高級營銷員模擬練習題含答案

高級營銷員模擬練習題含答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.（）是指保留價格尾數`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、招徠定價B、聲望定價C、整數定價D、尾數定價正確答案：D2.（）是計算某項銷售指標占總體的比重，分析其構成比率的變化，掌握該項銷售指標的變化情況。A、動態(tài)比率分析B、構成比率分析C、相關比率分析D、靜態(tài)比率分析正確答案：B3.總體來看性格開朗,容易相處,內心防線較弱,對陌生人的戒備心理不如內向型顧客強,他們在面對銷售人員時容易被說服,不令銷售人員難堪,這類客屬于A、神經質型B、剛強型C、隨和型D、內向型正確答案：C4.A類庫存品種數目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：C5.連鎖經營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據不同的生產經營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、標準化C、集中化D、信息化正確答案：A6.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實例A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：C7.商品經營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經營商品中的（）方針。A、單純化、簡單化B、標準化C、特殊化、個性化D、一體化正確答案：A8.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質量的方法。A、感官檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、理化檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：A9.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、饋贈接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：A10.（）是指提供某項特定服務的連鎖組織。A、商業(yè)連鎖B、服務業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B11.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數據分析C、實驗研究D、消費者調查正確答案：A12.（）是一種以書面形式了解被調查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、深度談訪B、實驗控制C、問卷D、抽樣正確答案：C13.要想提高發(fā)貨水平,（）是關鍵。A、銷售控制B、商品檢驗C、存貨控制D、訂貨控制正確答案：D14.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、行業(yè)協(xié)會B、問卷調查C、國家統(tǒng)計資料D、大眾傳播媒體正確答案：B15.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、選擇性B、靈活性C、長遠性D、完整性正確答案：D16.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產品,這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：B17.（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、熱學檢驗法B、機械性能檢驗法C、度量衡檢驗法D、光學檢驗法正確答案：C18.銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產能力、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、企業(yè)知識B、用戶知識C、產品知識D、市場知識正確答案：A19.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、保證成交法D、從眾成交法正確答案：C20.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關系的因素。A、防衛(wèi)型B、漠不關心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：D21.（）是確定被培訓人掌握培訓內容程度最有效的一種方法。A、測試法B、觀察法C、問卷調查法D、面談正確答案：A22.（）是指當庫存量下降到預定的最低庫存數量(訂貨點)時,按規(guī)定數量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定點訂貨方式B、定量訂貨方式C、定期訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：B23.（）是指根據銷售人員所面對的顧客的特點和數量的多少來分配目標銷售額。A、地域分配法B、客戶分配法C、產品類別分配法D、部門分配法正確答案：B24.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、提出應該討論的新問題B、對于有關的問題,要善于指出各種觀點的分歧點C、對分岐點實質性進行分析D、善于及時清理已有的各種觀點正確答案：D25.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價正確答案：C26.隨著銷售產品數量增減而同步變化的成本稱為（）A、固定成本B、管理成本C、機會成本D、變動成本正確答案：D27.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應該以（）為準A、相關法律B、格式條款C、非格式條款D、以往合作方式正確答案：C28.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、局部成交法正確答案：A29.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、出版方式C、登報方式D、招聘方式正確答案：A30.