韜?；輴?知識(shí)管理KM-職涯地圖方法論(P65)-2015

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only.名詞解釋名詞中文解釋描述與說明GGS職涯地圖Role角色對(duì)職責(zé)進(jìn)行概括性的描述，說明職位對(duì)于公司的貢獻(xiàn)和作用（例如：個(gè)人貢獻(xiàn)者，管理職）

Function職能、職能部門將需要相近能力和知識(shí)來(lái)完成其工作的職位進(jìn)行的組合

Discipline職位系子職能一組相關(guān)的職位具有相同的職位職責(zé)，表現(xiàn)為相同的工作性質(zhì)和不同程度的貢獻(xiàn)（對(duì)客戶的解釋中說明為職位族）

Job

Family職位族在一個(gè)職位族中的晉升，從初級(jí)到資深，包括專業(yè)職和管理職

CareerLevel職涯層級(jí)、職務(wù)層級(jí)描述職位在職涯序列中所處的位置

Career

Ladder職業(yè)發(fā)展階梯與職涯層級(jí)相同，同樣用于描述職位在職涯序列中所處的位置

LevelingCriteria職涯層級(jí)評(píng)定準(zhǔn)則職涯層級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，用于在職涯序列中確定職涯層級(jí)

GradeGGS職等識(shí)別職位在GGS層級(jí)中所處的位置

Factor職等評(píng)定因素確定職等序列的評(píng)定因素

職業(yè)生涯發(fā)展框架及其在人才&獎(jiǎng)酬方案上的應(yīng)用人才&獎(jiǎng)酬方案及應(yīng)用薪酬體系人力分析及招聘績(jī)效管理學(xué)習(xí)與發(fā)展職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃繼任計(jì)劃勝任能力全球職涯體系職位評(píng)級(jí)將組織架構(gòu)中所有職位進(jìn)行相對(duì)排名的系統(tǒng)化過程職位結(jié)構(gòu)每一個(gè)職位的基本構(gòu)成（職務(wù)代碼，職位名稱,，職能，職族等）商業(yè)環(huán)境獎(jiǎng)酬與人才戰(zhàn)略輸入工作內(nèi)容員工資料市場(chǎng)資料towerswatson.com3?

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only.韜?；輴偮毼辉u(píng)級(jí)的不同方法職位評(píng)級(jí)現(xiàn)有多種方法可供選擇輸入和最終的應(yīng)用或許一致,

但最恰當(dāng)?shù)穆毼辉u(píng)定方法會(huì)隨著業(yè)務(wù)和文化的需求變化而不同人才和獎(jiǎng)酬的應(yīng)用全球職涯體系全球職等系統(tǒng)職涯地圖客制化方法職位評(píng)級(jí)職位結(jié)構(gòu)輸入關(guān)注焦點(diǎn)towerswatson.com4?

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only.韜?；輴偮氀牡貓D使用方法職涯地圖的基本前提是：個(gè)體的職業(yè)發(fā)展生涯和同行業(yè)中的所有組織有共通性，并且存在可識(shí)別的、明顯不同的發(fā)展階段；職涯地圖描述了具有某一職能中所有職位典型的職業(yè)發(fā)展進(jìn)程職涯地圖與全球職等系統(tǒng)(GGS)完全對(duì)應(yīng)評(píng)定因素一致職涯地圖中的等級(jí)以全球職等為基礎(chǔ)目錄一、職涯地圖概述一、職涯地圖概述二、職涯地圖與GGS二、職涯地圖與GGS三、職涯地圖在其他人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用三、職涯地圖在其他人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用towerswatson.com6?

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only.什么是職涯地圖？定義指根據(jù)工作的復(fù)雜程度和責(zé)任大小的增加，形成一系列遞增的職涯層級(jí)和職涯序列，明確了員工的職業(yè)發(fā)展路徑與發(fā)展機(jī)會(huì)Seriesofcareerbandsandlevelsincreasingincomplexity/responsibility,thatrepresentcareer

progression

opportunities目的在支持公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，明確了員工在組織中的晉升與發(fā)展路徑Defines

the

natural

development

of

people

inan

organization,

while

supporting

business

objectives從員工的角度看待組織中的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)Organizes

work

opportunities

from

an

employee

perspective明確不同職涯層級(jí)的職責(zé)Clarifies

responsibilities

from

one

leveltoanother建立內(nèi)部的管理平臺(tái)系統(tǒng)，明確職位價(jià)值Create

internal

platform

for

determining

jobvalue建立一個(gè)完整的員工職業(yè)發(fā)展框架，并廣泛的應(yīng)用于人力資源管理，包括獎(jiǎng)酬管理與人才管理等方面Createsaframeworkforawiderangeofhumanresourcesapplicationsincludingcompensationand

talent

management職涯地圖將職位進(jìn)行歸類，形成了5種職涯序列專業(yè)序列管理序列專業(yè)初級(jí)

中級(jí)

高級(jí)資深/專業(yè)專家業(yè)內(nèi)專家支持初級(jí) 中級(jí) 高級(jí) 資深管理主管

經(jīng)理高級(jí)經(jīng)理總監(jiān)

總經(jīng)理操作初級(jí) 中級(jí) 高級(jí) 資深高管副總裁towerswatson.com8?

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only.高級(jí) 執(zhí)行副總裁

副總裁towerswatson.com9?

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only.職涯序列定義高管管理專業(yè)業(yè)務(wù)支持操作制定公司的戰(zhàn)略方向具有企業(yè)全局觀通常由客戶執(zhí)行（機(jī)構(gòu)）的定義所識(shí)別通過管理其他人的工作來(lái)達(dá)成目標(biāo)管理職責(zé)包括績(jī)效考核，薪酬檢討，培訓(xùn)和發(fā)展高層管理者可以雇傭/開除,基層管理者可以被推薦通過自我工作完成目標(biāo)擁有某一功能專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)擁有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理可以提供給他們指導(dǎo)辦公室職員，行政或者技工需要職業(yè)培訓(xùn)或者同等經(jīng)驗(yàn)按照既定程序完成工作，獨(dú)立決策的機(jī)會(huì)有限手工操作需要職業(yè)培訓(xùn)或者同等經(jīng)驗(yàn)按照既定程序完成工作，獨(dú)立決策的機(jī)會(huì)有限明確不同職涯序列的描述，以選擇合適的職涯序列進(jìn)行匹配towerswatson.com10?

