六頂思維的帽子全文

概要六頂思維帽方法六頂思維帽的目的是防止思維混雜，按這種方式，考慮者在某一個(gè)時(shí)刻里就能夠只按照一種模式考慮——而不是在某一時(shí)刻做全部的事。對此最好的類比是彩色印圖。每一種顏色被印刷上往，最后它們就拼到了一起。設(shè)計(jì)六種思維帽方法，是為了使我們從通常的爭辯型思維向制圖型思維轉(zhuǎn)化。這使得思維過程成了兩個(gè)時(shí)期，第一個(gè)時(shí)期是繪制地圖；第二時(shí)期是在地圖上選擇路線。要是地圖足夠地好，那么最好的路線經(jīng)常會(huì)變得特不明顯。和彩色印圖相似，每一頂帽子在地圖上表現(xiàn)為一種類型的考慮。我并不認(rèn)為六頂帽子差不多窮盡了思維的所有可能方面，然而它們確實(shí)涵蓋了思維的要緊模型。我也不認(rèn)為在每一個(gè)思維瞬間我們都必須戴上某一頂帽子。這些帽子極其強(qiáng)烈的人工特色是它們的最大價(jià)值所在。它們?yōu)樵谛枰环N確定類型的思維時(shí)提供了正式形式和方便性，不管是對某個(gè)自己依舊不的人而言，根基上如此。它們建立了思維這游戲的游戲規(guī)那么。任何參加這種游戲的人都要清晰地意識(shí)到這些規(guī)那么。這種帽子思維方式運(yùn)用得越多，那么它們就將越多地成為思維文化中的一局部。在某一個(gè)組織中的每一個(gè)人都應(yīng)該當(dāng)學(xué)習(xí)這種全然習(xí)語，以便使它成為其文化的一局部。如此，就能夠集中思維，使之更為強(qiáng)大有力，同時(shí)，它也通過一種爽朗的和有約束性的方法代替了那種白費(fèi)時(shí)刻的爭論和漫無目標(biāo)的討論。起初，我們或許會(huì)感到在使用不同帽子時(shí)，顯得有點(diǎn)笨拙。但這種笨拙感會(huì)特殊快隨著該系統(tǒng)的方便性日益顯著而特殊快消逝。這些帽子的首次使用可能是在一次偶然的場合需要某頂帽子或者是在黑帽思路向其他思路轉(zhuǎn)化的時(shí)候。就象我在本書開始所寫到的那樣，這些帽子的一個(gè)巨大的價(jià)值就在于它們提供了思維角色。一個(gè)考慮者能夠?yàn)樗軌虬缪葸@種角色而感到驕傲。要是沒有這些思維的正式形式，一些考慮者就將永久地處于一種固定的模式中(通常是黑帽模式)。我再強(qiáng)調(diào)一次，這是一個(gè)用起來特不輕易的系統(tǒng)。關(guān)于讀者來講，沒有必要對我在書中所陳述的不同點(diǎn)進(jìn)行死記硬背，這些東西根基上具體的論述。然而每一項(xiàng)帽子的全然點(diǎn)根基上特不輕易經(jīng)歷的。白帽純白，純粹的事實(shí)、數(shù)字和信息。紅帽刺目的紅，情緒和感受，包括預(yù)感和直覺。黑帽錯(cuò)誤倡導(dǎo)者，否認(rèn)判定，它什么緣故不起作用。黃帽陽光，明亮和樂瞧主義，確信的，建設(shè)性的，時(shí)機(jī)。綠帽豐產(chǎn)的，制造性的，植物從種子里健壯成長，意動(dòng)，激發(fā)。藍(lán)帽平復(fù)和操縱，管弦樂隊(duì)的指揮，對思維進(jìn)行思維。在任何一個(gè)組織中，學(xué)習(xí)這種習(xí)語的人越多，這種方法就會(huì)越有用。因?yàn)閷?shí)際上，我們確實(shí)沒有一種簡便的語言來作為我們思維的操縱系統(tǒng)。要是我們感到我們有足夠的聰穎，并不需要如此的系統(tǒng)，那么，我們應(yīng)當(dāng)考慮到如此的系統(tǒng)能夠使那些我們引以為自毫的睿智者變得更為有效。正如一個(gè)具有跑步天資的人將比其他的人從規(guī)那么中得到更多的益下。在這一點(diǎn)上，我想作出一個(gè)黃帽子聲明：你自己往發(fā)覺它的價(jià)值。為了方便起見，下面我將把這本書中每頂思維帽的小結(jié)再重復(fù)一遍。白帽思路小結(jié)想象一臺(tái)計(jì)算機(jī)，它按需要給出事實(shí)和數(shù)字。計(jì)算機(jī)是中性的、客瞧的。它不提供任何解釋和意見。當(dāng)戴上白色思維帽時(shí)，考慮者應(yīng)摸仿計(jì)算機(jī)。詢咨詢信息的人應(yīng)把咨詢題具體化，以獵取特定的信息或填補(bǔ)信息方面的空白。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)可使用雙向信息系統(tǒng)。首先中驗(yàn)證過或證實(shí)過的事實(shí)——這是第一等級的事實(shí)。然后是被認(rèn)為是真實(shí)的事實(shí)，然而未經(jīng)充分的驗(yàn)證——這是第二等級的事實(shí)。從“總是確實(shí)〞到“不可能真實(shí)〞我們能夠安排一個(gè)可能性的序列，其間還有一些可用的標(biāo)準(zhǔn)如象“全然如此〞“有時(shí)〞“偶然〞等。這類的信息都能夠在白帽思路下提出，如此就提供了一種專門的方法用來標(biāo)志事實(shí)的可能性。白帽思路是一種規(guī)那么和一種方向。它使得考慮者在提供信息時(shí)更為中立和更為客瞧。你能夠被要求戴上白帽子或者你要求不人如此做，你也能夠選擇戴上它或者脫下它。白色(沒有顏色)標(biāo)志著中性和不偏不倚。

第1章形象扮演要是你扮演成一名思想者，那么你將可能成為思想者。我相信，羅丹的兩件?思想者?真品之一座落在布宜諾斯艾利斯的國會(huì)大廈前面的廣場上。至少，當(dāng)我的向?qū)еv解那個(gè)忙碌的思想者是如何被鑄成了一個(gè)永久的青銅像時(shí)，他是這么告訴我的。作為事實(shí)，這可許會(huì)在好幾個(gè)方面發(fā)生錯(cuò)誤。它或許不是一件真品；我的向?qū)б苍S弄錯(cuò)了；或者它不是在國會(huì)大廈前的廣場上；也許我的經(jīng)歷出了毛病。那么，我什么緣故在這些情況沒有被查核為盡對事實(shí)之前，我就把它講成是事實(shí)，而唐突地提出來呢?一個(gè)理由是在這本書的后面我將特殊提到的事實(shí)的運(yùn)用，另一個(gè)理由是想刺激一下那些人，他們通常認(rèn)為事實(shí)比運(yùn)用更為重要，再一個(gè)理由是我想使讀者在腦海里對這件聞名的思想者塑像進(jìn)行摹想，而不管其真品畢竟在什么地點(diǎn)。在任何情形下我都使用“我相信〞那個(gè)詞，由此來講明我的信念方工是并非教條地提出斷言式的事實(shí)。我們經(jīng)常需要表達(dá)出一些情況被提出的方式，這也是本書所要論述的內(nèi)容。我想讓你想象一下經(jīng)常使用的—有時(shí)甚至是在濫用—羅丹的思想形象，我想喊你想象一下用手托著下巴的姿態(tài)，這種姿態(tài)被認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)考慮作為深思熟慮而不是視為兒戲的思想者身上。實(shí)際上，我相信考慮應(yīng)該是興奮爽朗和精神勃勃的，而不是那種幽暗模糊和呆板莊重的模樣。然而傳統(tǒng)的考慮形象對某一時(shí)刻的是極為有用的。使你自己作出那樣的姿態(tài)—真實(shí)地而不是想像地—如此你就變成了一位思想者。什么緣故呢?因?yàn)橐悄惆缪莩梢幻枷胝?，一旦進(jìn)進(jìn)角色，那么你將可能成為真正的思想者。想象一個(gè)思想者的姿態(tài)，作出跟那個(gè)形象相同的動(dòng)作，建立起明確的意圖，同時(shí)使它對你以及你四面的人都一目了然。特殊快地，你的大腦就會(huì)跟著你進(jìn)進(jìn)你正扮演的形象或角色。這本書確實(shí)是根基為你廳考慮過程中建立各種角色和形象，讓你扮演，從而進(jìn)行最有效的考慮。

