ISO 37000：2021《組織治理指南》專(zhuān)業(yè)解讀和應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)材料之14：“6治理原則”之11：“6.11長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效”

ISO37000：2021《組織治理指南》專(zhuān)業(yè)解讀和應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)材料之14“6治理原則”之11：“6.11長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效”ISO37000：2021《組織治理指南》專(zhuān)業(yè)解讀和應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)材料之14“6治理原則”之11：“6.11長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效”（雷澤佳編制）ISO37000-2021《ISO37000-2021《組織治理—指南》6.11長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效6.11.1原則治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織保持獨(dú)立發(fā)展，并隨著時(shí)間的推移發(fā)揮作用，同時(shí)不損害當(dāng)代和后代滿(mǎn)足需求的能力。治理原則長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效原則治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織保持獨(dú)立發(fā)展，并隨著時(shí)間的推移發(fā)揮作用，同時(shí)不損害當(dāng)代和后代滿(mǎn)足需求的能力。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的獨(dú)立發(fā)展；治理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策框架，確保組織在決策和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中具備自主性和獨(dú)立性。這包括避免外部不當(dāng)干預(yù)，保護(hù)組織的合法權(quán)益，以及確保組織能夠根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境做出獨(dú)立判斷。同時(shí)，治理機(jī)構(gòu)還應(yīng)建立健全的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高組織的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，為獨(dú)立發(fā)展提供保障。對(duì)“不損害當(dāng)代和后代滿(mǎn)足需求的能力”的理解；這一要求體現(xiàn)了組織的社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念。治理機(jī)構(gòu)在決策時(shí)，應(yīng)充分考慮到組織的活動(dòng)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的影響，確保組織的長(zhǎng)期發(fā)展與社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)性相協(xié)調(diào)。具體來(lái)說(shuō)，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注組織的資源利用效率、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任履行等方面，避免過(guò)度開(kāi)采自然資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)平衡，以確保當(dāng)前和未來(lái)的世代都能夠滿(mǎn)足其生存和發(fā)展需求。這要求治理機(jī)構(gòu)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，能夠平衡短期利益和長(zhǎng)期利益，確保組織的可持續(xù)發(fā)展；治理機(jī)構(gòu)在實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效方面應(yīng)承擔(dān)的具體職責(zé)；制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織的發(fā)展方向和目標(biāo)；建立健全的治理結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制，確保決策的科學(xué)性和有效性；監(jiān)督組織的運(yùn)營(yíng)和管理活動(dòng)，確保其符合法律法規(guī)和組織章程；推動(dòng)組織的創(chuàng)新和變革，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力；積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，識(shí)別和應(yīng)對(duì)可能影響組織長(zhǎng)期生存和發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)。治理機(jī)構(gòu)在推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展方面有哪些具體措施？治理機(jī)構(gòu)在推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展方面可以采取以下具體措施：制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略：將可持續(xù)發(fā)展理念融入組織的發(fā)展規(guī)劃中；加強(qiáng)環(huán)境管理：推行綠色生產(chǎn)、節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)等措施；履行社會(huì)責(zé)任：關(guān)注員工福利、公益事業(yè)和社區(qū)發(fā)展等；推動(dòng)創(chuàng)新與合作：鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和跨界合作，提高資源利用效率；建立可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系：跟蹤和評(píng)估組織在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。