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only.職涯序列會(huì)幫助企業(yè)根據(jù)職位晉升路徑管理職位、工作和員工，而職位晉升路徑是基于預(yù)期的貢獻(xiàn)所設(shè)定的。所使用的職位評(píng)級(jí)準(zhǔn)則適用于所有職位評(píng)定準(zhǔn)則描述專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)是通過對(duì)從“簡(jiǎn)單的工作任務(wù)”

至“具有完整的理論知識(shí)，并且應(yīng)用于不止一個(gè)職位系（

discipline）的實(shí)踐中”的工作層級(jí)的區(qū)分營(yíng)運(yùn)知識(shí)衡量其對(duì)公司所屬的行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識(shí)多少與經(jīng)驗(yàn)大小領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及對(duì)他人的指導(dǎo)責(zé)任的難易程度解決問題復(fù)雜程度衡量其完成工作所需具備的分析能力的大小對(duì)營(yíng)運(yùn)的影響程度衡量其工作對(duì)公司營(yíng)運(yùn)效益所承擔(dān)的責(zé)任大小及其工作結(jié)果對(duì)于公司營(yíng)運(yùn)的影響程度人際交往能力（人際關(guān)系困難度）該職位所需具備的人際交往技能水平和類型評(píng)級(jí)準(zhǔn)則因需與GGS的評(píng)級(jí)因素相匹配，因此會(huì)被重新定義和調(diào)整職涯層級(jí)內(nèi)每一層級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)反映員工與管理者對(duì)于該層級(jí)工作職責(zé)的認(rèn)知towerswatson.com11?

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only.高管序列分為三個(gè)層級(jí)序列內(nèi)層級(jí)層級(jí)描述E3

執(zhí)行副總裁>作為執(zhí)行委員會(huì)成員，為公司確立總體戰(zhàn)略方向>對(duì)一個(gè)主要業(yè)務(wù)單元、地區(qū)或多個(gè)戰(zhàn)略性職能的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和/或運(yùn)營(yíng)負(fù)首要責(zé)任>對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和重大舉措負(fù)責(zé)>對(duì)企業(yè)整體的業(yè)績(jī)有直接和長(zhǎng)期的影響E2

高級(jí)副總裁>對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略性的職能、業(yè)務(wù)單元或地區(qū)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)首要責(zé)任>為自己的職能，業(yè)務(wù)單元或地區(qū)發(fā)展制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃>為那些對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大影響的決策負(fù)責(zé)E1

副總裁>對(duì)一個(gè)職能、部門或地區(qū)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)首要責(zé)任>發(fā)展制定并執(zhí)行職能，部門或地區(qū)戰(zhàn)略>影響多個(gè)部門、地區(qū)或者子職能之間的資源分配E3E2E1高管towerswatson.com?

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only. 12管理序列分為五個(gè)層級(jí)序列內(nèi)層級(jí)層級(jí)描述M5

總經(jīng)理>為高級(jí)經(jīng)理提供領(lǐng)導(dǎo)和指示>在一個(gè)大區(qū)或部門內(nèi)對(duì)不同子職能的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>制定和執(zhí)行職能或部門戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)>決策遵循公司和職能戰(zhàn)略和目標(biāo)M4

總監(jiān)>為經(jīng)理提供領(lǐng)導(dǎo)和指示>對(duì)相關(guān)子職能的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>執(zhí)行職能業(yè)務(wù)計(jì)劃并致力于職能戰(zhàn)略的發(fā)展>決策遵循職能戰(zhàn)略和優(yōu)先次序M3

高級(jí)經(jīng)理>領(lǐng)導(dǎo)管理人員和專業(yè)人員>對(duì)多個(gè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>制定部門計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)，生產(chǎn)和/或組織的優(yōu)先事項(xiàng)>決策遵循可利用資源和職能目標(biāo)M2

經(jīng)理>管理專業(yè)人員或主管>在自己的子職能下對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>調(diào)整部門計(jì)劃以及應(yīng)對(duì)資源和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)時(shí)的優(yōu)先次序>決策遵循政策，程序和業(yè)務(wù)計(jì)劃；接受上司的指導(dǎo)>為員工，同事和/或客戶提供技術(shù)指導(dǎo)M1

主管>監(jiān)督業(yè)務(wù)組、技術(shù)支持組或生產(chǎn)組的日常活動(dòng)>為團(tuán)隊(duì)制定工作的優(yōu)先次序以確保完成任務(wù)；與其他主管協(xié)調(diào)工作活動(dòng)>決策遵循政策，程序和業(yè)務(wù)計(jì)劃；接受上司的指導(dǎo)和監(jiān)督>通常不親自完成自己所監(jiān)督的工作M5M4M3M2M1管理towerswatson.com?

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useonly. 14專業(yè)技術(shù)序列分為六個(gè)層級(jí)序列內(nèi)層級(jí)層級(jí)描述P6

業(yè)內(nèi)專家>在戰(zhàn)略職能或?qū)W科內(nèi)被外部公認(rèn)為行業(yè)內(nèi)的思想領(lǐng)袖>影響處理內(nèi)部或外部業(yè)務(wù)和監(jiān)管問題的策略>主動(dòng)識(shí)別并解決影響管理和業(yè)務(wù)方向的最復(fù)雜的問題>可以參與產(chǎn)品或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展>領(lǐng)導(dǎo)跨子職能的項(xiàng)目或舉措P5

專家>是公司內(nèi)公認(rèn)的專家>預(yù)見內(nèi)部和/或外部業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和/或監(jiān)管問題；推薦程序、產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)>解決對(duì)業(yè)務(wù)有廣泛影響的獨(dú)特并復(fù)雜的問題>貢獻(xiàn)于職能戰(zhàn)略的發(fā)展>帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)里程碑式的目標(biāo)P4

資深/專業(yè)>需要專門的深度和/或廣度的專業(yè)知識(shí)>解讀內(nèi)外部的業(yè)務(wù)問題并提議最好的辦法>解決復(fù)雜問題；從一個(gè)廣闊的角度來(lái)識(shí)別創(chuàng)新的解決方案>獨(dú)立工作，只在最復(fù)雜的情況下接受指導(dǎo)，能領(lǐng)導(dǎo)職能團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目P3

高級(jí)>需要深入的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)>使用最佳實(shí)際和內(nèi)外部業(yè)務(wù)的知識(shí)來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)>解決復(fù)雜問題；從一個(gè)新的角度來(lái)使用現(xiàn)有解決方案>獨(dú)立工作，接受最低限度的指導(dǎo)>為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供資源和幫助P2

中級(jí)>需要自己子職能內(nèi)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)要求高層面的知識(shí)和技能>構(gòu)需要學(xué)習(xí)公司的、流程的和客戶方面的知識(shí)>解決固定一個(gè)范圍內(nèi)的比較直接的問題>使用標(biāo)準(zhǔn)程序來(lái)分析可能的解決方案，接受適度水平的指導(dǎo)和指示P1