第2章戴上帽子一種深思熟慮的過程四十年往常拍攝的任何集體相片都有一個(gè)頗為引人注目的特點(diǎn)，那確實(shí)是根基每個(gè)人都戴著一頂帽子。那時(shí)報(bào)紙上的新聞?wù)掌约霸缙陔娪耙捕颊故玖诉@一相當(dāng)明顯的戴帽傾向。今天，差不多特殊少有人戴帽子了，尤其是在男人中就更是如此，今天帽子已傾向于表示一個(gè)人在社會(huì)中所處的地位及其所擔(dān)負(fù)的職務(wù)，帽子被用來作為制服的一局部，而制服正是表示一個(gè)的職位的。一個(gè)對其空人發(fā)號(hào)施令的君主式家長可能被講成是正戴著他的“一家之主帽〞或者他的“最高首領(lǐng)帽。〞一個(gè)擔(dān)當(dāng)著經(jīng)理職位婦女只要告訴其職員或家人她正在戴著“經(jīng)理帽〞依舊“家庭主婦帽〞，那么不人就能夠區(qū)不出她所擔(dān)負(fù)的兩種不同的社會(huì)角色。英國首相撒切爾夫人講過她把家庭主婦的精明和節(jié)儉應(yīng)用到了國家的治理上。按上述方式能夠闡發(fā)思維帽的思想。我得戴上我的思維帽以考慮你的新提議。我還沒有太考慮好是否想賣那幢樓房。戴上你的思維帽好好想一想，然后改日打通知我。這種開展是特殊危險(xiǎn)的，我們必須戴上思維帽，瞧瞧如何樣才能解脫這種困境。我總是把思維帽想象成是一種松軟的飾有流蘇的睡帽。它有點(diǎn)像頑劣的沉重受罰時(shí)所戴的那種圓錐形紙帽，但盡沒有那個(gè)直挺挺豎立著的頂尖，因?yàn)槟鞘怯薮篮突牟豢赊q駁的標(biāo)志。人們要以自動(dòng)戴上自己的思維帽，或者要求不人也如此做。戴帽是一件有意義的情況。在過往的年代里，當(dāng)一個(gè)女的戴上她的帽子時(shí)，這確實(shí)是根基一個(gè)確定的信號(hào)，講明她—以及她的小孩們—要出門了。在此沒有什么能夠辯駁的余地。信號(hào)具有明顯的意義。當(dāng)一個(gè)警察戴上他的帽子時(shí)，他也是在發(fā)出一個(gè)信號(hào)，講明他要行使自己的職責(zé)并做其份內(nèi)的事了。沒有戴帽的士兵瞧上往總不如戴帽的士兵那樣嚴(yán)厲和具有威懾力量。講起來真是踞，即沒有真正的思維帽可供你往商店里購置在德國和丹麥有一種學(xué)生帽，也確實(shí)是根基一種學(xué)者帽，但學(xué)生或者學(xué)者和思維并不一回事。而且學(xué)者們是如此地忙于研究不人的思維，以至于他們往往沒有時(shí)刻為自己的思維做點(diǎn)研究?，F(xiàn)在，請考慮使用一個(gè)真正思想者的帽子。不要干擾我。你沒瞧見我正在考慮嗎?我想暫且中止一下這場討論，如此我們就可戴上自己的思維帽，以便集中精力認(rèn)真考慮一下這件事。我想讓你現(xiàn)在就來考慮這件事，讓我瞧著你戴上衢的思維帽吧。我想讓你對那個(gè)方案再做第二次考慮請把思維帽再戴到你的頭上吧。你是花鈔票惟我來考慮的。因此我正坐在那個(gè)地點(diǎn)考慮。你給我的鈔票越多，我就會(huì)想得越好。請?jiān)僬J(rèn)真地考慮一下這件事如何樣?到目前為止你只是被動(dòng)地咨詢一句答一句。請戴上思維帽吧?？紤]不是無所作為的借口，而是使行動(dòng)更為有效的措施和保障，因此讓我們采取行動(dòng)吧。在心中想象某人正戴著一頂真正的思維帽的圖畫能夠體貼你進(jìn)進(jìn)為任何思維需要的那種穩(wěn)定和不偏不倚的精神狀態(tài)，這是特不重要的，因?yàn)榭紤]要比只空對環(huán)境做出被動(dòng)的反響強(qiáng)出許多倍，也許煞費(fèi)苦心的考慮者天天要拿出五分鐘時(shí)刻來戴上自己的思維帽以進(jìn)行深思熟慮的考慮。這正是思維帽的目的之所在，你必須以深思熟慮的方式戴上自己的思維帽。我們隨時(shí)都在進(jìn)行的思維是一種邊走、邊談和邊呼吸式的，就象我們接，過馬路，或者做日常事務(wù)那樣，我們在走路時(shí)不必考慮第一條腿邁出后，第二條腿該如何辦，我們也不必著意安排自己該如何進(jìn)行呼吸，這種時(shí)時(shí)發(fā)生的自動(dòng)思維類型所針對的環(huán)境條件是固定的不變的。然而還有一種與此不同的另一種類型的思維，它需要你費(fèi)更多的心思，也更需要集中注重力，這確實(shí)是根基深思熟慮的思維，自動(dòng)思維可用來應(yīng)付日常俗務(wù)，深思熟慮的思維。自動(dòng)思維卻能夠助你把復(fù)雜的情況做得更好，而不只是消極地應(yīng)付。正如每個(gè)人都能跑，然而一個(gè)運(yùn)發(fā)動(dòng)卻是在專心地跑，因此他遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了常人的速度。運(yùn)發(fā)動(dòng)也正是為到達(dá)這一目的才進(jìn)行練習(xí)。當(dāng)我們想離開日常事務(wù)型或應(yīng)付型思維耐是進(jìn)到深思熟慮思維時(shí)，并沒有簡便的方法能夠昭示給我們這一點(diǎn)，思維帽這種用語確實(shí)是根基為解決這一咨詢題而制造出來的，它能夠充當(dāng)一種具有確定意義的信號(hào)，使用者在需要時(shí)既可向自己發(fā)出，也可向不人發(fā)出。下面。讓我們把這兩種思維做一些比照：應(yīng)付型和深思熟慮型當(dāng)你駕駛汽車的時(shí)候，你首先選擇走哪條路，選好之后你就只能在這條路上行駛，而不能跑到不的路上往，因?yàn)槟菢泳蜁?huì)撞車，每時(shí)每刻都可能出現(xiàn)新的情況，因此你必須時(shí)時(shí)刻刻做出適當(dāng)?shù)姆错懖⒉扇∵m當(dāng)?shù)男袆?dòng)。你必須注重交通信號(hào)和其他國給出的信號(hào)并采取相應(yīng)的措施。這確實(shí)是根基一種反響式的思維。邊走、邊談和邊呼吸式思維與上述駕車的過程特殊相似。你一國瞧著路標(biāo)，一國做出選擇。你不需要對每一種情況深思熟慮，也不需要對這一過程畫出一份詳盡的地圖。另外一種類型的即深思熟慮思維卻與畫地圖有一些關(guān)系。你必須深進(jìn)勘察考慮對象并畫出相應(yīng)的詳圖。你得以客瞧的和不偏不倚的方式來畫這圖。為到達(dá)這一點(diǎn)你必須把眼界放開。這就與當(dāng)路標(biāo)出現(xiàn)時(shí)只需對它們做出反響的情形完全不同了。這一區(qū)不可用以下講明如下：設(shè)想你正在做各種努力以贏取一場辯論。你提出你的論點(diǎn)并舉出所有支持這一論點(diǎn)的論據(jù)。你傾聽對方的論點(diǎn)以便為了攻擊它并揭露其薄弱環(huán)節(jié)，時(shí)時(shí)刻刻你都在攻擊或防守。敵方對你也是如此。這確實(shí)是根基一種深思熟慮的過程?，F(xiàn)在來講明制圖的程序。我在學(xué)校里曾以如下方法練習(xí)過學(xué)生們的思維，它被稱為CORT方法。現(xiàn)在已有不同國家同內(nèi)的數(shù)百萬小學(xué)生在使用這種方法。我上的第一課喊做PMI。我沒有讓他們只是對某種特定情境做出反響，而是讓他們制作一張簡單的圖表，他或她首先在“正的〞的方向上對對象進(jìn)行瞧瞧，然后用筆記下來在此種狀態(tài)下他們瞧到了什么。第二步我讓這些小家伙在“負(fù)的〞方向上進(jìn)行瞧瞧，最后再讓他們以是否“有意思〞為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行瞧瞧，(在被瞧瞧的對象中有如此一些因素，它們完全值得引起人們的注重，然而既不能回到“正的〞名下，又不能回到“負(fù)的〞名下，這時(shí)就可把它們回到“有意思〞的行列中往，這也確實(shí)是根基設(shè)置第三種瞧瞧的目的。)進(jìn)行每種瞧瞧進(jìn)都要做記錄。等到記錄完畢圖表也就畫好了。而考慮者(即制作圖的人)在現(xiàn)在該走什么路(即采取什么措施)也講法成為顯而易見的了。有個(gè)小女孩的記錄十分清晰。她講：“起初的時(shí)候，我覺得做PMI是在冒傻氣，同時(shí)有點(diǎn)故弄玄虛的樣了，因?yàn)槲颐靼鬃约簝?nèi)心的想的是什么。然而當(dāng)我做完了PMI之后，我發(fā)覺自己由于瞧見了寫下來的東西而改變了先前的方式。〞因此，投射注重力與尋求某種方式以實(shí)行之差不多是同一回事。在澳大利亞的悉尼市，有一個(gè)班級的30名小男孩開初全都投票贊成如下做法，即他們每上學(xué)一周，父母就得付給他們5美元，然而在做完了PMI之后，有29個(gè)小男孩改變了自己的瞧法，認(rèn)為這實(shí)在不是什么好主意。請注重，在這一過程中沒有任何老師介進(jìn)，小孩們完全是在自己拿主意。有一位企業(yè)家在一家大石油公司工作，他由于意見不各而跟其他人爭吵差不多有好幾個(gè)月了，他要求下一次開會(huì)時(shí)每個(gè)人都嘗試一下PMI這種方法。他告訴我那個(gè)咨詢題在20分鐘之內(nèi)就被解決了，一旦“地圖〞展示在人們面前，那么該選擇哪條路線(即該采取什么措施)也就迎刃而解了。有一位婦女差不多方案了兩年，要把家從加利福尼亞搬到亞利桑那往，在最后決定之前她與自己的兩個(gè)親小孩做了一回PMI。等到這簡短的練習(xí)做完之后，他們就決定不搬家了。世界最偉大的制造家之一保羅·麥克雷第有一陣由于官僚主義的糾纏而一矬莫展。他的親小孩建議他做一回PMI，這一方法果然使其頓開茅塞，他由此明白下一步該如何辦了。構(gòu)造地圖式的思維是能夠獨(dú)立進(jìn)行的，而邊走、邊談和邊呼吸式思維那么是不能的。實(shí)際上，后一種類型的思維是一種反響型思維，因此，只有當(dāng)某個(gè)東西能夠?qū)χM(jìn)行反就原時(shí)候它才起作用。上面講的能否獨(dú)立進(jìn)行也確實(shí)是根基那個(gè)意思。由此還引出另外一個(gè)咨詢題，即有些人把批判思維當(dāng)作是思維活動(dòng)完全的和全部的形式。事實(shí)上這是十分危險(xiǎn)的。某些人由于沒能正確理解古希臘思想大師的瞧點(diǎn)，而產(chǎn)生了一個(gè)愚蠢的信念，即認(rèn)為思維根基上奠基于對話和論辯之上的。暈一信念已對本西方思維造成了相當(dāng)嚴(yán)峻的損害。西方樣式的論辯是有特殊大缺陷的，因?yàn)樗懦酥圃旌彤a(chǎn)生新東西的可能性。批判思維的作用是對放在你面前的東西做出反響，這時(shí)它是十分管用的，但要它產(chǎn)生新提議和建議，它就無能為力了。學(xué)校里的學(xué)生所要做的要緊情況確實(shí)是根基對放在他們面前的東西做出反響，教科書的內(nèi)容，老師的講課，電視系列節(jié)目等等，然而一旦這些年輕人離開學(xué)校，那么他或她所要做的就遠(yuǎn)比只是消極反響多得多了。需要人閃具有的獨(dú)創(chuàng)性、方案和行動(dòng)。而這些是反響型思維所不能提供的。為概括這一“行動(dòng)思維〞的內(nèi)容，我自造了一個(gè)詞operacy。它是行動(dòng)以及伴隨行動(dòng)進(jìn)行思維的技術(shù)。OPERACY這詞是照著OITERACY(閱讀和書寫之能力)和NUMERACY(識(shí)靈敏和運(yùn)算之能力)的模樣而仿造出來的，因?yàn)槲覉?jiān)信OPERACY應(yīng)該和LITERCY和NUMERACY一樣成為我們教育的全然組成局部?？偠灾业乃季S練習(xí)要緊是針對著行動(dòng)思維而進(jìn)行的，確立目標(biāo)，估量先做哪個(gè)后做哪個(gè)，分析各種可能情況作出選擇，等等要是我們的任務(wù)超出了只是對放在面前的東西做反響，那我們就必須采取某種方式以投射和集中我們的注重力(即把我們的注重力用到什么地點(diǎn)往)。PMI確實(shí)是根基到達(dá)此種目的的一種方式。然而在本書中我們要尋求另外一種途徑。當(dāng)一種彩色地圖印好之后，各種彩色是被分隔開來的。首先有一種顏色被印到紙上。然后是第二種顏色被加印上往。然后再印下一種顏色，直到最后印出一張全色地圖。在本書中六種思維帽就對應(yīng)于印刷地圖進(jìn)所使用的不同種顏色。這也確實(shí)是根基我傾向于使用的一種投射注重力的方法。因此它不僅是戴上思維帽的咨詢題，這涉及到選擇哪種顏色的思維帽供你使用咨詢題。

