公共服務(wù)平臺信息化建設(shè)與運營合同

公共服務(wù)平臺信息化建設(shè)與運營合同合同編號：__________甲方（公共服務(wù)平臺建設(shè)方）：乙方（信息化建設(shè)與運營服務(wù)方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國部門，負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺的建設(shè)與管理工作。1.1.2乙方為具備信息化建設(shè)與運營服務(wù)能力的專業(yè)公司。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在公共服務(wù)平臺信息化建設(shè)與運營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲方委托乙方進(jìn)行公共服務(wù)平臺的信息化建設(shè)與運營，乙方按照甲方要求提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國采購法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)政策、法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二章項目內(nèi)容與范圍2.1項目內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺的信息化建設(shè)，包括平臺架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)遷移等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺的運營服務(wù)，包括平臺維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化改進(jìn)等。2.2項目范圍2.2.1乙方提供的信息化建設(shè)服務(wù)范圍包括但不限于：平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全等。2.2.2乙方提供的運營服務(wù)范圍包括但不限于：平臺日常維護(hù)、故障排查、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、用戶服務(wù)、宣傳推廣等。第三章工作計劃與進(jìn)度3.1工作計劃3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項目實施計劃，明確各階段工作內(nèi)容、時間節(jié)點、責(zé)任人員等。3.1.2乙方應(yīng)按照項目實施計劃，保證項目進(jìn)度和質(zhì)量，按時完成各階段任務(wù)。3.2進(jìn)度管理3.2.1乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)度，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。3.2.2甲方有權(quán)對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對不符合要求的，有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第四章質(zhì)量與驗收4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)保證信息化建設(shè)與運營服務(wù)的質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供完整、可靠、安全的服務(wù)，保證平臺正常運行。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1甲方對乙方完成的信息化建設(shè)與運營服務(wù)進(jìn)行驗收，驗收合格后方可交付使用。4.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性、用戶體驗等。第五章價格與支付5.1價格條款5.1.1本項目采用固定總價方式，乙方在合同約定的范圍內(nèi)完成全部工作內(nèi)容。5.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供詳細(xì)的價格構(gòu)成和報價，經(jīng)甲方審核同意后生效。5.2支付條款5.2.1甲方按照合同約定的進(jìn)度支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費用。5.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，開具正規(guī)發(fā)票。第六章保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等敏感信息嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，乙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)。6.2信息安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2.2乙方應(yīng)建立健全的信息安全防護(hù)體系，對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞等風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。7.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方提供必要的資料、數(shù)據(jù)和支持，以保證項目的順利進(jìn)行。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求進(jìn)行項目方案的調(diào)整和優(yōu)化。7.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，及時、準(zhǔn)確地完成信息化建設(shè)與運營服務(wù)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方違反合同約定，導(dǎo)致項目無法按期完成或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.2甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照合同約定的利率支付滯納金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未能按照合同約定提供信息化建設(shè)與運營服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章合同變更、解除與終止9.1合同變更9.1.1合同履行期間，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得影響雙方已經(jīng)享有的權(quán)利和已經(jīng)承擔(dān)的義務(wù)。9.2合同解除9.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等不可預(yù)見的情況，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。9.2.2任何一方違反合同規(guī)定，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除合同。9.3合同終止9.3.1合同履行完畢，或雙方達(dá)成書面一致，合同即告終止。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行項目交接和財務(wù)結(jié)算。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2甲乙雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章項目移交與維護(hù)11.1項目移交11.1.1項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的文檔資料，包括但不限于設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、用戶手冊等。11.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成項目的驗收和移交工作，保證甲方能夠獨立運營和維護(hù)平臺。11.2維護(hù)服務(wù)11.2.1乙方在項目移交后提供一定期限的免費維護(hù)服務(wù)，具體期限由雙方協(xié)商確定。11.2.2維護(hù)服務(wù)期間，乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，解決平臺運行中出現(xiàn)的問題。第十二章培訓(xùn)與支持12.1培訓(xùn)服務(wù)12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供平臺使用和管理的培訓(xùn)服務(wù)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括平臺操作、維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。12.2支持服務(wù)12.2.1乙方應(yīng)建立專門的支持團(tuán)隊，為甲方提供24小時在線技術(shù)支持服務(wù)。12.2.2乙方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)評估，提出改進(jìn)建議。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1乙方在合同履行過程中開發(fā)的軟件、文檔等成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.1.2甲方擁有合同約定的服務(wù)使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得對乙方成果進(jìn)行修改、復(fù)制或傳播。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方享有的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等權(quán)益。13.2.2雙方應(yīng)共同努力，保護(hù)合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1乙方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算方式由雙方約定。14.1.2如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償限額14.2.1乙方的賠償金額不得超過合同總金額的10%。14.2.2甲方索賠時，應(yīng)提供充分的證據(jù)證明損失的發(fā)生及金額。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并以書面形式予以補(bǔ)充。15.1.2任何對合同的修改或補(bǔ)充