初級(jí)>在一項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)展過程的初級(jí)水平上執(zhí)行日常任務(wù)>通常需要專科學(xué)歷，或同等的可提供知識(shí)并接觸到基本理論原則和概念的工作經(jīng)驗(yàn)>通過完成結(jié)構(gòu)化的工作來(lái)發(fā)展勝任能力>使用現(xiàn)有程序來(lái)解決常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)問題，接受他人的指令，指導(dǎo)和指示專業(yè)P6P5P4P3P2P1towerswatson.com支持序列（包括業(yè)務(wù)支持及技術(shù)支持）分為四個(gè)層級(jí)序列內(nèi)層級(jí)層級(jí)描述B4

資深>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)多的在職經(jīng)驗(yàn)獲得的關(guān)于許多工作過程和活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)>通常充當(dāng)領(lǐng)頭/領(lǐng)班的角色，協(xié)調(diào)他人的工作，但不是主管>在已有的程序和方法內(nèi)自主工作B3

高級(jí)>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)?shù)脑诼毥?jīng)驗(yàn)獲得的專業(yè)技能或多項(xiàng)技能>在有限程度的監(jiān)管下完成工作>可能為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供非正式的資源和指導(dǎo)B2

中級(jí)>有通過正式培訓(xùn)或相當(dāng)多的工作經(jīng)驗(yàn)獲得的知識(shí)和技能>在適度的監(jiān)督下遵照建議的程序工作B1初級(jí)>有限的早期培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的入門級(jí)職位>需要掌握?qǐng)?zhí)行日常任務(wù)的基本技能>在工作的處理和完成上自主性很小>在嚴(yán)密監(jiān)督或清晰的既定程序下執(zhí)行工作B4B3B2B1支持towerswatson.com?

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only. 15生產(chǎn)/操作序列分為四個(gè)層級(jí)序列內(nèi)層級(jí)層級(jí)描述W4

資深>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)多的在職經(jīng)驗(yàn)獲得的關(guān)于許多工作過程和活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)>通常充當(dāng)領(lǐng)頭/領(lǐng)班的角色，協(xié)調(diào)他人的工作，但不是主管>在已有的程序和方法內(nèi)自主工作W3

高級(jí)>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)多的在職經(jīng)驗(yàn)獲得的嫻熟技能>在有限的監(jiān)督下完成工作>為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供非正式的資源和幫助W2

中級(jí)>有通過正式培訓(xùn)或相當(dāng)多的工作經(jīng)驗(yàn)獲得的技能>在適度的監(jiān)督下遵照已有的程序工作W1

初級(jí)>先前少有或沒有相關(guān)培訓(xùn)或工作經(jīng)驗(yàn)的入門級(jí)職位>在密切監(jiān)督下執(zhí)行并完成規(guī)定的工作，有較少的自主權(quán)>職責(zé)有清晰的定義，方法和任務(wù)有詳盡的描述W4W3W2W1生產(chǎn)/操作towerswatson.com?

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only. 16towerswatson.com17?

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only.影響職涯層級(jí)的要素設(shè)計(jì)要點(diǎn)含義職涯序列的應(yīng)用如果實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)在于職業(yè)生涯管理，那么職涯序列的設(shè)計(jì)就應(yīng)該更加的客制化并且/或者包括職能的勝任能力；如果側(cè)重點(diǎn)在于職位層級(jí)設(shè)定上面，那么職涯序列的設(shè)計(jì)只需要很少的調(diào)整；勝任能力可以留在以后添加；如果職涯序列是與市場(chǎng)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián)的，那么就需要對(duì)其進(jìn)行持續(xù)維護(hù)和更新管理）客戶的組織架構(gòu)應(yīng)與客戶組織架構(gòu)名稱、區(qū)域名稱等相統(tǒng)一關(guān)鍵影響力量在整個(gè)職涯序列劃分的過程和結(jié)果中，需要獲取關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者的贊同意見包含的職位是否包含高管？客戶認(rèn)為高管序列是什么？他們的想法與我們的設(shè)計(jì)的高管序列匹配還是和管理序列相匹配？是否需要為關(guān)鍵職位族單獨(dú)成立一個(gè)序列？小時(shí)工/兼職/臨時(shí)工崗位是否包含在其中?他們應(yīng)該被放入某個(gè)單獨(dú)序列中么？技術(shù)支持崗位是否應(yīng)該與行政類崗位相區(qū)分，還是應(yīng)該合并歸入業(yè)務(wù)支持序列中？towerswatson.com18?

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only.設(shè)計(jì)職涯地圖時(shí)應(yīng)為客戶考慮的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)含義職涯序列的全球化應(yīng)用某一職涯層級(jí)在不同的國(guó)家可能會(huì)有不一樣的結(jié)果法律因素（例如同工同酬等）會(huì)影響客戶的意見，特別是對(duì)于職位評(píng)估的意見與調(diào)整后的薪酬架構(gòu)相匹配還是與現(xiàn)有的薪酬架構(gòu)相匹配傳統(tǒng)的薪酬架構(gòu)中的幾個(gè)不同的職等可能會(huì)與一個(gè)職涯序列和職涯層級(jí)相匹配哪幾個(gè)職等會(huì)劃分為一個(gè)職涯序列和職涯層級(jí)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的情況，或者標(biāo)桿企業(yè)的情況來(lái)確定哪幾個(gè)職等歸屬于一個(gè)職涯序列，反應(yīng)為職涯序列與職涯層級(jí)的匹配現(xiàn)有職位序列的層級(jí)明確員工是否認(rèn)為更少的層級(jí)更容易使他們獲得期望中的晉升機(jī)會(huì)考慮是否需要增加職涯層級(jí)職涯層級(jí)towerswatson.com19?