ISOISO37000-2021《組織治理—指南》6.11.2理論依據(jù)治理機(jī)構(gòu)的主要責(zé)任是確保組織能夠隨著時(shí)間的推移持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織宗旨，這要求有韌性的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。對(duì)這些系統(tǒng)的影響可以是積極的也可以是消極的，而且這些影響可以是組織行動(dòng)的直接結(jié)果或意外后果。影響的領(lǐng)域可能包括氣候穩(wěn)定、生物多樣性和社會(huì)平等。組織通過(guò)支持這些系統(tǒng)的健康以及限制對(duì)它們的負(fù)面影響來(lái)促進(jìn)可持續(xù)福祉。組織如果無(wú)法理解和滿(mǎn)足其所屬系統(tǒng)的需求，則該組織不太可能隨著時(shí)間的推移來(lái)保持獨(dú)立發(fā)展并發(fā)揮作用。理論依據(jù)治理機(jī)構(gòu)責(zé)任與組織的可持續(xù)福祉；治理機(jī)構(gòu)的主要責(zé)任：確保組織能夠隨著時(shí)間的推移持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織宗旨；治理機(jī)構(gòu)作為組織的決策和領(lǐng)導(dǎo)核心，其首要職責(zé)就是確保組織能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)其設(shè)定的宗旨和目標(biāo)。這要求治理機(jī)構(gòu)不僅要關(guān)注組織的當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況，更要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，為組織的未來(lái)發(fā)展制定明確的戰(zhàn)略方向。通過(guò)有效的治理，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織在面臨各種挑戰(zhàn)和變化時(shí)，仍能保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)實(shí)現(xiàn)組織的使命和愿景。韌性自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的需求；為了確保組織的長(zhǎng)期生存和績(jī)效，治理機(jī)構(gòu)必須認(rèn)識(shí)到自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)之間的相互關(guān)聯(lián)性和脆弱性。這些系統(tǒng)需要具備一定的韌性，以應(yīng)對(duì)外部沖擊和變化，從而保持其穩(wěn)定性和可持續(xù)性。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注這些系統(tǒng)的健康狀況，并采取措施減少組織活動(dòng)對(duì)它們的負(fù)面影響，以確保組織的運(yùn)營(yíng)不會(huì)對(duì)這些系統(tǒng)造成不可逆的損害。組織活動(dòng)對(duì)系統(tǒng)的影響；組織在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，其活動(dòng)不僅會(huì)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)產(chǎn)生直接影響，還可能引發(fā)一系列間接和意外的后果。這些影響可能是積極的，如促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、改善社會(huì)環(huán)境等；也可能是消極的，如環(huán)境污染、社會(huì)不公等。治理機(jī)構(gòu)需要全面評(píng)估組織活動(dòng)對(duì)這些系統(tǒng)的影響，并制定相應(yīng)的策略來(lái)最大化積極影響，同時(shí)最小化或消除消極影響；影響領(lǐng)域的廣泛性：組織活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響涉及多個(gè)領(lǐng)域，其中氣候穩(wěn)定、生物多樣性和社會(huì)平等是尤為重要的方面。氣候穩(wěn)定關(guān)系到地球的生態(tài)平衡和人類(lèi)的生存環(huán)境；生物多樣性是地球生物多樣性的重要組成部分，對(duì)于維持生態(tài)平衡和生物多樣性具有不可替代的作用；社會(huì)平等則是社會(huì)和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注這些關(guān)鍵領(lǐng)域，確保組織活動(dòng)不會(huì)對(duì)這些方面造成負(fù)面影響。組織促進(jìn)可持續(xù)福祉的責(zé)任：組織通過(guò)支持這些系統(tǒng)的健康以及限制對(duì)它們的負(fù)面影響來(lái)促進(jìn)可持續(xù)福祉為了實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期生存和績(jī)效，治理機(jī)構(gòu)不僅需要關(guān)注組織的經(jīng)濟(jì)利益，更要關(guān)注社會(huì)的整體福祉和可持續(xù)發(fā)展。這要求治理機(jī)構(gòu)積極采取措施支持自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的健康，限制組織活動(dòng)對(duì)這些系統(tǒng)的負(fù)面影響。通過(guò)這樣做，組織不僅能夠?yàn)樽陨韯?chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值，還能為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏(yíng)。同時(shí)，這也體現(xiàn)了組織作為社會(huì)成員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。組織理解與滿(mǎn)足系統(tǒng)需求對(duì)長(zhǎng)期生存的重要性：組織如果無(wú)法理解和滿(mǎn)足其所屬系統(tǒng)的需求，則該組織不太可能隨著時(shí)間的推移來(lái)保持獨(dú)立發(fā)展并發(fā)揮作用。理解系統(tǒng)需求：組織應(yīng)深入理解其所屬系統(tǒng)的各種需求。這些需求可能包括法律法規(guī)的遵守、社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)、環(huán)境保護(hù)的要求、市場(chǎng)需求的滿(mǎn)足等。