2024年商業(yè)物業(yè)管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)1.3商業(yè)活動1.4物業(yè)管理公司1.5合同期限第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全保障2.3清潔與綠化2.4公共設施維護2.5商務支持服務第三條合同期限與起始日期3.1合同起始日期3.2合同續(xù)約條款3.3合同終止條件第四條費用與支付4.1物業(yè)管理費4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4支付時間節(jié)點第五條管理與服務標準5.1服務響應時間5.2緊急情況處理5.3服務質(zhì)量保證5.4客戶滿意度指標第六條商業(yè)活動規(guī)范6.1商業(yè)活動類型6.2許可與審批6.3活動規(guī)范與限制6.4知識產(chǎn)權保護第七條保險責任7.1物業(yè)管理公司保險7.2業(yè)主/租戶保險7.3保險索賠流程第八條事故與投訴處理8.1事故報告8.2投訴渠道8.3投訴處理機制8.4記錄與歸檔第九條合同的修改與補充9.1修改條件9.2補充協(xié)議9.3修改生效程序第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任判定10.3違約賠償?shù)谑粭l爭議解決11.1爭議類型11.2調(diào)解與仲裁11.3法律適用11.4訴訟地點第十二條權利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2轉(zhuǎn)讓程序12.3受讓方確認第十三條終止與解除合同13.1合同終止條件13.2解除合同程序13.3合同終止后的權利與義務第十四條附則14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同的語言版本14.4合同的保管與復制第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方甲方：（物業(yè)所有權人或合法代表）乙方：（物業(yè)管理公司名稱）1.2物業(yè)本合同所指物業(yè)為：（物業(yè)地址），包括但不限于所有建筑物、構筑物、設施、設備、場地及其附屬設施。1.3商業(yè)活動商業(yè)活動指在物業(yè)內(nèi)進行的各類經(jīng)營性活動，包括但不限于銷售、展覽、餐飲、娛樂等。1.4物業(yè)管理公司乙方是指具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負責物業(yè)的管理與服務工作。1.5合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為：（年），自合同生效之日起計算。第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全保障乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)及財產(chǎn)安全，防止發(fā)生盜竊、火災等安全事故。2.3清潔與綠化乙方負責物業(yè)的清潔工作，保持物業(yè)內(nèi)部外的環(huán)境衛(wèi)生。同時負責綠化工作，維護綠化區(qū)域的植物生長。2.4公共設施維護乙方負責物業(yè)內(nèi)公共設施的維護工作，包括電梯、空調(diào)、照明等設施的正常運行。2.5商務支持服務乙方提供商務支持服務，包括但不限于接待、導覽、信息咨詢等。第三條合同期限與起始日期3.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2合同續(xù)約條款合同期滿前：（提前通知期限），雙方可協(xié)商續(xù)約。3.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第四條費用與支付4.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費為：（金額），按月支付。4.2費用支付方式費用可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)管理費的調(diào)整周期為：（年），如有調(diào)整，乙方應提前：（提前通知期限）通知甲方。4.4支付時間節(jié)點甲方應在每月：（支付日期）前支付當月物業(yè)管理費。第五條管理與服務標準5.1服務響應時間乙方應在接到甲方報修電話后：（響應時間）小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行處理。5.2緊急情況處理乙方應在發(fā)現(xiàn)緊急情況時立即采取措施，并通知甲方。5.3服務質(zhì)量保證乙方應保證服務質(zhì)量，滿足甲方的合理需求。5.4客戶滿意度指標乙方應保證客戶滿意度達到：（滿意度指標）。第六條商業(yè)活動規(guī)范6.1商業(yè)活動類型乙方允許甲方在物業(yè)內(nèi)進行：（商業(yè)活動類型）。6.2許可與審批甲方開展商業(yè)活動時，需向乙方提交相關許可和審批文件。6.3活動規(guī)范與限制甲方應遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)相關規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途。