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only.高管序列各層級(jí)高管E1

副總裁E2

高級(jí)副總裁E3

執(zhí)行副總裁小中大小中大小中大簡(jiǎn)介>對(duì)一個(gè)職能、部門或地區(qū)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)首要責(zé)任>發(fā)展制定并執(zhí)行職能，部門或地區(qū)戰(zhàn)略>影響多個(gè)部門、地區(qū)或者子職能之間的資源分配>對(duì)一個(gè)戰(zhàn)略性的職能、業(yè)務(wù)單元或地區(qū)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)負(fù)首要責(zé)任>為自己的職能，業(yè)務(wù)單元或地區(qū)發(fā)展制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃>為那些對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大影響的決策負(fù)責(zé)>作為執(zhí)行委員會(huì)成員，為公司確立總體戰(zhàn)略方向>對(duì)一個(gè)主要業(yè)務(wù)單元、地區(qū)或多個(gè)戰(zhàn)略性職能的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和/或運(yùn)營(yíng)負(fù)首要責(zé)任>對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和重大舉措負(fù)責(zé)>對(duì)企業(yè)整體的業(yè)績(jī)有直接和長(zhǎng)期的影響專業(yè)知識(shí)>對(duì)一項(xiàng)職能的體系、理論和實(shí)踐有廣泛和全面的理解>對(duì)一項(xiàng)職能，業(yè)務(wù)單元或地區(qū)的體系、理論和實(shí)踐有廣泛和全面的理解>對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的不同系統(tǒng)、理論、實(shí)踐有廣泛和全面的理解業(yè)務(wù)專長(zhǎng)>對(duì)于自己的職能如何集成在整個(gè)業(yè)務(wù)，不同的子職能如何集成在整個(gè)職能有深入的理解；對(duì)直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定了解>深入理解多個(gè)職能，業(yè)務(wù)單元和地區(qū)是如何同時(shí)運(yùn)作的，同時(shí)對(duì)影響行業(yè)的經(jīng)濟(jì)，商業(yè)和政治議題有了解>對(duì)業(yè)務(wù)有全面的理解，對(duì)影響行業(yè)的經(jīng)濟(jì)，商業(yè)和政治議題有透徹理解領(lǐng)導(dǎo)力>在相關(guān)活動(dòng)中全面領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理>全面領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理組，為未來(lái)的業(yè)務(wù)需要做規(guī)劃>全面領(lǐng)導(dǎo)許多執(zhí)行廣泛業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)理組，為未來(lái)的業(yè)務(wù)需求和運(yùn)轉(zhuǎn)做規(guī)劃解決問題>評(píng)估核心業(yè)務(wù)和組織方面的挑戰(zhàn)；在公司整體政策和戰(zhàn)略范圍內(nèi)開發(fā)創(chuàng)新的解決方案>整合基本的組織要求（組織結(jié)構(gòu)，政策，資源等）和創(chuàng)新思維以便開發(fā)新的解決方案>基于市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)掌控業(yè)務(wù)發(fā)展方向；創(chuàng)造新的，未知的方法和解決方案影響>干預(yù)生產(chǎn)線，職能，地區(qū)或市場(chǎng)以支持整體市場(chǎng)或職能戰(zhàn)略>制定或顯著影響一個(gè)職能、地區(qū)或者業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略>與行政領(lǐng)導(dǎo)班子的同事合作制定公司整體的戰(zhàn)略方向；對(duì)核心業(yè)務(wù)單元，職能或者地區(qū)收入和利潤(rùn)有直接和長(zhǎng)久的影響人際技巧>影響團(tuán)隊(duì)和他人的意見；與其同一業(yè)務(wù)單元內(nèi)的其他部門或者外部機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系>影響廣泛的受眾；提出并捍衛(wèi)對(duì)業(yè)務(wù)有重要影響的或復(fù)雜或微妙的議題>影響并塑造公司形象；提出并捍衛(wèi)對(duì)業(yè)務(wù)有重要影響的或復(fù)雜或微妙的議題*范圍界定標(biāo)準(zhǔn)大型組織：收入>100億美元，員工數(shù)>27,500中等組織:收入5億美元-100億美元，員工人數(shù)620-27,500

小型組織：收入<5億美元，員工人數(shù)最多620towerswatson.com21?

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經(jīng)理M3

高級(jí)經(jīng)理M4

總監(jiān)M5

總經(jīng)理小中大小中大小中大小中大小中大簡(jiǎn)介>監(jiān)督業(yè)務(wù)組、技術(shù)支持組或生產(chǎn)組的日常活動(dòng)>為團(tuán)隊(duì)制定工作的優(yōu)先次序以確保完成任務(wù)；與其他主管協(xié)調(diào)工作活動(dòng)>決策遵循政策，流程和業(yè)務(wù)計(jì)劃；接受上司的指導(dǎo)和監(jiān)督>通常不親自完成自己所監(jiān)督的工作>管理專業(yè)人員或主管>在自己的子職能下對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>調(diào)整部門計(jì)劃以及應(yīng)對(duì)資源和運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)時(shí)的優(yōu)先次序>決策遵循政策，流程和業(yè)務(wù)計(jì)劃；接受上司的指導(dǎo)>為員工，同事和/或客戶提供技術(shù)指導(dǎo)>領(lǐng)導(dǎo)管理人員和專業(yè)人員>對(duì)多個(gè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>制定部門計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)，生產(chǎn)和/或組織的優(yōu)先事項(xiàng)>決策遵循可利用資源和職能目標(biāo)>通過經(jīng)理提供領(lǐng)導(dǎo)和指示>對(duì)相關(guān)子職能的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>執(zhí)行職能業(yè)務(wù)計(jì)劃并貢獻(xiàn)于職能戰(zhàn)略的發(fā)展>決策遵循職能戰(zhàn)略和優(yōu)先次序>為高級(jí)經(jīng)理/總監(jiān)提供領(lǐng)導(dǎo)和指示>在一個(gè)大區(qū)或部門內(nèi)對(duì)不同子職能的表現(xiàn)和結(jié)果負(fù)責(zé)>制定和執(zhí)行職能或部門戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)>決策遵循公司和職能戰(zhàn)略和目標(biāo)專業(yè)知識(shí)>需要理解和運(yùn)用自己子職能下的流程和概念，并對(duì)其他子職能的基本知識(shí)有一定的理解>需要深入理解自己子職能下的概念，理論和原則，并掌握關(guān)于其他子職能的基本知識(shí)>需要全面理解自己子職能和其他子職能知識(shí)下的概念和原則>需要對(duì)不同的體系，

理論和應(yīng)用方法有廣泛和全面的理解>需要對(duì)不同的體系，

理論和實(shí)踐以及瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境有廣泛和全面的理解業(yè)務(wù)專長(zhǎng)>運(yùn)用對(duì)團(tuán)隊(duì)是怎樣與其他密切相關(guān)的領(lǐng)域相互關(guān)聯(lián)的理解，以便于提高自己團(tuán)隊(duì)的效率>運(yùn)用對(duì)行業(yè)和自己的團(tuán)隊(duì)是如何貢獻(xiàn)于達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解>運(yùn)用對(duì)自己的子職能是如何整合在職能內(nèi)的深入理解>應(yīng)用廣泛的行業(yè)和商業(yè)意識(shí)來(lái)跨子職能的驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)>運(yùn)用對(duì)自己職能，業(yè)務(wù)和商業(yè)專長(zhǎng)的理解來(lái)讓自己從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出領(lǐng)導(dǎo)力>有正式的監(jiān)督責(zé)任；

為員工設(shè)定優(yōu)先次序并教導(dǎo)員工以保證按時(shí)完工>管理一個(gè)大體同質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)；調(diào)整計(jì)劃和優(yōu)先次序來(lái)滿足服務(wù)和/或業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)>管理多個(gè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)，

設(shè)定組織的優(yōu)先次序并分配資源>通過下屬管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)；執(zhí)行職能業(yè)務(wù)計(jì)劃并貢獻(xiàn)于制定職能戰(zhàn)略>通常通過多層管理者的各種各樣的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)職能；發(fā)展并執(zhí)行職能戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)towerswatson.com22?