組織必須對(duì)這些需求有清晰的認(rèn)識(shí)，才能制定出符合系統(tǒng)要求的戰(zhàn)略和計(jì)劃；滿(mǎn)足系統(tǒng)需求：在理解系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上，組織需要積極采取措施來(lái)滿(mǎn)足這些需求。這可能涉及到技術(shù)創(chuàng)新、管理改進(jìn)、文化傳承、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。通過(guò)滿(mǎn)足系統(tǒng)需求，組織能夠獲得系統(tǒng)的支持和認(rèn)可，從而為其長(zhǎng)期生存和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；長(zhǎng)期生存與績(jī)效：如果組織無(wú)法理解和滿(mǎn)足其所屬系統(tǒng)的需求，那么它將很難在系統(tǒng)中獲得持續(xù)的支持和認(rèn)可。長(zhǎng)期來(lái)看，這可能導(dǎo)致組織失去獨(dú)立性，無(wú)法自主發(fā)展，甚至逐漸衰落。相反，那些能夠深刻理解并滿(mǎn)足系統(tǒng)需求的組織，將更有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的生存和繁榮。ISOISO37000-2021《組織治理—指南》6.11.3實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.11.3.1總則隨著時(shí)間的推移，組織的生存能力和績(jī)效取決于組織運(yùn)營(yíng)所在的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的恢復(fù)能力。當(dāng)此類(lèi)決策考慮到以下因素時(shí)，這些系統(tǒng)的恢復(fù)能力受益于治理機(jī)構(gòu)的決策：——相關(guān)方的期望（見(jiàn)6.6和6.10）；——積極為保護(hù)和恢復(fù)這些系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。因此，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)：a)確保組織內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造模型的相互作用和依賴(lài)以綜合的方式表達(dá)；b)確保支撐組織價(jià)值生成模型的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)關(guān)系能被發(fā)現(xiàn)和評(píng)估；c)隨著時(shí)間的推移管理組織的生存能力。注：ISO14001提供了有助于環(huán)境管理的附加信息。實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)總則組織長(zhǎng)期生存能力與績(jī)效的外部依賴(lài)及治理決策的影響；組織生存能力與績(jī)效的外部依賴(lài)性；組織的成功不僅取決于其內(nèi)部的管理和運(yùn)營(yíng)，還深受其運(yùn)營(yíng)所在的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響。這些外部系統(tǒng)的恢復(fù)能力，如環(huán)境的可持續(xù)性、社會(huì)的穩(wěn)定性、經(jīng)濟(jì)的繁榮度等，都是組織能否持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，組織在制定戰(zhàn)略和進(jìn)行決策時(shí)，必須充分考慮這些外部因素，以確保其長(zhǎng)期生存和良好績(jī)效。治理決策考慮因素與系統(tǒng)恢復(fù)能力的關(guān)系；相關(guān)方的期望（見(jiàn)6.6和6.10）：治理機(jī)構(gòu)在決策時(shí)，應(yīng)充分考慮相關(guān)方的期望，他們的期望和利益訴求對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)和績(jī)效具有重要影響。當(dāng)治理機(jī)構(gòu)的決策能夠平衡各方利益，滿(mǎn)足相關(guān)方的合理期望時(shí)，將有助于增強(qiáng)組織的合法性和社會(huì)認(rèn)可度，進(jìn)而促進(jìn)外部系統(tǒng)的恢復(fù)能力。例如，通過(guò)滿(mǎn)足員工的職業(yè)發(fā)展期望，可以提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而穩(wěn)定組織的人力資源；通過(guò)滿(mǎn)足客戶(hù)的期望，可以提升組織的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的繁；積極為保護(hù)和恢復(fù)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)：治理機(jī)構(gòu)還應(yīng)積極采取措施，為保護(hù)和恢復(fù)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。這包括投資于環(huán)保項(xiàng)目、推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展、參與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定與繁榮等。通過(guò)這些行動(dòng)，組織不僅可以減少自身對(duì)外部系統(tǒng)的負(fù)面影響，還可以為系統(tǒng)的恢復(fù)和健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)，從而贏(yíng)得更多的社會(huì)支持和認(rèn)可。這種積極的貢獻(xiàn)將有助于提升組織的聲譽(yù)和影響力，進(jìn)而促進(jìn)組織的長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效表現(xiàn)因此，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)：確保組織內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造模型的相互作用和依賴(lài)以綜合的方式表達(dá)；綜合表達(dá)價(jià)值創(chuàng)造模型的重要性：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造模型以綜合方式表達(dá)，因?yàn)檫@有助于組織內(nèi)部成員全面理解價(jià)值創(chuàng)造的流程、環(huán)節(jié)和相互依賴(lài)關(guān)系。