6.4知識產(chǎn)權保護甲方應保護知識產(chǎn)權，不得在物業(yè)內(nèi)進行侵權行為。第八條事故與投訴處理8.1事故報告乙方在發(fā)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)發(fā)生事故時，應立即進行處理，并報告甲方。8.2投訴渠道8.3投訴處理機制乙方收到投訴后，應在：（響應時間）小時內(nèi)答復甲方，并積極處理。8.4記錄與歸檔乙方應對事故和投訴情況進行記錄，并歸檔保存。第九條合同的修改與補充9.1修改條件合同的修改條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）國家法律法規(guī)發(fā)生變化，需調(diào)整合同內(nèi)容；（3）物業(yè)實際情況發(fā)生變化，需調(diào)整合同內(nèi)容。9.2補充協(xié)議合同補充協(xié)議應由雙方簽署，并注明簽訂日期、地點及雙方代表。9.3修改生效程序合同修改后，雙方應簽署修改確認書，確認修改內(nèi)容的生效。第十條違約責任10.1違約行為違約行為包括：（列舉違約行為）。10.2違約責任判定違約責任應根據(jù)違約行為的嚴重程度進行判定。10.3違約賠償違約方應承擔違約賠償責任，賠償金額如下：（賠償金額）。第十一條爭議解決11.1爭議類型爭議類型包括：（列舉爭議類型）。11.2調(diào)解與仲裁雙方在發(fā)生爭議時，可先嘗試調(diào)解，調(diào)解不成的，可向：（仲裁機構）申請仲裁。11.3法律適用本合同適用法律為：（國家法律）。11.4訴訟地點雙方同意在：（訴訟地點）進行訴訟。第十二條權利與義務的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓條件權利與義務的轉(zhuǎn)讓條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）受讓方具備相應資質(zhì)；（3）轉(zhuǎn)讓不得損害第三方利益。12.2轉(zhuǎn)讓程序權利與義務的轉(zhuǎn)讓應通過書面協(xié)議，并注明轉(zhuǎn)讓日期、雙方代表等。12.3受讓方確認受讓方應在轉(zhuǎn)讓協(xié)議上簽字確認，表示接受合同權利與義務。第十三條終止與解除合同13.1合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；（2）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。13.2解除合同程序雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽署解除協(xié)議，并注明解除日期、原因等。13.3合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方應按照解除協(xié)議約定的方式處理后續(xù)事項。第十四條附則14.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。14.2合同附件合同附件包括：（列舉附件）。14.3合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，兩種語言版本具有同等效力。14.4合同的保管與復制雙方應妥善保管合同原件，并有權復制合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外的合同以外的第三人，包括但不限于消費者、訪客、供應商等。1.2第三方責任第三方應對其行為產(chǎn)生的后果負責，包括但不限于因第三方行為導致的物業(yè)損害、人身傷害等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲方和乙方之間的介紹和協(xié)調(diào)方，負責促成雙方的合作，并在合同履行過程中提供協(xié)助。2.2供應商介入供應商向甲方提供商品或服務，甲方根據(jù)合同約定向供應商支付相應費用。2.3消費者介入消費者在物業(yè)內(nèi)進行消費活動，乙方負責為消費者提供服務，并確保消費者權益。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利第三方有權在合同約定的范圍內(nèi)享有物業(yè)提供的服務和設施。3.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)相關規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途，不得損害物業(yè)及他人權益。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限定第三方對因其自身原因?qū)е碌膿p害承擔有限責任，賠償金額不得超過：（限額金額）。4.2第三方責任免除第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間如有合同關系，甲方應按照合同約定履行義務，并承擔相應責任。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間如有合同關系，乙方應按照合同約定履行義務，并承擔相應責任。