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主管M2

經(jīng)理M3

高級(jí)經(jīng)理M4

總監(jiān)M5

總經(jīng)理小中大小中大小中大解決問題>識(shí)別和解決日常的專業(yè)技術(shù)問題和運(yùn)營(yíng)問題>識(shí)別和解決專業(yè)技術(shù)問題、運(yùn)營(yíng)問題以及組織中所存在的問題>識(shí)別和解決復(fù)雜的專業(yè)技術(shù)問題、運(yùn)營(yíng)問題以及組織中所存在的問題>指導(dǎo)解決高度復(fù)雜和不常出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題>評(píng)估關(guān)鍵的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)；指導(dǎo)開發(fā)新的解決方案或推進(jìn)現(xiàn)有解決方案的提升影響>影響自己團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，效率和效果，以及對(duì)子職能的貢獻(xiàn)>影響服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)滿足質(zhì)量，數(shù)量和及時(shí)性目標(biāo)的能力>遵循政策，資源要求，預(yù)算和業(yè)務(wù)計(jì)劃>通過為項(xiàng)目，產(chǎn)品，服務(wù)和/或技術(shù)提供支持和融資，并且制定政策和計(jì)劃來(lái)影響一個(gè)子職能的業(yè)務(wù)結(jié)果>決策遵循職能業(yè)務(wù)計(jì)劃>遵循職能戰(zhàn)略，影響部分職能、部門或地區(qū)的結(jié)果，或通過提供支持去影響業(yè)務(wù)來(lái)推動(dòng)其他職能的工作>遵照公司戰(zhàn)略和職能業(yè)務(wù)目標(biāo)，影響一個(gè)核心業(yè)務(wù)的結(jié)果人際技巧>使用機(jī)制技巧和外交手腕來(lái)交流信息和處理敏感問題>指導(dǎo)，影響并說服來(lái)自內(nèi)部其他領(lǐng)域的人或者來(lái)自外部的客戶或代理>從內(nèi)部和外部角度影響他人，包括高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)>在業(yè)務(wù)單元內(nèi)部和外部組織機(jī)構(gòu)中協(xié)商并影響他人的意見；鍛煉受眾的敏感性>大緯度的影響并協(xié)商結(jié)果；提出并捍衛(wèi)或復(fù)雜或微妙的問題*范圍界定標(biāo)準(zhǔn)大型組織：收入>100億美元，員工數(shù)>27,500中等組織:收入5億美元-100億美元，員工人數(shù)620-27,500小型組織：收入<5億美元，員工人數(shù)最多620towerswatson.com23專業(yè)P1

初級(jí)P2

中級(jí)P3

高級(jí)P4

資深/專業(yè)P5

專家P6

業(yè)內(nèi)專家簡(jiǎn)介>在一項(xiàng)專業(yè)工作進(jìn)展過程的初級(jí)水平上執(zhí)行日常任務(wù)>需要自己子職能內(nèi)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)要求高層面

的知識(shí)和技能>需要學(xué)習(xí)公司的，流程的和客戶方面的知識(shí)>解決固定一個(gè)范圍內(nèi)的直接問題>使用標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)分析可能的解決方案>接受適度水平的指導(dǎo)和指示>需要深入的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)>使用最佳實(shí)際和內(nèi)外部業(yè)務(wù)問題的知識(shí)來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)>解決復(fù)雜問題；

從一個(gè)新的角度來(lái)使用現(xiàn)有解決方案>獨(dú)立工作，接受最低限度的指導(dǎo)>為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供資源和幫助>需要專門的深度和/或廣度的專業(yè)知識(shí)>解讀內(nèi)外部的業(yè)務(wù)問題并提議最好的辦法>解決復(fù)雜問題；

從一個(gè)廣闊的角度來(lái)識(shí)別創(chuàng)新的解決方案>獨(dú)立工作，只在最復(fù)雜的情況下接受指導(dǎo)>能領(lǐng)導(dǎo)職能團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目>是公司內(nèi)公認(rèn)的專家>預(yù)見內(nèi)部和/或外部業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和/或監(jiān)督問題；推薦流程，產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)>解決對(duì)業(yè)務(wù)有廣泛影響的獨(dú)特并復(fù)雜的問題>貢獻(xiàn)于職能戰(zhàn)略的發(fā)展>帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)里程碑式的目標(biāo)>？？>在戰(zhàn)略職能或子職能內(nèi)被公認(rèn)為行業(yè)內(nèi)的思想領(lǐng)袖>通常需要專科學(xué)歷或同等的可提供知識(shí)并接觸到基本理論原則和概念的工作經(jīng)驗(yàn)>通過方法結(jié)構(gòu)化的工作來(lái)發(fā)展勝任能力>使用現(xiàn)有流程來(lái)解決常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)問題>影響處理內(nèi)部或外部業(yè)務(wù)和監(jiān)督問題的策略>主動(dòng)識(shí)別并解決影響管理和業(yè)務(wù)方向的最復(fù)雜的問題>可以參與產(chǎn)品或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展>領(lǐng)導(dǎo)跨子職能項(xiàng)目或舉措>？？>接受他人的指令，指導(dǎo)和指示專業(yè)知識(shí)>對(duì)于職能中的理論，應(yīng)用和管理過程有大概的了解>對(duì)于自己所處的職能外的知識(shí)也有大概了解，并具有相應(yīng)的技能>具有自身職能系中應(yīng)具有的先進(jìn)的理念，并能應(yīng)用于方法>具有自身職能中應(yīng)具有的先進(jìn)知識(shí)，知識(shí)是具有深度和

廣度的>在特定的領(lǐng)域內(nèi)被視為技術(shù)專家>具有自己職位系中應(yīng)具有的先進(jìn)知識(shí)，并具有深度和廣度，同時(shí)對(duì)職能內(nèi)其他的知識(shí)也具有一定的了解>在一項(xiàng)職能內(nèi)被視為“大師”或行業(yè)專家)>具有本職能和相關(guān)職能中的尖端理論，和/

或新技能，和/或職能內(nèi)和相關(guān)職能的技術(shù)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)>具有一般的業(yè)務(wù)知識(shí)，知識(shí)是通過教育或從過往經(jīng)驗(yàn)中獲得的>了解關(guān)鍵業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素；并于他的本職工作中應(yīng)用這些知識(shí)>通過應(yīng)用內(nèi)部和外部的商業(yè)挑戰(zhàn)的最佳方法和知識(shí)來(lái)提升整體工作?

2>識(shí)別內(nèi)外部業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，給出最佳方法建議，以提升整體工作010TowersWatson.