第3章意向和行動(dòng)我現(xiàn)在想回到意向和行動(dòng)的區(qū)不上來，因?yàn)橛性S多人對這一咨詢題的見解是錯(cuò)誤的。我曾經(jīng)講過要是你涉身到做一個(gè)思想者的運(yùn)動(dòng)中往—比方講，戴上你的思維帽—那么最終你將會(huì)成為一個(gè)思想者，你的思維將會(huì)跟隨這些運(yùn)動(dòng)。你一開始是在“做戲〞，但最終它會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。我大概是在宣稱，要是你有了成為一名思想者的意向，那么你的行動(dòng)就會(huì)緊緊地追隨這一意向，而最終實(shí)現(xiàn)它。有許多人將會(huì)跑出來指出這一論斷是錯(cuò)誤的。因此就讓我業(yè)作他們的代言人吧。要是你有成為一名舉重者的意向，難道那個(gè)意向就能使你舉起重物嗎?要是你有成為一名棋手的意向，它能使你下棋時(shí)頻出高招嗎?答案因此是否認(rèn)的。因?yàn)樵谶@些事例中都需要超出于意料之外的行動(dòng)。然而要是你有成為一名廚師的意向，同時(shí)涉身到行動(dòng)中往，那么你必定會(huì)成為一名具有相當(dāng)水平的廚師，你因此可不能成為象埃斯科菲亞那樣的聞名廚師，因?yàn)槟銢]有他那樣的天賦條件，但那些沒有那個(gè)意向同時(shí)沒涉身到廚師行動(dòng)中的人比起來你可就要強(qiáng)得多的了。請注重有意向是不夠的，你還必須涉身到實(shí)際的行動(dòng)中往，這們你才有可能實(shí)現(xiàn)你的意向。關(guān)于一個(gè)考慮者來講，光是想象他自己或她自己是一個(gè)考慮者因此是不夠的，這情形實(shí)際上與我想要表達(dá)的意思恰恰相反，要是你認(rèn)為自己是一位考慮者了，那你就可能可不能再做任何不的事了—因?yàn)檫@時(shí)你正為自己的這種假定的技巧而沾沾自喜或洋洋自得。有一次我要求一組受過良好教育的美國人(他們都在研究所工作)對自己的思維能力打一個(gè)分?jǐn)?shù)，我給出的總分值是10分，使我感到驚異的是這些人打出的分?jǐn)?shù)差不多根基上8分，換句話講，他們關(guān)于思維作用的理解是如此狹隘，以至于每一個(gè)人都認(rèn)為自己的思維足夠有效，甚至能夠發(fā)近出所潛在具有的每一種作用，講得再清晰一些，我相他們大多數(shù)人可能是誤解了我的咨詢題，他們在中學(xué)和大學(xué)里根基上屬于頭10%那一類的頂尖學(xué)生，因此打8分依舊謙虛的，我的本意是要他們估量一下自己實(shí)際具有的和能夠發(fā)揚(yáng)作用的思維能力。然而瞧起來他們對自己方面的能力都還比立滿足，并不覺得自己屬于應(yīng)該通過練習(xí)以求得改善那一類—事實(shí)上他們都認(rèn)為思維是一個(gè)人天生具有的能力；如何能夠?qū)λM(jìn)行練習(xí)，它又如何能夠得到改變呢?想要變成考慮者的意向是特不重要的，因?yàn)樘厥馍儆腥巳绱俗?。我就從來沒見過真心誠意想變成考慮者的人。讀者不必為此感到驚異，出現(xiàn)此種情形的緣故在上文中我差不多講過了，即人們都認(rèn)為自己的思維能力是無法改變的。想要變成考慮者就講明你現(xiàn)在還不是。人們對思維的瞧法與對幽默和性的瞧法都差不多即每個(gè)人都認(rèn)為自己在此類情況上依舊能夠的。當(dāng)露易斯·阿爾伯托·馬卡多博士被任命為委內(nèi)瑞拉智力開發(fā)部的部長時(shí)，國內(nèi)外群起而哄笑之。但他不屈不撓地堅(jiān)持干了下往，終于使106，000位教師受到CORT思維方法的練習(xí)，現(xiàn)在，委內(nèi)瑞拉政府已用形式明文規(guī)定下來，每一個(gè)小學(xué)生在每周之內(nèi)都必須花2個(gè)小時(shí)來練習(xí)和練習(xí)自己的思維技能。學(xué)校里有“思維〞這門課程，這對他們帶來了極大的好處，學(xué)和們明白這一點(diǎn)，老師和教育者樣明白這一點(diǎn)，為家長的父母也明白這一點(diǎn)。學(xué)生們所獵取的實(shí)際思維技能是特不重要的。但更重要的是思維技能能夠開展這一瞧念。衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)通常是“聰穎〞或“不聰穎〞，要緊瞧他或她在學(xué)校里如何表現(xiàn)以及是否能夠取悅老師，這一標(biāo)準(zhǔn)因此是特殊有價(jià)值的。它就象高和矮、美和不美等標(biāo)準(zhǔn)一樣。然而咨詢題僅此而已嗎?做一個(gè)思想者或考慮者卻是與此完全不同的情況。它是一種行動(dòng)或運(yùn)行技能。你能夠通過行動(dòng)而使自己的這種技能得到改善。你能夠想得更好，正像你能夠把足球踢得更好和把菜做得更好一樣，委內(nèi)瑞拉的小小孩們都明白得只要對某個(gè)咨詢題進(jìn)行考慮和考慮，那么你是了終總能得到一些主意。他們使用CORT思維法以實(shí)現(xiàn)這種過程。使用這本書中所介紹的思維帽方法也是途徑之一，它能夠加強(qiáng)你想成為思想者的那種意向。做一個(gè)考慮者或思想者并不意味著在任何時(shí)候根基上正確的。相反，那些時(shí)“時(shí)時(shí)正確〞的人極可能是個(gè)思維貧管的人(狂妄自大，對冒險(xiǎn)不感喜好，不能預(yù)見未知情況，等等)，做一個(gè)思想者也不意味著變成一個(gè)聰穎人，也不意味著能夠解決所有的不人期瞧你往解決的棘手的咨詢題，做一個(gè)思想者只涉及你有意識(shí)地想要成為一個(gè)思想者。這要比想成為一個(gè)高爾夫球手，一個(gè)網(wǎng)球手或一個(gè)音樂家簡單多了。因?yàn)樵谶@過程中你不需要任何儀器呀工具以協(xié)助你到達(dá)自己的愿瞧。因此意向是第一步。要做到這一點(diǎn)既輕易又困難。此種情形有點(diǎn)象禪宗，講起來輕易，但做起來就不是那么回事了。正是考慮到這占，本書才提供了如下的感官媒介—六頂思維帽?，F(xiàn)在我們來瞧一瞧行動(dòng)方。皺眉頭或把下巴支在手上是否管用呢?假設(shè)是一個(gè)在深思熟慮時(shí)下意識(shí)的動(dòng)作，那么其是管用的；假設(shè)其是一個(gè)人下意識(shí)的動(dòng)作，而其思想中沒有任何活動(dòng)，那么是無用的，令人感到吃驚的是在生理層次上它是極有可能起作用的。有材料證實(shí)，要是你臆定一個(gè)笑臉，那么你的生理機(jī)制就會(huì)對這種臆定做出反響，這時(shí)你的心情就會(huì)變得好些，同時(shí)不太輕易發(fā)怒。人們對廣告中人工制造的笑臉模特通常做也良好的反響，仿佛他們的笑臉是真實(shí)的一樣，如此信號(hào)就變成了真實(shí)，由此瞧來，內(nèi)容是會(huì)隨外部形式的變化而發(fā)生相應(yīng)變化的。從更全然的層次上來瞧，要是你有聽不人講話的意向，那么你就會(huì)花的更多時(shí)刻來聽—隨之你也就改善了自己的思維。要是你有意識(shí)地皺眉頭考慮咨詢題那么你會(huì)比那些一甩袖子就什么都不顧的人做出更好決策。喜愛暴力的青青年在受過思維教育以后，變得不那么強(qiáng)暴了，緣故是他們不再需要對那種千篇一律的暴力場面迅速做出反響，他人會(huì)學(xué)著好好地考慮一下事。六頂思維帽確實(shí)是根基把意向轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的一種形象的途徑。

第4章扮演角色一種自我的休假人們并不介意“扮演傻瓜〞，只要大伙兒都明白他僅僅是在扮演那個(gè)角色。他甚至?xí)楸硌萏夭怀錾?，即把一個(gè)盡頂愚蠢的傻瓜演得活靈活現(xiàn)時(shí)而感到驕傲。表演本身在此成了衡量成就和出色程度的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。角色是壓倒一切的東西。而自我卻成了舞臺(tái)上的指導(dǎo)了。禪宗的一個(gè)咨詢題是自我越是想著“不在那兒〞，那個(gè)方式就越是在此種嘗試中出現(xiàn)，有一種表演風(fēng)格是演員根基上好演員。兩者都在經(jīng)歷一種自我休假期。前者由于放棄自我，進(jìn)進(jìn)角色而得到休假，后者那么由于完全進(jìn)進(jìn)自我得到重返家園般的休息。扮演不人的過程準(zhǔn)許自我越出其正常和狹隘的自我形象。演員們在平常生活中經(jīng)常是怕羞的，然而角色卻為他或她提供了自由。我們在日常生活中可能特殊難瞧到自己的愚蠢、錯(cuò)誤和不明智，給這一個(gè)具有特定性格的角色，我們就能夠心懷愉悅地運(yùn)用自己的表演技巧把這些缺點(diǎn)全都表現(xiàn)出來，而在這過程中我們的自我本身又可不能受到任何損害。誰都都明白被人認(rèn)為是好演員可為自己贏來聲譽(yù)。在做有些情況的時(shí)候，要是沒有一個(gè)正常角色的保衛(wèi)，自我就會(huì)碰到苦惱。適應(yīng)上傾向于從否認(rèn)方面瞧咨詢題的人，當(dāng)他們想否認(rèn)的時(shí)候，他們就必須扮演一個(gè)吹毛求疵的角色。這講明他們并不是政D上的否認(rèn)的人，但他們扮演這一角色卻是有用的，他們也傾向于把這角色扮好。那個(gè)喜愛否認(rèn)的傳統(tǒng)角色我們下文將要介紹的黑色思維帽十分相似。所不同的是六種思維帽不是只有一種思維角色，而且每一種的用用根基上由不同的形象加以規(guī)定。在思想者那個(gè)詞的一般上來扮演它是成為思想者的重要一步。理在我們能夠走和更遠(yuǎn)一些，確實(shí)是根基把思想者那個(gè)角色分解開來，瞧瞧它根基上由哪些特殊局部組成的。我們能夠瞧到那個(gè)大角色能夠分成許多小角色，蛇們由于不同的需要而呈現(xiàn)出不同的角色，我們不是在啞劇、電視連續(xù)劇和傳統(tǒng)的西方電影中瞧到有許多角色在活動(dòng)嗎?在日本的歌舞妓中我們可瞧到此種情形的更純粹形式，因?yàn)樵谀莻€(gè)地點(diǎn)各種角色卻被典型化了。每個(gè)人在瞧瞧啞劇時(shí)都能夠認(rèn)出那個(gè)巫婆來。她擠眉弄眼，咯咯怪笑，同時(shí)對瞧眾的噓聲和呸聲滿不在乎，因?yàn)檫@確實(shí)是根基她的角色，她得把她演得淋漓盡致。還有一個(gè)高貴的王子，他代表善良和正義的力量。還有一位貴婦代表仁慈，按照傳統(tǒng)王子由一位小姐扮演，而那位貴婦那么由男人扮演。暈況且做是特殊有意味的。因?yàn)閱〗巧娜磕康木驮谟诒M可能地遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)地講明劇中所要表達(dá)的瞧念。真實(shí)生活中的角色是為我們的娛樂而設(shè)計(jì)出來的，它們代表被人制服的各種外界力量。因此，角色的人工色彩越濃，人們就越是能夠認(rèn)出它是屬于哪種角色。這實(shí)際上也是美國電視連續(xù)劇能夠取得成功的隱秘。從那個(gè)上意義上講，廣義的思維帽角色就被分成六種不同的職能角色，我用六種不同顏色的思維帽作其標(biāo)志。在任何時(shí)刻你都能夠選擇六頂帽中的任何一頂戴到自己的頭上。戴上之后你就要扮演由這頂帽所規(guī)定的角色。你瞧著自我卻掩躲到那個(gè)角色的背后，那個(gè)自克現(xiàn)在只相關(guān)把那個(gè)角色演好。當(dāng)你就換思維帽的時(shí)候，你必須跟著變換角色。每個(gè)角色都有自己特宣誓的職能。就象啞劇中的王了巫婆具有不同的作用一樣。你這時(shí)一身兼具六種思維的作用—但卻是在使用同一個(gè)頭腦。這確實(shí)是根基地圖構(gòu)造思維。正像我講過的那樣，每一種顏色的帽子都代表印刷地圖時(shí)可能用到的顏色，最后，各種顏色聚到一起，整個(gè)地圖也畫成了。以下各章詳述每種思維的作用。我盡可能講明了它們之間的不同之處。讀者在使用它們時(shí)也必須注重此點(diǎn)。紅帽與白帽毫無共同之處。黃帽與黑帽更是大相徑庭。而藍(lán)帽與綠帽也是截然相反的。演喜劇和演悲劇是特殊不一樣的，既然你穿上了小丑的服裝，那就把那個(gè)角色演好。既然你帶上了壞蛋的帽子，那就把壞蛋演好，你應(yīng)該為扮演各種角色而感到驕傲?，F(xiàn)在就請你專注于你的角色，而不要專注于你的自我。地圖確實(shí)是根基如此畫出來，最終你會(huì)選擇一條令你滿足的路線，從而為你面臨的咨詢題作出一項(xiàng)優(yōu)秀決策。