通過(guò)綜合表達(dá)，可以明確各部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)體在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的角色和責(zé)任，促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作和溝通，提高組織整體效率。同時(shí)，這也有助于治理機(jī)構(gòu)對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整，從而確保組織的長(zhǎng)期生存能力和績(jī)效；綜合表達(dá)組織內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造模型需要治理機(jī)構(gòu)采取一系列措施；應(yīng)識(shí)別并梳理出價(jià)值創(chuàng)造模型中的關(guān)鍵要素，包括活動(dòng)、流程、資源等。分析這些要素之間的相互作用和依賴(lài)關(guān)系，明確它們?nèi)绾喂餐瑯?gòu)成價(jià)值創(chuàng)造的完整鏈條；通過(guò)圖表、報(bào)告等形式，將這些要素及其關(guān)系以直觀(guān)、清晰的方式呈現(xiàn)出來(lái)，確保組織內(nèi)部成員能夠全面理解并遵循價(jià)值創(chuàng)造模型。在綜合表達(dá)價(jià)值創(chuàng)造模型時(shí)，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：確保模型的全面性和準(zhǔn)確性，避免遺漏關(guān)鍵要素或關(guān)系；注重模型的動(dòng)態(tài)性，考慮外部環(huán)境變化對(duì)價(jià)值創(chuàng)造模型的影響，并適時(shí)進(jìn)行調(diào)整；強(qiáng)調(diào)模型的實(shí)用性，確保模型能夠真正指導(dǎo)組織內(nèi)部的決策和行動(dòng)；加強(qiáng)模型的溝通和傳播，確保組織內(nèi)部成員能夠充分理解和認(rèn)同價(jià)值創(chuàng)造模型。確保支撐組織價(jià)值生成模型的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)關(guān)系能被發(fā)現(xiàn)和評(píng)估；有效地發(fā)現(xiàn)并評(píng)估支撐組織價(jià)值生成模型的自然環(huán)境關(guān)系：要有效地發(fā)現(xiàn)并評(píng)估自然環(huán)境關(guān)系，治理機(jī)構(gòu)可以采取以下措施：首先，建立環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，定期收集和分析環(huán)境數(shù)據(jù)，了解環(huán)境狀況及其變化趨勢(shì)；其次，進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)估，分析組織活動(dòng)對(duì)自然環(huán)境可能產(chǎn)生的影響；最后，將環(huán)境因素納入組織決策過(guò)程，確保組織戰(zhàn)略與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)；評(píng)估和應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境對(duì)組織價(jià)值生成模型的影響：評(píng)估社會(huì)環(huán)境對(duì)組織價(jià)值生成模型的影響，治理機(jī)構(gòu)需要關(guān)注社會(huì)政策、法律法規(guī)、文化習(xí)俗、公眾輿論等社會(huì)因素。通過(guò)社會(huì)調(diào)研、相關(guān)方分析等方法，了解社會(huì)對(duì)組織活動(dòng)的期望和反饋。在此基礎(chǔ)上，治理機(jī)構(gòu)可以制定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提升組織的社會(huì)形象和聲譽(yù)，從而為組織創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值；評(píng)估經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)關(guān)系對(duì)組織價(jià)值生成模型的支持作用：評(píng)估經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)關(guān)系對(duì)組織價(jià)值生成模型的支持作用，治理機(jī)構(gòu)需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)政策、競(jìng)爭(zhēng)格局等經(jīng)濟(jì)因素。通過(guò)市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究等方法，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)組織運(yùn)營(yíng)和績(jī)效的影響。在此基礎(chǔ)上，治理機(jī)構(gòu)可以制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，提高組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。隨著時(shí)間的推移管理組織的生存能力。治理機(jī)構(gòu)隨著時(shí)間的推移管理組織的生存能力的必要性：組織的生存能力不是一成不變的，它會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步、政策變化等多種因素的影響。治理機(jī)構(gòu)作為組織的決策和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，有責(zé)任確保組織能夠適應(yīng)這些變化，持續(xù)保持其生存能力。通過(guò)定期評(píng)估組織的競(jìng)爭(zhēng)地位、資源狀況、風(fēng)險(xiǎn)敞口等，治理機(jī)構(gòu)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題，并采取措施加以解決，從而確保組織的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。治理機(jī)構(gòu)管理組織生存能力的長(zhǎng)期性，需要從以下幾個(gè)方面入手：制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，明確組織的發(fā)展方向和目標(biāo)；建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化資源配置，確保組織擁有足夠的資源來(lái)支持其長(zhǎng)期發(fā)展；加強(qiáng)組織文化和人才建設(shè)，提高組織的凝聚力和創(chuàng)新能力。