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高級(jí)P4

資深/專業(yè)P5

專家P6

業(yè)內(nèi)專家領(lǐng)導(dǎo)力>沒有監(jiān)督責(zé)任；對(duì)發(fā)展技術(shù)貢獻(xiàn)負(fù)責(zé)>沒有監(jiān)督責(zé)任但是對(duì)新團(tuán)隊(duì)成員提供非正式指導(dǎo)>為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供資源和指導(dǎo)；可以在可掌控風(fēng)險(xiǎn)和資源需求下領(lǐng)導(dǎo)小項(xiàng)目>可以領(lǐng)導(dǎo)有適度資源要求，風(fēng)險(xiǎn)和/或復(fù)雜性的職能團(tuán)隊(duì)或工程>領(lǐng)導(dǎo)具有顯著風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜性的項(xiàng)目工程；為項(xiàng)目執(zhí)行指定戰(zhàn)略>領(lǐng)導(dǎo)高度可見的跨子職能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或舉措；提供思想領(lǐng)導(dǎo)解決問題>使用已有的方法來(lái)解決日?；蛘叱Ｒ?guī)的問題；分析信息和標(biāo)準(zhǔn)方法來(lái)進(jìn)行決斷>在簡(jiǎn)單的情況下識(shí)別和解決一定的問題；分析可能的解決方法并通過對(duì)每一個(gè)先例的評(píng)估來(lái)解決問題>要解決復(fù)雜的問題；能從一個(gè)全新的角度來(lái)看待現(xiàn)有的解決方案，以解決問題>通過對(duì)他人的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決復(fù)雜的問題；以開闊的視角來(lái)識(shí)別創(chuàng)新的解決方案>解決對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)用產(chǎn)生廣泛影響，獨(dú)特并復(fù)雜的問題；需要概念的和創(chuàng)新的思維來(lái)制定解決方案>前瞻性的識(shí)別和解決最為困難并且對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重大影響的問題；使用突破性的方法來(lái)思考已有辦法之外的解決方案影響>對(duì)自己的工作團(tuán)隊(duì)有有限的影響；遵照標(biāo)準(zhǔn)流程和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并滿足期限要求影響自己的和團(tuán)隊(duì)內(nèi)他人的工作的質(zhì)量；遵循指導(dǎo)和政策>影響一定范圍內(nèi)的客戶，自己團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目或服務(wù)；

遵循總體指導(dǎo)和政策>影響客戶，運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目或服務(wù)的成果；遵照職能政策>影響項(xiàng)目，工程或服務(wù)的方向和資源配置；遵照一般職能政策和行業(yè)指導(dǎo)>通過制定發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品來(lái)影響業(yè)務(wù)方向人際技巧>交換簡(jiǎn)單的信息，提出問題并且檢驗(yàn)理解>在簡(jiǎn)單情況下向他人解釋復(fù)雜信息>解釋有難度或者敏感的信息；貢獻(xiàn)于達(dá)成共識(shí)>交流有難度的概念并同他人協(xié)商以采納不同觀點(diǎn)>通常在較高級(jí)的層面上交流復(fù)雜觀點(diǎn)，預(yù)期潛在的異議并

且說服他人以采納

不同觀點(diǎn)>同高級(jí)主管，客戶，監(jiān)督機(jī)構(gòu)或供應(yīng)商協(xié)商以干預(yù)決策*范圍界定標(biāo)準(zhǔn)大型組織：收入>100億美元，員工數(shù)>27,500中等組織:收入5億美元-100億美元，員工人數(shù)620-27,500小型組織：收入<5億美元，員工人數(shù)最多620專業(yè)序列層級(jí)(2)?

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only.towerswatson.com 25業(yè)務(wù)支持序列各層級(jí)業(yè)務(wù)支持B1初級(jí)B2中級(jí)B3高級(jí)B4資深簡(jiǎn)介>有限的早期培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的入門級(jí)職位>需要掌握?qǐng)?zhí)行日常任務(wù)的基本技能>在工作的處理和完成上自主性很小>在密切監(jiān)督或清晰的既定流程下執(zhí)行工作>有通過正式培訓(xùn)或相當(dāng)多的工作經(jīng)驗(yàn)獲得的知識(shí)和技能>在適度的監(jiān)督下遵照建議的流程工作>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)?shù)脑诼毥?jīng)驗(yàn)獲得的專業(yè)技能或多項(xiàng)技能>在有限程度的監(jiān)督下完成工作>可能為經(jīng)驗(yàn)少的同事提供非正式的資源和指導(dǎo)>有通過職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和相當(dāng)多的在職經(jīng)驗(yàn)獲得的關(guān)于許多工作過程和活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)>通常作為領(lǐng)頭/領(lǐng)班，協(xié)調(diào)他人的工作，但不是主管>在已有的流程和方法內(nèi)自主工作專業(yè)知識(shí)>發(fā)展技能來(lái)執(zhí)行基本的本職工作活動(dòng)>有執(zhí)行一定范圍的日常活動(dòng)的技能>熟練一定范圍的流程和體系以執(zhí)行分配的任務(wù)或在某一單一領(lǐng)域內(nèi)有嫻熟的技能>對(duì)一定范圍的流程和體系有廣度的和/或深度的技能，或被視為某一個(gè)領(lǐng)域的專家業(yè)務(wù)專長(zhǎng)>理解分配的職責(zé)是如何與團(tuán)隊(duì)中他人的職責(zé)整合的>理解分配的職責(zé)是如何與團(tuán)隊(duì)中他人的職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，和且理解團(tuán)隊(duì)是如何與子職能內(nèi)其他團(tuán)隊(duì)整合的>借助對(duì)團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)整合機(jī)制的知識(shí)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)>使用相關(guān)團(tuán)隊(duì)如何影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的知識(shí)？？領(lǐng)導(dǎo)力>沒有監(jiān)督責(zé)任>沒有監(jiān)督責(zé)任；掌控自己的工作量>給更多的初級(jí)團(tuán)隊(duì)成員提供非正式的指導(dǎo)和支持>作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，可以分配工作；給更多初級(jí)團(tuán)隊(duì)成員提供主題指導(dǎo)解決問題>使用現(xiàn)有的流程、方法解決日常的問題；工作的靈活度是有限的>在識(shí)別和解決自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)的典型問題時(shí)不需要得到上級(jí)的批準(zhǔn)>基于已有先例或流程，來(lái)對(duì)非典型或不經(jīng)常發(fā)生的問題提供解決方案>搜集并且分析數(shù)據(jù)來(lái)識(shí)別和解決那些少有或者沒有先例的問題影響>很少需要做決定；職責(zé)明確，工作任務(wù)和工作方法都做了詳細(xì)的說明介紹，受到密切監(jiān)督>通過監(jiān)督的質(zhì)量或者提供的信息來(lái)影響自己的團(tuán)隊(duì)；遵照標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，接受常規(guī)但適度的監(jiān)督和指導(dǎo)>影響團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，及時(shí)性和有效性；自己可以修改自己的工作流程和方法以提高效率>影響自己團(tuán)隊(duì)以及那些工作活動(dòng)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)；對(duì)現(xiàn)有流程和解決方案進(jìn)行改善以提高團(tuán)隊(duì)效率人際技巧>使用溝通技巧和常見禮儀>使用溝通技巧來(lái)交流信息>在團(tuán)隊(duì)內(nèi)解釋技術(shù)信息>用清晰的方式評(píng)估并且交流技術(shù)內(nèi)容*范圍界定標(biāo)準(zhǔn)大型組織：收入>100億美元，員工數(shù)>27,500中等組織:收入5億美元-100億美元，員工人數(shù)620-27,500

小型組織：收入<5億美元，員工人數(shù)最多620towerswatson.com 26?