第5章憂郁液和其他體液本章是寫給那些對我的主意還不太相信的讀者的，有些人可能認(rèn)為六頂思維帽那個(gè)主意是一種輕浮而不解決咨詢題的游戲，它對我們的思維技能可不能有任何用處，這類讀者應(yīng)該讀一讀本章。而其他人那么能夠越這一章。也許希臘人是正確的，他們相信不同的體液礙事人的心情。要是你陰郁而憂傷，那是由于“黑色膽汁〞流過你軀體的內(nèi)部機(jī)制。事實(shí)上，憂郁那個(gè)詞的意思就：“黑色膽汁〞。因此你的心情是由那時(shí)正充盈于你軀體內(nèi)部的體液性質(zhì)所決定的。此種體液礙事你的情緒，而你的情緒礙事你的思維。許多有過壓抑體驗(yàn)的人一定會(huì)注重到他們在壓抑時(shí)的方式與他們在心情好時(shí)的方式完全不一樣。依據(jù)我們現(xiàn)在關(guān)于大腦的了解，我們可對希臘人的體液思想作出一些解釋。我們明白視丘下部化學(xué)物質(zhì)的平衡可嚴(yán)峻礙事人的行為，我們還明白內(nèi)啡呔，這是腦髓中一種類似嗎啡的化學(xué)物質(zhì)，我們還了解到復(fù)雜的神經(jīng)呔的一些情形，它從腦下垂體分泌出來，然而能夠運(yùn)動(dòng)到大腦的其他部位上法，同時(shí)分裂成各種特殊的化學(xué)物質(zhì)，而這些物質(zhì)是能夠礙事大腦不同部位的活動(dòng)的。我們疑心動(dòng)物中的發(fā)春現(xiàn)象確實(shí)是根基由此種方式而引起的(白晝和黑夜的不為交替促使腦垂體分泌能夠激發(fā)性欲的化學(xué)物質(zhì))。今后我們也許能夠明白腦髓中的化學(xué)物質(zhì)—也許還有血液中的—是如何樣礙事我們的情緒以及我們的思維的。以下現(xiàn)象也是久已確認(rèn)了的，即生理反響可通過正規(guī)的條件反射練習(xí)而發(fā)生改變，巴甫洛夫早就向我們展示這方面的實(shí)例。動(dòng)物通過練習(xí)可提高或落低它人的血壓以作為對外部信號(hào)的反響。以下情形是完全可能的、即這六頂截然不同的思維帽在通過這一時(shí)刻的使用后，即可充當(dāng)條件反射的信號(hào)，它將引發(fā)大腦中特定的化學(xué)變化，而這將以無們的思維產(chǎn)生礙事。我們可從另外一個(gè)角度來考察那個(gè)咨詢題，所得結(jié)果卻沒什么兩樣。要是我們把大腦活動(dòng)瞧成是一種主動(dòng)的信息處理機(jī)制，那么我們發(fā)覺它的行為與用于計(jì)算機(jī)或其了領(lǐng)域(比方講印刷)的被動(dòng)信息處理機(jī)制有明顯的不同。我往常在?精神的機(jī)制?這本書中介紹過主動(dòng)機(jī)制咨詢題，那本書出版天1969年，但直到現(xiàn)在才得到研制第五代計(jì)算機(jī)的科學(xué)家們的重視，因?yàn)樗麄兘K于熟悉一自我調(diào)解的主動(dòng)機(jī)制才是最要害的。一個(gè)主動(dòng)機(jī)制確實(shí)是根基講它能把信息自動(dòng)回進(jìn)適當(dāng)?shù)哪Ｐ图右蕴幚?，而被?dòng)地躺在那兒等某個(gè)外部的程序員來組織它。一個(gè)托盤盛著沙子。一個(gè)鋼球落到個(gè)托盤的沙子上，那么它會(huì)停在它落下的地點(diǎn)。要是鋼球在落下之前行通過一個(gè)正方形的鐵框，那么它會(huì)落在鐵框的下方。暈確實(shí)是根基被動(dòng)的信息處理系統(tǒng)。把球擺在哪兒，它就停在哪兒。另有一個(gè)托盤，盛放一個(gè)密封的橡膠口袋，內(nèi)盛特不粘稠的油液。第一個(gè)落到橡膠口袋上的球，將會(huì)逐漸把口袋壓扁，然后沉到底部，當(dāng)球靜止下來以后，原來水平的橡膠口袋就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)缺口，整個(gè)袋將凹陷下往，在這凹陷的底部躺著第一個(gè)球。這時(shí)我們在的外表放上第二個(gè)球。那個(gè)球?qū)?huì)順著新形成的歪坡滾下往，到達(dá)底部緊挨著第一個(gè)球呆著。第二個(gè)球確實(shí)是根基主動(dòng)的。這沒有呆在放它的那個(gè)地點(diǎn)，而是順著第一個(gè)球千萬的歪坡滑下往的，事實(shí)上，所有后放上往的球都會(huì)滾向第一個(gè)球，如此就會(huì)形成一串球。在那個(gè)地點(diǎn)，那個(gè)歪坡確實(shí)是根基一個(gè)簡單的主動(dòng)層面，它就使紛至沓來的信息(即那些球)把自己組織起來以形成一個(gè)群體。這是特不原始的模型，但它卻能夠講明被動(dòng)機(jī)制與主動(dòng)機(jī)制之間的巨大差異。十分不幸，我們的所有思維根基上關(guān)于被動(dòng)機(jī)制或系統(tǒng)的，但主動(dòng)的信息處理機(jī)制或系統(tǒng)根基上與此完全不同的。我能夠講明神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)確實(shí)是根基一個(gè)主動(dòng)的信息處理系統(tǒng)，這正是我在?精神的機(jī)制?一書中所做的情況，事實(shí)上，我在那本書中所闡發(fā)的模型現(xiàn)在已被計(jì)算機(jī)所模擬，同時(shí)同時(shí)象預(yù)想的那樣發(fā)揚(yáng)了特殊大作用。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)或神經(jīng)系統(tǒng)就實(shí)質(zhì)來講是主動(dòng)的，它使得源源而一的信息能夠自動(dòng)組織成模型。正是此種模型的形成和使用才使得知覺得以產(chǎn)生，大腦假設(shè)是沒有這種外來的信息自動(dòng)組織成模型的能力，那么就連過馬路這件簡單的情況也是不可能實(shí)現(xiàn)的。我們的大腦被設(shè)計(jì)得還缺乏以輕易能夠產(chǎn)生制造力。它們能夠形成模型，然后用這些固定的模型往應(yīng)付今后可能現(xiàn)的每種情形。然而這種自我調(diào)解系統(tǒng)確實(shí)也有一個(gè)重大的缺陷。它們幽閉于自己過往的經(jīng)驗(yàn)鏈鎖內(nèi)。什么緣故第五代計(jì)算機(jī)要參加幽默、情感以及犯愚蠢錯(cuò)誤的能力呢?其緣故估量就在于此。否那么它們將永不能思維。神經(jīng)元的界限和敏感性由于化學(xué)條件的不同而發(fā)生特殊大的改變?；瘜W(xué)條件的變化將引起反響模型的變化。在某種意義上，我們能夠如此講，針對不同的化學(xué)條件，我們有不同的大腦。這講明感情是我們思維能力中的一個(gè)重要因素，而不是什么損害思維的障礙。難于做出決定的人可能會(huì)如此講，大腦在不同的化學(xué)條件下作出決策，關(guān)于當(dāng)時(shí)的情境來講根基上正確的，因此任何選擇正確的—至少關(guān)于當(dāng)時(shí)的大腦來講是如此的。要是真是如此的話，那和么你最好什么決策也不做。在痛苦和生氣的時(shí)候，人的表現(xiàn)跟原始人沒什么兩樣，其緣故可能是由于大腦現(xiàn)在所特殊反響模式。這就為我們練習(xí)人在此種情況下的表現(xiàn)提供了充足的理由(軍隊(duì)就正是如此做的)。因此，大腦中化學(xué)條件的變化特不重要的，我們對那個(gè)咨詢題的熟悉一方面來源于大腦行為的與日俱增的了解。另一方面來源于主動(dòng)的自我調(diào)解型信息處理系統(tǒng)的理論考察。然而這些又與六頂思維帽有什么關(guān)系呢?我在上文差不多講過這些帽子能夠充當(dāng)條件反射的引發(fā)器，它們是能夠改變大腦中的化學(xué)條件的。對不同類型的思維或思維的不同方面加在整理是特不重要的。要是我人預(yù)備按正常方式進(jìn)思維，那就得努力驅(qū)除感情因素(因?yàn)樗罆r(shí)正陷躲在背景中，仍然扮演著具有極大礙事作用的角色)。否那么我們只好在理性和感情之間痛苦徘徊而做不出任何決策。要是不同的化學(xué)條件果真與不同類型的思維緊密相聯(lián)，那么把各種思維類型區(qū)不開來就使得大腦只是建立起與某種特定思維類型相適應(yīng)的化學(xué)條件，而不管其他的情形。

第6章六頂思維帽的目的六頂思維帽的第一個(gè)價(jià)值就在于它對立即扮演的角色都做了明確規(guī)定。思維的要緊限制確實(shí)是根基自我防護(hù)，我們特殊輕易局限在自我的各種條條框框中，思維所導(dǎo)致的盡大多數(shù)實(shí)際錯(cuò)誤根基上由這種情況造成的。然而這些帽子卻準(zhǔn)許我們想和講任何情況而在其它情況下這些情況根基上我們不敢想和不敢于講的，因?yàn)槟鞘窃谀米约好半U(xiǎn)。穿上小丑的服裝使得你在扮演那個(gè)角色時(shí)能夠任意地胡作非為。第二個(gè)價(jià)值是投射注重力。要是我們的思維不僅限于被動(dòng)的反響，那么我們必須以某種方式把我們的注重力投射到某個(gè)方面上往。六頂帽給我們提代了一種投射注重力的方式，使得我們能夠集中精力然后把它們分不投放到情況的六個(gè)方面上往。第三個(gè)價(jià)值是方便。六種顏色的帽子的象征意義給我們提供了一種特不方便的形式，使我們能夠請不人(包括你自己)輕而易舉地變換思維類型。你能夠請不人從反面角度考慮咨詢題，因此也能夠請他不要如此做。你能夠請某人進(jìn)行制造型思維，讓他拿出自己的主意，你能夠請人給出他或她的純粹的感情方面的反響等等。第四個(gè)價(jià)值是它觸及到大腦化學(xué)機(jī)制的可能根底咨詢題，這我在上章已大概介紹過了。我也許還要提出多少超出我們現(xiàn)有知識(shí)范圍的要求，因?yàn)樽晕艺{(diào)節(jié)系統(tǒng)在理論上的需求差不多證實(shí)了如此的推測。第五個(gè)價(jià)值與設(shè)立游戲規(guī)那么有關(guān)。人們在學(xué)習(xí)游戲規(guī)那么方面根基上好手，學(xué)習(xí)游戲規(guī)那么是最有力的學(xué)習(xí)方式之一，因此他們玩起計(jì)算機(jī)來總是特殊順手的。六頂思維帽為思維這種“游戲〞制定了某些規(guī)那么。思維這種特殊游戲在我心目中確實(shí)是根基“畫地圖〞，這種辯論并沒有什么共同之處。

