2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3服務(wù)地點2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.3綠化養(yǎng)護與管理2.2安全保障服務(wù)2.2.1物業(yè)安全巡查2.2.2安全事故處理2.2.3消防安全管理2.3綜合服務(wù)2.3.1客戶咨詢服務(wù)2.3.2物業(yè)費用收取與管理2.3.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)工作3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護與管理標(biāo)準(zhǔn)3.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3綜合服務(wù)質(zhì)量要求4.物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用的計算與支付4.3物業(yè)費用調(diào)整機制5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的相關(guān)處理事項7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同解除條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同的附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2物業(yè)管理服務(wù)項目清單11.3相關(guān)法律法規(guī)文件12.合同的簽訂日期與地點12.1簽訂日期12.2簽訂地點13.合同雙方蓋章與簽字13.1物業(yè)管理方蓋章與簽字13.2業(yè)主方蓋章與簽字14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度。1.3服務(wù)地點物業(yè)服務(wù)地點為：（物業(yè)具體地址）。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.1.1建筑物及設(shè)施的日常維護物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)的建筑物及設(shè)施進行日常維護，確保其正常運行。包括但不僅限于：電梯的日常檢查與維修、樓道及公共區(qū)域的照明維護、水泵房的運行維護、供暖系統(tǒng)的維護等。2.1.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。包括但不僅限于：公共通道、樓梯間、電梯間、公共廁所、停車場等區(qū)域的清潔工作。2.1.3綠化養(yǎng)護與管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化的養(yǎng)護與管理，保持綠化區(qū)域的整潔與美觀。包括但不僅限于：綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治、綠化設(shè)施的維護等。2.2安全保障服務(wù)2.2.1物業(yè)安全巡查物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全巡查工作，確保物業(yè)的安全。包括但不僅限于：定期對物業(yè)進行安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；對小區(qū)的出入口進行24小時值班監(jiān)控，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入；對小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時處理，確保居民的生命財產(chǎn)安全。2.2.2安全事故處理物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全事故處理機制，對發(fā)生的安全事故及時進行處理，并報告相關(guān)部門。2.2.3消防安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，確保消防安全。包括但不僅限于：定期進行消防設(shè)施的檢查與維護；組織消防演練，提高員工的消防安全意識；制定消防安全管理制度，確保消防通道的暢通等。2.3綜合服務(wù)2.3.1客戶咨詢服務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)為業(yè)主提供客戶咨詢服務(wù)，及時解答業(yè)主在物業(yè)管理方面的問題。2.3.2物業(yè)費用收取與管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)物業(yè)費用的收取與管理，確保物業(yè)費用的合理使用。2.3.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會相關(guān)工作物業(yè)管理方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會及業(yè)主委員會開展工作，包括但不限于：協(xié)助組織業(yè)主大會會議、協(xié)助業(yè)主委員會進行物業(yè)管理的監(jiān)督等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護與管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行物業(yè)維護與管理。3.2安全保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和地方的安全生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行安全保障服務(wù)。3.3綜合服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的綜合性服務(wù)。第八條物業(yè)費用4.1物業(yè)管理費用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理費用的計算與支付物業(yè)管理費用按月計算，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日之前支付當(dāng)月的物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，如需調(diào)整，物業(yè)管理方應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并說明調(diào)整的理由和依據(jù)。第九條雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)管理費用；物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費用。第十條合同的變更與終止6.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件合同終止的條件如下：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同終止后的相關(guān)處理事項合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將物業(yè)交還給業(yè)主，并處理善后事宜。第十一條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方的違約責(zé)任物業(yè)管理方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。7.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第十二條爭議解決方式8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商未果，可向物業(yè)所在地的居民委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解未果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同解除條件合同解除的條件如下：合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十四條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期兩年。10.3違約責(zé)任如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第十五條合同的附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2物業(yè)管理服務(wù)項目清單11.3相關(guān)法律法規(guī)文件第十六條合同的簽訂日期與地點12.1簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。12.2簽訂地點本合同在____（地點）簽訂。第十七條合同雙方蓋章與簽字13.1物業(yè)管理方蓋章與簽字（此處蓋章及簽字）13.2業(yè)主方蓋章與簽字（此處蓋章及簽字）第十八條其他約定事項14.1如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、維修方、緊急救援方等。1.2第三方介入的條件：（1）甲乙方在合同執(zhí)行過程中，如需專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，無法自行解決；（2）甲乙方經(jīng)協(xié)商一致，同意第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定需第三方介入的情況。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、程序及責(zé)任。2.3甲乙方與第三方簽訂合同前，應(yīng)將合同內(nèi)容告知對方，并取得同意。2.4甲乙方與第三方簽訂合同后，應(yīng)將合同副本提供給另一方備案。第三條第三方的主要權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的主要權(quán)利（1）按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）要求甲乙方提供必要的資料、信息和便利條件；（3）按照合同約定，獲取相應(yīng)的報酬。3.2第三方的主要義務(wù)（1）按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）保守甲乙方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2甲乙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.3第三方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)重大損失的情況，應(yīng)立即通知甲乙方，并采取措施防范。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。5.2第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不得影響甲乙方之間的權(quán)益分配。5.3第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過程中，如涉及甲乙方之間的權(quán)益分配，應(yīng)由甲乙方協(xié)商解決。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）合同約定的第三方介入期限屆滿；（2）甲乙方協(xié)商一致，同意終止第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定需終止第三方介入的情況。6.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)資料、工具等交還給甲乙方，并處理善后事宜。第七條爭議解決7.1如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2甲乙方與第三方之間的爭議，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第八條合同的附件8.1甲乙方與第三方簽訂的合同副本；8.2第三方資格證明文件；8.3第三方責(zé)任限額證明文件。第九條合同的簽訂日期與地點9.1本合同于____年____月____日簽訂。9.2本合同在____（地點）簽訂。第十條合同雙方蓋章與簽字10.1甲乙方蓋章與簽字（此處蓋章及簽字）10.2第三方蓋章與簽字（此處蓋章及簽字）第十一條其他約定事項11.1如甲乙方與第三方簽訂的合同內(nèi)容與本合同有沖突，以本合同為準(zhǔn)。11.2本合同一式三份，甲乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的位置、規(guī)模、設(shè)施、管理水平等信息。附件2：物業(yè)管理服務(wù)項目清單詳細(xì)列舉物業(yè)管理服務(wù)包含的項目，如清潔、維修、安保等。附件3：相關(guān)法律法規(guī)文件提供與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，如《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等。附件4：第三方資格證明文件提供第三方的資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件5：第三方責(zé)任限額證明文件詳細(xì)說明第三方的責(zé)任限額，包括賠償金額、賠償范圍等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)管理方未按照合同約定履行安全保障義務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費用。4.業(yè)主損壞物業(yè)設(shè)施或公共區(qū)域。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)管理方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若物業(yè)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失，物業(yè)管理