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來(lái)對(duì)非典型或不經(jīng)常發(fā)生的問題提供解決方案>基于先前經(jīng)驗(yàn)，方法和先例來(lái)識(shí)別和解決那些少有或者沒有先例的問題影響>影響自己的工作>影響自己工作的質(zhì)量>影響自己工作的質(zhì)量以及工作對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)>影響自己團(tuán)隊(duì)以及相關(guān)團(tuán)隊(duì)的效率人際技巧>需要基本的溝通技巧和常規(guī)禮儀>使用溝通技巧來(lái)交流信息>使用溝通技巧來(lái)經(jīng)常性的交流信息>有效地交流想法和信息；借助機(jī)智和外交手腕對(duì)待他人*范圍界定標(biāo)準(zhǔn)大型組織：收入>100億美元，員工數(shù)>27,500中等組織:收入5億美元-100億美元，員工人數(shù)620-27,500

小型組織：收入<5億美元，員工人數(shù)最多620目錄一、職涯地圖概述一、職涯地圖概述二、職涯地圖與GGS二、職涯地圖與GGS三、職涯地圖在其他人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用三、職涯地圖在其他人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用towerswatson.com27?

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only.韜?；輴偮毼辉u(píng)級(jí)方案－－GGS職位評(píng)估與職涯地圖結(jié)合使用建立一個(gè)員工職業(yè)生涯發(fā)展框架基于科學(xué)的職位評(píng)估

方法和７項(xiàng)因素得分，將職位與職業(yè)生涯發(fā)

展框架相匹配將職業(yè)生涯框架應(yīng)用于各種人才與獎(jiǎng)酬管理項(xiàng)目通過7項(xiàng)因素的得分，對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估基于評(píng)估結(jié)果得出職業(yè)生涯框架GGS

職位評(píng)估GGS

職位評(píng)估是在一定條件內(nèi)建立的一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu).這個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)將形成一個(gè)職涯架構(gòu)。GGS提供了一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆毼辉u(píng)估方法。職涯地圖towerswatson.com28?

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only.職涯地圖的建立基于職涯框架.職涯層級(jí)是可以根據(jù)客戶的具體需求進(jìn)行設(shè)定的.

這個(gè)過程始于職級(jí)在人才與獎(jiǎng)酬管理的應(yīng)用.towerswatson.com29?

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only.關(guān)注客戶的需求當(dāng)我們向客戶建議使用GGS（全球職等系統(tǒng)）、職涯地圖或者是定制化的組合方案時(shí)，我們應(yīng)考慮以下問題：客戶的問題是什么？客戶的組織文化是什么？它將用來(lái)解決什么問題？而不應(yīng)因?yàn)橐韵碌那闆r：我們的老客戶我們自己的偏好費(fèi)用偏好為了得到一個(gè)科學(xué)、適合的解決方案，我們應(yīng)該與客戶進(jìn)行深入的討論我們應(yīng)該避免給出一個(gè)可選擇的范圍，讓客戶自己做出一個(gè)選擇，雖然這在早期與客戶的討論會(huì)中我們會(huì)這么做towerswatson.com30?

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only.什么樣的公司是職涯地圖的首要候選者？最佳的候選者是全球化公司并購(gòu)導(dǎo)向的企業(yè)企業(yè)重組希望建立整體統(tǒng)一的薪酬標(biāo)準(zhǔn)有意愿為了更好的進(jìn)行人才管理而形成一個(gè)完整、全功能的人力資源管理平臺(tái)對(duì)于勞動(dòng)力分析有迫切的需求希望內(nèi)部公平從母公司中分拆出來(lái)的子公司希望將公司員工的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與內(nèi)部職級(jí)相連接towerswatson.com31?

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only.我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)我們最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是我們提供一套從整體考慮的方案，支持全面人才管理與GGS的結(jié)合應(yīng)用，更好的滿足了客戶的各方面需求能給客戶帶來(lái)的最大的價(jià)值是什么？你有什么樣的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你如何戰(zhàn)勝他們？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析towerswatson.com32?

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on3ly2.Hay全球范圍的海量歷史案例結(jié)構(gòu)化的、詳盡的職位評(píng)估方法論可在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用由于經(jīng)常性的缺乏監(jiān)管和過渡使用而導(dǎo)致的結(jié)構(gòu)退化和濫用工具Hay

Paynet：在線進(jìn)行市場(chǎng)比對(duì)JEM：職位價(jià)值評(píng)估EmployCost：計(jì)算和比較不同國(guó)家的薪酬福利成本Aon

Hewitt最近推出的JobLink

–囊括小眾市場(chǎng)因提供客制化的職位評(píng)估方法而聞名與網(wǎng)站緊密結(jié)合工具JobLinkCompensationC：在線調(diào)查，職位定價(jià)，薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，職工優(yōu)先認(rèn)股價(jià)值計(jì)算Total

CompensationMeasurement：包括薪酬實(shí)施方案中所有非現(xiàn)金因素的計(jì)算競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析towerswatson.com33?

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on3ly3.Mercer可供全球使用的多種方法：國(guó)際職位評(píng)估體系

(IPE)：4要素，12子要素職位分類系統(tǒng)

（用于職涯序列）職族評(píng)級(jí)系統(tǒng)

（用于職涯序列）全球超過600份的市場(chǎng)調(diào)查和報(bào)告工具Human

Capital

Connect–

新推出

(與Peopleclick

Authoria相關(guān))MarketPricer

Online

/

Pay

Monitor

–

在線市場(chǎng)定價(jià)工具，可生成調(diào)查報(bào)告MeritNET

–

允許管理者在線制定和提交薪資決策Prism

–

管理員工、薪酬、市場(chǎng)數(shù)據(jù)的軟件其他:會(huì)計(jì)公司e.g.

PwC’s

STRATA本土咨詢公司towerswatson.com34?

