰到好處地向別人表示尊敬、問候、祝頌、慰問并給予必要的協(xié)助與照料。儀是人際交往的外在要求禮儀含義禮儀Etiquette廣義上，禮儀指人際交往中約定俗成的程序、方式表現(xiàn)的律己敬人的行為規(guī)范。狹義上，禮儀指人際交往中將對他人的友好尊敬通過恰當(dāng)方式表達(dá)，以獲得良好人際關(guān)系。禮儀是既有內(nèi)在要求，又有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范01禮儀的核心是尊重02“德誠于中，禮形于外?！薄白鹁粗?，禮也?！倍Y儀的本質(zhì)內(nèi)在美德和外在表現(xiàn)形式缺一不可，內(nèi)在的道德品質(zhì)和文化修養(yǎng)，只有通過外在禮儀形式表現(xiàn)出來。尊重交往對象，為對方著想，是交往成功的前提?！安痪磩t禮不行”失去尊重的禮儀，如同絹花，徒有美麗的外表，沒有鮮活的生命。禮貌是指與人和諧相處的意念和行為，是人際交往對人內(nèi)在道德修養(yǎng)的要求。禮儀是禮貌和禮節(jié)的結(jié)合禮節(jié)是人們表示尊敬、問候、祝頌、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是外在要求。Differentiationofrelevantconcepts禮儀禮節(jié)禮貌相關(guān)概念的區(qū)分禮儀在層次上高于禮貌、禮節(jié)，其內(nèi)涵更加豐富。相關(guān)概念的區(qū)分禮貌是基礎(chǔ)禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)形式禮儀通過禮貌和禮節(jié)共同作用體現(xiàn)英國哲學(xué)家弗蘭西斯·培根FrancisBacon“行為舉止是心靈的外衣?！倍Y儀=禮貌

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禮節(jié)02禮儀的起源與發(fā)展TOURISMSERVICEETIQUETTE禮起源于人類協(xié)調(diào)主客矛盾的需要，人為維持“人倫秩序”，為“止欲治亂”而制禮，皇帝、堯、舜、禹等身體力行為民眾做典范，使人們更加遵禮尚禮。禮起源于原始的宗教祭祀活動，從祭祀之禮擴(kuò)展為各種禮儀。文明古國“禮儀之邦”現(xiàn)代禮貌、禮儀起源于禮，而禮的產(chǎn)生可追溯到遠(yuǎn)古時代。禮儀的起源與發(fā)展《周禮》《禮儀》《禮記》01風(fēng)俗禮儀由原始社會風(fēng)俗習(xí)慣演變而來，原始人經(jīng)過長期共同生活，逐漸形成共同遵守的習(xí)慣經(jīng)過長期使用并統(tǒng)一規(guī)范，沿襲為禮儀。02祭祀禮儀源于祭祀，原始社會認(rèn)為萬物有靈，將原始宗教中的祭祀儀式稱為“禮”，后來自然崇拜逐漸擴(kuò)展到人類自身。禮的起源時期——原始社會共同認(rèn)可約定俗成統(tǒng)一規(guī)范個人行為禮為維護(hù)奴隸主統(tǒng)治，奴隸階級將原始宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會政治需要的禮制，并制定了一整套禮的形式和制度，商代已有完備禮制。周代的“五禮”即“吉、兇、賓、軍、嘉”，將禮制擴(kuò)充和應(yīng)用于規(guī)范整個社會生活，起到一種全面制約人的行為的作用。進(jìn)入奴隸社會后禮被打上了階級烙印Enteringtheslavesociety,etiquettewasbrandedwithclass禮的形成時期——奴隸社會禮學(xué)三著作PPT模板/moban/

禮的形成時期——奴隸社會標(biāo)志著周禮已達(dá)到了系統(tǒng)化階段禮儀的內(nèi)涵由單純祭祀天地、鬼神、祖先的形式，跨入了全面制約人們行為的領(lǐng)域。禮的發(fā)展時期——封建社會中央集權(quán)制秦統(tǒng)一六國后，實行中央集權(quán)制，奠定了封建體制的基礎(chǔ)，這一時期，中國古代禮儀得到規(guī)范和完善。代表人物：西漢董仲舒，宋代朱熹禮的發(fā)展時期——封建社會董仲舒的學(xué)說為皇權(quán)采納后，儒家禮教推行全國，對后世產(chǎn)生了巨大的影響。董仲舒天人感應(yīng)，三綱五常天人感應(yīng)學(xué)說，使皇權(quán)神圣化儒家禮儀概括為“三綱五?！保?guī)范封建社會的人倫道德關(guān)系“禮”逐漸被統(tǒng)治者利用，成為妨礙人類個性自由發(fā)展、禁錮思想的桎梏。從近代至今是我國現(xiàn)代禮儀的形成時期中國傳統(tǒng)禮儀與農(nóng)業(yè)時代慢節(jié)奏的生活方式相匹配，與工業(yè)時代快節(jié)奏生活相背離。辛亥革命后西方文化大量傳入中國一些西方禮儀開始逐步取代某些不合時宜的中國古禮，新的禮儀標(biāo)準(zhǔn)得到推廣和傳播，代表人物是孫中山。禮的變革時期——現(xiàn)代社會中國現(xiàn)代和古代禮儀區(qū)別DifferencesbetweenmodernandancientChineseetiquette目標(biāo)不同古代禮儀以維護(hù)統(tǒng)治為目的，壓抑民主個性，實行強(qiáng)權(quán)統(tǒng)治；現(xiàn)代追求人際關(guān)系和諧和順利。01基礎(chǔ)不同古代禮儀以封建等級制度為基礎(chǔ)，劃分尊卑等級；現(xiàn)代強(qiáng)調(diào)以人為本，人格平等，社會公平。02古代禮儀繁文縟節(jié)較多，現(xiàn)代禮儀簡單實用。03禮的變革時期——現(xiàn)代社會綜合性

開放性

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