注：ISO14001-2015《環(huán)境管理體系系——要求和使用指南》提供了有助于環(huán)境管理的附加信息。ISOISO37000-2021《組織治理—指南》6.11.3.2闡明價(jià)值創(chuàng)造的綜合觀(guān)點(diǎn)治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的價(jià)值創(chuàng)造模型（見(jiàn)6.2）：a)確定關(guān)鍵資源（例如人力、社會(huì)和關(guān)系、智力、自然環(huán)境、金融和制造）、結(jié)構(gòu)、流程、關(guān)系，信息、決策、報(bào)告和組織的其他方面，使其能夠?yàn)橄嚓P(guān)方創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值；b)描述組織的關(guān)鍵結(jié)構(gòu)、過(guò)程、關(guān)系、信息、決策制定、報(bào)告和其他方面如何相互關(guān)聯(lián)并用于長(zhǎng)期產(chǎn)生價(jià)值。闡明價(jià)值創(chuàng)造的綜合觀(guān)點(diǎn)治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的價(jià)值創(chuàng)造模型（見(jiàn)6.2）：確保價(jià)值創(chuàng)造模型的全面性與持續(xù)性；治理機(jī)構(gòu)在組織治理中扮演著至關(guān)重要的角色，特別是在確保組織價(jià)值創(chuàng)造模型的全面性和持續(xù)性方面。價(jià)值創(chuàng)造模型是組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和績(jī)效提升的核心框架，它涵蓋了組織運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確并確定組織的關(guān)鍵資源。這些資源包括但不限于人力資源、社會(huì)和關(guān)系資源、智力資源、自然環(huán)境資源、金融資源和制造資源。這些資源是組織價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保這些資源得到合理配置和有效利用，以支持組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)；治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注組織的結(jié)構(gòu)、流程、關(guān)系以及信息流動(dòng)等方面。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)合理設(shè)計(jì)，以確保各部門(mén)之間的協(xié)同合作和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。流程應(yīng)優(yōu)化，以消除浪費(fèi)并提高運(yùn)營(yíng)效率。關(guān)系管理同樣重要，包括與內(nèi)部員工、外部合作伙伴以及客戶(hù)之間的良好關(guān)系，這些關(guān)系對(duì)于組織的價(jià)值創(chuàng)造至關(guān)重要。信息流動(dòng)應(yīng)暢通無(wú)阻，確保決策層能夠及時(shí)獲取準(zhǔn)確的信息，以做出明智的決策。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注組織的決策機(jī)制、報(bào)告體系以及其他相關(guān)方面。決策機(jī)制應(yīng)公正、透明，并確保所有相關(guān)方的利益得到充分考慮。報(bào)告體系應(yīng)完善，以便及時(shí)向內(nèi)外部相關(guān)方提供關(guān)于組織績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)狀況以及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃的信息。治理機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是確保這些方面能夠協(xié)同工作，為相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷審視和調(diào)整價(jià)值創(chuàng)造模型，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化和組織內(nèi)部的發(fā)展需求。通過(guò)確保價(jià)值創(chuàng)造模型的全面性和持續(xù)性，治理機(jī)構(gòu)可以為組織的長(zhǎng)期生存和績(jī)效提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。描述組織關(guān)鍵要素如何相互關(guān)聯(lián)并長(zhǎng)期產(chǎn)生價(jià)值。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)詳細(xì)闡述并確保組織的價(jià)值創(chuàng)造模型中包含的關(guān)鍵要素——結(jié)構(gòu)、過(guò)程、關(guān)系、信息、決策制定、報(bào)告以及其他方面，是如何相互關(guān)聯(lián)并共同作用于長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造的。關(guān)鍵結(jié)構(gòu)：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確組織的架構(gòu)，包括各個(gè)部門(mén)的職責(zé)、權(quán)力關(guān)系以及相互之間的協(xié)作機(jī)制。一個(gè)清晰、合理的組織結(jié)構(gòu)是價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，它確保了資源的有效配置和各部門(mén)之間的協(xié)同工作；關(guān)鍵過(guò)程：過(guò)程指組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。治理機(jī)構(gòu)需要識(shí)別并優(yōu)化這些關(guān)鍵過(guò)程，確保它們能夠高效、準(zhǔn)確地執(zhí)行，從而支持價(jià)值創(chuàng)造。這包括業(yè)務(wù)流程、管理流程以及創(chuàng)新過(guò)程等；關(guān)鍵關(guān)系：關(guān)系涵蓋了組織內(nèi)部員工之間的關(guān)系、組織與外部合作伙伴的關(guān)系以及組織與客戶(hù)的關(guān)系等。