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only.客戶購(gòu)買GGS的信號(hào)“我們想用更為全面完整并且簡(jiǎn)單明了的系統(tǒng)，替換我們過時(shí)的簡(jiǎn)單的記分制職位評(píng)估系統(tǒng)”“我們有許多的多元化的業(yè)務(wù)單元和大小不一的跨國(guó)運(yùn)營(yíng)部門。我們需要一個(gè)方法讓我們明白這其中的相關(guān)性”“我們需要一種分析方法，讓我們能定義我們的職位的高低程度”“我們是工會(huì)組織，他們需要明確薪酬支付的規(guī)則”“我們的薪酬支付與職級(jí)之間大多不統(tǒng)一，我們沒有明確、清晰的準(zhǔn)則來(lái)解決這些問題”“我們是一個(gè)全球化的公司，希望有一種分權(quán)但是健康、健全的方法來(lái)進(jìn)行職位等級(jí)的管理”“我們希望在歐洲可以同工同酬，并且需要一個(gè)可以滿足歐洲聯(lián)盟法律要求的職位評(píng)估工具”“基于我們的公司文化，我們需要一個(gè)簡(jiǎn)單直觀并且具有高度分析能力的職位評(píng)估的方法”towerswatson.com35?

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only.客戶購(gòu)買GGS的信號(hào)(2)“組織中沒有明確的職業(yè)發(fā)展路徑，員工和管理者不清楚他們現(xiàn)在所處于的位置和他們的晉升路徑”“我們需要一個(gè)簡(jiǎn)單的方法去建立職位目錄，管理職位，并且形成職位族”“我們需要一個(gè)清晰簡(jiǎn)單的方法來(lái)確定職位等級(jí)，這樣我們可以更簡(jiǎn)單的解釋給員工”“我們需要建立一個(gè)能反應(yīng)我們的獨(dú)特的文化和工作風(fēng)格的職等架構(gòu)”“我們已經(jīng)有一個(gè)職等架構(gòu)，但是并不適用”“我們的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的包容性，我們想把管理職也包含進(jìn)職位等級(jí)”“我們不想買一個(gè)單一的職位評(píng)估的工具，我們需要的是一個(gè)簡(jiǎn)單科學(xué)的應(yīng)用方法”towerswatson.com36?

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only.根據(jù)組織的實(shí)際需求，應(yīng)用GGS職等評(píng)估與職涯地圖相結(jié)合的綜合評(píng)級(jí)方案以下是二者結(jié)合應(yīng)用的例子:GGS職等評(píng)估系統(tǒng)可能會(huì)作為“幕后”的支持系統(tǒng)，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估過程，得出相關(guān)的數(shù)據(jù)；而職涯地圖可能會(huì)被用于與員工/管理者的溝通，并直接應(yīng)用于員工管理的環(huán)節(jié)上面GGS可能會(huì)作為最初的應(yīng)用工具，評(píng)定一系列標(biāo)準(zhǔn)職位，接著將剩余的職位通過插入法確定層級(jí)，用職涯地圖明確晉升路徑一些組織希望依據(jù)不同的國(guó)家、地域或者不同的文化使用不同的工具towerswatson.com37?

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only.職涯地圖與GGS職等評(píng)估系統(tǒng)的結(jié)合應(yīng)用帶來(lái)了新的機(jī)遇職涯地圖與GGS可以分別獨(dú)立應(yīng)用，也可以結(jié)合應(yīng)用職涯地圖與GGS信息輸入和應(yīng)用經(jīng)常是一樣的根據(jù)實(shí)施應(yīng)用中所需達(dá)到的目的，來(lái)決定GGS與職涯地圖的二者結(jié)合應(yīng)用的程度全球職等與職涯地圖層級(jí)是相互匹配的職涯地圖的評(píng)級(jí)準(zhǔn)則與GGS的職位評(píng)估因素相匹配—

職業(yè)生涯發(fā)展會(huì)因?yàn)榈赜虻牟煌煌ɡ?，初?jí)專業(yè)人員在中國(guó)會(huì)從一個(gè)較低的職等開始），同時(shí)會(huì)需要一定的調(diào)整。具體內(nèi)容將會(huì)在以下幾頁(yè)中呈現(xiàn)towerswatson.com38?

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only.職涯地圖與GGS的差異特點(diǎn)GGS全球職等評(píng)估系統(tǒng)職涯地圖整體建立職等架構(gòu)的系統(tǒng)，共包括25個(gè)職等通過標(biāo)準(zhǔn)化的方法對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估，支持雙通道一個(gè)預(yù)先定義的職業(yè)生涯發(fā)展框架，具有標(biāo)準(zhǔn)化的語(yǔ)言與定義，職涯層級(jí)內(nèi)每一層級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)員工與管理者對(duì)于該層級(jí)工作職責(zé)的認(rèn)知啟動(dòng)界定營(yíng)運(yùn)規(guī)模

(基于特定的評(píng)定因素），決定最高職等將GGS專業(yè)術(shù)語(yǔ)與組織相匹配回顧職涯序列與層級(jí)，匹配組織特點(diǎn)與文化，形成客制化的評(píng)級(jí)準(zhǔn)則職位評(píng)估根據(jù)7項(xiàng)評(píng)量因素，評(píng)定層級(jí)與職等根據(jù)同一準(zhǔn)則與方法評(píng)估整個(gè)組織的各個(gè)職位根據(jù)職涯序列的描述和職涯層級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，將職位匹配入職業(yè)生涯發(fā)展架構(gòu)中結(jié)果每個(gè)職位的職等職業(yè)生涯發(fā)展架構(gòu)，包括每一個(gè)職位的職涯序列和職涯層級(jí)參與者評(píng)估的人經(jīng)常是薪酬團(tuán)隊(duì)、人力資源團(tuán)隊(duì)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)；結(jié)果將由職位的直屬上司進(jìn)行審核直線管理者將會(huì)與人力資源人員共同參與到職位匹配與人才管理和獎(jiǎng)酬相連接建立職業(yè)生涯發(fā)展架構(gòu)，并且與人才管理和獎(jiǎng)酬項(xiàng)目相連接職涯發(fā)展框架已經(jīng)建立得出，如一個(gè)管理平臺(tái)一樣，為人才管理和獎(jiǎng)酬項(xiàng)目提供支持與服務(wù)技術(shù)需要一個(gè)支持的技術(shù)平臺(tái)應(yīng)用的過程并不一定依賴于軟件，即在沒有相應(yīng)軟件支持的情況下也可以完成towerswatson.com39?

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only.職涯地圖

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優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)為全面人才管理的應(yīng)用提供基礎(chǔ)易于員工了解同時(shí)關(guān)注職位和個(gè)人易于薪酬對(duì)標(biāo)一經(jīng)使用毋需顧問支持，易于維護(hù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)客制化，靈活性易理解，快速使用建立職位架構(gòu)有利于成熟期的組織毋需技術(shù)