第7章六頂帽子六種顏色六頂思維帽中的每一個(gè)帽子都有一種特定的顏色：白色、紅色、黃色、黑色、綠色、藍(lán)色。顏色確實(shí)是根基帽子的名稱。我本能夠選擇睿智的希臘人的名字來代表各帽所象征的各種類型的思維。如此做會(huì)給人以強(qiáng)烈的印象可使某些人感到歡樂。然而它的有用價(jià)值就特殊悲傷了，因?yàn)槟切┟钟浧饋硎窍喈?dāng)困難的。我盼瞧讀者在考慮咨詢題時(shí)一定要把這些帽子想象成真實(shí)的帽子，要想實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)顏色是特不重要的。還能有不的什么能使你區(qū)不開這些帽子嗎?不同的開頭是難把握的，也輕易引起混亂。顏色是最輕易想象的。每頂帽子的顏色與它的職能和作用應(yīng)該緊密相關(guān)。白帽---白色是中性的，客瞧的。白帽只體貼客瞧的事實(shí)和數(shù)字。紅帽---紅色使人想到生氣、發(fā)怒和各種感情。紅帽提供感情方面的瞧法。黑帽---黑色代表憂郁和否認(rèn)。黑帽討論否認(rèn)方面的咨詢題—情況什么緣故不能如此做呢?黃帽---黃色代表太陽和確信。黃帽是樂瞧的，滿懷盼瞧。從正在考慮咨詢題。綠帽綠色代表茵茵芳草，代表生氣勃勃，代表富足和健壯成長。綠帽表示制造性和新瞧念。藍(lán)帽---藍(lán)帽思路小結(jié)，藍(lán)色是平復(fù)的。產(chǎn)是形容的顏色，而后者是居臨于一切之上的。藍(lán)帽能夠操縱和調(diào)節(jié)思維過程，同兼管鞭他各帽的使用。記住各種的職能是特不輕易的，只要把顏色和其代表的職能聯(lián)系起來就行了，如此一想到某種顏色，其職能也就隨之而出。也能夠把它們分成3對：白色和紅色黑色和黃色綠色和藍(lán)色在實(shí)際使用過程中，提到各帽時(shí)，我們總是講它們的顏色，而不講它們的職能。如此做是特殊有緣故的。要是你請不人講出他在感情上對某件事是如何瞧的，那么你所得的答復(fù)多半是不老實(shí)的，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為感情用事的錯(cuò)誤的，但紅帽那個(gè)詞卻是中性的。你請不人：“且脫往黑帽〞要比請他停止從其他角度瞧咨詢題輕易得多。顏色的中立態(tài)度使得這些帽子使用起來毫無困窘之處，思維變成了具有固定規(guī)那么的游戲，而不再是勞神吃力的情況了。使用帽子時(shí)你呆直截了當(dāng)講如此的話：我想讓你脫掉你的黑色帽子。讓我們大伙兒暫且戴上紅色思維帽。從黃帽思路的角度來瞧，這因此不錯(cuò)，那么戴上白色帽又如何呢?你有時(shí)要跟沒有讀過本書的人打交道，他們對六頂思維帽的象征意義一無所知，向他們解釋一下各種顏色的意義，他們就會(huì)立即理解每頂帽的作用。隨后你應(yīng)該把這本書送給他們瞧，此種用語越是廣泛流傳，其使用起來就會(huì)越是有效。最終你瘵能夠坐在任何談判或者會(huì)議桌前，暢行無阻地使用任何“帽子〞。

第8章白色帽子事實(shí)和數(shù)字你能扮演一臺(tái)計(jì)算機(jī)的角色嗎?請從中立和客瞧的方式給出事實(shí)。不要管不人如何瞧，請講事實(shí)吧。在這件情況中事實(shí)是如何樣的呢?計(jì)算機(jī)是沒有感情的(也許我們可給予它人以感情，要是我們想讓它們象人那樣思維的話)，我們盼瞧計(jì)算機(jī)依據(jù)需要把事實(shí)和數(shù)字顯示給我們。我們不盼瞧計(jì)算機(jī)跟我們辯論，更不盼瞧它之使用事實(shí)和數(shù)字只是為了支持自己的論點(diǎn)。事實(shí)和數(shù)字是如此頻繁地出現(xiàn)在辯論中。人們舉出事實(shí)是為了到達(dá)某種目的，而不只是為了舉出事實(shí)。當(dāng)事實(shí)和數(shù)字作為辯論的組成局部而被推出來時(shí)，它們就永久不能夠被客瞧地對待。因此我們迫切需要如下的呼吁：“請只講事實(shí)—不要辯論。〞不幸的是，帶有辯論習(xí)性的西方思維總是先給出結(jié)論，然后再列舉支持這一結(jié)論的一系列事實(shí)。相反，我倡導(dǎo)的構(gòu)造地圖型思維卻是先畫地圖，然后再選擇路線。這確實(shí)是根基講我們必須先搞清事實(shí)和數(shù)字。因此白帽思維能夠特殊方便地要求不以中立和客瞧的方式給出事實(shí)和數(shù)字。有一個(gè)時(shí)期美國人以反對壟斷為由對IBM公司進(jìn)行起訴。這案子最后被撤銷了—也許人們熟悉到美國需要IBM的力量以和高度組織公的日本電子業(yè)競爭。據(jù)講撤銷此案還有另外一個(gè)緣故。IBM提供了如此驚人的文件資料(大約有700萬件)以至于沒有任何一個(gè)法庭能夠應(yīng)付它們。按照法律條文，要是法官死于審案期間，那么那個(gè)案就得從頭審起。而法官不到相當(dāng)?shù)哪挲g以獵取相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)是可不能被任何審理此案的，因此法官死在審案期間的可能性能夠講是特不大的，如此，除非任命一個(gè)特殊年輕的法官把此案的審理作為他或她終身的事業(yè)，否那么是沒法把它搞清晰的。上面那個(gè)事例的要害之處就在于，當(dāng)答復(fù)事實(shí)或數(shù)字的需求時(shí)，可能出現(xiàn)如此眾多的信息以至于需求者完全陷在里面而不能自拔。要是你想要事實(shí)和數(shù)字，你能夠得到它們—它們的全部。這種類型的反響是能夠理解的，因?yàn)槿魏魏喕聦?shí)的企圖都可能被認(rèn)為是在選擇事實(shí)以企業(yè)到達(dá)某種目的。請從白帽思路的角度談?wù)剬δ闶I(yè)咨詢題的一般瞧法。請把離校六個(gè)月學(xué)生數(shù)目拿給我。把咨詢題適當(dāng)具體化是詢咨詢信息過程中的一個(gè)正常組成局部。精通詢咨詢奇跡的律師們整日干應(yīng)該實(shí)是根基那個(gè)。就理想情況而言，證人們都應(yīng)該戴上白色思維帽，并就事論事地答復(fù)以下咨詢題。法官和律師可能會(huì)發(fā)覺白帽這種用語在他們審理案件是極為方便的。我差不多講過，他是在清晨6點(diǎn)半回到公寓的，他整夜都在賭博。瓊斯先生，被告6月30日夜里賭博是你親眼瞧見的，依舊他告訴你的?不是我瞧見的，閣下。但他幾乎每夜都往賭博〞瓊斯行生，要是你戴上白色思維帽，那你會(huì)如何講?我瞧瞧到被告在7月日凌晨6點(diǎn)半回到他的公寓。感謝你。你能夠下往了。人們講法庭上的律師總是在耍花招。他們提咨詢題的方式在辯論中總是對自己有益而對敵方不利。這與白帽思維恰恰相反，但法官的角色就有點(diǎn)兒特殊了。在荷蘭的法律體制里，沒有陪審團(tuán)。三個(gè)法官使用純粹的白帽以尋出案例的事實(shí)情況。他們的任務(wù)是畫出“地圖〞，然后再做出判定。這與英國和美國的情形特殊不一樣，在后兩個(gè)國家中，法官把握判定證據(jù)的尺度，然后對律師直截了當(dāng)或通過陪審員提供的證據(jù)做出反響。因此，任何在提出咨詢題以獵取信息時(shí)都必須保證他自己或她自己是在使用白色思維帽。因此，你必須清晰，你的目的是為獵取事實(shí)，還顯你頭腦中的瞧念在制作圈套?往年美國的火雞銷售量增長25%，緣故是由于人們對食療的喜好和對健康的體貼?；痣u肉被人認(rèn)為含有更少的熱量。費(fèi)茲勒先生，我要你做的是戴白帽，事實(shí)是增加了25%，其余根基上你的發(fā)揚(yáng)。不是如此，先生，市場調(diào)查清晰地講明人們之因此買火雞是因?yàn)閭冋J(rèn)為它釋放的卡路里少一些。那么你主有了兩個(gè)事實(shí)。事實(shí)一：火雞肉的銷售量在往年增加了25%。事實(shí)二：有些市場調(diào)查講明人們之因此買火雞肉是出于卡路里的考慮。就如此，白帽為我們提供了某種方向，它的目的是為了與客瞧的信息打交道。我們應(yīng)盡可能地把白帽那個(gè)角色扮演好，如此做意味著我們正致力于獵取純粹的事實(shí)。特殊明顯白帽角色需要某種技巧—也許扮演它要比扮演其他各帽都困難。婦女吸煙的數(shù)目有正在增長的趨勢。那不是事實(shí)。是事實(shí)，我這兒有數(shù)字。你的數(shù)字只講明如下情況：在過往的3年中，婦女吸煙的數(shù)目每一年都比上一年高。這還不是趨勢嗎?可能是。但這要瞧如何解釋了對我來講趨意味著某事正在發(fā)生同時(shí)將持續(xù)發(fā)生下往。那些數(shù)字確事實(shí)，更多的婦女抽煙可能是由于與日俱增的焦慮，也可能是只是出于下述的緣故：在過往的3年中卷煙制造商們不惜血本，花鈔票做了大量廣告勸講婦女們吸煙。第一種情況確是一處趨勢，也確實(shí)可為我們提供一些時(shí)機(jī)。但第二種情況卻不可能為我們提供什么時(shí)機(jī)。我只是想用趨勢那個(gè)詞來描述上升的數(shù)字。這可能是趨勢一詞的一種用法，但它還包括著其他意思，因此最好使用純粹的白帽思維同時(shí)如此講：“在過往的3年中數(shù)字講明婦女吸煙的數(shù)目在增長。〞在如此講了之后我們再討論這意味著什么以及是出于什么緣故，就會(huì)得出更為客瞧的判定了。在某種意義上白帽思維成為一種規(guī)那么，它鼓舞考慮者涇渭清晰地分清晰在其思想中哪些是事實(shí)，而哪些屬于他個(gè)人的發(fā)揚(yáng)。要把想見政治家們在嘗試使用白帽思維時(shí)一定會(huì)碰到相當(dāng)大的困難。

