臨時(shí)電商客服聘用合同

臨時(shí)電商客服聘用合同合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（聘用方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方臨時(shí)聘用為甲方電商客服一事，達(dá)成如下協(xié)議：一、聘用崗位及職責(zé)1.1乙方臨時(shí)聘用為甲方電商客服，主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)訂單處理、客戶咨詢解答、售后服務(wù)等事宜。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。二、聘用期限2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、勞動(dòng)報(bào)酬3.1乙方臨時(shí)聘用期間，甲方按月支付乙方工資，具體金額為人民幣_(tái)___元整。3.2乙方加班工資、獎(jiǎng)金及其他福利按甲方規(guī)定執(zhí)行。四、工作時(shí)間與休息休假4.1乙方每周工作____天，每天工作____小時(shí)，如有加班，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。4.2乙方享有國家法定節(jié)假日休息權(quán)，如需加班，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)，并按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。五、保密條款5.1乙方在聘用期間及合同解除后，應(yīng)對(duì)甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、合同的解除和終止6.1甲乙雙方提前解除本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.2合同期滿或雙方同意終止合同的，本合同自動(dòng)終止。七、違約責(zé)任7.1甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方未按約定完成工作任務(wù)的，甲方有權(quán)按照約定扣除乙方工資或終止合同。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（聘用方）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡歷2.身份證明文件3.學(xué)歷證明文件4.健康狀況證明文件5.乙方授權(quán)書（如有）6.甲方公司規(guī)章制度7.甲方公司組織架構(gòu)圖8.電商客服工作指南9.保密協(xié)議10.甲方公司銀行賬戶信息二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間到崗或提前解除合同，屬于違約行為。2.乙方未按約定完成工作任務(wù)，屬于違約行為。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，屬于違約行為。4.甲方未按時(shí)支付乙方工資或未按約定支付加班費(fèi)，屬于違約行為。5.甲方未按約定提供工作條件或保護(hù)乙方合法權(quán)益，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，雇傭勞動(dòng)者提供勞動(dòng)報(bào)酬的單位。2.聘用方：指被用人單位雇傭，提供勞動(dòng)力并獲取勞動(dòng)報(bào)酬的個(gè)人。3.臨時(shí)聘用：指用人單位與聘用方簽訂的短期雇傭關(guān)系，通常用于短期或突發(fā)性工作需求。4.電商客服：指在電商平臺(tái)從事訂單處理、客戶咨詢解答、售后服務(wù)等工作的職位。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。6.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按約定時(shí)間到崗或提前解除合同。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按合同約定追究乙方違約責(zé)任。2.問題：乙方未按約定完成工作任務(wù)。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，提出工作要求和期限，必要時(shí)提供培訓(xùn)和支持。如乙方仍任務(wù)，按合同約定追究乙方違約責(zé)任。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：立即啟動(dòng)保密協(xié)議約定的違約責(zé)任追究程序，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如造成嚴(yán)重?fù)p失，可依法向乙方追償。4.問題：甲方未按時(shí)支付乙方工資或未按約定支付加班費(fèi)。解決辦法：立即糾正錯(cuò)誤，補(bǔ)發(fā)乙方應(yīng)得的工資和加班費(fèi)。如甲方重復(fù)發(fā)生此類行為，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.電商公司在銷售高峰期需要臨時(shí)增加客服人員。2.