第六條第三方介入后的處理6.1第三方介入處理流程6.2第三方介入爭議解決如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向：（仲裁機構或法院）申請解決。第七條第三方介入的合同修正7.1第三方介入條款增補甲乙雙方應在合同中增補第三方介入的相關條款，明確第三方的權利義務及責任限額。7.2第三方合同簽署甲乙雙方與第三方簽署合同前，應確保第三方了解并同意本合同中關于第三方的規(guī)定。7.3第三方合同備案甲乙雙方應將第三方合同的副本備案，以便在需要時進行查閱。第八條第三方權益保護8.1甲方權益保護甲方應向乙方提供第三方損害甲方權益的行為及相關證據(jù)，乙方應在：（響應時間）小時內(nèi)采取措施。8.2乙方權益保護乙方應向甲方提供第三方損害乙方權益的行為及相關證據(jù)，甲方應在：（響應時間）小時內(nèi)采取措施。第九條第三方信息披露9.1第三方信息提供甲乙雙方應向?qū)Ψ教峁┡c第三方交往的信息，包括但不限于合同內(nèi)容、聯(lián)系方式等。9.2第三方信息更新甲乙雙方應及時更新第三方信息，確保信息的準確性和時效性。第十條第三方退出10.1第三方退出條件10.2第三方退出程序第十一條合同的繼續(xù)履行即使第三方退出合同，甲乙雙方仍應繼續(xù)履行本合同約定的義務，并按照本合同約定處理第三方退出后的事宜。第十二條附件：第三方合同范本本附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單附件三：商業(yè)活動規(guī)范與指南附件四：物業(yè)維護與管理標準附件五：安全保障措施與流程附件六：清潔與綠化服務標準附件七：公共設施維護保養(yǎng)計劃附件八：商務支持服務詳細說明附件九：第三方合同范本附件十：物業(yè)運營管理規(guī)章制度附件十一：應急預案與處理流程附件十二：合同續(xù)約條款附件十三：保險條款及相關文件附件十四：法律法規(guī)及政策文件清單附件一：物業(yè)基本情況說明本附件詳細介紹了物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地址、面積、設施設備、用途等信息。附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容詳細清單本附件列出了乙方提供的具體物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括物業(yè)維護、安全保障、清潔綠化等服務。附件三：商業(yè)活動規(guī)范與指南本附件規(guī)定了商業(yè)活動的類型、許可審批程序以及商業(yè)活動中的規(guī)范與限制。附件四：物業(yè)維護與管理標準本附件詳細描述了物業(yè)維護與管理的相關標準，包括設施設備的維護保養(yǎng)周期、質(zhì)量要求等。附件五：安全保障措施與流程本附件闡述了乙方應采取的安全保障措施，以及處理安全事故的流程。附件六：清潔與綠化服務標準本附件明確了清潔與綠化服務的標準，包括清潔周期、綠化養(yǎng)護要求等。附件七：公共設施維護保養(yǎng)計劃本附件列出了公共設施的維護保養(yǎng)計劃，包括設施的檢查、維修、更換等。附件八：商務支持服務詳細說明本附件詳細描述了商務支持服務的具體內(nèi)容，包括接待、導覽、信息咨詢等服務。附件九：第三方合同范本附件十：物業(yè)運營管理規(guī)章制度本附件列出了物業(yè)運營管理的規(guī)章制度，包括物業(yè)的使用、維護、管理等方面的規(guī)定。附件十一：應急預案與處理流程本附件描述了突發(fā)事件應急預案和處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速有效地處理。附件十二：合同續(xù)約條款本附件列出了合同續(xù)約的相關條款，包括續(xù)約的條件、期限、通知等。附件十三：保險條款及相關文件本附件提供了保險條款和相關文件，確保雙方在合同履行過程中的權益得到保障。附件十四：法律法規(guī)及政策文件清單說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。3.甲方在物業(yè)內(nèi)進行未經(jīng)審批的商業(yè)活動。4.乙方未能確保物業(yè)的安全，導致財產(chǎn)損失或人身傷害。5.甲方未遵守物業(yè)規(guī)定，導致物業(yè)設施損壞。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。2.違約方的賠償金額不得超過合同約定的責任限額。3.違約方在接到違約通知后，應在約定的期限內(nèi)糾正違約行為。示例說明：如果甲方未按約定支付物業(yè)管理費，乙方應書面通知甲方，要求其在：（通知期限）內(nèi)支付費用。如果甲方仍未支付，乙方有權暫停提供物業(yè)管理服務，并要求甲方支付違約金：（違約金金額）。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址范圍內(nèi)的所有建筑物、構筑物、設施、設備、場地及其附屬設施。2.物業(yè)管理公司：指具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負責物業(yè)的管理與服務工作。3.商業(yè)活動：指在物業(yè)內(nèi)進行的各類經(jīng)