第9章白帽思路這是誰的事實(shí)?是事實(shí)，依舊可能性?是事實(shí)，依舊信念?果真有什么事實(shí)嗎?下在能夠回到我在本書開頭所作的那個(gè)論斷，在那我講羅丹的?思想者?位于布宜諾斯艾利斯的那個(gè)廣場上。在布宜諾斯艾利斯是事實(shí)。向?qū)е钢_丹的雕像也是事實(shí)。她講它是原品也是事實(shí)它處在國會(huì)廣場上如同也是一個(gè)事實(shí)。后面兩個(gè)判定不排除經(jīng)歷上的錯(cuò)誤。即便我的經(jīng)歷力是信得過的，那個(gè)向?qū)s不一定信得過。過確實(shí)是根基我在序言里使用“我相信〞的緣故。盯信自己的經(jīng)歷和向?qū)俏业倪x擇。人們因此認(rèn)定許多事實(shí)都只是是那一時(shí)刻他們在強(qiáng)烈信仰操縱下所講出的意見或者純粹確實(shí)是根基一種個(gè)人信念。生活是不斷開展和變化的。以科學(xué)實(shí)驗(yàn)般的嚴(yán)格性往要求和檢查一切是不可能的。因此為有用起見我們引進(jìn)一種雙向系統(tǒng)：即信念事實(shí)和驗(yàn)證事實(shí)。在白帽思維的條件下，我們能夠引進(jìn)信念事實(shí)，但必須盡對明確它們是二級事實(shí)。我想我是正確的，俄國商人關(guān)于世界貿(mào)易是特不重要的。我考察過日本經(jīng)理什么緣故欠帳這么多，結(jié)果發(fā)覺他們把自己的薪水全都給了妻子。我敢確信，新的波音757飛機(jī)要比前一代飛機(jī)噪聲小。耐不住性子的讀者可能會(huì)提出這些“狡猾的〞詞語可使任何人講任何情況，那估量離白帽思維走得太遠(yuǎn)了。有人告訴我，講他從一個(gè)朋友那兒聽講邱吉爾暗地里崇敬希特勒。這確實(shí)是為胡講八道、流言蜚語和道聽途講開了方便之門。確實(shí)可能出現(xiàn)這種情形。因此我們必須設(shè)計(jì)出一種方法，用以闡發(fā)信念事實(shí)。重要之處在于事實(shí)是派什么用場的。要是我們預(yù)備對某事實(shí)采取行動(dòng)，或者把它當(dāng)作是決策的根底，那么必須首先對其加以驗(yàn)證。因此我們必須確定哪個(gè)信念事實(shí)可能是有用的，然后著手對它加以驗(yàn)證。舉例來講，要是你相信波音757飛機(jī)的噪聲小，同時(shí)這一點(diǎn)對確定飛機(jī)的位置具有決定性作用，那么這時(shí)就必須把它從“信念〞的層次移到“驗(yàn)證〞的層次。白帽思維的最重要規(guī)那么確實(shí)是根基不得引進(jìn)與事實(shí)不符的東西。當(dāng)你適當(dāng)?shù)刂v明某一論斷屬于信念的范疇，然后加以引進(jìn)那么是能夠的。不要忘了雙向系統(tǒng)。讓我再重復(fù)一遍，我們不折不扣地需要信念那個(gè)層次，因?yàn)樘骄俊⒓僭O(shè)和冒險(xiǎn)等因素根基上思維所不可缺少的。它們提供了某種框架，使得思維能夠走在事實(shí)前頭。我們現(xiàn)在觸及到了一個(gè)相當(dāng)棘手的咨詢題。什么時(shí)候“信念〞能夠變成“意見〞呢?我能夠“相信〞波音757飛機(jī)噪聲小。我還能夠“相信〞婦女們抽更多的煙，因?yàn)樗齻儸F(xiàn)處在更大的壓力下。我立即就要指出，在白帽思維的條件下，你自己的意見是永不能介進(jìn)的。那將摧毀白帽的全部目的。你能夠照原樣引述不人的意見。施密特教授認(rèn)為這種機(jī)器是永久也不可能研制出來的。請注重事實(shí)中的信念因素確實(shí)是根基講在其中有如此一些東西，你相信它們是事實(shí)，但實(shí)際上它們并末通過完全的驗(yàn)證和考察。你一定要把以下兩種事實(shí)區(qū)不開來：1.驗(yàn)證事實(shí)，即通過檢驗(yàn)確證為事實(shí)的東西。2.未經(jīng)驗(yàn)證的事實(shí)(即信念或信仰)。一個(gè)人的態(tài)度將在此種過程中起決定作用。考慮者戴上白帽之后，他就只能引進(jìn)一些“中性的〞陳述。它們被放在桌面上。人們總要利用它們以提出一些特定的瞧點(diǎn)。一當(dāng)某個(gè)客瞧陳述被用來發(fā)揚(yáng)某種瞧點(diǎn)時(shí)，它就值得疑心了!這時(shí)的白帽角色就正在被歪曲曲折折曲曲折折折折曲曲折折曲曲折折折折折折和誤用。這今后也許有一天，白帽角色會(huì)成為人們的翌日性?？紤]者不再任意取用事實(shí)以贏得某種辯論。人們都具有像科學(xué)瞧瞧者一樣的客瞧性，或者像斟察者那樣注重各種事物的差異，而同時(shí)不懷有任何利用它們以到達(dá)某種目的意圖。地圖繪制者的任務(wù)就只是繪制地圖。白帽考慮者把各種“標(biāo)本〞(即提供的事實(shí))擺到桌面上——就象小男孩把他口袋中的硬幣、口香糖和一只青蛙全都掏出來一樣。

第10章白帽思維日本風(fēng)格的輸進(jìn)討論、辯駁以取得一致意見。要是沒人提出主意，那么主意從何而來呢?請先畫地圖。日本人從未沾染上西方人的辯論適應(yīng)。可能這是由于在封建社會(huì)里不同意不人的意見太不禮貌，也太需要一個(gè)人的勇氣了。也可能是由于互相尊敬以及照顧“面子〞是如此地重要，以至于不準(zhǔn)許對不人見解進(jìn)行攻擊。也可能是出于不列的緣故，即日本文化不象西方文化那樣以個(gè)體或自我為根底：因?yàn)檗q論通常是以不愿妥協(xié)的自我為根底的。對這現(xiàn)象最合理的解釋確實(shí)是根基日化沒有受到希臘思維習(xí)性的礙事，后者在中世紀(jì)被僧侶們加工并開展成為一種論證異教錯(cuò)誤的手段。而對我們來講，我們?nèi)绱藷嶂杂谵q論也是同樣希罕的。在西方類型的會(huì)議中，與會(huì)者都帶著自己的瞧點(diǎn)和立場，坐在那兒等著自己所盼瞧的結(jié)論得到大伙兒的同意。開會(huì)確實(shí)是根基讓這些不同瞧點(diǎn)進(jìn)行辯論，最后瞧誰最經(jīng)得起批判，誰最能得到大伙兒的賞識(shí)。最初的見解也許要修改和更正一下。但可不能有太大的改動(dòng)，就象“大理石雕刻〞那樣。這確實(shí)是根基講，我們只是從初具規(guī)模的原型把它直截了當(dāng)?shù)窨坛勺罱K的產(chǎn)品而不完全改變原型。在這種類型的會(huì)議中，辯論相對來講不是那么劇烈。因?yàn)樵谀莻€(gè)地點(diǎn)沒有盡對的勝利者和失敗者。因?yàn)榻Y(jié)論是大伙兒共同做出的。這情形有點(diǎn)象“泥塑〞原型放在那兒，大伙兒把泥巴放上往并把它塑成最后的形象。日本人的會(huì)議卻不是如此。西方人特殊難理解，日本人在參加會(huì)議前全然沒有什么主意。會(huì)議的目的是聽不人講。那么會(huì)可不能出現(xiàn)冷場呢?可不能的，因?yàn)槊總€(gè)人都依次戴上白帽，給出他所明白的關(guān)于所議之事的客瞧信息。慢慢地，地圖畫得越來越完全。其內(nèi)容變得越來越豐富，越來越具體。地圖畫完以后，該走什么路在與會(huì)者面前也就昭然假設(shè)揭了。因此，這一過程不一定在一次會(huì)議中就能完成?？赡芤趲字芑驇自碌臅r(shí)刻內(nèi)，開許屢次會(huì)議才能最后解決。要害在于沒人提出早就想好的主意。信息是以白帽的方式被提出來的，隨著對它們的了解，人們就會(huì)慢慢地形成某個(gè)主意。與會(huì)者都會(huì)親自經(jīng)歷這種過程。西方人認(rèn)為主意只有通過辯論才能最后成形。日本人卻認(rèn)為主意先以種子的形式發(fā)生，然后通過栽培才能最后長大成形。西方人的辯論型思維和日本人的信息輸進(jìn)型思維之間存在著重大的區(qū)不，以上描述只是對此種情形的一種理想化的表述。我在那個(gè)地點(diǎn)的意思只是想指明這種區(qū)不，而不是贊成那樣一些人的瞧點(diǎn)，他們認(rèn)為日本的一切都好，都應(yīng)該加以學(xué)習(xí)。我們不能夠改變自己生存其中的文化，因此我們不需要某種機(jī)制以使我們駕馭自己的辯論適應(yīng)。白帽角色正好能做到這一點(diǎn)。大伙兒在開會(huì)時(shí)對其加以使用，白帽角色就會(huì)講明如下的意思：讓我們都來扮演日本人，像他們那樣來開會(huì)吧。〞正是為使此類轉(zhuǎn)換使用起來方便，我們才人為地造出白色思維帽那個(gè)用語。做其它奉勸或解釋都沒有什么實(shí)際的用處。(在此我不想深進(jìn)解釋日本人什么緣故在制造和制造方面特殊少作為。制造需要以自我為根底的文化作為其景，制造者須是血?dú)夥絼偟膫€(gè)體，他敢于堅(jiān)持自己的瞧點(diǎn)，而在不人瞧來他的瞧點(diǎn)簡直是在癡人講夢。此種素養(yǎng)可在橫向思維(lateralthinking)(是作者制造的一個(gè)術(shù)語，此詞現(xiàn)已上進(jìn)?牛津英語司典?，在全世界范圍內(nèi)得到了廣泛的運(yùn)用。—譯注。)的技術(shù)中得到有用的練習(xí)，后者我在不處論述過，在本書的綠帽思維中也將有所論述。)

第11章白帽思路事實(shí)、真理和哲學(xué)家一個(gè)事實(shí)到底有多真?哲學(xué)之類的語言游戲有什么價(jià)值?盡對真理和“全然如此〞。真理和事實(shí)并不象大多數(shù)人想象的那樣有那么近的聯(lián)系。真理與作為哲學(xué)的詞語游戲系統(tǒng)相關(guān)。而事實(shí)與可驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。不體貼此類情況的有用頭腦可略過此章而直截了當(dāng)讀下一章。要是我們見過的每一只天鵝根基上白色的，我們能夠斗膽作出結(jié)論講“所有天鵝根基上白色的〞嗎?答復(fù)是我們能夠，我們確實(shí)也是如此做的。因?yàn)橹辽俚侥壳盀橹顾菍ξ覀兘?jīng)驗(yàn)的一個(gè)真實(shí)總結(jié)。在這種意義上它也是一個(gè)事實(shí)。當(dāng)我們第一次瞧見黑色的天鵝時(shí)，這一論斷就變得不真了。我們只好由真轉(zhuǎn)向不真以適應(yīng)這突起的變化。然而當(dāng)我們轉(zhuǎn)向事實(shí)時(shí)，我們瞧到一邊是一百個(gè)白天鵝，而不一邊只有一個(gè)黑天鵝。因此作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)我們能夠講：“天鵝大多數(shù)根基上白的〞；“天鵝全然上是白的〞；或者百分之99%以上的天鵝是白的〞。這種“全然如此〞的講法具有巨大的有用價(jià)值(小小孩全然上都喜愛冰淇淋；婦女全然上都使用化裝品)，然而在邏輯學(xué)家眼中卻一無用處。在“所有的天鵝根基上白色的〞那個(gè)論斷中，“所有的〞一詞具有實(shí)質(zhì)意義。因?yàn)榘凑者壿嬕?guī)那么，可從這一盡對真理般的前提推出另外的結(jié)論：“要是它是確實(shí)，那么可推出。〞當(dāng)我們遇見第一只黑色的天鵝時(shí)，“所有天鵝根基上白的〞立即變成不確實(shí)論斷。除非我們把那只天鵝喊做不的什么東西?，F(xiàn)在它就變成了一個(gè)詞語和定義的咨詢題。要是我們選擇白色作為天鵝定義不可缺少的組成局部，那么黑色天鵝確實(shí)是根基不的什么東西。要是我們不把白色作為天鵝定義的實(shí)質(zhì)組成局部，那么就可把黑天鵝包括進(jìn)往，并以不的特征作根底來為天鵝下定義。編制并修正此類定義正是哲學(xué)的實(shí)質(zhì)。白帽思維所體貼的是能夠使用信息。因此“全然如此〞或“整體上如此〞之類的用語是完全能夠同意的。統(tǒng)計(jì)學(xué)的目的才是給這些模糊的講法以某種確立性。然而不可能在任何時(shí)候都收集到如此的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，因此我們只好經(jīng)常使用雙向系統(tǒng)(信念事實(shí)和驗(yàn)證事實(shí))。那些依據(jù)推測的今后銷售額來進(jìn)行開銷的企業(yè)差不多都會(huì)陷進(jìn)困境。(有可能舉出一兩個(gè)如此的企業(yè)，它們象上面那樣做了，但仍取得了成功。)價(jià)格如落低，那么銷售量將趨向于上升。(但當(dāng)房價(jià)上漲時(shí)，銷售量卻可能隨之上升，緣故是人們可怕通貨膨脹，可怕被人拉在后面，也可能有人想做投機(jī)買賣。)要是你工作努力，你就一定能在生活中取得成功(有許多努力工作的人卻特殊不成功。)上面是我們在實(shí)際生活中經(jīng)常用到的一些表述。以下清單列出了表述真實(shí)性的一些語句：總是確實(shí)通常是確實(shí)一般來講是確實(shí)全然上如此經(jīng)常如此大多數(shù)情況下經(jīng)常有時(shí)是確實(shí)偶然是確實(shí)被認(rèn)為會(huì)發(fā)生從不真實(shí)不可能真實(shí)(予盾)。以上用語在扮演白帽角色時(shí)能夠使用到何種限度呢?對這一咨詢題的答復(fù)要重視信息的具體情況而定。舉例來講，了解在特殊情況下發(fā)生的情況可能是特不有用的。麻疹通常是無害的，但有時(shí)卻可引起傳染病，比方講耳部的傳染病。在極為少見的情況下痘才會(huì)引起腦炎。當(dāng)被激怒時(shí)，這類品種的狗曾咬過小孩。特殊明顯通曉此類信息是有價(jià)值的。然而也會(huì)有一些消極礙事。在上面的第二個(gè)例子中，人們關(guān)于種痘引起腦炎這種危險(xiǎn)性的熟悉要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于由實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)字講明的危險(xiǎn)程度。因此一定要給出實(shí)際的數(shù)字以防止可能出現(xiàn)的對信息的誤解。在白帽思維中能夠引進(jìn)傳聞嗎?有一個(gè)人從飛機(jī)上掉下來，他沒有落落傘，但卻活了下來，據(jù)講福特是在市場調(diào)查的根底上設(shè)計(jì)出艾德希爾汽車的，但它卻遭到了完全的失敗。這些確實(shí)可能是事實(shí)，因此白帽思維者有權(quán)力把它們引進(jìn)。但必須講明它們是“傳聞〞。基于市場調(diào)查之上的設(shè)計(jì)可能經(jīng)常是失敗的，以艾德希爾汽車為例，據(jù)講它的設(shè)計(jì)確實(shí)是根基以市場調(diào)查為依據(jù)，但它是完全不成功的。那個(gè)論斷是一種不合法的白帽思維——除非有更多的材料來支持這一結(jié)論。貓可能從房項(xiàng)上掉下來摔死，但那不是正常情況，也決可不能經(jīng)常發(fā)生。特例只因它們是特例才會(huì)被區(qū)不出來。我們注重黑色天鵝是因?yàn)樗鼈兊臄?shù)目極其微小。我們注重一個(gè)從飛機(jī)上掉下來的人在沒有落落傘的情況下能夠生存是因?yàn)檫@太非平常。艾德希爾經(jīng)常被人提起也是因?yàn)槟莻€(gè)緣故。白帽思維的目應(yīng)該實(shí)是根基有用。因此我們必須引進(jìn)各種的信息。要害之處是要講明它是哪種類型的信息。所有專家都推測講利率在年末往常要下落。我跟四個(gè)專家談過，他們都推測年末以臆利率將下落。我跟弗林特先生，蔡格勒先生，卡格利托女士和蘇里茨先生都談過，他們四個(gè)都推測年末往常利率將下落。那個(gè)地點(diǎn)我們瞧到以上三個(gè)表述的精確程度一次比一次高了，甚至第三個(gè)表述也不是足夠好。我也許還想明白你是什么時(shí)刻同這些專家進(jìn)行交談的。白帽思維沒有盡對的東西。它只是一種方向，以利我們往努力爭取更好的結(jié)果。