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、逆向思維C、發(fā)散思維D、動態(tài)思維正確答案：A31.廠家若是十分重視統(tǒng)一價格策略，最好還是采用（）方式。A、傭金代理B、買斷代理C、獨家銷售代理D、多家代理正確答案：A32.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形,給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、尋找臨界價格B、聲東擊西C、故布疑陣D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方正確答案：D33.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、批發(fā)商主導型連鎖B、直營連鎖C、生產廠家主導型連鎖D、零售商主導型連鎖正確答案：A34.表現(xiàn)出對賣主的產品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、低級購買試探B、讓步試探C、威脅試探D、可憐試探正確答案：D35.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、解決問題型B、遷就顧客型C、無所謂型D、強硬銷售型正確答案：C36.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、選擇性B、靈活性C、完整性D、長遠性正確答案：A37.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調解。A、當面請解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解正確答案：D38.公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應人參加投標。A、3B、4C、1D、2正確答案：A39.（）是指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、傭金代理B、獨家銷售代理C、多家代理D、買斷代理正確答案：D40.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、最后成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、饑餓成交法正確答案：A41.依據市場營銷學原理，促銷的實質是（）。A、銷售B、溝通C、營銷D、推銷正確答案：A42.專門經營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、百貨商店C、郊區(qū)購物中心D、便民商店正確答案：B43.對批發(fā)商主導的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關鍵所在。A、商品生產B、商品采購業(yè)務C、商品開發(fā)D、商品流通正確答案：B44.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探正確答案：D45.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務和責任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D46.通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為（）。A、風險損失的控制B、完全回避風險C、風險自留D、轉移風險正確答案：A47.買主先提出購買品質較差的產品,再設法以低價購買品質較好的產品,這屬于（）方法A、威脅試探B、讓步試探C、可憐試探D、低級購買試粢正確答案：D48.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、落后采用者B、早期大眾C、創(chuàng)新采用者D、早期采用者正確答案：C49.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、仲裁試探B、錯誤試探C、開價試探D、替代試探正確答案：A50.在國際商務活動中,參與人員的素質欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、技術性風險B、利率風險C、素質性風險D、價格風險正確答案：C51.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務談判中比較流行的和策略。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策略C、大智若愚策略D、渾水摸魚策略正確答案：D52.在企業(yè)外部和內部能控制市場信息流到決定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、發(fā)起者C、信息控制者D、決策者正確答案：C53.消費者依據（）權可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、自主選擇B、平安保證C、公允買賣D、取得知識正確答案：B54.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、快B、快慢結合C、慢D、穩(wěn)正確答案：B二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.在服務質量的評價標準中,移情性的特點有（）。A、完成服務的能力B、接近顧客的能力C、有效地理解顧客需求D、敏感性正確答案：BCD2.銷售促進預算工作時我們應注意（）。A、對成本效益的考慮B、市場份額變動C、廣告預算和銷售促進預算分開制定D、過于簡單化的決策規(guī)劃正確答案：ACD3.依據所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、商業(yè)連鎖B、服務業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC4.銷售促進預算可以通過（）方式來確定。A、按照習慣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率B、自上而下方式C、隨行就市方式D、自下而上方式正確答案：AB5.