20191220幸運(yùn)紅包墻活動(dòng)方案

20191220幸運(yùn)紅包墻活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景為了增強(qiáng)公司與客戶之間的互動(dòng)，提高客戶滿意度，同時(shí)為即將到來的新年?duì)I造喜慶氛圍，公司決定于2019年12月20日舉辦“幸運(yùn)紅包墻”活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過有趣、互動(dòng)的形式，讓客戶在享受優(yōu)惠的同時(shí)，感受到公司的關(guān)懷和祝福。二、活動(dòng)目標(biāo)1.提高客戶參與度，增強(qiáng)客戶粘性；2.提升公司品牌形象，擴(kuò)大品牌影響力；3.通過活動(dòng)收集客戶信息，為后續(xù)營銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持；4.為即將到來的新年?duì)I造喜慶氛圍，傳遞公司對(duì)客戶的祝福。三、活動(dòng)時(shí)間2019年12月20日10:0018:00四、活動(dòng)地點(diǎn)公司大廳或指定場(chǎng)地五、活動(dòng)對(duì)象所有到訪公司的客戶及員工六、活動(dòng)內(nèi)容1.紅包墻設(shè)置：在公司大廳或指定場(chǎng)地設(shè)置一個(gè)紅包墻，紅包墻上貼滿紅包，每個(gè)紅包內(nèi)含有不同的優(yōu)惠信息或小禮品。2.客戶參與：客戶到訪公司后，可在紅包墻上隨機(jī)抽取一個(gè)紅包，打開后可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或禮品。3.禮品兌換：客戶憑紅包內(nèi)的優(yōu)惠信息或禮品券，在公司指定地點(diǎn)兌換相應(yīng)的禮品或享受優(yōu)惠。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：在活動(dòng)期間，客戶每?jī)稉Q一個(gè)禮品或享受一次優(yōu)惠，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品包括：公司產(chǎn)品優(yōu)惠券、精美禮品等。七、活動(dòng)宣傳1.公司內(nèi)部宣傳：通過公司內(nèi)部郵件、公告欄等方式，向員工宣傳本次活動(dòng)，鼓勵(lì)員工邀請(qǐng)客戶參與。2.外部宣傳：通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多客戶參與。3.現(xiàn)場(chǎng)宣傳：在公司大廳或指定場(chǎng)地設(shè)置活動(dòng)宣傳展板，向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算包括紅包制作費(fèi)用、禮品采購費(fèi)用、宣傳費(fèi)用等，具體金額根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行估算。九、活動(dòng)評(píng)估十、注意事項(xiàng)1.確保紅包墻設(shè)置安全，避免發(fā)生意外；2.禮品兌換過程中，確保客戶信息保密；3.活動(dòng)期間，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確?？蛻舭踩?.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。20191220幸運(yùn)紅包墻活動(dòng)方案六、活動(dòng)流程1.活動(dòng)準(zhǔn)備：提前一周開始準(zhǔn)備活動(dòng)所需的紅包、禮品、宣傳材料等。確保所有物品在活動(dòng)前準(zhǔn)備齊全。2.活動(dòng)布置：在活動(dòng)當(dāng)天，提前半小時(shí)布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，包括紅包墻、兌換區(qū)、抽獎(jiǎng)區(qū)等。同時(shí)，安排工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)和協(xié)助。3.客戶簽到：客戶到訪公司后，在簽到區(qū)進(jìn)行簽到，領(lǐng)取活動(dòng)參與憑證。4.紅包抽?。嚎蛻魬{參與憑證，在紅包墻前隨機(jī)抽取一個(gè)紅包。5.禮品兌換：客戶憑紅包內(nèi)的優(yōu)惠信息或禮品券，在兌換區(qū)兌換相應(yīng)的禮品或享受優(yōu)惠。6.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：客戶每?jī)稉Q一個(gè)禮品或享受一次優(yōu)惠，即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)過程公開透明，確保公平公正。七、活動(dòng)宣傳1.內(nèi)部宣傳：通過公司內(nèi)部郵件、公告欄等方式，向員工宣傳本次活動(dòng)，鼓勵(lì)員工邀請(qǐng)客戶參與。2.外部宣傳：通過公司官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，發(fā)布活動(dòng)信息，吸引更多客戶參與。3.現(xiàn)場(chǎng)宣傳：在公司大廳或指定場(chǎng)地設(shè)置活動(dòng)宣傳展板，向客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)，安排工作人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)和協(xié)助。八、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算包括紅包制作費(fèi)用、禮品采購費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、場(chǎng)地布置費(fèi)用等，具體金額根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行估算。九、活動(dòng)評(píng)估十、注意事項(xiàng)1.確保紅包墻設(shè)置安全，避免發(fā)生意外；2.禮品兌換過程中，確?？蛻粜畔⒈Ｃ埽?.活動(dòng)期間，保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保客戶安全；4.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。十一、后續(xù)跟進(jìn)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度，收集客戶意見和建議。同時(shí)，根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶忠誠度。十二、風(fēng)險(xiǎn)管理1.客戶安全：在活動(dòng)期間，可能會(huì)發(fā)生客戶摔倒或碰撞等意外。為此，我們將在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，并安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。2.禮品短缺：如果活動(dòng)參與人數(shù)超過預(yù)期，可能會(huì)導(dǎo)致禮品短缺。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我們將在活動(dòng)前準(zhǔn)備足夠的禮品，并在活動(dòng)期間實(shí)時(shí)監(jiān)控禮品庫存，確保禮品供應(yīng)充足。3.客戶投訴：在活動(dòng)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)客戶對(duì)禮品不滿意或?qū)顒?dòng)流程有異議的情況。為此，我們將安排專門的客服人員負(fù)責(zé)處理客戶投訴，及時(shí)解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。4.活動(dòng)取消：由于天氣、自然災(zāi)害等不可抗力因素，可能會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)取消。為此，我們將提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如選擇室內(nèi)場(chǎng)地或推遲活動(dòng)時(shí)間等。十四、附件1.活動(dòng)宣傳