第12章白帽思路誰戴上了帽子戴上你自己的帽子。請求不人戴上帽子。請求每一個(gè)人都戴上白帽。在戴帽的情況下，選擇如何答復(fù)以下咨詢題。許多咨詢題都可運(yùn)用如上語句而加以解決。所要做的只是是請求不人，被不人請求以及選擇如何答復(fù)以下咨詢題。我們的銷售競爭到底出了什么毛病?為答復(fù)你的咨詢題，我得把白帽戴上。我們有34%的零售商，其中只有60%要了我們的產(chǎn)品。而在要了我們產(chǎn)品的那些零售商當(dāng)中，又有40%的人是抱著試一試的態(tài)度，他們只要了我們的兩件產(chǎn)品。在我們調(diào)查過的人當(dāng)中，有70%講價(jià)格太高了。市場上有兩種價(jià)格更低的產(chǎn)品在與我們競爭。現(xiàn)在請從紅帽思維的角度談?wù)勀愕那品?。我們的產(chǎn)品特殊差，價(jià)格又太高。我們在市場上的形象特不糟糕。與我們競爭的廠家在廣告宣傳上要?jiǎng)傥覀円换I，因此還有其它情況也比我們強(qiáng)。我們沒有吸引住最能干銷售人員。紅帽思維在比例所表達(dá)的“感受〞可能是更重要的。然而這些“感受〞在白帽的情況下卻是不能夠引進(jìn)的，除非你所引述的是顧客的埋怨。現(xiàn)在讓我們都戴上白帽思維帽以開始我們的議程，請大伙兒講一講關(guān)于青青年犯罪我們都明白些什么。有哪些數(shù)字?這方面的報(bào)道上哪兒往尋?見證人是哪些人?你曾經(jīng)跟我講過訂購一批計(jì)算機(jī)。能告訴我你關(guān)于此事的白帽思路嗎?要是我們把橫跨大西洋的費(fèi)用減少到250美元，那會(huì)發(fā)生什么情況呢?請不要老是跟我講你的推測，我想聽的是你的白帽思路。特殊清晰白帽思路排除了下述極有價(jià)值的因素：預(yù)感，直覺，由經(jīng)驗(yàn)而來的判定，感情，印象和意見。但這正是白帽思維的目的之所在：提供單純?nèi)⌒畔⒌耐緩胶头绞?。你讓我從白帽思維的角度談一下我什么緣故改換工作。工資沒有提高。獎(jiǎng)金沒有提高，離家的遠(yuǎn)近還跟從前一樣。事業(yè)前途也沒有什么變化。工作類型也沒有什么改變。這確實(shí)是根基在白帽條件下我所能講的一切。

第13章白帽思路小結(jié)想象一臺(tái)計(jì)算機(jī)，它按需要給出事實(shí)和數(shù)字。計(jì)算機(jī)是中性的、客瞧的。它不提供任何解釋和意見。當(dāng)戴上白色思維帽時(shí)，考慮者應(yīng)模擬計(jì)算機(jī)。詢咨詢信息的人應(yīng)把咨詢題具體化，以獵取特定的信息或填補(bǔ)信息方面的空白。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)可使用雙向信息系統(tǒng)，首先是驗(yàn)證過或證實(shí)過的事實(shí)——這是第一等級的事實(shí)。然后是被認(rèn)為是真實(shí)的，然而未經(jīng)充分的驗(yàn)證——這是第二等級的事實(shí)。從“總是確實(shí)〞到“不可能真實(shí)〞我們能夠安排一個(gè)可能性的序列，其間還有一些可用的標(biāo)準(zhǔn)如象“全然如此〞“有時(shí)〞“偶然〞等。這類的信息都能夠在白帽路下提出，如此就提供了一種專門的方法且來標(biāo)志事實(shí)的可能性。白帽思路是一種規(guī)那么和一種方向。它使得考慮者在提供信息時(shí)更為中立和更為客瞧。你能夠被要求戴上白帽子或者你要求不人如此做，你也能夠選擇戴上它卻或者脫下它。白色(沒有顏色)標(biāo)志著中性和不偏不倚。

第14章紅色帽子情緒和感受與不偏不倚的、客瞧的信息相對立。預(yù)感、直覺和印象。無須給出證實(shí)。無須提出理由和依據(jù)。紅色帽子所討論的是思維中的情緒、感受以及其它非理性方面。它為把思維中的這些情感表達(dá)出來提來提供了一條正規(guī)的和明確的途徑。要是情緒和感受被排斥于整個(gè)思維過程之外，那么它們就會(huì)隱躲起來并以一種潛在的形式礙事整個(gè)思維活動(dòng)。情感、感受、預(yù)感和直覺在思維過程中根基上強(qiáng)烈而真實(shí)的，紅帽思路就成認(rèn)這一點(diǎn)。白帽思路是一種不偏不倚、客瞧的和不帶感情色彩的，而紅帽思路卻與之恰恰相反。不要咨詢我什么緣故，我確實(shí)是根基不喜愛這樁交易，它令我討厭。我不喜愛那個(gè)人，也不想和他作什么生意，這確實(shí)是根基我對此的全部瞧法。我有個(gè)預(yù)感，教堂后面的那塊地皮不出幾年就能賣個(gè)好價(jià)鈔票。這種設(shè)計(jì)簡直是異想天開，全然無法成功，實(shí)施它純粹是在白白扔鈔票。我明白享利玩世不恭，他也曾戲弄過我們，然而他干起活來卻是那樣的潔凈利落，這一點(diǎn)真讓我著迷，因此我喜愛他。我覺得這樁交易確信成不了，而且到頭來還會(huì)惹一場大官司。我感到這種形勢對我們特殊不利，不管我們?nèi)绾胃啥紝?huì)里外不討好，我瞧依舊避開為妙。任何考慮者要表達(dá)情感都得伸手往拿紅帽子。這頂帽子為從純粹情緒到強(qiáng)烈預(yù)感等這一系列感受的表達(dá)開了綠燈。用紅帽思路來考慮從來不需要對這種感受加以證實(shí)和解釋，紅帽會(huì)使你成為感情豐富的考慮者，使你對事物的情感反響不必通過一步一步的呆板推理而得到。

第15章紅帽思路情感在思維中的位置情感是困撓思維呢?依舊思維的一局部?情感在思維中何時(shí)起作用?易動(dòng)感情的人能成為善于考慮的人嗎?傳統(tǒng)的瞧點(diǎn)認(rèn)為情感會(huì)使思維產(chǎn)生混亂。善于考慮的人也必定是冷漠、超然，甚至是毫無表情的，他們必定是毫無偏見，一向都秉公而論，從來不感情用事。甚至有人時(shí)不時(shí)地聲稱呼，由于婦女們太多悉善感以至于難于產(chǎn)生思維的姣姣者，而且由此還礙事到她們獨(dú)立處理咨詢題的能力。然而，任何一個(gè)良好的決定最終依舊富有情感的，我強(qiáng)調(diào)“最終〞那個(gè)詞。當(dāng)我們用思維往描繪一張地圖的時(shí)候，價(jià)值和情感支配著我們?nèi)绾螛舆x擇路線。后面我還會(huì)回到這一點(diǎn)。情感與思維相關(guān)聯(lián)并使這種思維在一瞬間適應(yīng)于我們的環(huán)境和需要。情感是大腦活動(dòng)中固有的重要局部，盡不是一些殘?jiān)唪斆шJ進(jìn)的局外者。在以下三種情形中，情感會(huì)礙事思維。諸如可怕、憤慨、憎恨、疑心、嫉妒或愛等情感，能夠講是一種極其強(qiáng)烈的背景，這種背景限制著所有的知覺并為其涂上了某種顏色。紅帽思路的目應(yīng)該實(shí)是根基認(rèn)清這種背景，從而注重到這些情感所產(chǎn)生的礙事。思維的整個(gè)過程或許都受到這種背景情感的左右，它能夠和某個(gè)人或某種情形緊密聯(lián)系，或者和不的理由相一致。第二種情形中，情感往往由最初的知覺所觸發(fā)。當(dāng)你覺察到自己受到了某人的蔑視，那么從此以后，你關(guān)于那個(gè)人的整個(gè)思維都會(huì)籠罩上這種感受；當(dāng)你覺察到(或許是錯(cuò)誤的)某人正講的一件事是出于利己主義的考慮，那么從此以后，你就會(huì)對那個(gè)人講的所有情況打折扣；當(dāng)你覺得某件情況只只是是一個(gè)花架子，那么此后碰上類似的事你就會(huì)不予信任。總之，我們特殊快會(huì)形成這種簡單的判定并為隨之產(chǎn)生的情感所左右。紅帽思路給了我們一個(gè)時(shí)機(jī)，它使些情感剛一產(chǎn)生就會(huì)趕忙顯露出來。要是我戴上我的紅帽子，我會(huì)講，從你的提議中瞧出你對自身利益的考慮多于對公司益的考慮。我的紅帽思路告訴我，你反對這項(xiàng)合同只是為了保住你的飯碗而沒有考慮股東的利益。情感能夠起作用的第三點(diǎn)是在形勢圖差不多形成之后，這張地圖上也應(yīng)該包括被紅帽思路發(fā)覺的情感。情感——帶有濃厚的個(gè)人色彩——在這時(shí)將礙事到圖上的線路選擇。每個(gè)決策都有其相應(yīng)的價(jià)值根底，我們會(huì)依據(jù)價(jià)值的判定而作出富有情感的反響。命名如，我們關(guān)于自由價(jià)值的反響必定是帶有情感的，尤其是有我們被剝奪了自由的時(shí)候。現(xiàn)在我們關(guān)于可能面臨的情況差不多有了比立清醒的熟悉，讓我們都戴上紅色帽子，對我們的行動(dòng)做出富有情感的選擇吧!那個(gè)地點(diǎn)有二種可能選擇：接著罷工或者進(jìn)行談判。我傾向于前者，我覺得還不到談判的時(shí)候，雙方都還沒損失到想放棄斗爭的地步。對那些瞧到了在思維過程中表達(dá)情感價(jià)值的人來講，紅帽子語言為這些感情的合理化提供了有益的體貼，如此，情感就能在完成了的地圖中占據(jù)其位置。然而，紅帽思路能夠總是讓那些隱蔽的情感顯露出來嗎?我反對對他的任命，因?yàn)槲覍λ嵘眠@么快感到嫉妒。會(huì)有人總是真正顯露這種嫉妒嗎?估量沒有。然而紅帽子語言關(guān)于這一點(diǎn)卻準(zhǔn)許使用如此一種表達(dá)方法。我要戴上我的紅帽子，然后我要講，我覺得反對喬治的晉升在某種程度上是出于嫉妒。另一方面：我將使用紅帽子的功用，然后我就會(huì)講，我反對喬治的晉升，而這只只是是我的感受罷了。應(yīng)該記住，一個(gè)考慮者在他或她思想的隱秘處能夠選擇紅色考慮帽，如此，考慮者就能夠用一種合理的形式，將他或她的情感表達(dá)出來。那個(gè)地點(diǎn)可能確實(shí)是根基可怕的緣故，對混亂狀態(tài)的可怕與工作變化有關(guān)。是的，我特不生氣；那時(shí)我只想著要進(jìn)行報(bào)復(fù)，我不愿如此被欺騙。我必須成認(rèn)，我正好對那個(gè)工作感到不愉快。紅帽思路鼓舞這種發(fā)覺：“那個(gè)地點(diǎn)正好夾雜著什么樣的情感因素?〞