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注這些關(guān)系的建立和維護(hù)，確保它們能夠?yàn)榻M織帶來(lái)正面的價(jià)值影響，如增強(qiáng)信任、促進(jìn)合作等；關(guān)鍵信息：信息是組織決策和行動(dòng)的基礎(chǔ)。治理機(jī)構(gòu)需要確保組織能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地獲取、處理和利用關(guān)鍵信息，以支持價(jià)值創(chuàng)造。這包括市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、員工績(jī)效信息等；決策制定：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的決策過(guò)程公正、透明，并基于充分的信息和理性的分析。有效的決策制定能夠引導(dǎo)組織朝著正確的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化；報(bào)告：報(bào)告是組織向內(nèi)外部相關(guān)方傳達(dá)信息的重要方式。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保報(bào)告的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并且能夠及時(shí)反映組織的運(yùn)營(yíng)狀況和價(jià)值創(chuàng)造成果；其他方面：除了上述關(guān)鍵要素外，治理機(jī)構(gòu)還應(yīng)考慮組織文化、技術(shù)創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)管理等其他方面對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的影響。這些方面雖然可能不是直接的價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源，但它們對(duì)組織的長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值創(chuàng)造具有重要影響。ISOISO37000-2021《組織治理—指南》6.11.3.3評(píng)估系統(tǒng)關(guān)系治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的價(jià)值創(chuàng)造模型識(shí)別和評(píng)估（見(jiàn)6.2）：a)組織依賴(lài)的相關(guān)外部系統(tǒng)；b)組織與這些系統(tǒng)之間的相互關(guān)系；c)組織對(duì)這些系統(tǒng)的正面和負(fù)面影響。注：這些系統(tǒng)影響組織運(yùn)作的各種資源和其他方面。評(píng)估系統(tǒng)關(guān)系治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織的價(jià)值創(chuàng)造模型（見(jiàn)6.2）：識(shí)別與評(píng)估外部系統(tǒng)依賴(lài)及相互關(guān)系；治理機(jī)構(gòu)在構(gòu)建和評(píng)估組織的價(jià)值創(chuàng)造模型時(shí)，應(yīng)識(shí)別和評(píng)估組織所依賴(lài)的相關(guān)外部系統(tǒng)。組織應(yīng)應(yīng)明確其運(yùn)營(yíng)所需的各類(lèi)資源和服務(wù)，包括供方、合作伙伴、客戶(hù)群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、監(jiān)管機(jī)構(gòu)/政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)自然環(huán)境等，這些構(gòu)成了組織依賴(lài)的外部系統(tǒng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)鏈分析、相關(guān)方識(shí)別等方法，可以系統(tǒng)地梳理出這些外部系統(tǒng)，并建立相應(yīng)的管理檔案或數(shù)據(jù)庫(kù)，以便后續(xù)評(píng)估和管理；在識(shí)別外部系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保不遺漏關(guān)鍵系統(tǒng)：為確保不遺漏關(guān)鍵系統(tǒng)，組織可以采取多維度、跨部門(mén)的協(xié)作方式，集合不同領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行識(shí)別。同時(shí)，利用專(zhuān)家咨詢(xún)、行業(yè)報(bào)告、公開(kāi)數(shù)據(jù)等資源，對(duì)識(shí)別結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充和驗(yàn)證。此外，建立定期回顧和更新機(jī)制，確保隨著組織發(fā)展和外部環(huán)境變化，能夠及時(shí)識(shí)別和納入新的關(guān)鍵系統(tǒng)。評(píng)估組織與外部系統(tǒng)之間的相互關(guān)系；在識(shí)別了組織所依賴(lài)的外部系統(tǒng)后，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步分析組織與這些系統(tǒng)之間的相互關(guān)系。這種關(guān)系可能包括合作、競(jìng)爭(zhēng)、監(jiān)管、依賴(lài)等多種類(lèi)型。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)明確組織在這些關(guān)系中的定位、角色和影響力，以及如何通過(guò)優(yōu)化這些關(guān)系來(lái)增強(qiáng)組織的價(jià)值創(chuàng)造能力。例如，通過(guò)與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制；通過(guò)與客戶(hù)保持緊密溝通，可以更好地理解市場(chǎng)需求，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。識(shí)別并應(yīng)對(duì)組織與外部系統(tǒng)之間的潛在風(fēng)險(xiǎn)：在評(píng)估相互關(guān)系的過(guò)程中，應(yīng)特別關(guān)注可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如供應(yīng)鏈中斷、市場(chǎng)變化、法規(guī)變動(dòng)等。