自考《商業(yè)倫理導(dǎo)論》模擬試題及答案(簡(jiǎn)答題4)

自考《商業(yè)倫理導(dǎo)論》模擬試題及答案（簡(jiǎn)答題4）企業(yè)誠(chéng)信缺失的原因?

第一，利潤(rùn)化思想的誤導(dǎo)。在制度部健全、商業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)者缺乏起碼的倫理道德標(biāo)準(zhǔn)的條件下，一味追求經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)帶來(lái)思想上的混亂和行為上的不負(fù)責(zé)任。第二，環(huán)境因素的影響。由于制度上的缺乏，加上人們思想意識(shí)上的混亂，特別是經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期傳統(tǒng)的美德和觀念受到?jīng)_擊，而新的觀念體系尚未建立起來(lái)，從形式真空地帶。第三，誠(chéng)信的保障機(jī)制沒(méi)有建立起來(lái)。缺乏誠(chéng)信的保障機(jī)制，客觀上對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題的出現(xiàn)乃至發(fā)生誠(chéng)信危機(jī)，起到了推波助瀾的作用。

加快我國(guó)誠(chéng)信機(jī)制建設(shè)的途徑?

第一，建立起全社會(huì)講誠(chéng)信的濃厚氛圍。第二建立與誠(chéng)信關(guān)系的法律和制度。第三，廣泛開(kāi)展社會(huì)職業(yè)道德教育。第四，重視學(xué)校的道德教育和倫理教育。

商業(yè)信用制度建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容?

為了保證商業(yè)信用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中得以順利發(fā)揮作用，要特別重視商業(yè)信用制度的建設(shè)。〔1〕信用管理體系的建設(shè)。〔2〕信用管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。〔3〕信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)?！?〕信用法律體系的建設(shè)。

商業(yè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制的建設(shè)包括哪些內(nèi)容?

〔1〕信用獎(jiǎng)勵(lì)。例如政府可以對(duì)守信企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)，制定地方性政策以及資源配置方面守信企業(yè)傾斜?！?〕信用的懲罰。對(duì)于失信比較嚴(yán)重的企業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)采取行政處罰等更嚴(yán)厲的措施對(duì)其進(jìn)行懲罰。

商業(yè)信用主體道德的建設(shè)包括哪些內(nèi)容?

商業(yè)信用的主體是參與商業(yè)信用活動(dòng)的人或由人組織起來(lái)的各種團(tuán)體構(gòu)成。商業(yè)信用的實(shí)現(xiàn)和保障，要求人們參與商業(yè)信用的各方主體必須遵守某些行為規(guī)范，這些規(guī)范包括尊重財(cái)權(quán)和個(gè)人權(quán)利、履行商業(yè)契約規(guī)定的義務(wù)以及交易中的誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利的基本原則。商業(yè)信用主體的道德建設(shè)是一個(gè)體系工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期和復(fù)雜的任務(wù)?！?〕道德觀念建設(shè)?！?〕道德規(guī)范建設(shè)?！?〕組織建設(shè)〔4〕制度建設(shè)。

什么是利益相關(guān)者?企業(yè)直接利益相關(guān)者?企業(yè)間接利益相關(guān)者?

什么是利益相關(guān)者?是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體，是指那些”對(duì)企業(yè)的政策和方法能夠施加影響的所有集團(tuán)”。企業(yè)直接利益相關(guān)者?是指與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生直接利益關(guān)系的個(gè)人或組織。企業(yè)間接利益相關(guān)者?是指與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生間接利益關(guān)系的個(gè)人或組織。

各利益相關(guān)者的主要利益要求包括哪幾個(gè)方面?

〔1〕消費(fèi)者的要求是：商品質(zhì)量高，服務(wù)好，價(jià)格低，操作使用方便;〔2〕股東的要求：高投資回報(bào)，企業(yè)穩(wěn)定發(fā)現(xiàn);〔3〕從業(yè)人員要求是：企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，穩(wěn)定的工資收入，良好的企業(yè)形象，良好的福利;〔4〕債權(quán)人的要求是：資金回收率高，資金回收期限短，信貸規(guī)模大;〔5〕供應(yīng)商的要求是：貸款回收率高，獲取原材料的困難程度低，供應(yīng)的價(jià)格高;〔6〕零售商的要求是：商品的供應(yīng)有保證，商品市場(chǎng)的推廣條件好，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)設(shè)施的適應(yīng)性強(qiáng);〔7〕競(jìng)爭(zhēng)者的要求是：價(jià)格水平，商品生產(chǎn)條件及競(jìng)爭(zhēng)力;

企業(yè)營(yíng)銷中的道德原則?

〔1〕公平競(jìng)爭(zhēng)〔2〕互利與合作〔3〕優(yōu)質(zhì)服務(wù)〔4〕營(yíng)銷道德原則的制度化。

產(chǎn)品策略的道德原則包括哪些方面?

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)道德化。2、道德化品牌管理。3、道德化的產(chǎn)品整體。4、道德化包裝。5、主動(dòng)糾正產(chǎn)品缺欠。

關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中優(yōu)先考慮環(huán)境保護(hù)的準(zhǔn)則有哪幾個(gè)方面?

第一，降低產(chǎn)品的能源、原材料的消耗。第二，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生的廢物進(jìn)行充分利用，實(shí)現(xiàn)廢物的減量化、無(wú)害化和資源化。第三，采用新技術(shù)或運(yùn)用新的流程，使產(chǎn)品增加可拆卸性和易于銷毀性。第四，以關(guān)注最新的技術(shù)發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，在符合倫理道德要求的導(dǎo)向下，企業(yè)可以充分利用后經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。第五，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，一方面要考慮產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者短期需要的滿足程度，另一方面，還要考慮消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

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