第16章紅帽思路直覺和預(yù)感直覺畢竟有多大的效力?直覺畢竟有多大的價(jià)值?如何樣應(yīng)用直覺?我們能常在兩種意義上使用“直覺〞那個(gè)詞，兩者根基上正確的，然而從大腦功能角度來講它們那么完全不同。直覺可能是一種陡然頓悟的感受。這意味著本來以一種方式理解的事物陡然間得到了另一種領(lǐng)悟。這可能導(dǎo)致制造力、科學(xué)發(fā)覺或者數(shù)學(xué)上的飛躍。請把注重力從勝利者轉(zhuǎn)向失敗者，你特殊快就會(huì)發(fā)覺，131名單名單人競賽者將需要通過130場競賽來產(chǎn)生130名失敗者。直覺的另外一種意義是指關(guān)于一種形勢的陡然熟悉和理解，這是建立在經(jīng)驗(yàn)根底上的復(fù)雜判定的結(jié)果，這種判定可能不能講細(xì)列出,甚至都不能用語言表達(dá)。當(dāng)你在大街上陡然認(rèn)出一位你過往的朋友時(shí)可能基于許多復(fù)雜的因素。我有一種直覺。這輛電子小汽車可不能出售。這種直覺可能是基于對市場的知識(shí)，對類似產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)以及對這一價(jià)格范圍內(nèi)購置情況的了解而產(chǎn)生的。關(guān)于這種“復(fù)雜〞判定類型的直覺，我就講這些。直覺、預(yù)感和感受根基上相關(guān)的，預(yù)感是建立在直覺根底上的假設(shè)。感受包括從一種審美感受(大多根基上一種嗜好的咨詢題)到一種確切判定的各種現(xiàn)象。我感受他一旦碰到危險(xiǎn)，他就會(huì)趕忙退縮。我強(qiáng)烈地感受到這張公共汽車票和那輛自行車是這起謀殺案的重要線索。我感到這不是一種正確的理論，它是如此地復(fù)雜和混亂。成功的科學(xué)家，成功的企業(yè)家，成功的軍事家對事態(tài)的開展幾乎都會(huì)產(chǎn)生這種“感受〞。關(guān)于一個(gè)企業(yè)家來講，我們講他或她總能“嗅到金鈔票的氣味〞，這種有利可圖的情況并不是每個(gè)人都能覺察到的，但企業(yè)家卻家卻以他對金鈔票味所特有的敏感而洞悉了這一切。直覺并不總是正確。在賭博的時(shí)候，直覺最輕易把人引進(jìn)歧途。要是紅色骰子在一輪中連續(xù)出現(xiàn)了八次，那么直覺便強(qiáng)烈地告之下一次黑的將會(huì)出現(xiàn)了，然而其結(jié)果卻同樣是紅色，要明白，桌子是沒有經(jīng)歷的。因此，我應(yīng)該如何樣對待直覺和感受呢?首先，我們成認(rèn)它在紅帽思路中的合法地位。紅帽子準(zhǔn)許多人尋求感受并把它作為思維中的合理局部加以表達(dá)。也許我們錄求感受同時(shí)把它作為思維中的合理局部加以表達(dá)。也許情感和直覺戴著不同的帽子，但那只只是是多點(diǎn)苦惱而已。我相信即使他們的本性不一樣，但在“感受〞的引導(dǎo)下，是能夠協(xié)調(diào)一致的。我們能夠試著析這種直覺判定的依據(jù)，然而我們未必會(huì)完全成功。要是我們不能夠講清晰其依據(jù)，那么我們還會(huì)相信這種判定嗎?在預(yù)感的根底上投進(jìn)大量精力是特殊困難的。最好依舊把直覺作為地圖中的一個(gè)局部。對待直覺就象一個(gè)人對待其參謀那樣。要是那個(gè)參謀在過往一直是能夠信賴的，那么我們就特殊可能對他提出的忠告更加注重，要是某種直覺在許多場合十分靈驗(yàn)，那么我們就可能會(huì)更聽信于它。所有的理由都反對落低物價(jià)，然而我的直覺告訴我這確實(shí)是恢復(fù)市場平衡的唯一途徑。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的商人會(huì)培養(yǎng)對時(shí)機(jī)的感受，他所積存的經(jīng)驗(yàn)以一種直覺形式告訴他哪些交易該做，哪些交易應(yīng)該趁早遠(yuǎn)遠(yuǎn)地避開，這種從商業(yè)領(lǐng)域鍛煉出來的直覺可能是特殊有價(jià)值的，因?yàn)樗鼈兪墙?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶。因此，這種商人的直覺用在總統(tǒng)選舉中就未必那么有效了。直覺也是有輸有贏的。直覺不可能一貫靈驗(yàn)，然而要是錄驗(yàn)的次數(shù)多于失敗的次數(shù)，那么全面瞧來，結(jié)論往往依舊積極有利的。那種認(rèn)為直覺會(huì)屢試不爽的玄妙預(yù)言是十分危險(xiǎn)的。直覺只只是是思維的一局部，它真實(shí)地存在于思維中，而且起到一定的作用。在這種合并中，你對紅帽子思維中的直覺感到滿足嗎?我的紅帽子感受到那個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格立即就會(huì)暴漲。在這場廣告大戰(zhàn)中，請給我戴上一頂紅帽子，好嗎?我的紅帽子告訴我，那個(gè)提議將不能被同意。直覺在哪里和瞧法會(huì)面呢?我們差不多明白，白帽思路不準(zhǔn)許表達(dá)瞧法(盡管它不能準(zhǔn)許表達(dá)其他瞧法的呈述)，這是因?yàn)榍品ㄊ墙⒃谂卸?、解釋和直覺根底上的，它可能是對事實(shí)的判定和對未知事物的感受之間的一種綜合，瞧法能夠在紅帽、黑帽或黃帽下加以表達(dá)。當(dāng)紅帽被使用時(shí)，最好依舊把一個(gè)瞧法的表達(dá)當(dāng)作一種感受。我感受無所事事是青青年犯罪的一個(gè)要緊緣故。我的感受是，電影院的售票處需要幾支惹人注目的霓紅燈。

第17章紅帽思路一個(gè)時(shí)刻到另一個(gè)時(shí)刻作出反響或變得沮喪，這確實(shí)是根基我對那個(gè)會(huì)議的全部感受。顯示或隱躲感受紅帽子感受能夠在一次會(huì)議、一次討論或談話中的任何時(shí)刻顯露出來。這種感受能夠被會(huì)議本身的行為所引導(dǎo)，而不只是受正在討論的客瞧事物的礙事。我要運(yùn)用我的紅帽思路，然后我將告訴你我不喜愛會(huì)議進(jìn)行的方式。我想要表達(dá)一個(gè)紅帽子聲明，我感到有人正強(qiáng)迫我們同意那個(gè)我們不想達(dá)成的協(xié)議。郝伯先生，我的紅帽子瞧點(diǎn)是：你從來不聽其他人的意見。想講的都講了，現(xiàn)在我要摘下我的紅帽子了。與其它場合中自然流露的情感相反，紅帽子的規(guī)那么瞧起來是多余和做作的。為了表達(dá)憤慨就當(dāng)真不得不戴上紅帽子嗎?不能通過表情和音調(diào)來表達(dá)感情嗎?實(shí)際上這種人為的做法是紅帽思路的真正價(jià)值所在。通常，情感的產(chǎn)生需要一些時(shí)刻，而使其平靜下來花的時(shí)刻就更長。如象憤慨和埋怨，被人得罪和惹人一輩子氣之類。在某種程度上，紅帽子決定人們感情的產(chǎn)生和消逝只只是是一個(gè)時(shí)刻到另一個(gè)時(shí)刻。即你戴上帽子和摘下帽子的兩個(gè)瞬間。戴上紅帽表達(dá)瞧點(diǎn)要比不戴紅帽表達(dá)瞧點(diǎn)少一些個(gè)人色彩，因?yàn)榧t帽子已被作為一種正規(guī)的語言。特不需要戴上紅帽子以減少爭吵的次數(shù)，當(dāng)他或她認(rèn)為受到輕視時(shí)，沒有人會(huì)對戴上紅帽感到厭煩。一旦紅帽子語言得到了實(shí)現(xiàn)，那些不用這種正規(guī)形式來表達(dá)情感瞧點(diǎn)的人瞧起來就會(huì)特殊粗魯。由于紅帽子為情緒和感情的表達(dá)提供了明確途徑，這就不需要在每個(gè)細(xì)節(jié)上加以介紹。任何想表達(dá)自我感情的人都能夠按照這一明確方式往行動(dòng)。如此，我們就有了一種直截了當(dāng)?shù)姆椒ǎ辉傩枰懒亢痛y他人的情感。我想讓你戴上你的紅帽子，然后告訴我你對我的提議的瞧法。我覺得你不喜愛我。我想得到一個(gè)紅帽子的答案。戀愛中的人即使他們對雙方的感情毫不疑心，他們也情愿對方把其方式明確提出來。轉(zhuǎn)到紅帽子方面，我想講我對這次會(huì)議進(jìn)行的方式特不滿足。我感受到我們都想達(dá)成那個(gè)協(xié)議，莫里森先生，你能為我用紅帽子談?wù)勀愕那品▎?紅帽子語言不應(yīng)該對錯(cuò)誤的瞧點(diǎn)過分表達(dá)和夸張，完全沒有必要在表達(dá)每一種感受時(shí)都使用這種語言，它只用在正式表達(dá)或被要求解釋某種情感。要是你再使用紅帽子作聲明，我就把你的紅帽子扔掉。我們能聽一聽你的紅帽子陳述嗎?講完就趕忙摘下帽子，你對這件情況如何瞧?我只想尋時(shí)機(jī)用紅帽子語言表達(dá)一下感受，然后我就丟掉它不再用了。

第18章紅帽思路情感的作用考慮能改變情感嗎?情感的背景情感的交流。情感、價(jià)值和選擇。情感一旦借助紅帽子語言得以實(shí)現(xiàn)，那么隨之就可能產(chǎn)生一種探究甚至改變情感的企圖。這些就不再是紅帽子語言中的一個(gè)局部了?？紤]能改變情感。這并不是思維中的邏輯局部在起作用，而是其情感局部本身所導(dǎo)致的結(jié)果。要是我們對某件事的瞧法與往