對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，組織應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕和風(fēng)險(xiǎn)接受等。同時(shí)，建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。評(píng)估組織對(duì)這些系統(tǒng)的正面和負(fù)面影響。準(zhǔn)確評(píng)估組織對(duì)外部系統(tǒng)的正面和負(fù)面影響：評(píng)估組織對(duì)外部系統(tǒng)的正面影響，可以從組織為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值、對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn)、對(duì)合作伙伴的促進(jìn)作用等方面入手。通過(guò)收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，如客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告、合作伙伴反饋等，可以量化或定性地評(píng)估這些正面影響。對(duì)于負(fù)面影響，如環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、社會(huì)沖突、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，同樣需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施；確保組織在追求自身利益的同時(shí)，兼顧對(duì)外部系統(tǒng)的正面影響：組織應(yīng)將社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展理念融入其戰(zhàn)略規(guī)劃和日常運(yùn)營(yíng)中，確保在追求自身利益的同時(shí)，充分考慮對(duì)外部系統(tǒng)的正面影響。這包括制定環(huán)保政策、推動(dòng)綠色生產(chǎn)、加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任投資等措施。同時(shí)，建立相應(yīng)的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，確保這些措施得到有效實(shí)施，并持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。ISOISO37000-2021《組織治理—指南》6.11.3.4組織長(zhǎng)期生存能力治理治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織保護(hù)和恢復(fù)其所依賴(lài)的系統(tǒng)。在這方面，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮和管理其做出的，可能影響自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的決策有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)（見(jiàn)6.9）。在此過(guò)程中，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保咨詢(xún)和聯(lián)系有關(guān)的相關(guān)方（見(jiàn)6.6）。應(yīng)明確地說(shuō)明治理機(jī)構(gòu)的決策會(huì)隨著時(shí)間推移對(duì)組織產(chǎn)生以下方面的影響：——直接依賴(lài)；——不直接依賴(lài)，但其持續(xù)能力將受到治理機(jī)構(gòu)的決策的影響。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保在組織報(bào)告和披露組織價(jià)值創(chuàng)造模型（見(jiàn)6.2和6.5）時(shí)，包含以下信息：a)組織的價(jià)值創(chuàng)造模型與其所依賴(lài)的系統(tǒng)（組織也通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造對(duì)其產(chǎn)生影響）之間關(guān)系的綜合視圖；b)組織運(yùn)營(yíng)所處的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系以及治理機(jī)構(gòu)的決策對(duì)組織和組織價(jià)值創(chuàng)造模型構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)；c)組織、組織的價(jià)值創(chuàng)造模型和治理機(jī)構(gòu)的決策對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)體系構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)。組織長(zhǎng)期生存能力治理治理機(jī)構(gòu)在組織長(zhǎng)期生存能力中的責(zé)任與行動(dòng)；確保系統(tǒng)保護(hù)與恢復(fù)，管理決策風(fēng)險(xiǎn)；治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保組織有效保護(hù)和恢復(fù)其所依賴(lài)的系統(tǒng)；組織的長(zhǎng)期生存能力不僅取決于其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效性，還與其所依賴(lài)的外部系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性息息相關(guān)。治理機(jī)構(gòu)作為組織決策的核心，承擔(dān)著確保這些系統(tǒng)得到妥善保護(hù)和必要恢復(fù)的重任；治理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定并執(zhí)行一系列策略和政策，以確保組織在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不會(huì)損害其依賴(lài)的自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，并在必要時(shí)能夠恢復(fù)這些系統(tǒng)。這包括建立環(huán)境管理體系、社會(huì)責(zé)任政策和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，以及監(jiān)測(cè)和評(píng)估這些系統(tǒng)健康狀況的機(jī)制。