為了調動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、聯(lián)合促銷C、特別推銷獎金D、合作廣告津貼正確答案：ABD6.銷售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企業(yè)大膽開拓市場B、忽視了企業(yè)的長期目標C、過于重視銷售部門目標達成D、很難判斷潛在的消費能力正確答案：AB7.制定銷售配額的日的是（）。A、增加收入B、使銷售計劃落實到人員行動上來C、建立激勵制度的基礎D、明確責任正確答案：BCD8.商務談判中,先高后低、然后又技高的讓步策略的缺點是（）。A、影響了初期留下的美好印象B、不穩(wěn)定C、給對方的感覺是我們不夠誠實D、讓步操之過急正確答案：ABC9.顧客購買商品的心理活動過程包括（）基本階段。A、顧客購買商品階段B、顧客對商品的情感階段C、顧客對商品的認知階段D、顧客對商品的意志階段正確答案：BCD10.網絡調研在調岍對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、缺乏真實性B、對象局限于網上用戶C、某些網站瀏覽群體的單一性D、用戶地理上有分布差異正確答案：ABCD11.廠商激勵代理商的手段較多,一般有（）。A、金錢激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、物質激勵正確答案：BCD12.問卷的開頭主要包括（）。A、問候語B、正文C、問卷編號D、填表說明正確答案：ACD13.商品化經営計劃包括（）等全部經營活動。A、生產B、商品開發(fā)C、保管D、搬運正確答案：ABCD14.下列屬于商品化經營計劃中經營技術開發(fā)過程的是（）。A、分類B、保管C、經營商品結構開發(fā)D、售價正確答案：ABCD15.報紙廣告一般的應聘方式主要有（）。A、電話聯(lián)系即來面試B、不定期面試C、見報即來面試D、先寄回函,再安排面試正確答案：ACD16.信用額度包括（）A、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度正確答案：CD17.列舉數據與文字分析在安排形式上可以靈活處理,大體有（）。A、文字分析中融入數字說明B、先列出數據,然后進行文字分析C、只有文字或只有數據D、先使用文字分析,后列舉數據正確答案：ABD18.絡調研針對企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質鼓勵策略B、制作簡潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網數據庫D、應用CGI等技術正確答案：ABCD19.依據合同法的有關規(guī)則，合同的主要方式有（）。A、書面合同B、行動合同C、其他合同D、協(xié)商合同正確答案：ABC20.銷售人員的作用有（）。A、信息傳遞的使者B、對付競爭的砝碼C、決定企業(yè)運營的關鍵D、買賣關系的橋梁正確答案：ABCD21.銷售促進預算可以經過（）方式來確定。A、隨行就市方式B、依照習氣比例來確定各項銷售促進預算占總預算的比率C、自下而上方式D、自上而下方式正確答案：BD22.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法有（）。A、通過文字標識B、利用條形碼C、給予不同編碼D、采用不同顏色的商標正確答案：ABCD23.商品化經營計劃包括的兩種密切相關的過程有（）。A、管理戰(zhàn)略開發(fā)過程B、產品開發(fā)過程C、經營技術開發(fā)過程D、人才管理過程正確答案：BC24.降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內容包括（）A、事后掩蓋B、事后補救C、不作任何行動D、預先控制正確答案：BD25.大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、人員B、政治C、權力D、公共關系正確答案：CD26.信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉正確答案：ABCD27.商務談判中,等額地讓出可讓利益的讓步策略的優(yōu)點是（）。A、不易讓買主輕易占了便宜B、遇到性情急躁買主時,削弱頭方的議價能力C、容易占買主的便宜D、容易在利益均沾的情況下達成協(xié)議正確答案：ABD28.在設計調査問卷的提問項目時,要注意的事項有（）。A、提問的內容盡可能詳盡B、一項提問只包含一項內容C、用詞確切.通俗化D、提倡否定形式的提問正確答案：BC29.在問卷設計過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應具有邏輯性B、問題的安排應先難后易C、引起興趣的問題放在前面D、開放性問題放在后面正確答案：ACD30.針對企業(yè)競爭者的網絡調研,我們可以通過（）等方式來達到網絡調研的目的A、利用搜索引擎B、吸引訪問者填寫問卷C、訪問竟爭者站點D、加入竟爭對手的電子郵件列表正確答案：ACD31.連鎖經營在實際運營過程中應注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應極力維護其形象D、分布地域廣,會導致集中化,標準化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD32.根據我國《廣告法》，廣告主.廣告經營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔民事責任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產經營者的商品或者服務的D、廣告中未經同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD33.客戶發(fā)出電子郵件的分類標準有（）A、部門B、生產方式C、緊急程度D、職能正確答案：AC34.分析和評價產品組合的方法主要有（）。A、多因素分析法B、產品項目市場定位分析法C、德爾菲法D、產品項目分析法正確答案：BD35.某企業(yè)員工討論自己選擇職業(yè)時提出幾種看法，你認為正確的看法有（）。A、自由選擇職業(yè)并不并意味著可以隨意更換工作B、自由選擇職業(yè)不應違背社會發(fā)展的需要C、自由選擇職業(yè)一定總有利于個人事業(yè)的發(fā)展D、自由選擇職業(yè)意味著可以不斷地更換工作正確答案：AB36.零售商主導的連鎖組織的優(yōu)勢是（）。A、取得的零售經營管理的經驗B、對市場的充分了解C、迅速占領市場D、分散在各地的零售網絡正