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)估和管理決策對(duì)依賴(lài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)采用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具和方法，對(duì)決策可能帶來(lái)的環(huán)境影響、社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行全面評(píng)估。這包括識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小和可能性、制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，并持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況，確保決策不會(huì)對(duì)這些系統(tǒng)造成不可接受的損害?？紤]與管理決策風(fēng)險(xiǎn)：在決策過(guò)程中，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)審慎考慮每一項(xiàng)決策對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)（見(jiàn)6.9）；治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保決策過(guò)程中充分考慮對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立決策制定流程，確保在決策過(guò)程中充分評(píng)估對(duì)自然環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的潛在影響。這包括設(shè)立專(zhuān)門(mén)的決策評(píng)估委員會(huì)、引入外部專(zhuān)家咨詢(xún)、開(kāi)展公眾意見(jiàn)征集等活動(dòng)，以確保決策的科學(xué)性和合理性。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)有效管理決策風(fēng)險(xiǎn)，確保組織長(zhǎng)期生存能力：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)決策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和控制。這包括制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通與報(bào)告，以及定期回顧和更新風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以確保組織能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和不確定性。在此過(guò)程中，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保咨詢(xún)和聯(lián)系有關(guān)的相關(guān)方（見(jiàn)6.6）。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)確保在決策過(guò)程中充分咨詢(xún)和聯(lián)系相關(guān)方：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相關(guān)方參與機(jī)制，確保在決策過(guò)程中能夠充分聽(tīng)取和考慮相關(guān)方的意見(jiàn)和建議。這包括識(shí)別關(guān)鍵相關(guān)方、建立溝通渠道、定期召開(kāi)相關(guān)方會(huì)議、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，以確保決策能夠反映各方利益和需求。治理機(jī)構(gòu)應(yīng)有效管理相關(guān)方期望，確保組織長(zhǎng)期生存能力：治理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立相關(guān)方期望管理機(jī)制，對(duì)相關(guān)方的期望進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、回應(yīng)和溝通。這包括制定相關(guān)方期望管理政策、建立期望反饋機(jī)制、加強(qiáng)期望溝通與協(xié)調(diào)，以及定期回顧和更新期望管理策略，以確保組織能夠滿(mǎn)足相關(guān)方的合理期望，維護(hù)良好的關(guān)系，從而增強(qiáng)組織的長(zhǎng)期生存能力。。應(yīng)明確地說(shuō)明治理機(jī)構(gòu)的決策會(huì)隨著時(shí)間推移對(duì)組織產(chǎn)生以下方面的影響：闡述決策對(duì)直接依賴(lài)方面的影響；治理機(jī)構(gòu)的決策（如戰(zhàn)略規(guī)劃、資源配置、重大投資決策、風(fēng)險(xiǎn)管理策略等）對(duì)組織的長(zhǎng)期生存能力具有直接且深遠(yuǎn)的影響。這些決策決定了組織的發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位以及應(yīng)對(duì)外部變化的能力，因此必須謹(jǐn)慎制定并持續(xù)評(píng)估其效果。其中，“直接依賴(lài)”指那些直接受到治理機(jī)構(gòu)決策影響，且對(duì)組織運(yùn)營(yíng)和績(jī)效至關(guān)重要的方面，包括組織的戰(zhàn)略方向、資源配置、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)管理等；治理機(jī)構(gòu)在做出決策時(shí)，應(yīng)充分考慮這些直接依賴(lài)因素，確保決策能夠支持組織的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)避免或減輕可能帶來(lái)的負(fù)面影響；為了明確決策對(duì)直接依賴(lài)方面的影響，治理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的決策評(píng)估機(jī)制，對(duì)決策可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行全面分析，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。此外，治理機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)方的溝通，確保他們了解并認(rèn)同這些決策，從而增強(qiáng)決策的執(zhí)行力和可持續(xù)性。闡述決策對(duì)不直接依賴(lài)但受影響的方面的影響。除了直接依賴(lài)的方面外，治理機(jī)構(gòu)